新媒體營銷思維對企業競爭力的影響分析

楊霄 徐珊珊

一、時代背景

當今社會，人們在日常生活中已經離不開互聯網，伴隨著網絡技術的不斷發展，人們的生產生活都受到了很大的改變，企業也由于互聯網的發展受到了影響。新媒體依賴于互聯網和移動互聯網的發展而產生，目前新媒體平臺已經聚集了各個年齡層的公民。其中微信、微博和抖音與快手這些新媒體平臺幾乎覆蓋了我國所有年齡段的互聯網用戶。許多互聯網用戶聚集在新媒體平臺中，這讓一些企業發現新媒體平臺中的商業價值，因此大部分企業開始在新媒體平臺中進行營銷推廣活動。新媒體營銷與傳統媒體營銷相比，其首先具有傳播速度快、熱度提升高的優勢，可以迅速引發主題并增加熱量。其次，新媒體營銷的覆蓋面廣。由于互聯網傳輸速度快，并且新媒體的用戶數量急劇增加，因此新聞覆蓋和用戶覆蓋非常廣泛。再次，相比于傳統的營銷模式新媒體營銷的成本更低一些。傳統媒體的在線營銷成本逐年上升，而新媒體的營銷成本呈現零邊際趨勢。最后，新媒體營銷的方式十分豐富。新媒體營銷可以接觸到廣泛的客戶，對客戶的具體購買喜好與之前購買的歷史進行分析，來推測出未來的消費趨勢，以便于為消費者提供有趣的內容，改善購物體驗。

二、企業運用新媒體營銷的意義

企業如果想實現可持續發展，在當前的市場經濟條件下，只靠產品的質量是無法取勝的，更重要的是要讓高質量的產品流入市場，并且在市場上引起很好的反響，那就需要對產品進行有效的營銷推廣。在互聯網的時代背景下，新媒體營銷方式開始出現，因此一些企業通過網民覆蓋廣的新媒體平臺進行營銷宣傳，由于新媒體營銷方式具備傳播速度快、交互性強、時效性好的特點使人們對其產生青睞。

1.定向宣傳，細化受眾群

由于新媒體的出現，使大眾所獲得的信息多樣化，而且能夠精準為用戶篩選到感興趣的信息，可以不用再被動地接收信息。企業也可以通過分析新媒體平臺上的那些用戶數據，來對其需求進行研究與判斷，能夠有效地幫助企業的產品研發與市場投入。根據大數據時代背景，用戶的信息已經變得透明，因此企業可以利用這一點對受眾群進行細分，根據其不同的特點進行分組，對不同的組群進行定向營銷，以此達到企業精準營銷的目的。

2.獲得更高的關注度

受眾群被動接收信息的局面隨著新媒體的出現而被打破，現在的新媒體營銷已經從過去的我說你聽的方式轉變成全天運用，能夠讓受眾隨時發表對企業的看法。這種方式能夠為企業與品牌帶來更高的關注度與熱點話題，通過與用戶在網上進行直接交流溝通，可以讓企業真正了解客戶的需求和對產品的看法，能夠有效幫助企業創新與提升產品質量，為企業規避盲目投入市場的風險。

3.有效降低成本

傳統媒體具有時空的局限性，新媒體的傳播打破了這種局限，新媒體營銷的內容能夠隨意確定篇幅的長短，隨時進行發布，這就更加迅速、廣泛對信息進行了傳播，利于受眾群能夠獲得相關的信息，具體很好的時效性；另外，新媒體營銷大部分都是進行免費推送的，只有付費廣告需要成本，因此這也能有效降低企業的營銷成本，只要企業的投放足夠精準，就能夠取得收益好、投入小的良好效果。

三、企業新媒體營銷現狀

新媒體營銷能夠很好地幫助企業塑造品牌形象，營造良好的口碑，能夠刺激受眾消費并且主動幫助進行產品宣傳，有效提高品牌的知名度。但從當前的現狀來看，很多企業都存在一些問題。

1.沒有對新媒體營銷產生足夠的重視

目前一部分企業沒有對新媒體營銷產生足夠的重視，依舊是運用傳統的營銷方式，例如電視、報紙等，沒有足夠的互聯網思維，還有一些企業甚至認為新媒體營銷的周期太長，不能立刻獲得收益就將新媒體營銷排除在外。即使一些企業已經看到了新媒體營銷的優勢，也獲得了一定的收益，但是沒有經過仔細的研究與分析就立刻采用這種營銷方式，即使開始運用新媒體進行營銷，也只是盲目跟風，沒有認真分析與規劃，這主要還是對于新媒體營銷的認識不夠充分，沒有正確地進行投入。一些企業的內部沒有設立相關部門，只是將其掛在企劃部或者是營銷部，還有一些企業即使已經設立了相關部門，但并沒有專業領域的人才，只是由傳統媒體的工作人員在運營，這就導致新媒體運營的工作很難進行創新。

2.沒有對受眾進行明確的定位

現在的大部分企業并不能很好地掌握新媒體平臺的功能與使用價值，導致企業對新媒體營銷的定位不夠準確，不能清晰地了解新媒體平臺的受眾群，也不知道如何進行新媒體營銷。企業如果連受眾群都不清楚就無法準確地發布能夠吸引受眾的內容，現在的一些企業認為新媒體營銷就是發一些企業的新產品就可以，只是把新媒體當作直推的廣告平臺，并沒有真正意識到新媒體對于企業的價值，也沒有合理規劃去進行新媒體營銷。有些企業認為新媒體營銷就是開通微信的公眾號、做個企業的網站，發布一些產品的視頻。沒有對不同的新媒體平臺進行研究，也沒用對自己產品的受眾群進行細分，對于營銷的內容也沒有具體的分析。

3.沒有思考用戶的實際需求

企業在進行新媒體營銷的時候基本只是考慮自身的利益，注重對企業自身的宣傳，一些新媒體營銷的內容都是對于產品的介紹，推銷的形式很明顯，而且營銷的內容沒有準確捕捉到用戶的心理需求，沒有從用戶需求的角度進行營銷，單純地將自己的產品自說自話地進行宣傳，沒有真正解決客戶的需要，也未與用戶進行有效溝通，設計內容缺乏價值，導致用戶對產品的營銷形成抵觸的情緒。大部分的企業都是將目標客戶吸引到新媒體平臺，然后進行轟炸式的廣告發布，用戶端接收的都是垃圾廣告，導致用戶對其產生抵觸的心理。還有一些企業沒有按照規定的時間段進行內容的發布，只有新的產品上線時才開始進行緊密推送，導致用戶對其缺乏黏性，不利于企業樹立良好的企業形象。

四、運用新媒體營銷思維提升企業競爭力策略

企業的新媒體營銷在現在的時代背景下就是通過傳播受眾感興趣的營銷內容，獲得受眾的信任后與企業進行溝通與交互。新媒體營銷能夠獲得受眾的廣泛關注，為企業收獲大量的粉絲來購買企業的相關產品，成為企業的忠實消費者后再對企業的產品進行宣傳，進而實現產品的多次傳播，使企業的銷量增多，并且迅速形成品牌效應。

1.與時俱進，及時改變傳統的營銷觀念

企業應該及時改變自身的傳統觀念，要與時俱進，將新的觀念轉化為行動。企業未來的出路與其營銷思路密切相關，只有具備與時俱進的觀念才能夠不斷發展。要不斷了解最新的世界發展趨勢，根據發展趨勢進行營銷才能讓企業獲得進步。由于互聯網的用戶數量不斷增加，網上購物就成為了新的購物趨勢，導致企業的門店客戶越來越少，因此將傳統營銷模式進行轉變，利用新媒體營銷減小企業的壓力。在進行新媒體營銷的時候需要企業摒棄傳統觀念，對互聯網的發展有自己的認識，充分掌握新媒體營銷的機制與傳播方式，對當下的企業營銷模式進行審視與創新。目前已經有很多企業開始運用新媒體營銷，那就需要企業深刻地掌握新媒體的傳播學，在進行新媒體營銷內容創新時要注重其特點，與粉絲進行實時的互動，讓粉絲積極地參與到企業的活動中來，幫助企業進行宣傳與內容分享。企業要站在用戶的角度思考問題，要充分發揮自身的優勢滿足用戶的消費需求，要為消費者提供合理的售后服務，建立獨屬于企業自身的消費者需求數據庫，讓消費者對企業的產品產生信賴。

2.建立專業的新媒體營銷人才隊伍

企業的競爭力歸根到底取決于人才的競爭，專業的新媒體營銷人才是企業想要提升企業競爭力不可或缺的力量。當前的許多企業都缺乏足夠的新媒體營銷人才，因此建立一個專業的人才隊伍是企業急需解決的現狀。新媒體營銷人才需要充分掌握互聯網、新聞學、市場營銷學以及心理學等多種專業知識。企業要不斷對新媒體營銷人才進行專業的培訓，要吸取其他企業失敗的經驗教訓，也要結合成功的案例進行分析，要取其他企業的長處，補齊自身的短板，不斷發展自身，讓新媒體營銷隊伍時刻充滿著活力，使其符合現代企業營銷的需求，為企業創造更多的價值。要建立專門的考核制度，加強對專業隊伍的管理，充分考慮干部的選拔工作，將企業的薪資待遇、企業文化與工作氛圍進行完善，留住人才。讓新媒體營銷團隊的工作人員能夠獲得足夠的重視，擁有自豪感與責任感，全身心地投入到新媒體營銷工作中。目前還有一些企業缺乏組建專業團隊的能力，可以通過與當地的高校進行合作，為當地的應屆畢業生提供實習的機會，不僅能夠節約企業的營銷成本還能擴展思路?，F在的新媒體平臺多種多樣，并且有不同的受眾群，因此在進行新媒體營銷的時候一定要注重選擇適合自己的平臺，充分展示自身產品的特點。

3.加強企業對新媒體運營的重視，不斷創新內容

企業在決定開展新媒體營銷業務時，必須對新媒體的定位有正確的認識。例如，微信是企業品牌的廣告窗口，而微博是新產品上市和品牌活動營銷的主要領域。它們不僅是發布企業信息的平臺，也是企業與粉絲交流的社交平臺。要建立良好的平臺，不斷進行社交創意創新來取悅粉絲。企業可以通過隨時隨地的互動，實現企業品牌價值的轉移。在內容策劃中，應該做好內容，而不是強硬的廣告。堅持傳播內容跟上社會熱點，能夠提升用戶對產品的忠誠度，創造品牌獨特特征，激發消費者購買欲望。企業與粉絲形成良性互動，可以產生更好的營銷效果，能夠有效引起關注，讓消費者購買產品。通過新媒體營銷，更多的消費者可以了解產品，成為企業的忠實用戶。只有準確地對企業進行定位，才能在新媒體的營銷中采取準確的措施。新媒體營銷為企業的生存和發展搭建快捷直接的橋梁。只要企業高度重視，加大投入，充分發揮新媒體的作用，就能為企業創造卓越價值。

五、結語

總之，企業想要在未來獲得更好的收益與持續發展，就要有效利用新媒體營銷，與時俱進，不斷對新媒體營銷內容進行創新，加強對新媒體營銷的重視，建立專門的新媒體營銷人才隊伍，認真對待新媒體營銷工作。