牙髓炎臨床護理中優質護理應用效果及滿意度分析

余海燕

【摘要】目的：探討分析將優質護理應用在牙髓炎臨床護理工作中的效果及滿意度。方法：我院口腔科于2020年12月—2021年12月期間內收治的76例牙髓炎患者作為樣本對象；按照隨機數字表法進行分組，其中38例樣本為常規護理組，另外則納入優質護理組；對比兩組患者干預前后的依從性評分、QOL評分、對護理工作的滿意率。結果：兩組患者干預前的依從性評分、QOL評分不存在顯著性差異（P>0.05）；干預后，優質護理組患者的依從性評分、QOL評分以及對護理工作的滿意率明顯高于常規護理組（P<0.05），結果存在一定的統計學意義。結論：與常規護理模式相比，采取優質護理模式對牙髓炎患者進行干預能夠有效提高其護理效果，同時能夠改善患者的心理情況、治療依從性等指標，應用價值較高。

【關鍵詞】優質護理；牙髓炎；臨床效果；滿意率；護理質量

Analysis of application effect and satisfaction of high-quality nursing in clinical nursing of pulpitis

YU Haiyan

Department of Stomatology， The Third Hospital of Changsha， Changsha， Hunan 410015， China

【Abstract】Objective：To explore and analyze the effect and satisfaction of applying high-quality nursing in the clinical nursing of pulpitis.Methods：A total of 76 patients with pulpitis admitted to the department of stomatology in our hospital from December 2020 to December 2021 were selected as the sample objects；They were grouped according to the random number table method，of which 38 samples belonged to the routine nursing group，and the other included high-quality nursing group；The patients compliance scores，QOL scores，and nursing satisfaction rates between the two groups before and after intervention were compared.Results：There was no significant difference in the compliance score and QOL score between the two groups before the intervention（P>0.05）；After the intervention，the compliance score，QOL score and satisfaction rate of the patients in the high-quality nursing group were significantly higher than those in the routine nursing group（P<0.05），the results have certain statistical significance.Conclusion：Compared with the conventional nursing mode，the intervention of high-quality nursing mode for pulpitis patients can effectively improve the nursing effect，and at the same time can improve the patients psychological condition，treatment compliance and other indicators，and has higher application value.

【Key？Words】High quality nursing； Pulpitis； Clinical effect； Satisfaction rate； Nursing quality

牙髓炎是口腔臨床中較為常見的疾病之一，該病會對患者的牙髓組織造成嚴重的傷害。會影響到患者的咀嚼、吞咽等功能，對其正常的生活質量造成嚴重的不良的影響[1-3]。目前，臨床上常用的治療方法均會導致患者出現一定的疼痛感，且多數患者在面對治療時可能會存在一定的不良情緒，從而導致其治療依從性和配合度下降[4-5]。因此，針對牙髓炎患者必須采取科學合理的護理模式對其進行干預，以此改善患者的臨床癥狀、提高其治療效果、緩解其不良情緒[6]。在此基礎上，本研究將優質護理應用在牙髓炎患者的臨床護理工作中，以此分析該護理模式的應用效果及患者對于該護理模式的滿意度。詳細內容見下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料

樣本對象：76例牙髓炎患者；樣本來源：均為我院口腔科在規定期限內收治的牙髓炎患者；規定時間：2020年12月—2021年12月期間內；按照隨機數字表法將上述樣本進行分組，其中38例樣本被納入常規護理組，另外38例樣本則納入優質護理組。常規護理組，男性20例，女性18例，年齡24～75歲，平均年齡（43.43±1.54）歲；優質護理組，男性19例，女性19例，年齡23～75歲，平均年齡（43.12±1.46）歲。以上兩組樣本患者間的性別、年齡等一般資料均不存在統計學意義，P>0.05，可進行對比。

1.2 方法

1.2.1 常規護理組：對本組患者實施常規護理干預，例如，為其營造溫馨的環境，積極與患者進行交流，向其講解后續的治療方法及注意事項等，耐心地解答患者的疑問。

1.2.2 優質護理組：采取優質護理模式對本組患者實施干預，包括：①環境干預：患者入院后，護理人員要及時與患者進行溝通，向其講解本院的就診環境，確?；颊咴卺t院就診期間能夠感受到舒適、整潔的環境，要將治療室的溫度和濕度控制在合理的范圍內，以此提高患者在整個就診過程中的舒適性。②心理干預：采取優質的護理服務對本組患者實施干預，護理人員要在與患者積極交流的基礎上，在候診室、治療室內播放舒緩、溫柔的音樂，幫助患者保持放松愉悅的心情；護理人員還可向患者講述以往治療成功的案例，以此提高患者的治療自信心和積極性；此外，可以給予患者減壓球來轉移其注意力，緩解患者的壓力；護理人員還要通過眼神、語言等方法對患者進行支持和鼓勵，以此緩解患者在治療過程中的不良情緒，防止其過度擔憂。③健康干預：護理人員要向患者進行詳細講解，指導其在治療過程中如何正確地配合醫護人員的工作，例如，指導患者如何使開口度處于最大的狀態，便于醫生獲得更加清晰的視野；如患者在治療中產生不適癥狀，可通過舉起左手的方式向醫護人員進行示意；如治療后有牙齒存在輕微脹痛的癥狀，要告知患者這是一種正常的現象，無需過于擔心，通常治療后的2～3d內會自動消除；叮囑患者如牙齒疼痛的較為嚴重應及時前來醫院復診；治療后，護理人員要主動提醒和協助患者進行預約復診。

1.3 觀察指標

對兩組患者對于護理工作的滿意度、依從性評分、生活質量評分進行評估。（1）采用我院自制的依從性評價量表對兩組患者干預前后的依從性情況進行評估，該評分量表總100分，分值越高代表患者的治療護理依從性越高；（2）采用我院自制的護理工作評價量表收集兩組患者對于護理工作的滿意程度和認可程度，該表為百分制，>80分為很滿意，60～80分為滿意，<60分為不滿意，滿意率=（很滿意+滿意）/總患者人數×100%；（3）采用生活質量指數評分量表（QOL）對兩組患者干預前后的生活質量情況進行評估，分值越高顯示生活質量越好。

1.4 統計學方法

采用SPSS 23.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行x2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組患者干預前后的依從性評分

兩組患者干預前的依從性評分不存在顯著性差異（P>0.05）；干預后，優質護理組患者的依從性評分明顯高于常規護理組患者（P<0.05），結果存在一定的統計學意義，見表1。

2.2 對比兩組患者對于護理工作的滿意率

干預后，優質護理組患者對于護理工作的滿意率明顯高于常規護理組患者（P<0.05），結果存在一定的統計學意義，見表2。

2.3 對比兩組患者干預前后的生活質量QOL評分

兩組患者干預前的QOL評分不存在顯著性差異（P>0.05）；干預后，優質護理組患者的QOL評分明顯高于常規護理組患者（P<0.05），結果存在一定的統計學意義，見表3。

3 討論

通常而言，在對牙髓炎患者進行治療過程中配合科學、合理的護理干預對于提高患者的整體治療效果具有十分重要的意義。本次臨床研究所采取的優質護理能夠以患者作為臨床護理工作的中心，全面實施責任制護理，將護理工作的內容不斷細化和深化，在患者入院后及時給予健康教育和心理干預，不斷對基礎護理工作進行強化和優化，使患者在了解自身情況的同時提高治療的配合度和依從性，同時能夠在一定程度上改善醫患關系，以此提高患者的整體治療質量[7-9]。該護理模式能夠對護理工作的流程進行具體的細化，以此大幅度地縮短牙髓炎患者在院的候診時長，盡可能地緩解患者在候診時所產生的不良心理。因而，能夠提高患者的治療配合度及滿意度[10-12]。因此，在牙髓炎患者的治療過程中配合優質護理服務能夠發揮出較為理想的臨床價值。

在此基礎上，本研究將優質護理應用在牙髓炎患者的臨床護理工作中，以此分析該護理模式的應用效果及患者對于該護理模式的滿意率。根據最終的臨床研究結果可知：兩組患者干預前的依從性評分、QOL評分不存在顯著性差異（P>0.05）；干預后，優質護理組患者的依從性評分、QOL評分以及對護理工作的滿意率明顯高于常規護理組（P<0.05），結果存在一定的統計學意義。

綜上所述，與常規護理模式相比，采取優質護理模式對牙髓炎患者進行干預能夠有效提高其護理效果，同時能夠改善患者的心理情況、治療依從性等指標，可見該護理模式的應用優勢較大。

參考文獻

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