順應論視角下的景區公示語研究

孫文鑫

(遼寧省沈陽市沈陽師范大學; 沈陽 110034)

作為語言現象中常見的公示語,在人們日常生活中也是一種語言使用的社會現象。劉麗芬在參考英語、俄語等多種語言中公示語的內涵和外延下,界定出相關概念,公示語是呈現在公共場合中的,具有一定交際目的和一定功能的語言符號或非語言符號。從公示語的應用范圍來看,包括路標牌、商店廣告牌、機關名稱、標語口號、宣傳欄、旅游簡介等;從功能上看具有指示性、提示性、限制性、強制性等。國內關于“公示語”的研究最早出現在《談英語公式用語的語言特點與漢英翻譯》,這之后的相關研究主要集中在三個方面:公示語的收集與分類整理;交通宣傳標語、景區公示語、警示用語等公示語的分類及次類研究;公示語的雙語翻譯問題。以《標志用公共信息圖形符號》《公共場所雙語標識英文譯法》中的景區公示語和相關網絡資料為主要語料來源,從順應理論下的交際語境、語言語境、結構選擇等角度考慮,對景區公示語進行分析,就景區公示語出現的問題提出相關建議,以期較為合理地解釋公示語的語言選擇及變化。

一、景區公示語存在的問題

景區公示語是動態順應語境中的語言選擇,維索爾倫(Verschueren)認為“語境”是指語言交際的環境。語境是由主體對象即說話人和聽話人根據各自的交際意圖,在多個可能的事物中將其構建起來的。景區公示語的制定者或管理者根據所處的不同環境對語言進行選擇,使得公示語與景區環境和諧一致、相映成輝。但公示語的種類不同,其功能也不盡相同。作為公示語的設計者本著傳遞信息和規范不良行為的目的,通過選擇不同的語用策略以實施各種言語行為。公示語的選擇與應用處在一定的語言語境與交際語境中,應該包括言語行為屬性和面子威脅屬性兩個基本方面。

(一) 部分標語體現官方的言語行為不得體

考察順應論視角下的語言選擇,應從是否較為合適、得體等角度來執行特定言語行為。因而,與不合適或不得體的言語行為相對應的景區公示語的語言選擇應引起相關部門的重視。

1.諧音表達失當。諧音作為一種修辭手法,通過同音不同義的表達,賦予某句話特定的內涵。在景區中合適地運用諧音可以展示獨特的漢語文化內涵。例如,河南伏羲山景區牧場的“鹿取專用餅”,本為投喂小鹿的食材,因為“鹿取”音同“錄取”,既體現了希望投喂者考試高中的美好愿望,也吸引了人流量,給景區帶來了進一步的宣傳。再如姻緣樹旁邊的“1314”等數字諧音表示“一生一世”,體現的也是兩個人長久交往不分離的深厚感情。個別景區中的標語如“守夏留晴”,雖音同“手下留情”,據其所在的花叢位置可以理解為“不要亂摘花草”,但這種無厘頭的方式并不直觀明顯地體現公示語的表達內涵,也降低了景區官方的公信力和權威性。再如數字諧音“19487”音同“你就是白癡”,雖較為隱晦,但不同人群對于信息的接收具有差異性,對于個別較為看重的人來說,還是極影響對景區觀感的?？偟膩碚f,諧音的表達在適當的情況下可以增加趣味性和互動性,加深游客對景區的良好印象,但若不考慮當下環境和適用對象,則容易引起爭議和對立情緒。

2.用詞不準。景區公示語詞語運用是否準確是體現官方言語行為的重要方面。如,某景區山體斜坡處的“鐵頭功練功處”標示語,無論是實際所指位置還是“詼諧”的表述,都缺乏嚴謹性,也容易留下問題隱患。再如個別名詞詞語隨著時代發展逐漸形容詞化,容易引起的歧義?！白约豪?自己帶走”,從表義來看,指“帶走自己的垃圾”,但“垃圾”可以做形容詞,表示“某人某方面層次比較低”,這里容易引起“自己很垃圾”的自我貶低的觀感。另外,草地附近的標語“種下一棵樹”,存在與周邊環境不匹配的問題。即使為感召類標語,由于實地沒有被種的樹苗,那就使標語存在導向性錯誤的問題,因而是否有必要存在還需要商榷。

3.“中式”翻譯。隨著對外交流的加深,雙語甚至多語標識在景區中已屢見不鮮。在翻譯過程中一些“中式”表達的外語在傳達信息時并不準確簡明,甚至存在用漢語拼音代替英文等不規范問題。例如標語“滅煙臺Destroy Yantai”,屬于解釋說明類標語,指的是“滅掉煙頭的平臺”,但標語設計者簡單粗暴地翻譯為“Yantai”,未考慮到歧義問題,與城市名稱“煙臺”存在表意不清,指向不明,尤其對于該市市民極容易產生不必要的誤會。再如,“禁止打手機 No dashouji”,為圖方便的設計者將這類不“中”不“洋”的標語展示在公眾場合,這既是對游客的不尊重,也難令人對景區產生好的印象。

4.拼寫錯誤。拼寫錯誤往往是景區公示語標識中最容易出現的。首先,在雙語甚至多語翻譯時容易出現的拼寫錯誤,如“Mind your hend”應更正為“Mind your head”,“NO SMOKLNG”應更正為“NO SMOKING”。其次,更多一部分是由于風化等自然原因造成的、或人為造成的拼寫錯誤。例如,徐州龜山景區的前言展板中“時空遂道”“保護生態環境,不追捉打鬧”等,應更正為“隧道”“追逐”。這類拼寫錯誤除了讓外國游客看不明白、造成不方便的同時,也在一定程度上損壞了景區的形象,給游客帶來不好的游覽體驗。

(二) 個別標語威脅游覽者面子,引人反感

景區公示語的存在實際上是發生在景區與游客之間的會話,那就必然會涉及到維護好雙方交際行為的禮貌問題?！懊孀印笔窃谏鐣煌械娜藗兿蛲饨缯故境鰜淼恼娴膫€人形象。英國語言學家布朗和美國語言學家列文森提出的面子理論認為,面子威脅行為程度取決于社會距離、相對權勢和特定文化中的言語行為本身。在景區公示語中,景區設計者本身占有較大權勢量,如果不考慮拉近與標語受眾的距離,從會話功能上增加面子威脅行為的程度,易引起受眾的反感,不利于景區發展。

1.語氣過分嚴肅?！按寺凡煌ā薄敖雇ㄐ小薄敖刮鼰煛钡染咎嵝杨悩苏Z,措辭嚴厲、帶有命令警告的語氣,內容較為單調,也暗含了管理者高高在上的態度,如果在景區較為頻繁地使用,會在一定程度上造成管理空間氣氛壓抑,拉遠與游覽者之間的距離,引起受眾的反感。

2.威脅恐嚇標語?！耙曨l監控 折花會折壽”“今天你丟我身上 明年我長你墳上”等不良景區標語,在提醒受眾不要折花、不要亂丟垃圾的同時,用“折壽”“死亡”進行威脅恐嚇,令人不寒而栗。另外,如,重慶南山風景區的“你燒山,你坐牢”、北京海淀區恩佑寺的“愛護文物長命百歲,亂扔垃圾全家死光”等部分以“臟”治臟的另類標語,雖然會引起游覽者的重視,但不雅的表述反而會引起游覽者的惡劣觀感,不僅達不到警醒的初衷,還損害了景區官方形象。這類帶有恐嚇性的公示語作為一種語言暴力,一定程度上可以看作語言環境的污染源,反映了標語設計者粗暴的工作方式,與建設和諧社會的總目標背道而馳。

3.低俗宣傳標語。如,河南盧氏縣某景區打出“吃喝漂睹”的宣傳詞,本意是對應“吃燒烤、喝啤酒、漂流、一睹美景”等景區活動,其為加強廣告宣傳效果,采取了這種一語雙關的低俗營銷方式,進行污名化的自我宣傳。這既是對景區自身的貶低,在公眾場合宣傳也容易引起不必要的誤解。從某種程度上來說,如果自我認知為低俗場合,游覽者也會陷入尷尬地位。因而這種低俗宣傳標語即使在短時間內可能達到宣傳目的,但無論從長遠角度還是效益獲得角度,對于景區的未來發展都不會有很大的裨益。

二、景區公示語設計及改進建議

(一) 景區官方平臺方面

1.統一協調管理,規范整改。景區官方作為公示語的組織者,應對整個景區做出統一協調管理,制定相應規范標準,針對景區公示語不得體問題,管理者應該予以重視,提高對景區空間內標語的功能認知,將恐嚇威脅類標語和低俗宣傳類標語及時取締整改,維護好景區官方的整體形象。另外,將景區內語氣過分嚴肅、壓抑的標語替換為更具人性化、委婉化的公示語,應將禁止警示類公示語改為“請”字類文明用語。如,將“此路不通”改為“前方檢修,請繞行”,將“禁止入內”改為“辦公區域 請游客止步”等。

2.加強管理監督,及時更換。對于“用詞不準”“拼寫錯誤”等人為可干預改正的問題,官方平臺應對相關部門加強管理,從源頭減少該類問題的發生,定時地進行監督與修護,及時將受風化或侵蝕損傷造成的損毀、污漬類公示語進行更換,以向游覽者展示良好的景區形象。另外,可以引導多方參與,加強對景區公示語的監督。如,賦予機構、個人等對某公示語命名的參與權或監督權,充分發揮公眾對景區公示語愛護管理的自覺性,提升共識意識,為共同創建文明景區、建設文明社會的目標做出努力。

3.提升認知價值,合理選擇。景區公示語從本質上看是景區官方與游覽者溝通交流、加強服務的重要渠道,也是建設文明景區、提升景區形象的重要手段。戴宗顯、呂和發指出公示語的功能性不僅體現在“宣傳”上,還是一種主動自律承諾的道德,是一種升華了的高級的感性服務。因而官方要充分重視公示語的語用功能,在進行選擇設計時不能只考慮公示語的信息服務等基礎功能。張克定認為,言語交際過程本質上就是語言選擇的過程,而如何對語言結構進行選擇的實質就是順應。也就是說,交際者為了實現自己的交際目的,需要從多個可能發生的話語方式出發,順應語境因素進行合理選擇。在進行語言選擇與創作時,景區官方平臺要充分考慮到所處環境、適用人群和時代發展等因素,從公示語設計上體現對景區發展的長遠規劃。如,將環保理念與新時代的社會建設理念結合的標語“綠水青山,就是金山銀山”,既順應時代特定發展需求、符合政府的相關法律法規,具有顯著的時代印記,又緊貼了社會發展的實際,具有極強的宣傳效應和社會教育意義。

(二) 公示語設計者方面

1.規范語言,加強知識儲備。文明景區大環境的營造,需要景區公示語設計者提高其語言素質,加強語言知識儲備,提高語言詞匯豐富程度,規避在創作過程中出現的基礎拼寫錯誤和用詞不準確等問題,做到規范表達,這在一定程度上也是對國家語言文字規范化建設的支持。除此之外,設計者要緊貼社會發展實際和景區現狀,將景區標語作為一種人性化的勸誡和交流的媒介,提高游覽者遵守公共秩序、規范不良行為的自覺意識,進一步增強宣傳效果和社會意義,展示景區的風采。

2.關注內容,豐富符號選擇。語言是思維的手段,也是人們傳情達意的表達方式。景區公示語的設計者在進行創作時,將自己的話語意圖融入到語言中,并與公示語的受眾進行無形的交際,最后完成互動與情感交流的終極目標。公示語的選擇從本質上看,其驅動來源是交際語境和語用目的。在實際交際過程中的交際雙方可以選擇完全使用語言符號系統,有時也可以使用像體態語等的非語言符號加以輔助,可較為豐富地展現景區信息,也避免了單調,給人眼前一亮的感覺。如在景區中運用文字、數字、圖形符號等組合設計的交通指示牌,就是充分考慮了該標識語位置與其他景點位置的空間距離和車輛行駛速度,在保證安全的前提下,向受眾傳達了景區的名稱、方向和距離等信息,完成了交際目的。需要注意,在選擇不同符號進行設計時,要注意該符號是否具有廣泛性和普遍意義性。例如“?”,通常傳達某種禁止行為,在景區中常見該符號內畫有“煙火”“垃圾”等,表示禁煙、禁火、禁止扔垃圾等信息。倘若隨意更換為其他符號,就容易令游覽者摸不著頭腦,阻礙信息傳遞,不利于達到交際目的。

3.表達得體,兼具美學功效。不同語境對語言選擇存在不同程度的制約。楊全紅認為“字義淺顯、文字簡約、文體恰切”是漢語公示語最重要的特點。景區公示語因所處環境,文字內容要求簡約淺顯又不失得體,因而修辭手段多樣。例如“花兒多可愛,請您別傷害”“小草叮嚀,腳下留情”等景區標語,用擬人句式與受眾進行互動交流。此類公示語不但結構簡單、通俗易懂,并且朗朗上口、便于傳頌。再如,景區入口處的“說文明話丨辦文明事丨做文明人”的標語,圍繞“文明”這一主題,用排比句式加強了語勢,結構整齊,增強了表達效果,也更具說服力。姜望琪認為無論是修辭學還是語用學,都與“合適或得體問題”有關,二者之間存在相通之處。修辭兼具美學功能和語用功能,作為一種重要手段可以展示語言的藝術。作為一種有效策略,在景區公示語的創作過程中運用修辭也可以起到傳遞語用意義、加強語言表達效果的作用。