提問，會給你帶來什么？

葉修

請允許我先提一個問題：博物館的一面外墻總有嚴重的腐蝕，要經常涂刷油漆，如果你是博物館的主管，怎么解決這個問題？

有人的第一直覺是，那就再刷漆唄！這顯然沒解決問題，聰明的你可能會說：“找出原因，為什么這面墻腐蝕嚴重？”

經過調查，原來是清潔工用高腐蝕的清潔劑清洗墻面，導致墻面腐蝕。所以正確的解決辦法是，先修補墻面，以后用低腐蝕的清潔劑來洗墻。

看看，你現在做出的決定比直接刷漆是不是強多了。

就這么結束嗎？沒有！你繼續問：為什么清潔工要用高腐蝕的清潔劑？原來，是因為這面墻上經常粘著很多鳥糞，一般清潔劑洗不掉。

現在，你肯定還要繼續問下去：為什么這面墻上有很多鳥糞？因為墻上有很多蜘蛛，有些鳥以蜘蛛為食，就常在這附近活動；為什么墻上有很多蜘蛛？因為墻上有很多蟲子，蜘蛛以這些蟲子為食；為什么墻上有很多蟲子？因為這面墻上有幾扇窗，夜晚的燈光會吸引趨光性很強的蟲子。于是，最終的解決辦法是，在窗戶那兒安裝遮光性很強的窗簾。

瞧！現在你解決問題的辦法和一開始完全不同了——從刷漆變成了安窗簾。很明顯，后者更徹底、更有效。

為什么會發生這個變化呢？——提問！嚴格說來，還包括提問引發的調查。

可能會有人認為：提問？那還不容易？這還真不容易！最主要的原因是受固有觀念的局限。提問不是懷疑一切，而是積極地探究，有了這個基礎，你才能做出理性的判斷。這就需要突破自己固有的觀念、打破思維定勢，承認自己的局限，才能以積極的好奇心和耐心來探究事物，這相當不易。況且，提問是有方法的。

提問有哪些方法呢？

一種方法是問“為什么”，回溯事物發生的原因。比如，博物館外墻的例子。一種方法是問“將如何”，追問事物發展的結果。比如，對國家發布重視新能源汽車的政策，你可以這樣問：那將如何？這意味著新能源汽車很可能迎來產量的增長；那將如何？新能源汽車的動力源之一鋰電池，其需求量很可能增長；那將如何？鋰作為鋰電池的主要原料，其需求量很可能增長……如果你是投資者，通過這一串邏輯鏈，可以從中發現有價值的投資機會。

你看，溯前追后的提問方法能引導你的思維更深入。當然，很多事物的前因后果很復雜，要注意多種因素的關系。同時，你還可以從更多的角度提問，這樣的話，考慮問題就會更縝密。

比如，當別人講述一件事情的時候，你可以這樣問自己：“何人”，誰在說？此人站在什么立場？“何事”，說什么？是客觀事實還是個人想法？依據是否可靠？“何處”，是在公共場合還是私下里說的？“何時”，是在事情發生前、發生中，還是發生后說的？“何因”，為什么會這么說？還有別的原因嗎？“如何”，說的時候是平靜的，還是帶有情緒？“若何”，如果不是這樣，還有哪些可能？如果你愿意，完全可以繼續問下去。

看，這樣提問，是不是可以讓你分析問題、處理信息更加冷靜、更加理性？

說到這里，可能會有人擔憂：提倡冷靜、理性，會不會讓人失掉感性而變得冷漠？——是不是這樣呢？來看一個例子?！澳惩瑢W上學常遲到”，對這件事你怎么反應？你會不會評判“這是個沒有時間觀念的人”？如果不是這樣，你放下這個評判，提出問題：他遲到的因素有哪些？這些因素哪些能改變？哪些無法改變？一再問下去：我能幫他做些什么？還有哪些人能幫他？怎么幫他？這樣一來，因為深入地了解，你對這個人、這件事就會有更多的理解和包容，而不再只是冰冷的評判。由此可見，冷靜和理性并不意味著失掉感性而讓人變得冷漠。

當然，提問需要豐富的知識基礎，而想要提出有價值的問題，則需要你要不斷學習，見多識廣才行。

對于以上這番話，建議聰明的你多提問、多思考。你看我說的對不對呢？

（李傳鵬供稿，原文有刪改）

【總評】

文章并不是一開頭就講道理，而是用通俗易懂的事例引出話題。為聽眾設定“博物館的主管”這個特殊身份，并交代“如何處理博物館外墻腐蝕”這個具體任務，把聽眾引入特定的情境，步步追問，最后把刷漆和安窗簾這兩種截然不同的解決辦法進行對比，引出“提問”這個話題，從而吸引聽眾。