工商管理信息化發展及策略探析

趙一陽

（中國共產黨沈陽市遼中區委員會黨校，遼寧 沈陽 110200）

引言

隨著社會的不斷發展，信息化管理也促使相關工作的開展由傳統的局部性轉向全局性，這也是當前工商管理工作在新時代下的發展方向。由于信息化建設是一個綜合性、復雜性的工作，傳統的人工管理模式難以適應如此高強度、高效率的管理要求。因此，必然要推行信息化管理手段，與時俱進，開展創新工作，促使工商管理朝著可持續的方向發展。但是當前工商管理信息化發展面臨一系列挑戰，本文將對其進行進一步分析。

一、工商管理信息化概述

1.管理信息化

所謂信息化管理是指將工商管理的工作內容與現代信息技術相結合，利用互聯網技術對工商管理所需要的數據、信息采用專業的處理方式加以分析，以此來滿足工作人員后續的管理與查閱工作的開展。由于信息化管理具有處理信息速度快、出錯率低等優勢，成為未來企業工作方式發展的必然趨勢，對于工商管理部門的發展具有重要意義。工商管理是一項綜合性的工作，其面向的對象也十分復雜。如果采用傳統的管理模式，工商管理部門也很難承擔起如此大的工作量，因此工商管理信息化的發展具有一定的必然性[1]。

2.工商管理信息化發展的重要作用

信息技術的廣泛應用實現了人們雙手的解放，對于工商管理人員來說，通過利用計算機技術對工商管理的數據信息進行前期的搜集整理，再到后期的處理分析等流程，只需要動一動手指即可在短時間內高效地完成。從國家的角度來看，這也能夠推動我國的技術革新，在信息化建設的過程中，必須要了解國內外現階段技術發展的理念和水平，并結合自身發展狀況引進先進的技術，為傳統的工商管理模式注入活力。

新時代背景下，傳統的工商管理模式已然不適應時代發展的腳步，必須要不斷加強信息化管理技術，加大該技術在工商管理的應用，加強信息化建設的開展。只有正確運用信息化管理程度，才能夠全面把握工商管理工作人員在開展信息化管理工作時的工作情況，對于其遇到的困難，應當及時向上級部門求助，在合理的建議下保證工作得以順利完成[2]。

傳統的工商管理模式下，在下一個工作環節中往往帶有上一工作環節的信息，工作流程十分繁雜，但是在信息技術的推動下，能夠有效簡化整體的工作流程，不僅使工作人員能夠順利完成工作，保障工作高質量完成，還能夠減少工作時間，更好地為用戶所服務。除此之外，工商管理信息化的發展也迫使建設隊伍不斷提高自身的專業素質，只有對其進行嚴格的培訓，才能夠助力工商管理信息化的發展。對此，政府相關部門也應當發揮其行政職能，及時為其提供人力、物力、資金等各方面的支持，推動信息化的發展。

3.工商管理發展方向

工商管理作為一項綜合性的工作，涉及眾多領域，管理者需要從工作技巧以及業務本身方面對其加以創新，針對原本的關系流程，管理人員應當結合實際情況進行分析與商議，設計一套簡化版本的辦事流程。例如，在本環節中可以不需要上一環節中的資料信息，只需要加強溝通管理，通過刪除業務中的重復項能夠極大地提高工作效率。同時，工商管理需要面向龐大的服務對象，對此管理人員應當對現有資源進行整合，不斷降低工作難度，以此來提高服務效果。同時，管理人員也要加強隊伍建設，對其各個階段的工作情況進行記錄分析與整合，收集改善工作的意見，并有針對性地做出調整，促進管理信息化創新性發展[3]。

二、工商管理信息化的原則

1.資源共享

工商管理需要從宏觀、整體的角度來看待信息化發展并將其作為戰略目標之一，處于不同級別的管理機構也應當消除之間存在的障礙，實現資源在不同部門的共享，以此來促進其規范化發展。另外，工商管理信息化應當嚴格依照國家的政策法規，通過運用高效的手段來避免出現信息泄露等情況，才能夠保障其管理過程中所需要的信息資源的安全性。

2.根據工作實際選擇突破口

工商管理信息化需要對工作的各個環節保持高度的責任感，做到盡職盡責，因此可以將企業信用管控作為工作的核心。同時還應當轉變執法方式，提高服務質量。將業務、政務、商務等各個層面相統一實現完美的契合。同時在省、市、縣等各個層面之間搭建網絡，實現信息的共享互通，同時業務的處理也需要按照其緊急程度作為突破口來優先處理。

3.關注工作實際

工商管理信息化的建設需要以互聯網平臺為支撐，需要及時關注企業的發展情況，掌握各級監管部門的有效信息，并掌握企業的實際需求。同時，為了促進工商信息資源滿足更多的企業需求，還應當拓寬信息的應用范圍，增強實用性，從而為企業提供多樣化、合理化、高質量的互聯網服務，推動工商機構與企業之前達成良好的合作，促進經濟穩步發展。

4.構建統一原則

工商管理信息化建設應當具有嚴格、統一、規范的制度，優先考慮其核心的基礎設施建設以及科學技術，保障工商管理機構的硬件條件能夠滿足其信息化發展的需求。首先，需要以此為基礎，對工商管理的網絡進行嚴格的管控使其達到標準化的需求。防止對同一個基礎設施進行多次建設，造成人力、物力等資源浪費現象的發生。其次，統一性原則的建立還能夠針對不同的管理部門，打破不同部門之間的壁壘，提高資源利用率，同時也為用戶查詢信息以及辦理相關業務提供便利。

三、工商管理信息化發展面臨的困境

1.信息化體系不完善

在工商管理信息化建立的過程中，政府也給予了一定的政策支持，但是由于各個地區的經濟發展狀況以及社會的民情均存在差異，導致信息化建設速度不一，對信息化建立體系方面呈現出不同的開展程度。當前各個地區都在致力于工商管理信息化的建設，能夠制定出發展方案，但是在實踐的過程中仍然存在一些問題，如部分地區的經濟發展水平不高、缺乏相關的硬件設備，縣級、市級等不同級別的地區信息化建設不能良好地實現統一，導致基層信息化的建設速度與預期存在一定的差距，同時在方案制定的過程中缺乏整體性以及有針對性的建設思路，導致方案的制定并不能發揮指導作用。在前期方案規劃的過程中注重最終長遠的目標，未能著眼于當下并明確短期目標，這將會導致工作人員對當下的工作十分茫然，在面對繁重的工作任務時不知從何下手，從而產生倦怠的想法，導致其工作效率無法達到預期。

2.過于依賴軟件公司

通過前期的調查研究發現，公司的行政單位通常會承擔軟件外包、開發、維護等業務，公司不重視系統信息化人才的培養，導致公司自身缺乏軟件開發與創新能力。因此，在信息化建設的過程中如果信息技術一旦出現問題，將無法及時有效地得到解決。同時，對于技術要求高的軟件來說，對于信息化人才的綜合素質要求也更高，但是由于信息開發人員不夠了解工作流程以及工商業務，這主要是前期過分依賴軟件公司，導致其開發的軟件未能考慮實際的發展狀況，后期將會對運行問題產生一系列隱患，如果對軟件進行二次開發，將會浪費更多的人力物力。

3.缺乏高素質的工商管理信息化人員

現如今對于相關的技術研究尚不完善，為了進一步促進信息化工作的開展，管理人員是工商管理機構的核心，在當前大數據時代背景下，對于工商管理團隊的綜合素質提出更高的要求。但是由于工作人員缺乏相應的技術水平以及現代化的工商管理知識，導致工商管理機構難以跟上時代發展的腳步。同時由于工商管理機構在人員的培養上不重視，導致即便具有先進的技術，也不能夠靈活的操作，這對于工商管理信息化的建立具有一定的限制。

4.缺乏工商管理信息化建設的標準

在對信息系統進行建設的過程中，內容缺乏統一嚴格的標準形式，加之各個系統之間有著較強的獨立性，導致信息系統在建設的過程中十分混亂，在這種信息系統的開發模式下，將會對未來系統的交互產生嚴重影響。

四、工商管理信息化發展的策略

1.提高工商管理信息化建設人員的專業素質

在信息化網絡時代，工商管理信息化的建設需要利用相關的信息系統，以互聯網為基礎，但是由于其中各項數據錯綜復雜，需要嚴格細致的工作人員進行工商管理信息化的建設。因此，工商管理機構要注重提高員工的專業素質，并且在招聘的過程中提高準入門檻，不僅要求其具備一定的工商管理專業的知識，還要有一定的數據分析能力并對信息化網絡系統有一定的了解，才能夠全面地掌控工商管理中各項數據的輸入、輸出，以此來實現良好的控制。工商管理信息化的建設必須具備一支高素質的隊伍，對此工商管理機構也要通過開展培訓、講座等工作來進一步提高工作人員的素質，促使其轉變發展觀念，基于專業知識來進一步做出正確的決策，不斷適應時代發展來滿足用戶的需求，幫助其實現利潤的最大化。

2.構建工商管理信息系統

現階段信息技術不論是在國內還是國外的市場均受到較為廣泛的歡迎，必須要應對日新月異變化著的市場環境，利用信息化手段加強與外界的溝通。如果想要促進工商管理經濟化的建設，必須要構建完善的工商管理信息系統，通過掌握最新的研究成果和技術手段，并將其與工商管理聯系在一起來為其提供強有力的保障。為了能夠使信息系統更好地適應實際工作，可以讓相應的工商管理人員參與到信息系統的開發中，以自身豐富的經驗對系統的操作流程、操作方式等方面進行監督指導，使信息系統能夠最大化地發揮其便捷、高效的優勢。另外，各個軟件以及信息系統或多或少就會存在一定的風險，因此要加強風險管理，定期對其進行風險檢測，從而將風險降到最低。

3.加強社會對工商管理信息化的支持

工商管理信息的發展建設必須要在社會各方力量的支持下來完成，就軟件來說，其主要包括開發與推廣兩個方面。政府應當發揮其宏觀調控的職能，為其提供相應的資金支持，助力工商管理信息化軟件的開發。除此之外，各大高校也應當為其培養信息化的人才，注重工商管理與計算機技術兩方面的培養，設置相關的課程，以此來為工商管理信息化提供人才支撐。除此之外，信息化發展建設的推廣應當借助相關的制度支持，加大宣傳力度，從而提高人們的重視程度，進一步了解工商管理信息化的建設內容。通過大力宣傳，部分高校甚至開設了工商管理信息化建設的相關專業，在學習基礎課程的過程中也要加強信息技術軟件開發方面的學習，以此來培養專業的人才隊伍，為社會中輸送更多的高素質人才，由此可見社會對工商管理信息化發展的重要作用。

4.統籌規劃工商管理信息化建設

要實現工商管理信息化建設，首先要從橫向和縱向互動兩個方面出發來實現一體化建設的要求，進行全局統籌規劃，對工商管理信息化建設發展工作中到關鍵任務和重點任務應當給予更多的關注。為了促進工商管理信息化建設的持續穩定發展，可以從以下幾方面來入手。首先，工商管理信息化人員應當樹立全局意識和較強的戰略發展思路，對縣級、市級等各個分局進行縱向的協調。而信息化建設的橫向協調所面向的對象是單獨的工商管理機構自身的橫向管理，對于機構內部各部門應當加強交流與溝通，實現內部的資源共享，防止造成資源浪費現象。除了注重各部門整體聯動的發展，對于局部的發展也需要尤為關注，必須要嚴格統一建設標準來完善信息化建設體系。

5.健全工商管理標準化體系

由于工商管理涉及多個部門的工作和業務，必須要實現信息的共享與互換，因此應當健全工商管理標準化體系建設，通過促使其更加統一規范來保證信息化建設協調穩定的發展，在具體的實踐過程中，應當要結合國家標準來完善標準化體系。除此之外，工商管理信息化的建設并非是一朝一夕就能完成的，而是需要不斷地根據自身存在的問題及時調整，通過長遠的努力來達到最終的目標，落實各個環節的標準化應用，保證各環節都能夠嚴格按照工作制度執行，以此來提高工商管理信息化、標準化建設的效果。

結語

經過本文的深入探究，我們可以發現，隨著信息全球化的發展，網絡時代早已是大勢所趨，工商管理行業也在發生變化，不斷地朝著良好態勢發展。但是當前工商管理信息化的建設并非一件易事，在短時間內很難達到預期的建設標準，對此，需要政府、高校以及工商管理機構等社會多方合力，對工商管理信息化發展給予支持，通過構建工商管理標準化體系、提高工商管理信息化建設人員的專業素質等措施，推動工商管理信息化的建設朝著標準化、體系化的方向發展。同時，企業不僅要注重自身的盈利能力，還要肩負起為社會做貢獻的責任和義務，努力實現經濟效益和社會效益的統一。