數字化時代浙江企業供應鏈管理人才培養對策研究

楊菁

【摘 ?要】隨著現代供應鏈的創新與發展上升到國家戰略高度，浙江企業供應鏈現代化升級越來越成為浙江經濟發展的重要引擎，也是企業塑造核心競爭力、實現高質量發展的必由之路。因此，企業對于供應鏈管理高質量人才的需求日漸加大。從人才需求側的企業角度來看，論文提出浙江企業在供應鏈管理人才培養方面還存在諸多問題，需要進一步解放思想、創新機制，系統性重塑企業供應鏈管理人才培養規劃、培養內容和培養模式，從而構建起數字化時代背景下浙江企業供應鏈管理人才培育新體系。

【關鍵詞】數字化；浙江企業；供應鏈管理人才；培養對策

【中圖分類號】F272.92；F274 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）04-0037-03

1 引言

黨的二十大報告提出，要著力提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平。供應鏈是企業的生命線，更是助力國家產業高質量發展、保障實體經濟穩定運行、構建新發展格局的重要基礎。英國供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗提出，21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭[1]。在數字化時代下，數字信息技術已滲透到產業供應鏈的各個環節，是驅動供應鏈管理變革的重要因素。當前，全面提升供應鏈現代化發展水平上升為國家重要戰略之一，浙江省作為產業集群和數字經濟大省，浙江企業供應鏈現代化、信息化升級越來越成為浙江經濟發展的重要引擎。為適應數字化時代供應鏈創新和發展，企業對于復合型供應鏈管理人才的需求也日益擴大。

供應鏈管理人才不同于傳統的物流人才，其專業性、數字化和復合型特征更為顯著。2020年2月，供應鏈管理師正式作為新興職業，被納入國家職業分類目錄，該職業被定義為能夠運用供應鏈管理的方法、工具和技術，從事產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程的協同，以控制整個供應鏈系統的成本并提高準確性、安全性和客戶服務水平的人員。在人社部2021年發布的《供應鏈管理師就業景氣現狀分析報告》中指出，未來5年，我國對供應鏈管理師的需求總量將達到600萬左右[2]。供應鏈管理人才缺口將會成為影響企業供應鏈現代化發展并保持安全穩定的重要因素。因此，在數字化時代下，推進浙江企業供應鏈管理人才培養工作提質增效成為浙江省現代化供應鏈創新發展的關鍵途徑。

2 浙江企業供應鏈管理人才培養的問題

2.1 規范性問題

供應鏈管理是企業運營的中樞職能，貫穿于企業運作和管理的全過程，健全規范的現代化供應鏈管理人才培養體系是人才培養的重要基礎。當前，浙江企業對于現代化的供應鏈管理人才培養體系建設正處于起步階段，尚未形成完善的供應鏈管理人才培養頂層設計，在人才培養計劃、培訓課程體系和人才評價標準等方面專業化程度也有待提升。同時，學術界對供應鏈管理人才培育的研究大多從高校視角出發，企業供應鏈人才隊伍建設的研究成果較為單薄[3]，難以對企業系統性開展供應鏈管理崗位教育培訓工作提供理論引導與支撐，導致企業供應鏈管理人才培養模式成熟度和規范性有所欠缺。

2.2 均衡性問題

浙江省不同規模、行業、區域的企業在供應鏈管理人才培養方面存在較大差距，供應鏈管理人才資源分布不均衡，發展不充分。浙江企業供應鏈管理人才的非均衡性顯著，一定程度上限制了浙江企業供應鏈總體創新發展。浙江省中小微企業數量較多，其中部分企業供應鏈管理方式較為粗放，供應鏈數字化轉型力度普遍較弱，復合型供應鏈管理人才需求儲備不足，且更易流失。雖然當前中小企業已經開始注重企業供應鏈管理并有意識引進供應鏈管理專業人才，但對求職者而言，他們往往更愿意選擇規模更大、區位更優的企業[4]，導致部分中小微企業遭遇供應鏈管理人才“招不到、用不好”難題。

2.3 適配性問題

數字化時代，以大數據、物聯網、區塊鏈、5G、人工智能等為代表的數字信息技術已經逐漸深入供應鏈管理的方方面面，供應鏈頂層設計、模型結構、運營內容、數字化基礎都發生了巨大變化，并朝著智能化的方向快速發展。因此，這也帶動了企業對那些具備全方位、綜合性供應鏈管理能力人才的大量需求。但在當前階段，企業供應鏈管理人才培育質量常常難以滿足自身供應鏈數字化、智能化發展升級需求，智慧供應鏈所需要的供應鏈規劃、供應鏈運營和供應鏈技術等中高端復合型供應鏈管理人才缺口較大。

2.4 保障性問題

在企業供應鏈創新與應用層面上，政府管理服務方式仍較傳統，供應鏈統一管理機制建設不夠有力，政策銜接性和匹配度還需進一步提升[5]，這些因素也在一定程度上制約了企業供應鏈管理人才培養實效。企業內部跨部門協同機制尚不完善，對供應鏈管理人才培養重視程度還有待進一步提升，相關資源投入較少且缺乏針對性。行業協會發展相對滯后，無法適應企業供應鏈智慧化轉型需求[6]，對企業供應鏈管理人才培養工作服務措施的匹配度和精準度還需進一步提升。

3 浙江企業供應鏈管理人才培養的創新發展思路與對策

數字化時代浙江企業對供應鏈管理人才需求日益強烈，企業在供應鏈管理人才培養中要進一步解放思想、創新機制，加強供應鏈管理人才培養，從而構建起數字化時代背景下浙江企業供應鏈管理人才培育的新模式（見圖1）。

供應鏈管理人才培養創新工作要“開好局”，必須要培育優良的土壤。

第一，要妥善處理好兩組關系，一是企業與政府的關系，既要尊重企業主體地位，也要充分發揮政府規劃引導、資金扶持、公共服務、協調組織等政策效能。二是企業與學校的關系，必須深化校企合作、工學結合人才培養模式，促進雙方在供應鏈管理研究、供應鏈技術開發、人才培養標準完善、師資隊伍共享、實訓設施共用等領域的深度合作。

第二，要靈活使用好兩類策略，一是堅持統籌發展與示范引領相結合的策略，既要按照浙江省現代供應鏈創新發展總體要求，統籌推進浙江企業供應鏈管理人才培養質量的整體發展，又要鼓勵優秀企業加大創新投入，形成一批可復制可推廣的經驗模式。二是堅持自主培育與開放引進相結合的策略，以自主培育為根本，立足企業自身實際，加大對本企業現有供應鏈管理人才的培養力度；以開放引進為重點，除了要把供應鏈管理人才作為人才引進的重要方向，也要積極主動學習引進先進、科學的供應鏈管理人才培養理念。

供應鏈管理人才培養創新工作要“結果實”，必須要實施系統的方案。

3.1 以頂層設計為引領，形成企業供應鏈管理人才培養規劃

制定企業供應鏈管理人才培養戰略規劃。供應鏈管理人才培養是關乎企業經營安全穩定的系統性、全局性的工作，隨著浙江企業數字化變革的不斷深入，傳統的人才培養理念已經無法支撐企業供應鏈現代化發展和創新。因此，企業需要強化對供應鏈管理人才培養工作的重視程度，學習行業優秀經驗理念，結合自身發展實際，進行頂層設計和統籌謀劃，并根據企業短期、中期、長期的戰略愿景確定自身供應鏈管理人才隊伍建設目標，從而有針對性地制定可持續性供應鏈管理人才發展戰略。同時，企業要根據供應鏈管理人才戰略方向，凝練明確的培養目標、培養制度、培養過程，形成供應鏈管理人才資源開發具體方案，最終實現企業供應鏈管理人才的培養質量有效提升。

構建供應鏈管理人才多維度協同培養機制。實現企業與政府、高校在供應鏈管理人才培養、產學研協同等方面的合作，推動人才發展資源共建共促共享，整合人才培育生態體系。一方面要加強企業與政府在供應鏈管理人才培養領域的緊密聯系。企業要充分認識供應鏈管理人才培養與浙江供應鏈現代化發展之間的深刻聯系，立足主責主業，積極承擔社會責任，以政策指導為引領，將供應鏈管理人才培養工作融入浙江省產業供應鏈現代化發展的大局之中。另一方面要優化企業與高校在數字化供應鏈管理人才培養協同合作機制，充分發揮企業的需求導向作用，主動搭建校企合作平臺，通過參與制定人才培養方案和提供實踐教學基地等多種舉措，將企業對供應鏈高質量發展需求傳導到高校供應鏈人才培養理論和實踐教學體系當中。積極探索打造企業供應鏈管理人才學習進修研究平臺，開展深度產學融合，從而有效破解高校人才培養與企業產業需求“兩張皮”的難題。

3.2 以實踐應用為導向，完善企業供應鏈管理人才培養內容

發揮優秀企業供應鏈管理人才培養引領示范作用。近年來，浙江供應鏈創新與發展已經取得顯著進展，如阿里巴巴、物產中大、吉利控股等龍頭骨干企業已成長為在全球智慧供應鏈領域富有綜合競爭力的佼佼者。同時，在互聯網電商、大宗商品貿易、傳統制造、跨境物流、金融服務等不同領域也都涌現出一大批供應鏈創新標桿企業。在供應鏈管理人才供不應求情況下，應鼓勵浙江各領域供應鏈優秀骨干企業立足供應鏈的未來發展需求，充分發揮特色資源優勢和專業服務能力，積極主導或深度參與政府、企業、高校、行業協會組織的供應鏈管理人才生態圈，建設人才培養示范試點，創新供應鏈管理人才技能培訓、競賽、鑒定等工作，整體提升供應鏈管理人才培養實效，并以制度機制固化供應鏈管理人才培養成果，激發優秀企業對全省供應鏈管理人才培養工作的帶動引領作用，從而形成一批可復制可推廣的供應鏈管理人才培養案例，為我國供應鏈管理人才培養貢獻浙江經驗。

完善企業供應鏈管理人才實踐教育機制。一是強化在崗實踐培訓，有計劃地通過供應鏈和數字化專業知識培訓、職業技能訓練和輪崗鍛煉等方式，在實踐崗位中進行人才培養。尤其要注重利用供應鏈創新變革項目，推動供應鏈管理崗位人員在項目運營發展過程中得到全方位提升。二是堅持外引和內培并重。以專業性、數字化、復合型為導向做好企業供應鏈管理人才隊伍建設，以內部培養為主要手段，打造企業供應鏈管理人才梯隊。靶向引進能夠參與甚至領導企業供應鏈創新和變革的供應鏈管理高端人才，為企業供應鏈現代化發展賦能，促進浙江企業供應鏈管理人才的有序流動。三是創新開展人才合作模式，樹立“不求所有，但求所用”的人才共享思維，加強與外部單位的人才合作，綜合靈活運用專家咨詢、雙聘導師、外部顧問、人才聯盟等引智方式，推動供應鏈管理創新發展。

3.3 以質量保障為支撐，構建企業供應鏈管理人才培養模式

提升企業供應鏈管理人才培養標準化水平。浙江企業需要在人才培養過程中逐步健全標準化的供應鏈管理人才的評估適配機制。一是要準確把握數字化時代供應鏈管理人才的新需求。不同企業在推進供應鏈數字化轉型，對供應鏈管理人才的需求重點也存在不同，因此，需要堅持普遍性和特殊性相統一，讓供應鏈管理人才隊伍建設和企業供應鏈數字化轉型變革同頻共振，這是提升供應鏈管理人才標準化的前提基礎。二是逐步構建供應鏈管理崗位能力素養勝任力模型，開展供應鏈管理人才盤點，總結供應鏈管理各崗位應具備的基本能力素質，提煉不同崗位性質人員的差異化能力要求，形成科學的供應鏈管理人才勝任力模型，作為供應鏈管理崗位“人崗相適”的重要依據，從而建立以任職資格體系為牽引的全員、全職業生涯的人才培養機制，推動企業供應鏈管理人才配置的持續優化。

加強企業供應鏈管理人才培養質量保障體系建設。探索建立立體化的人才教育培訓保障機制來增強供應鏈管理人才培養實效。一是提升企業供應鏈管理人才培養專業化水平，組建專業供應鏈管理人才培訓師資團隊，打造全方位的培訓課程庫，充分整合企業內外優秀師資參與供應鏈管理人才培訓，并對培訓授課工作進行全過程評估，根據參訓人員需求和企業人才目標進行及時調整，保障培訓質量。二是提升企業供應鏈管理人才培養精細化水平，提高培訓管理工作規范化、科學化、數字化程度，建立企業供應鏈管理人才發展檔案，及時了解和掌握供應鏈管理人才培養實際情況，持續跟蹤培訓實施情況，全面提高人才培訓質量。三是提升企業供應鏈管理人才培訓制度化水平，按照分級分類、按需培訓的原則，將培訓內容制度化，幫助新員工快速融入，促進老員工持續提升，要求不合格員工回爐再造，打造可持續迭代的學習型供應鏈管理人才隊伍。

4 結語

浙江省大力推進供應鏈現代化發展為企業供應鏈管理人才隊伍建設提供了戰略引領和良好契機，構建高質量的供應鏈管理人才培養體系更是重塑企業核心競爭力、維護產業安全的重要因素。當前浙江各企業在供應鏈管理人才培養方面還有較大的提升空間，各企業需要根據自身供應鏈管理運營具體內容與所在行業的業態特征，找準人才培養目標定位，加大人力資本投資，建設高素質供應鏈管理人才隊伍，為浙江現代供應鏈體系建設作出更大貢獻。

【參考文獻】

【1】CHRISTOPHER M. Logistics and supply chain management： strategies for reducing costs and improving services[M].London： Pitman Publishing，1992.

【2】中國人力資源和社會保障部.供應鏈管理師就業景氣現狀分析報告[R/OL].http：//www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/buneiyaowen/rsxw/202104/t20210421_413242.html.

【3】萬鳳嬌.企業需求導向下的供應鏈管理人才培養模式探討[J].物流技術，2020，39（06）：134-138.

【4】黃璐瑤.疫情背景下浙江中小企業供應鏈管理存在的問題及對策[J].現代商貿工業，2021，42（35）：56-58.

【5】浙江省發展和改革委員會課題組.大力推進浙江現代供應鏈發展[J].浙江經濟，2018，643（17）：32-34.

【6】劉偉華，蔡幼馨.推進智慧供應鏈創新與應用的配套政策研究[J].供應鏈管理，2021，2（07）：5-15.