應用品管圈在降低精神科住院患者危險品接觸率的實踐

王云

【摘要】目的：分析應用品管圈在降低精神科住院患者危險品接觸率的施行效果。方法：特將2022年1月—2022年12月在我院精神科住院治療的70例患者作為觀察對象，以2022年6月為時間截點，6月前住院的35例患者施行基礎安全管理（A組），6月后住院的35例患者應用品管圈管理（B組），比較兩組患者危險品接觸率及不良事件發生率。結果：A組患者危險物品接觸率為40.00%，B組患者危險物品接觸率為8.57%，應用品管圈管理后危險品接觸率明顯低于基礎安全管理（P<0.05）；A組6例患者出現不良事件，B組1例患者出現不良事件，應用品管圈管理后護理不良事件發生率明顯低于基礎安全管理（P<0.05）。結論：品管圈管理能有效降低精神科住院患者危險品接觸率，減少護理不良事件的發生，可推廣應用。

【關鍵詞】品管圈活動；精神科；護理不良事件；危險物品接觸

The practice of applying quality control circle to reduce the contact rate of dangerous good s inpsychiatric inpatients

WANG Yun

The Fourth People’s Hospital of Lianyungang City， Jiangsu， Lianyungang， Jiangsu 222000， China

【Abstract】Objective： To analyze the effect of applying quality control circle in reducing the contact rate of dangerous goods in psychiatric inpatients. Methods： 70 patients hospitalized in the psychiatric department of our hospital from January 2022 to December 2022 were selected as the observation objects.With June 2022 as the cut-off point，35 patients hospitalized before June were subject to basic safety management （group A），and 35 patients hospitalized after June were subject to quality control circle management （group B）.The contact rate of dangerous goods and the incidence of adverse events were compared between the two groups. Results： The contact rate of dangerous goods in group A was 40.00%，while that in group B was 8.57%，the contact rate of dangerous goods after the application of quality control circle management was significantly lower than that of basic safety management（P<0.05）；Six patients in group A had adverse events，and one patient in group B had adverse events，the incidence of nursing adverse events after the application of quality control circle management were significantly lower than that of basic safety management（P<0.05）. Conclusion： The management of quality control circle can effectively reduce the contact rate of dangerous goods in psychiatric inpatients and reduce the occurrence of nursing adverse events，which can be popularized and applied.

【Key Words】Quality control circle activities； Psychiatry department； Nursing adverse events； Contact with dangerous goods

精神科收治的患者均為思維、情感障礙或意志活動異常人群，病情嚴重的患者會有幻聽、幻覺，幻想導致行為異常，在發作期需要借助藥物及心理治療，療程較長通常需要住院調養，為了確保住院患者的生命安全，降低危險品接觸的概率，精神科住院患者的安全護理尤為重要[1-2]。本文主要對應用品管圈在降低精神科住院患者危險品接觸率的施行效果進行觀察，特從我科住院患者中抽取70例進行觀察，現結果如下。

1.1 一般資料

選取2022年1月—2022年12月我院精神科住院的70例患者作為觀察對象。A組35例，男性 19例，女性16例，其中抑郁癥6例、雙向情感障礙10例、躁狂癥8例、精神分裂癥11例，病程2～10年，平均病程（3.50±1.50）年；B組35例，男性18例，女性17例，其中精神分裂癥16例、抑郁癥7例、躁狂癥10例、偏執性精神障礙2例，病程2～12年，平均病程（4.10±1.25）年。兩組患者均有不同程度的行為異常、思維異常，均為急性期發作，兩組患者的一般資料無明顯差異，P>0.05，可進行比較。

1.2 護理方法

1.2.1 A組：給予基礎安全管理護理，（1）環境護理：病區內環境確保無易碎品、墻上無暴露的釘子及電線，所有電源及插排要有保護裝置，病區內門窗牢固，病區內藥柜及用品柜有專用鎖。（2）危險物品檢查管理：入院時及患者家屬探望時對其所帶的物品進行檢查，確保病區內無危險品。（3）安全巡查：常規進行安全巡視，觀察患者的行為和情緒并做好交接登記。（4）危險物品安全管理：對病區內的危險物品進行妥善保管，對物品定點、定量擺放，做好取用登記。

1.2.2 B組：B組在A組的基礎上運用品管圈管理進行干預，（1）成立品管圈：由精神科10位護理人員組成QCC小組，設輔導員1名，圈長1名，成員8名，圈長由副主任護師擔任，每日4：30—5：30開會，集思廣益、通力合作制定護理措施。（2）確定主題：所有成員共同培訓學習QCC基本知識，每周召開圈會1次，30min/次左右，使全體圈員對QCC活動有充分的認識，掌握QCC的工作方法[3]。圈內成員共同探討神經科護理風險因素以及降低精神科住院患者危險品接觸率的具體措施。（3）5W1H管理：圍繞活動主題，由輔導員輔助組員的專業技能培訓，圈長負責數據收集，確保本次臨床觀察數據準確。（4）原因分析：由圈長從數據庫中查閱文獻，并對患者進行臨床觀察分析危險物品接觸的原因，有以下三點：①病區內危險品取用記錄登記混亂，患者及家屬在使用危險品時無法通過取用記錄精準找到物品；②患者及家屬缺乏安全意識，對危險物品的檢查配合度低；③無規范化危險品管理流程，管理層面存在漏洞。（5）對策實施：①制定標準化安全檢查流程，完善危險品管理考核制度，加強對責任護士的素質教育及業務培訓，使其責任心、工作主動性、防范意識有所加強，風險評估能力逐步提高，能根據患者的個體情況采取針對性的護理措施；②在患者使用危險物品時，護理人員需加強監督，做到專人看護，不離視線，定期向患者及其家屬進行安全知識宣教；③對病房內的危險品進行統一管理，用透明的整理箱對患者及家屬的危險品進行管理，如，玻璃杯、鏡子、剪刀等，每樣物品用標簽標注好患者的姓名，在每次使用結束后統一放回整理箱。

1.3 評定方法

比較兩組患者危險品接觸率及不良事件發生率。（1）危險物品接觸率：接觸例數/組內總數×100%[4]。（2）護理不良事件發生率=（意外受傷+非計劃性拔管+墜床+沖動傷人）/組內總數×100%[5-6]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行x2檢驗，計量資料采用（x±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2.1 比較兩組危險物品接觸率

A組患者危險物品接觸率為40.00%，接觸14例、未接觸21例，B組患者危險物品接觸率為8.57%，3例患者接觸、32例未接觸，應用品管圈管理后危險品接觸率明顯低于基礎安全管理（P<0.05），見表1。

2.2 比較兩組護理不良事件發生率

A組6例患者出現不良事件，B組1例患者出現不良事件，應用品管圈管理后護理不良事件發生率明顯低于基礎安全管理（P<0.05），見表2。

Quality Control Circle品管圈理念由1950年Deming教授提出，主要通過將相同工作性質的人組成一個小團體，對問題進行分析通過協作、集思廣益，按照指定的工作流程和解決方式去處理問題，能有效提升工作質量[7]。近年來，Quality Control Circle品管圈被廣泛應用在臨床護理工作中，這種管理模式能有效對護理效果進行控制，減少護理不良事件和術后并發癥的發生，與傳統的護理模式相比，能提升護理質量，且此種管理方式比較靈活，從工作到管理再到方案的制定都由圈內人員共同研討，所有護理措施的規范操作都經過輔導員的專業指導，護理措施的制定經過文獻的查閱，加上圈內護理人員的臨床經驗，能有效降低神經科住院患者危險品接觸率；常規的安全護理，護理措施較為籠統，對于危險物品的管理存在漏洞，雖然設立病區危險品取用登記，但取用記錄登記混亂，患者及家屬在使用危險品時無法通過取用記錄精準找到物品[8-9]?；颊呒凹覍偃狈Π踩庾R，對危險物品的檢查配合度低，護理人員也應該加強相應的安全培訓，提升崗位責任心，品管圈活動從無規范化危險品管理流程入手，對每個危險品管理環節進行把控，從源頭上降低患者接觸危險品的概率，加強患者及其家屬的危險品安全知識宣教，讓患者家屬重視這一問題，能很好提升配合度，對護理工作有很大的幫助[10]。

據本次臨床觀察結果顯示：A組患者危險物品接觸率為40.00%，B組患者危險物品接觸率為8.57%，應用品管圈管理后危險品接觸率明顯低于基礎安全管理（P<0.05）；A組6例患者出現不良事件，B組1例患者出現不良事件，應用品管圈管理后護理不良事件發生率明顯低于基礎安全管理（P<0.05）。

綜上所述，品管圈管理能有效降低精神科住院患者危險品接觸率，減少護理不良事件的發生，可推廣應用。

參考文獻

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