鄉村振興戰略下農產品智慧物流云平臺構建研究

萬靜 王光德

摘 要：鄉村振興戰略下，電商物流發展迅速，但農產品流通成本較高，主要是物流資源分配不合理、物流信息不暢通造成的。智慧物流云平臺的構建可以將物聯網技術對接到物流平臺，通過大數據計算滿足流通各環節的需求，從而解決農產品物流資源浪費，降低農產品損耗，提升物流服務水平。本文從鄉村振興戰略角度出發，分析農產品電商物流存在的問題，旨在通過農產品智慧物流云平臺建設解決農村電商物流運作過程中資源不均衡的問題，避免農產品損耗，提高農產品流通效率，打造一體化綜合性的物流服務體系。

關鍵詞：鄉村振興；農產品供應鏈；智慧物流云平臺；農村電商

本文索引：萬靜，王光德.<變量 2>[J].中國商論，2023（11）：-110.

中圖分類號：F253.9 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）06（a）--04

鄉村振興戰略提出后，農村電商得以快速發展，與之相配套的電商物流卻頻出問題。由于農村電商大多以低級農產品交易為主，農產品的特性決定其運輸不便，雖然快遞進村大大改善了農村電商物流狀況，但大多數生鮮農產品產地交通偏遠、信息不暢，依靠傳統物流流通模式并不奏效，依托互聯網數據技術，構建農產品智慧物流云平臺迫在眉睫。

1 緒論

近年來，國家出臺多項政策構建物流基礎設施網絡，加強物流高質量發展，利用物流公共信息平臺實現信息共享，健全物流保障體系。大數據、云儲存、云計算等信息技術已普遍應用于物流產業，為物流產業發展的智慧化、智能化創新模式注入新動力，勢必會推動物流產業的模式變革。大數據、云計算等技術應用大大提升了物流設備作業效率和技術水平，解決了傳統業務環節中信息傳輸的障礙，重組一體化業務流程，升級物流決策智慧化水平。在智慧物流的研究上，大多數學者認為借助互聯網和大數據可以降低行業成本，推動產業升級，實現物流行業智能化模式和自動化管理。智慧物流對物流產業分工進行了重塑，形成了新的產業結構，能夠對社會資源進行整合。智慧物流對優化產業機構、促進城鄉融合發展有重要意義。智慧物流在國外研究也較多，但大多從流通成本的角度出發，并未研究智慧物流對社會效益的影響作用。本文從鄉村振興戰略角度出發，以農村電商物流為視角，對農產品智慧物流平臺的構建進行分析研究。

2 鄉村振興戰略下，農產品電商物流現狀及存在的問題

鄉村振興戰略下，發展農村電商成為農村脫貧攻堅的主要措施，但物流基礎設施薄弱、技術水平落后、物流人才匱乏等問題一直掣肘農村電商物流的發展。通過實地走訪、數據調研等方式對濟南105個鄉村振興示范村中電商物流發展狀況進行摸排。結果顯示，快遞進村大大改善了農村電商物流狀況，但大多數生鮮農產品產地交通偏遠、信息不暢，依靠傳統物流流通模式并不奏效。本文以濟南市鋼城區雁埠村農產品為例，分析該鄉村振興示范村電商物流的發展現狀。

2.1 農產品電商物流的現狀

濟南市鋼城區雁埠村是濟南市重要的農業產區，地處魯中山區腹地，基礎設施落后，農產品種類多，農戶種植規模小，致使物流成本高、運作效率低、農產品銷售渠道不暢。近年來，山東省積極推動快遞進村戰略，加大鄉鎮物流基礎設施投資力度，提高快遞網點覆蓋率，較好地改善農村物流服務條件。但相比“互聯網+”時代下的農產品電子商務發展速度而言，落后的農村電商物流始終無法與之匹配，嚴重阻礙農產品電商物流的發展。

2.2 農產品電商物流存在的問題

2.2.1 農村電商物流基礎設施落后

濟南市鋼城區雁埠村四面環山，山體起伏變化大，農產品種植仍以傳統農作物為主，尚未構建網絡化銷售體系，多以集市個人售賣為主。隨著電商產業的帶動，農產品實現了網上銷售，但農村物流基礎設施建設遠遠落后于城市，物流設施布局和資源存在較大不均衡性，網絡化物流體系尚未實現。此外，鄉村物流信息化普及度較低，農產品從生產到銷售過程不暢，消費者買不到好產品，好產品找不到好渠道，農村電商物流供需情況及信息獲取精確度較低、時效性滯后，農產品上行存在智能化管理缺陷，導致消費者難以買到高品質的農產品。

2.2.2 農村電商物流技術水平不高

山東濟南市鋼城區雁埠村電商以傳統農作物和手工編織品為主，不同的產品對物流的需求不同。農村物流技術應用能力較低、運營模式陳舊，大多數農產品集配中心為人工操作，運輸過程出現包裝破損、腐爛變質等問題，物流效率低、成本較高。線上銷售不僅對農產品品質要求更高，還需要時刻關注行業發展動態，及時分析數據，篩選有效信息，單純依靠人工統計無法實現。因此，農產品與智慧物流技術接軌還需要較長時間。

2.2.3 農村電商物流人才匱乏

濟南市鋼城區雁埠村農產品電商銷售仍以小農戶為主，生產規模不大，難以實現聚集效應，多以散戶生產的農產品以初始粗糙的狀況進入電商平臺銷售，很難達到電商物流標準化服務水平。同時，農村物流人才嚴重緊缺，大多是村民自行管理和運輸，缺少專業文化知識和相關技能，缺乏駕馭物流設施的能力，僅將物流從業人員錯誤認為是快遞員或賣貨人?？爝f進村后，承擔物流作業人員普遍素質不高，只能完成機械重復工作，難以滿足物流標準化作業流程，對地理位置偏遠、工作環境艱苦的雁埠村更為突出。

3 智慧物流云平臺模型構建的內容

農村電商企業大多分散且規模不大，快遞進村后雖解決了一部分產品的流通問題，但大多數農產品流通效率不高，嚴重影響農村電商的發展。這其中主要原因是農村電商物流缺少信息管理技術和手段，無法構建覆蓋整個供應鏈條的農產品智慧物流云平臺，導致物流信息流通不順暢，物流成本高、效率低。

3.1 智慧物流云平臺構建目標

智慧物流是依托大數據技術、人工智能技術等手段降低物流成本，提高物流效率。積極推進農產品智慧物流建設會加快農產品流通模式的轉型與升級，加快農村電商發展，促進鄉村振興。

3.1.1 促進農村物流行業升級

農村電商帶動農村物流的加速發展，鄉村振興戰略的提出勢必帶動農村物流行業轉型。農村原有物流設施落后，但地域廣闊，為先進智能化技術應用提供了基礎保障。大數據、人工智能等技術應用后會有效調整物流資源不均衡現象，改變傳統運營模式，創新農村物流組織、構建標準化業態。

3.1.2 節約物流運作成本

電商進村拓寬了農產品銷售渠道，但售后服務一直制約農村電商發展，農村不具備地域優勢，只有使用物流新技術才能有效降低成本。大數據、云計算等技術應用可以及時篩選有效數據，倉儲技術、無線射頻技術也可實時跟蹤定位農產品，實現信息產品數據共享。

3.1.3 提高物流服務質量

客戶滿意度是衡量農村電商物流服務質量的關鍵，農村傳統流通渠道落后，農產品損耗過高，品相不佳，大大影響了產品質量。網絡信息技術、冷鏈技術可以充分挖掘客戶需求，在保證農產品質量的同時，為客戶提供個性化、多樣化服務，提升物流服務體驗。

3.2 智慧物流云平臺構建主體框架

智慧物流云平臺是充分發揮云物流開放共享、節約高效的優勢，利用智能化設備，結合大數據、云計算等技術，合理調配資源，實現效率和成本的最優化，打造共享性、協同性、高效性供應鏈。

3.2.1 信息服務平臺

平臺利用網絡技術、物聯網、大數據、云計算、智能終端等提供基礎信息收集、處理、存儲和查詢功能。信息收集功能是利用大數據收集農產品物流供需信息、行業前沿信息和最新的政策法規、信息交通路況等；信息處理功能是將收集的信息進行篩選、分類、整合，使其轉化為標準數據格式，便于平臺內傳遞；信息存儲功能是將格式化數據傳輸到平臺數據庫內進行備份，一方面便于經營者決策，另一方面利于流程優化；信息查詢功能是將存儲信息發布于平臺門戶，讓各主體及時了解相關信息，同時為各主體有目的的查詢提供依據。平臺設置管理員、用戶、物流方、政府四方通道，賦予不同權限調用信息，便于各方依據職責完成信息管理。

3.2.2 業務功能平臺

農產品智慧物流云平臺是面向云端打造多方合作共贏的物流平臺，其主要業務包括訂單管理、智能分揀、車貨匹配、客戶服務和交易支付五大模塊，其具體業務流程如下：

（1）訂單管理。平臺提供功能齊全、信息豐富的農產品信息、交通路況、物流成本等，并實時更新。

用戶登錄網站注冊個人信息，根據需要選擇角色，完成信息查詢、發布等業務；農戶可發布上架產品說明、價格等；消費者可利用網絡下單，批量訂購各類產品、簽訂協議。

管理員后臺整理分類信息，方便用戶搜索查詢。

（2）智能備貨。農戶將產品存放于智能化倉庫中，利用智慧物流設備實現立體化存儲，并實現全自動化分揀作業。通過大數據完成貨位之間的信息關聯，利用各種算法實現作業路徑的最優化，提高自動化設備的分揀效率?？蛻粝聠魏?，系統自動生成揀貨信息，并通過智能化設備完成貨物揀選備貨。

（3）車貨匹配。用戶登錄平臺，輸入業務需求信息，通過數據平臺傳輸完成數據庫搜索和調用，計算出最優車輛批次和型號。同時，平臺利用物聯網查詢交通動態數據，整合運輸路線電子地圖，計算出最優配送路徑，并定位車輛信息，完成車貨匹配計劃方案，同時將方案傳輸給用戶。用戶通過平臺可以進行車輛實施跟蹤，查詢駕駛員和貨物信息。

（4）客戶服務。平臺利用數據庫進行用戶資料的收集與整理，包括農產品供需信息、物流信息、政府部門信息等，平臺其他功能可以隨時調用數據庫信息，為用戶及時提供最新資料。同時，用戶可以查詢以往交易信息，了解車源、貨源的滿意度，根據需求合理選擇車輛和農戶。

（5）交易支付。平臺具備在線交易模式，能夠滿足各方主體之間的交易便利化。用戶與消費者、用戶與物流方、銀行、工商管理部門、稅務管理部門、保險公司、質檢部門、海關等均可實現信息互通互聯。一方面，保證交易資金的安全可靠；另一方面，規范數據格式的標準化。

3.2.3 數據應用平臺

農產品物流企業與金融機構加強合作，將互聯網金融技術嵌入智慧物流云平臺，構建一體化金融服務線上系統，建設安全高效的在線支付平臺。利用標準化在線結算模式，將農戶、消費者、倉庫、物流方、銀行部門等信息串聯，實現格式化金融數據傳輸，供需信息無縫連接。平臺還將為各方用戶提供信息發布、電子數據交易系統應用等功能，實現網上報價、在線支付、訂單處理、農產品儲配、產品售后等全透明、可追溯化的管理，并及時收集客戶服務評價反饋。

3.2.4 用戶服務平臺

依托電商平臺，發揮線上交易職能，解決農村地域限制，拉近農戶與消費者的距離，實現生產消費協同發展，通過線上供應、銷售、支付等方式，提供多樣化、個性化物流服務，滿足消費者不同的產品需求。

農戶登錄用戶服務平臺發布產品信息，查看農產品物流市場需求，掌握物流市場行業動態。消費者在線篩選農產品信息，對比農產品價格，選擇物流服務標準，與農戶達成交易并完成支付。物流方提供自身規模、資質、業務范圍和服務價格等信息，完成線上業務辦理，了解最新物流行業信息和標準法規，進行企業自身信用安全認證。同時，平臺會綜合考慮物流方的區域資源、業務排名等因素，推薦最優物流方給農戶或消費者完成產品的分揀、包裝、運輸和配送，并實現物流信息的實時追蹤，以確保產品質量和服務。政府部門要及時更新農產品物流運行數據，提供貨運量、倉儲量、設施容納量等信息，整合物流資源，并做好平臺運行安全監管工作，保證運行體系標準化（見圖1）。

4 智慧物流云平臺運行的建議

4.1 健全農產品物流運作標準化

智慧物流云平臺運行需要標準化的農產品物流體系，要根據當地農產品供需現狀，因地制宜地建立標準化農產品生產加工、計量檢驗、倉儲包裝、運輸配送流程，實現物流信息發布標準，推行物流全過程數據化管理。農產品從采購種植、加工包裝、倉儲運輸等物流流程要規范化，單證票據的流轉要標準化。

規范農產品質量安全標準，云平臺嵌入第三方檢測中心，定期進行不同階段農產品的質量檢測，并形成過程性電子檢測檔案，鼓勵使用條形碼技術落實農產品信息可追溯性，全程監管農產品質量安全路徑。設立農產品質量檢測電子檔案，同步更新公共信息平臺，不僅能夠保障農產品生產綠色化，還能為買方提供便利。

構建農產品信用標準體系，將政府機構嵌入平臺進行流通領域的監督和管理，在線交易、監督管理、風險控制等方面設立標準，建立信用評價等級制度，隨時在平臺公開評價信息，嚴查失信行為，保證各參與主體信息的公開透明，確保物流服務質量。

4.2 優化農產品供應鏈一體化管理

供應鏈一體化管理是農產品智慧物流云平臺健康運行的關鍵。智慧物流云平臺可以整合供應鏈上下游各主體間資金流、物流和信息流資源，提高產品供銷效率，優化農產品質量，實現農產品以最佳的時間和地點，用最合理的成本進行流通。在整個流通鏈條中，保障各主體間供需環節無縫連接，打造高效順暢的供應鏈條。

農產品供應鏈一體化管理需要整合政府、企業、農戶三方資源，實現主體間的信息共享，最終達成資源利用最優化，凸顯供應鏈的核心競爭力。本文以農產品物流為核心，通過電商平臺集合分散的農戶和企業，利用政府和企業力量，盡可能打造完整的農產品電商物流供應鏈條。政府要向電商企業提供優惠政策，將技術、資金、人才等優先支持農村電商企業。同時，農村電商企業要發揮群體聚集效應，合作共贏，借助農村電商發展利好政策，長遠全局規劃，落實鄉村振興戰略，響應快遞進村措施，促進農村電商物流供應鏈一體化發展。

4.3 重視農產品智慧物流人才培養

智慧物流云平臺順利運行離不開農產品智慧物流人才作保障，需要政府、企業和高校的支持與共同努力。

（1）政府要出臺相關優惠政策，吸引專業人才投身農村電商物流平臺運作，支持引導當地優秀學生留鄉返鄉。加大農村電商物流平臺建設科研經費支持，全力保障服務人員的生活生產。同時，積極與企業高校對接，推動校企合作辦學，讓企業提供更多的電商物流實踐機會。一方面，解決企業用工不足的問題；另一方面，有利于學生尋找合適的就業崗位，為農村電商物流發展培養復合型、技能型人才。

（2）高校要緊跟物流行業前沿開展專業調研，以培養高素質、強技能的人才為目標，制定人才培養方案，適時結合農村電商智慧物流發展趨勢設置相關課程，優化升級教學環境，融入大數據、物聯網等數字化技術應用。積極引進具備物流管理理論，掌握智能算法、數據信息處理等技術的高層次復合型人才，鼓勵其進農村開展實踐研究，同時鼓勵在職教師假期下鄉頂崗鍛煉，豐富專業教師實踐經驗。

（3）企業要積極響應政府號召，與高校開展校企合作，共同探索符合企業需求的人才培養路徑，打破學生與企業之間供需不匹配的現象，企業就崗位要求、人才困惑等問題積極與高校溝通交流，加強高校人才培養方案指導與建議，為高校教師下基層頂崗實踐提供崗位，拓展教師動手能力。

參考文獻

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