電子商務環境下企業市場營銷模式分析

摘 要：我國電子商務平臺的快速發展，改變了人們傳統的消費方式和購物方式，改變了傳統固定交易時間、固定交易地點的傳統產品銷售方式。越來越多的人，開始借助網絡進行線上貿易和線上溝通，有效地克服了傳統時間和空間的束縛。在新形勢下，我國社會發展步伐不斷加快，市場環境不斷變化，企業所面臨的市場機遇，也在發生顯著的變化。因此，企業要想在新形勢下，積極開展電子商務，加快發展步伐，就應該針對目前的市場環境，開展有針對性的市場營銷，并積極地創新市場營銷方式，提出多元化、個性化的發展策略，更好地促進電子商務的快速發展。

關鍵詞：電子商務；市場營銷；發展模式

在新形勢下，我國經濟高速發展，經濟全球化趨勢也不斷增強。在經濟全球化的背景下，全球貿易市場已經逐漸形成你中有我、我中有你的統一整體，各個國家和各個地區，可以在線上進行網絡貿易和網絡溝通，消費者和供應商能夠有效地跨越傳統時間和空間的束縛，進行跨區域貿易合作。并且隨著網絡技術的快速發展，電子商務也成為一種新型的產業，正在不斷崛起和發展。人們可以在網絡環境中，購買自己所需要的物品。因此，電子商務導致商業競爭日益激烈。企業要在新形勢下，針對目前的市場環境，積極采取優化措施發展電子商務平臺，并積極開展市場營銷，以期擴大自己的企業份額，更好地擴大自己的市場規模。

一、電子商務以及市場營銷等相關理論概述

1.電子商務的定義以及特點

隨著我國科學技術的不斷進步，電子商務快速發展，我國學者對電子商務的研究也逐漸投入了更多的精力和時間。在研究的過程中發現，電子商務有不同的概念，但在電子商務的特點上，卻具有相同之處。電子商務是以互聯網技術和網絡為主要的發展載體，并在網絡上進行全過程的銷售和營銷，能夠有效地將傳統銷售與溝通進行結合，能夠克服時間和空間的限制。因此，具體來講電子商務，就是利用先進的互聯網技術，縮短商品供應商和消費者的空間距離，利用電子工具進行線上溝通，并完成交易活動的全過程。電子商務具有以下特點，首先，電子商務具有便捷性，能夠有效地利用互聯網技術，并以網絡平臺為基礎進行線上交易，能夠利用銀行卡、電子支付等方式去除掉傳統線下交易的煩瑣步驟，能夠簡化人們的購物行為，提高交易的成功率。其次，電子商務具有商務性的特點，能夠有效地在網絡平臺中開展市場營銷。企業可以通過電子平臺進行溝通和合作，并在網絡平臺中進行商品展示和商品共享，從而完成網絡的銷售活動。

電子商務未來將會成為我國消費發展的主要方向。我國學者根據目前的全球發展狀況以及國內的市場情況，分析出了電子商務的發展特點。首先，電子商務將會高度地與互聯網技術進行結合，并隨著社會和時代發展的步伐，逐漸向智能化、專業化和個性化方向發展。其次，我國的電子商務平臺，在未來發展過程中將會更加繁榮，憑借其便利性的特點，能夠逐漸被社會群眾認可和接受。人們可以通過電子商務平臺完成所有的購物需求，能夠有效地促進電子商務平臺繁榮發展，從而最大程度地擴大電子商務的發展規模。

2.市場營銷的概念

市場營銷就是指個人或集體根據市場的發展情況，通過市場交易創造產品價值或銷售產品的過程。市場營銷能夠有效地實現單方面盈利和合作共贏，能夠通過新產品開發客戶，獲取訂單，保留客戶，提高忠誠度，提高企業的市場份額。市場營銷可以分為宏觀、微觀等多種類型。宏觀的市場營銷主要是從整體出發，反映整體社會的經濟活動，其主要目的是提高國民經濟發展速度，滿足社會群眾的實際需求，并實現社會發展的基本目標。而微觀的市場營銷，是企業的經濟活動過程，主要是根據企業的發展特色以及企業固定客戶的實際需求，生產符合客戶需求的產品，并將產品從生產者，逐漸轉移到消費者和目標顧客手中，其目的在于銷售產品，滿足客戶需求，提高企業經濟利潤，是有效將企業、社會和顧客連接的紐帶和橋梁。通常情況下，傳統的市場營銷，具有較強的交易性質，會采取優化措施將企業提供的產品和服務，更多地提供給企業的目標客戶，并讓客戶能夠通過現實生活中的直觀體驗和直觀感受，去了解和分析產品，增加對企業的忠誠感和認同感。但電子商務的市場營銷與傳統的市場營銷不同，其是在互聯網背景下，利用虛擬網絡平臺進行產品展示和分析、虛擬的電子貨幣交換、商品發貨、商品展示、商品預覽等，不能夠讓消費者第一時間內，感受到產品的質量，而只能通過商家的產品介紹頁面，了解有關產品的信息，在一定程度上可能會存在信息不對稱的現象。因此，企業要想更快速地提高企業的經濟效益，就需要結合企業的發展特點，開展針對性的市場營銷，以期切實地提高企業的經濟利潤，銷售企業的產品，擴大企業的發展規模。

二、電子商務對市場營銷的影響

1.信息對稱性的轉變

在傳統的消費市場中，人們不能夠跨越時間和空間的束縛，在進行商品交易時，可能會存在多次交易或重復交易的現象，商品不能直接地送入消費者手中，而要經歷多個流轉環節，導致消費者最終花費了數倍的金額。市場營銷存在著較為嚴重的信息不對稱，甚至出現了企業的壟斷性競爭，影響了消費者對產品的判斷，導致消費者對企業的忠誠度持續下降，影響了企業的長期發展。并且，在傳統的線下消費市場中，消費者在購買產品或購買服務時，只依賴企業的社會信譽度和企業的品牌知名度，并沒有去更多地關注企業的產品和企業所提供的服務。而在新形勢下，電子商務的營銷方式，改變了傳統的發展局面，信息不對稱的現象越來越弱化，企業和消費者之間的距離越來越近。消費者可以在企業官網或企業的產品展示頁面，了解產品的相關信息，了解企業的最新產品和技術，在購買產品時具有更強的選擇性；減少傳統的商品流通環節，進一步提高了企業的經濟效益，同時也減少了消費者的支出成本，提高了消費者的滿意度。

2.增加了市場效益

傳統的市場營銷，是企業根據市場的發展情況以及企業的發展目標，去分析企業的產品定位和發展方向，然后進行產品的設計和升級。在產品銷售的過程中，電子商務改變了傳統的市場營銷方式，使企業在界定消費范圍時，會產生一定的便利，能夠讓企業借助信息化技術或通過調查問卷、數據分析等多種方式，了解消費者的實際需求，并按消費者的個性需求，進一步地提高產品設計的針對性和多元性，更好地滿足消費者的購買欲望。此外，在電子商務平臺不斷發展的過程中，企業也可以根據客戶所下的網絡訂單，組織相關生產，然后再進行產品發貨，能夠大幅度地提高企業營銷的效率。隨著互聯網技術的發展，全球經濟的發展步伐日益加快，世界各國和地區都能夠利用線上平臺進行產品銷售，使我國的進出口貿易變得更加方便快捷。

3.市場營銷理念變化

市場營銷作為一種經濟活動，為供應商和消費者提供了交易和溝通的渠道。那么供應商在開展市場營銷時，其主要目的就是吸引更多的消費者，并讓消費者購買企業的產品，這也是企業主要解決的發展問題。對于企業來說，提高產品質量，并提高產品的吸引力，是增加企業銷售利潤的主要方式之一。而企業的市場營銷，就是為市場產品的推廣提供一定的支持，并為吸引消費者提供一定的后勤保障。在傳統的企業營銷中，企業的管理者通常會采用報紙發布廣告的方式進行叫賣，但在營銷過程中，過度地進行產品宣傳，容易引發顧客的抵觸情緒。而如今，電子商務平臺不斷發展，網上購物已經成為人們主要采用的消費方式之一。消費者可以在網絡平臺上，對企業所提供的產品和服務進行簡單的瀏覽，同時也能夠有效克服傳統交易中的壟斷現象，能夠讓消費者在網絡平臺中，進行同質化商品的對比和分析。因此，企業要想積極擴大市場份額，就需要與電子商務平臺進行合作和溝通，要將產品的詳細信息發布在電商平臺中，并對產品進行精致的加工和包裝，讓消費者能夠進行多角度的分析，并改變消費者傳統消費的理念，以期提高企業的社會信譽度，提高消費者對企業的好感度。

三、電子商務環境下的市場營銷模式分析

目前，企業所面臨的市場營銷環境與傳統的線下營銷模式相比具有明顯的不同。電子商務平臺雖然為企業的發展拓寬了交易渠道，也擴大了企業的銷售面，但會影響企業未來的發展定位，影響企業未來的市場營銷模式。企業要想在如今的市場中，提高經濟效益，就需要結合線上營銷模式和線下營銷模式，使兩種營銷模式相互配合，并共同為促進企業發展、提高企業經濟效益而服務。目前線下營銷模式受線上平臺的廣泛沖擊，導致線下的營銷比例逐漸變小，甚至線下營銷店逐漸衰退，影響了線下顧客的實際體驗。而線上交易平臺，在不斷開展營銷活動的同時，往往需要線下面對面的溝通以及線下的促銷活動，對產品進行宣傳。因此，企業的管理者，在開展電子營銷時，也應該采取線上和線下相結合的方式，在供應商和消費者之間建立有效的溝通渠道；不斷升級線下的營銷模式，在進行產品營銷時，更加有效地結合線上和線下的營銷優點，在線上更注重價格和質量，而在線下更注重服務和體驗。要進一步擴大客戶的需求，擴大客戶的群體規模，進行多元化和針對性的宣傳，擴大企業的消費市場。此外，隨著我國科學技術的不斷進步，線上平臺也越來越成熟，線上營銷模式已經成為許多企業的主要營銷手段，市場、企業應積極加強資金和人才的投入，打造網絡平臺，建設企業網站，并在網站中展示企業的核心產品和核心技術，在一定程度上，能夠有效提高企業的銷售份額。我國許多企業已經開始借助電商平臺，進行品牌宣傳。通常會通過入駐淘寶、天貓等知名電商平臺，進行企業產品銷售，促進企業的長遠發展。許多知名的電商品牌，還會在線上借助企業和明星的社會信譽度，進行產品推廣和產品銷售。通過知名度較高的明星，進行產品銷售，能夠促進企業產品的銷售，也能夠提高企業的社會信譽度。

四、市場營銷的應對措施

企業要想在新形勢下積極建設電子商務平臺，開展市場營銷工作，就需要跟隨社會和時代發展的步伐，提升企業的信息技術水平，要在信息技術支撐下，推動企業的長期發展。首先，企業的管理者要加強資金投入，要重視信息系統的構建和完善。企業利用信息系統，構建完善的企業網站和企業營銷平臺。另外，企業的管理者要招聘專業的工作人員，開展企業信息平臺的搭建，構建多元化的營銷渠道，整合企業內部的營銷資源，進行企業產品的宣傳和推廣，更好地提高企業的競爭力，促進企業的長遠發展。

其次，企業要積極改變傳統的市場營銷策略，整合網絡營銷的發展策略，建立完善的電子商務溝通渠道及市場供應鏈條，讓企業在銷售產品時能夠快速發貨，快速送到消費者手中，提高企業的競爭力。同時，企業要利用網絡的快捷性，獲得更多元化的市場信息，并針對顧客的需求，及時地做出反饋，并不斷優化企業內部的管理結構，以最有效的策略和方式，去迎接企業在未來發展過程中可能面臨的問題。此外，企業的管理者也要積極改變和創新市場營銷模式，要營造并建設網絡品牌，通過加入電子商務平臺或投放網絡廣告的方式，提高企業的競爭力和影響力。同時，企業的管理者，也要積極地構建搜索引擎，利用先進的互聯網技術，讓消費者能夠在企業網站中，通過搜索引擎獲得更多自己想要的產品信息，并根據搜索關鍵詞所出的產品順序，進行針對性的產品購買。

五、結語

綜上所述，在新形勢下，我國科學技術不斷進步，經濟發展水平不斷加快，電子商務平臺不斷發展，這在一定程度上，會影響人們的消費習慣和購買習慣。因此，企業要想提高市場份額，就需要改變傳統的營銷方式，要采取線上營銷和線下營銷相結合的方式，根據市場狀況以及自身的發展特點，進行市場營銷方案的創新，讓企業獲得更大的經濟效益，更好地促進企業的長遠發展。

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作者簡介：何鳳丹（1994— ），女，漢族，湖南益陽人，研究方向：國際經濟與貿易。