新時期中小企業優化企業文化建設策略芻議

姚學軍

摘 要：良好的企業文化有助于增強企業凝聚力，提升企業管理水平，實現企業經濟效益最大化。文章詳細介紹企業文化的構成要素、特征及其在中小企業經營管理中的價值和作用，提出優化企業文化建設的有效措施。

關鍵詞：企業文化 特征 作用 措施

中圖分類號：F276.3? 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）08-265-02

企業的管理實踐表明，企業文化已經成為企業核心競爭力的根基，是企業興衰成敗的關鍵因素之一。與一般生產要素相比，企業文化的價值往往是難以評價、隱性的。在現代企業中，企業文化被普遍認可和尊重，深刻地影響企業管理、人才隊伍建設等方面。越來越多的消費者在選擇產品時，會刻意注重企業的文化理念是否與自己產生共鳴。有著優秀文化內涵的企業，會承擔眾多的社會責任，產品質量、產品安全方面更能獲得消費者信任。此外，企業文化又是企業管理與企業關鍵技術實現的重要基礎，因此，進行良好的企業文化建設，不斷提升企業的文化軟實力，是推動企業管理升級與企業生產發展的有效措施。

一、企業文化概述

企業文化是企業在長期的實踐活動中形成的，并且被企業員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的觀念意識、作風以及行為規范的總和。企業文化是企業的靈魂，是企業高質量發展的核心支柱。企業文化主要包括4個方面。

1.精神層面。精神層面主要是在企業經營發展過程中逐漸形成的一種精神成果和文化觀念。例如，優秀企業家精神、勞模精神、企業道德以及企業風貌等都屬于企業精神層面的范疇。

2.制度層面。企業制度文化主要是企業為了實現戰略目標、滿足員工個性化需求對員工的行為給予一定限制的文化，其具有共性和強有力的行為約束要求。例如，企業為了增強部門員工之間的凝聚力而制定的團建活動制度、部門文化活動制度等都是制度層面的文化。

3.行為層面。企業行為包括企業與企業之間、企業與員工之間、企業與顧客之間以及企業員工與員工之間的行為。行為層面的文化是員工在生產經營以及學習娛樂活動中產生的活動文化，是企業員工在長期的實踐活動中產生的具有正確價值引導的行為文化。例如，企業弘揚愛國主義精神、幫扶困難職工等行為都屬于行為層面的范疇。

4.物質層面。物質層面的文化是以物質形態加以表現的表層文化，是借助外在物體彰顯的文化內涵。例如，企業產品包裝等都可能成為企業物質層面的文化范疇。

二、企業文化的特征

基于企業文化的構成要素，企業文化具有3個特征。

1.獨特性。企業文化是一個企業在長期實踐活動中形成并被員工所認可、遵循的文化意識形態。不同于企業管理模式，企業文化具有鮮明的個性和特色，每個企業的文化都是獨立的，都蘊含企業獨特的文化淀積。

2.繼承性。企業文化是經濟意義和文化意義的結合，是企業員工對知識和利潤的態度，企業文化滲透于企業一切活動之中。為了有效發揮企業文化的內在價值，企業在文化建設中需要不斷傳承與創新企業文化，繼承我國優秀的民族文化精髓、繼承企業文化傳統、繼承外來企業文化實踐和研究成果，以此推動企業高質量發展。

3.人本性。人力資源是企業發展的基本要素，企業管理的對象是人，企業文化的建設者與傳承者也是人。企業文化是一種以人為本的文化，其強調的是在企業管理中要理解員工、尊重員工、關心員工，善于運用科學的績效管理策略激發員工干事創業的積極性、增強員工之間的凝聚力與向心力。

三、企業文化在中小企業經營管理中的價值和作用

（一）凝聚企業力量

企業文化能夠將人心凝聚在一起，讓更多員工思想達成共識，進而發揮出凝聚企業力量的價值作用，所以中小企業管理者在建設企業文化時，應當滲透正確的價值觀念，在文化氛圍的潛移默化熏染下，凈化員工精神面貌，進而全身心為企業發展投入更大力量，在工作中充分發揮主觀能動性，一旦企業經營發展遭遇危機，便會主動提出有益建議，共同幫助企業渡過難關。在當前知識經濟時代背景下，人才資源對企業發展的重要性進一步凸顯，為了引進更多優秀人才，企業往往會給出誘人薪酬條件，同時也會積極營造良好辦公環境，而優秀的企業文化同時是影響現代人才的重要因素之一。企業管理者則要充分發揮出企業文化作用，保證按勞分配原則落實到位，號召員工積極思考企業管理中存在的問題，實現凝聚企業有生力量的目標。

（二）引導企業發展

中小企業的企業文化與企業發展存在密切內在聯系，因為企業文化中包含的一系列積極因素，能夠賦予中小企業更強大的發展動力，企業也會依據于此不斷完善企業規章制度，確保各項規章制度指引員工開展工作。企業文化還會直接影響員工的思想觀念，助力員工把握企業的發展情況，當個人利益與集體利益出現沖突時，能夠以正確價值觀處理。所以企業文化能夠引導員工的思想觀念、價值選擇，當員工長期處在優秀企業文化氛圍中時，便能端正其工作態度，企業管理者也能有遠大見識，依據企業發展狀況去制定未來發展規劃目標?？梢?，在優秀企業文化的引領之下，員工思想觀念得以端正，在工作中投入更多熱情，便能推動企業的長遠發展。

（三）激勵員工發展

人才資源是中小企業發展中不可或缺的資源，唯有保證員工具備專業素養、責任意識、創新能力，才能進一步推動企業發展。而企業文化能夠從精神、思想層面對員工形成引領，對于中小企業的企業管理工作而言，能發揮激勵作用，為員工指明發展方向，有利于企業發展。企業文化作為企業價值觀的直接體現，能否引導員工個體價值觀，會直接影響員工工作積極性和在企業的工作時間。唯有企業員工對企業價值觀認同且認真踐行，彼此之間才能通力合作，為實現個人理想和企業發展目標全身心付出。當然，企業文化在激勵員工發展的作用中不僅僅體現在思想與行為管理方面，在企業環境建設、管理模式優化中也有一定表現。為了有效凸顯出企業文化對員工的激勵作用，企業管理者應當對企業制度文化進一步完善，同時構建更健全的職位晉升及薪酬福利體系，從物質和精神層面完善獎勵。例如，構建科學的職位晉升機制、建立合理的績效考核機制、開展優秀員工評選等，對表現優秀的員工提供獎勵，對他們的努力與付出表示認可，以此激勵員工，點燃工作激情，為創造更多價值夯實基礎。

（四）約束員工行為

制度文化作為企業文化的重要內容，屬于企業所有規章制度的內核，因此企業文化也能為中小企業管理工作開展帶來制度支撐，表現出約束員工行為的價值作用?；诖?，中小企業管理者不僅可借助企業文化對員工形成潛移默化的影響，而且也能直接利用企業文化約束員工，確保員工思想與行為得以規范。對于中小企業來講，企業文化在管理工作中的有效滲透，能提高管理工作質量，所以應當以提高員工工作素養及強化企業市場競爭力為目標，對企業文化進行合理明確與應用，在這一過程中必須重視企業制度體系的完善。因此，應當推進企業文化與績效考核的整合，于員工績效考核當中加入對員工思想、行為規范性的考核指標，從而杜絕投機取巧行為。當然，企業管理同樣要有一定“柔性”，在柔性管理中少不了良好溝通，所以還應基于企業文化構建有效溝通機制，為企業文化的傳播拓寬渠道，對員工思想及行為狀態全方位把握。

（五）樹立企業形象

企業文化體現出企業的形象追求，而企業形象同時也是一種無形資產，能夠表現企業的發展活力、商業信譽等，倘若一家企業的對外形象良好，就會吸引更多企業與其展開合作。業內形象、產品形象、企業領導形象等都是企業形象中的主要內容，在優秀企業文化的熏染之下，有助于推動企業形象建設水平的提高。如果企業文化與企業形象建設不相契合，那么企業形象將會遭遇諸多問題。因此，企業管理人員必須基于對企業發展現狀的了解，做好企業形象建設工作，提出具有時代特性、行業特性的服務理念與發展理念。企業形象優化是一項需要長期堅持的工作，管理者應當多了解同行業其他企業的發展實情，將優秀理念融合自身企業文化建設中，為良好企業形象的樹立賦予新的活力。

四、優化企業文化管理的措施

思想是行動的先導，在企業管理中起到控全局、管根本、指方向的作用。企業文化問題在一定程度上就是企業成員思想問題，它決定著企業發展的命脈。因此企業文化管理是否有效決定著企業能否長期可持續發展，筆者根據上述所提出的企業文化特征，提出優化企業文化管理的建議。

（一）企業文化在注重整體性的同時更注重企業人文關懷

企業文化管理是更高層次的管理，它不僅涉及企業戰略、企業組織、企業人員、工作流程、產品營銷等職能線，還涉及企業最高決策層級和一般員工管理，同時與區域線和行業線有關，是企業從上到下集體遵循的行為準則。但企業發展的核心是人，在管理企業文化時應當處處體現以人為本的思想，企業關鍵任務在引導企業文化發展時，要讓其有溫度、有溫情，要尊重和信任企業成員，把內部成員當成可以信賴的朋友，幫助他們樹立起自尊和自信，充分發揮他們的聰明才智，共建企業精神家園共同體，建立平等、高效的溝通機制，讓企業成員自發的將自我的發展與企業發展結合起來。

（二）企業文化既要繼承企業優秀傳統文化又要根據時代發展不斷創新

繼承性與創新性是企業文化的本質特征，繼承是指企業文化要與中華優秀傳統文化堅持的理念、思想相一致；創新即是企業文化需要與時俱進，要在時代的發展中對傳統文化吸取其精華去其糟粕。繼承也就是指對原有事物中合理部分的接續，是否定中的肯定，克服中的保留，也就是企業傳統文化傳承的自我選擇。創新是舊改新，是從“舊品質”到“新品質”的飛躍，企業創新不能沒有歷史依據不能突發奇想，不能頭腦發熱就決定創新，它既需要順應時代發展又需要符合歷史規律。繼承性與創新性在一定條件下相互依存、相互影響、相互滲透、相互改變。繼承與創新是一個問題的兩個方面，繼承是創新的基礎，創新是發展的繼承。他們兩者密切相關，時而對立時而聯合。

（三）企業文化既要符合普遍規律又要有自身特色的特殊性

企業文化是一個企業的靈魂是企業共同信奉并付諸實施的價值理念，是共性與個性的統一體，在企業文化建設過程中處理好普遍性與特殊性的關系非常重要。企業文化的普遍性之一是各家企業文化都是由企業理念，領導行為、職工行為規范，市場開拓、意識創新以及品牌標識等內容構成的；普遍性之二是企業文化都是全體企業成員的集體意志的體現。但每個企業的文化必須具有與其他企業文化相區分的特殊性，企業文化的特殊性體現了企業的特色，它是一個企業歷史狀況包括未來的集中反映。

（四）企業文化要注重培養的長期性

企業文化是由逐步建立和不斷發展的過程中形成的，它的建設與發展需要企業全體成員的長期努力。企業成員要將企業文化理念轉化為自發的行動，企業上下必須做好長期“戰斗”的準備。企業文化不是一蹴而就的，它需要數以百萬計的企業家和企業全體成員共同意識的形成、共同習慣的培養和共同發展目標的養成。企業是以利潤為導向，以利潤最大化為目標進行經營與管理，企業關鍵人物就要通過有效的公司治理、外部市場調研、企業硬件設施以及新的發展戰略相統一，良好的企業文化將創造富有個性的經營制度并以此促進公司的和諧發展。企業文化是一種具有凝聚力的精神，通過這種精神來約束企業成員的日常行為，并且通過這種精神來影響企業實踐管理。優秀的企業文化是會在企業內部形成精神動力從而引領企業高質量發展。當前社會競爭十分激烈，若想要實現企業又好又快發展，必須高度重視并務實推進企業文化建設與管理。

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[3] 王傳霖.文化是企業可持續發展的源泉[J].施工企業管理，2022.

（作者單位：寧波興潮電器有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）