智能化視域下煤炭企業人力資源管理研究

馬小艷 山西潞安礦業（集團）有限責任公司潞安環能證券部

一、引言

隨著全球經濟的飛速發展，隨之而來的社會結構變革日新月異，可持續發展的要求也越來越重要。煤炭行業作為國內的重要產業，不僅是支撐我國經濟發展的重要基礎，也對各行業的發展起著重要的作用。然而，由于近年來我國煤炭行業的發展狀況的大起大落，嚴重影響了煤炭企業的經營狀態，使得煤炭企業面臨相當大的發展挑戰?；诖?，在現實環境下，如何更好地支撐煤炭企業發展，推動整個行業發展，是一個值得研究的重要課題。

人力資源管理是企業管理的重要組成部分，深刻影響著企業的生存和發展。近幾年來，隨著計算機技術的飛速發展，人力資源管理領域也不斷推動著自身技術的發展，不斷完善企業人力資源管理體系。為了能夠給煤炭企業帶來更多的競爭優勢，推動整個行業的發展，更好地實現智能化視域下的煤炭企業人力資源管理是十分重要的。

因此，本文旨在從智能化視域出發，深入探索智能化視域下煤炭企業人力資源管理的解決方案和實施模式，以幫助煤炭企業更好地實現智能化視域下的人力資源管理。具體有以下內容：首先，簡要介紹智能化視域下的煤炭企業人力資源管理的應用；其次，從技術層面，研究智能化視域下的煤炭企業人力資源管理的管理解決方案；再次，從組織層面，研究智能化視域下煤炭企業人力資源管理的組織機制；最后，對煤炭企業智能化視域下的人力資源管理做出結論，提出未來發展方向。

人力資源管理是煤炭企業發展的重要基礎和支撐，智能化視域下的煤炭企業人力資源管理的研究也具有重要的理論意義和應用價值。本文將根據具體環境、實際情況，從技術和管理解決方案以及組織機制等因素出發，分析智能化視域下煤炭企業人力資源管理，提出合理的解決方案和實施方式，旨在為煤炭企業人力資源管理提供參考，促進企業的智能化視域下的人力資源管理改革。

二、智能化技術在人力資源管理中的應用

智能化技術是目前經濟社會發展進入智能化時代的新一輪變革，應用于人力資源管理也極其重要。因此，越來越多的企業開始對智能化技術進行大規模應用，使之成為它們提高經濟效益的重要手段之一。智能化技術可以幫助企業改善人力資源管理的整體水平。智能化技術包括機器學習、大數據分析等，它可以收集和處理海量數據，從而幫助企業提高人力資源管理的效率和質量。這將有助于企業更好地解決分析人力資源管理中問題，減少復雜冗余工作，并將變動記錄，以便更好地滿足業務需求。此外，智能化技術還可以幫助企業提升員工的工作能力和管理能力。比如，通過智能系統的個性化管理，可以獲得更多的工作信息，更好地指導和支持員工的工作，并為員工提供更多選擇。智能化技術有助于企業更新人力資源管理的流程和機制。比如，新的智能系統可以幫助企業實施全方位的數字化人力資源管理，從而改善和優化企業的人力資源管理流程，提高管理工作效率，降低管理成本，保證人力資源管理的準確性和可靠性。此外，智能化還可以幫助企業實行精準化的招聘和人才開發，提高人才的管理水平。此外，智能化技術可以幫助企業實現人力資源管理本質的融合。一方面，智能化技術可以遵循企業的掛管理規律，融合各種規章制度，從而改變傳統的管理方法，提高企業管理效率。另一方面，智能化技術也可以幫助企業提高管理水平，更加靈活化地應對員工要求以及管理變化，從而實現企業管理的智能化運行。

智能化技術在人力資源管理中的應用可以顯著提高企業的人力資源管理的整體水平，改善企業的管理體系，提升員工的管理能力，解決人力資源管理中的問題，有效促進企業的智能化發展，從而極大地提升企業的社會效益和經濟效益。

三、智能化視域下煤炭企業人力資源管理所存在的問題及原因

(一)煤炭企業人力資源管理體系未做好

煤炭企業在智能化背景下人力資源管理體系未做好，一方面表現在數據采集、信息處理和管理系統的應用不足，另一方面，也可以看出煤炭企業尚未把握智能化發展的思路和大趨勢。目前，煤炭企業在智能化管理上存在著一系列問題，主要表現在三大方面：

1.技術水平有待提升

技術進步是實施智能化的前提，但目前煤炭企業的焦點還在產品技術上，而缺乏數字技術知識的應用及開發能力。這就使得其無法正確把握未來產業發展的技術路線，將影響煤炭企業未來的競爭優勢。

2.管理制度不完善

煤炭企業的管理體系跟不上現代化的智能化的發展思路，缺乏有效的數據運用、更新、傳遞等方面的管理制度和流程，從而限制了煤炭企業智能化發展的能力和效率。

3.煤炭企業未充分重視智能化技術

首先，煤炭企業未能正確認識智能化技術的重要作用，并未將其投入到現有管理和生產系統中，因此煤炭企業管理效率較低，工作效率也有所下降。

其次，煤炭企業人力資源管理在智能化背景下不盡如人意，也是由于煤炭企業未學會利用智能化技術實現人力資源的有效管理。傳統的煤炭企業，主要依靠人力管理，例如建立專業的人力資源部門，定期回顧員工的績效，并在此基礎上采取相應的措施。但隨著互聯網技術的發展，智能化技術可以用來實現對員工的實時跟蹤和評估，自動實現各項人力資源管理的工作，從而提高管理的效率，增強公司的競爭力。

(二)技術和管理水平有限

部分煤炭企業的技術水平落后，沒有能夠采用智能化技術。煤炭企業管理水平較低，沒有統一、條理清晰的管理機制，缺乏有效的管理工具，難以實現大規模智能化。煤炭企業長期以來一直依賴傳統技術進行生產，科技含量較低，投入不足，沒有能夠跨越歷史技術壁壘，全面普及智能化技術。

(三)智能化視域下煤炭企業人力資源管理缺少有效的組織機制

煤炭企業在智能化背景下人力資源管理缺少有效的組織機制，主要表現在技術層面上和管理層面上。在技術層面上，煤炭企業技術水平不高，缺乏有效的數據采集、信息處理和管理系統，使得技術水平跟不上發展，設備資源不完善，數據共享也不便利。在管理層面上，煤炭企業的行政部門職能不明確，缺乏有效的績效考核體系，子公司的人力資源管理系統建設也滯后。而且，煤炭企業對智能化技術的重視程度不夠，缺乏對人力資源管理系統的智能化運行的認識，缺乏對智能化技術在煤炭企業管理中應用的標準化，這些因素都導致了煤炭企業人力資源管理系統的滯后和缺乏有效的組織機制。

因此，煤炭企業必須采取措施，健全人力資源管理體系，強化技術水平，實現智能化管理及時監控、考核和評估員工表現，從而提升企業人力資源管理水平，推動煤炭企業整體管理水平和效率的提升，實現智能化發展的預期目標。

四、智能化視域下煤炭企業人力資源管理的可行性對策

(一)建立有效的人力資源管理體系

煤炭企業在建立有效的人力資源管理體系時，智能化技術扮演者著不可替代的角色。一方面，智能化技術可以幫助煤炭企業從宏觀上處理招聘、培訓、考核等人力資源問題；另一方面，智能化技術還能幫助煤炭企業在微觀上確保該企業員工能夠按照指定要求完成工作，同時還能有效的監督考核員工的表現情況，從而提高企業管理效率。

一是招聘。招聘是一個系統性的耗時工作，傳統的招聘流程主要依靠人手，需要花費大量的精力和時間就算招到人也很難保證能夠招到合適的人，但是利用智能化技術，人才招聘流程可以進行自動化，根據對職位的典型職責特征，以及對不同職位的解決方案，應用機器學習技術建立招聘模型，可以有效智能化招聘流程，簡化招聘程序，專業準確的完成人才招聘，建立煤炭企業高效的人力資源招聘管理體系。

二是培訓。煤炭企業能夠有效進行智能培訓，可以有效促進企業員工的學習，進而提高員工技能水平，提升企業的整體性能表現。通過智能化系統，可以采取定制化的培訓內容，根據單位的各種實際需求提供不同的培訓方案，有效進行培訓，根據培訓反饋信息，及時更新和調整培訓內容，確保不斷改進和完善培訓質量 智能化技術為企業的培訓管理提供了一種新的模式，可以更精準地識別員工的不同培訓需求，形成煤炭企業科學、實效的培訓管理體系。

三是考核。智能化技術可以實現煤炭企業的多樣化考核管理，可以設計多維度的考核指標，結合智能技術，對員工的學習和表現情況進行實時監控，全面考核員工能力素質，還可以整合考勤、重點任務追蹤、激勵管理等，實現集中管理，利用規則引擎、機器學習等技術，進行強化學習，實現責任追責，有效提高煤炭企業的管理水平和組織效率。

四是開發有效培訓項目。智能化技術可以有效分析企業的歷史數據，全面識別煤炭企業員工的技能學習點，從而可以針對不同的員工進行有針對性的智能培訓項目的開發，從而有效的提高煤炭企業的績效和管理水平。

智能化技術的應用可以有效實現招聘、培訓、考核等諸多管理過程的自動化，幫助企業實現有效的智能化發展，為企業發展奠定堅實的基礎。煤炭企業在進行智能化轉型過程中，必須提升技術水平，規范管理制度，并深入運用智能化技術，讓其成為管理的核心技術支撐，以實現智能化發展的全面性。關于如何進行智能化發展，《煤炭企業智能化發展報告》中明確指出，要深入到產品技術，盡可能將最新的智能技術融入到企業的生產管理系統中去，實現煤炭服務的精細化。此外，還要完善煤炭企業的人力資源管理體系，尤其是在數據采集、信息處理和管理系統的應用上，煤炭企業專門建立人力資源數據采集、處理和管理系統，在實時監控、考核和評估員工表現的基礎上，實現智能化管理，以提升企業人力資源管理水平?？傊?，智能化技術是煤炭企業發展的助推器，但要正確實施必須具備相應的技術和制度，煤炭企業應該及時跟進最新技術，適時完善其管理制度，才能真正將智能化技術發揮出最大作用，最終達到智能化發展的預定目標。

(二)提高煤炭企業員工的技術水平和管理水平

智能化技術對提高煤炭企業人力資源員工的技術水平和管理水平具有重要意義，可以幫助企業培養核心能力、提高管理水平、提高員工技術水平和提升集團合作能力和團隊建設能力，從而幫助企業獲得持續發展的競爭優勢。因此，煤炭企業應該利用智能化技術來提高人力資源員工的技術水平和管理水平。

首先，煤炭企業應該建立以精準智能化為基礎的管理體系，包括數據管理、流程管理、決策管理以及信息獲取與分析等。精準智能化管理體系可以有效幫助煤炭企業提高管理效率，減輕管理人員壓力，解決組織和管理中出現的問題，提高煤炭企業的核心競爭力。

其次，為了提高煤炭企業人力資源管理的技術水平，企業應該采用科學有效的行之有效的培訓方式和手段，包括實地實踐培訓、多媒體教學、計算機模擬培訓等，使煤炭企業員工具備更高的知識和技術，提高工作效率和工作質量。此外，企業還可以利用智能化技術開展績效考核和效能分析，不斷提高員工的工作技能和管理能力，為煤炭企業發展提供持續支撐。

最后，煤炭企業也可以利用智能化技術提供網絡學習、遠程培訓和在線技能培訓等服務，以幫助煤炭企業員工獲取最新的技術資訊和知識，提高其專業技能。此外，煤炭企業也可以通過研究開發新的煤炭技術，不斷提高其在煤炭領域的技術水平，從而更加深入、全面地理解煤炭行業，以幫助煤炭企業獲得更大的發展機遇和更大的競爭優勢。

煤炭企業應該充分利用智能化技術，加強煤炭企業人力資源員工的技術水平和管理水平，建立精準智能化管理體系，實施有效的培訓方案，開展績效考核和效能分析，提供網絡學習、遠程培訓和在線技能培訓服務等，以提高煤炭企業的核心競爭力，實現煤炭企業的可持續發展。

(三)建立煤炭企業智能化視域下的人力資源管理組織機制

智能化視域下的人力資源管理組織機制的建立，一是要強化管理理念，優化組織結構。智能化視域下的人力資源管理需要企業重新審視其管理理念，重新認知和衡量管理任務，并對此在相應管理系統中建立完善的組織結構，以實現員工管理的及時性、準確性和效率性。組織機構的建立是為了使企業的智能化管理有條不紊運行，同時也是為了優化企業的績效度，從而實現其可持續發展的目標。二是規范和完善管理流程。智能化的人力資源管理要求企業在管理系統中建立完善的管理流程，以便更好地管理和分析員工的實際行為。企業可以利用系統軟件，建立全面的管理流程，幫助企業更加準確地掌握和監控員工的行為規律，從而提高企業的績效度。三是提高重要人力資源管理決策的數據分析能力。在智能化視域下，重要的人力資源管理決策離不開數據分析的支撐，所以企業應該根據自身需求，選擇適當的數據分析工具，并確保更加精確和及時的重要決策分析功能。此外，企業還需要提高員工對于大數據分析、精準智能分析和智能分析等技術的了解和運用，以便能夠更快速更有效地分析出有價值的管理決策。四是實施完善的回饋機制。建立智能化的人力資源管理組織機制，也需要實施完善的回饋機制。企業可以采用持續完善培訓體系的方法，為員工提供更加完善和有效的培訓資源，以消除員工在持續技能學習和技能升級方面的不足，從而提高企業人力資源的整體素質。此外，企業還應該實施有效的激勵政策，以鼓勵和激發員工的技術創新能力，從而實現煤炭企業的可持續發展。

五、結語

本文在比較系統的分析和研究基礎上，得出了智能化視域下煤炭企業人力資源管理研究的結論，即采取有效的技術和管理方法，建立有效的人力資源管理體系，并建立智能化視域下的煤炭企業人力資源管理組織機制，有助于提升煤炭企業人力資源管理的效率，促進煤炭企業智能化視域下的人力資源管理改革?！?/p>