英國Star Tissue的三年目標：保持可持續發展，實現居家外用生活用紙市場份額增長

Tissue World雜志（以下簡稱TWM）采訪了Star Tissue UK的總經理Khalid Saifullah，該公司被倫敦證券交易所評為2016年激勵英國的1,000家企業及2017年激勵歐洲的1,000家企業。在2023年3月舉辦的德國Düsseldorf世界衛生紙展覽會上，他詳細闡述了促進企業巨大增長的三大可持續發展方向。

TWM／1：您在德國Düsseldorf世界衛生紙展上的演講中，關鍵主題是什么？

Khalid：我們目睹了專業生活用紙市場對環保和可持續產品的需求不斷增長，這也是Düsseldorf會議的一個重要主題。

客戶日益追求由回用纖維制成、減少碳足跡的產品。生活用紙生產商現在正致力于產品創新，以滿足客戶不斷變化的需求，同時最大程度地減少對環境的影響。這包括開發具有改進產品特性的新產品，例如無芯紙，提高吸水性、耐用性以及用可持續纖維原料制成的紙品。

生活用紙行業正在采用數字化和自動化技術來提高運營效率，降低成本，包括自動化生產流程、庫存管理系統以及使用數據分析來優化供應鏈，并提升客戶體驗。

在會議期間，我們討論了可持續性的三個維度。包括：

● 環境可持續性：指的是Star Tissue對自然環境所產生的影響，包括努力減少碳排放、最大程度地減少廢物和污染、保護自然資源。通過使用可再生能源、采用環保生產工藝以及通過回收和負責任的處理來最大程度地減少廢物，Star Tissue實現了環境可持續性。

● 社會可持續性：這關注的是Star Tissue對員工、客戶和更廣泛社區的影響，包括促進社會公正、公平勞動和人權。我們通過公平對待員工、秉持道德商業實踐以及通過慈善活動，回饋本地社區來實現社會可持續性。公司在建設社會價值方面起到了當地領導力作用，推動公民自豪感，創造健康繁榮的社區。

● 經濟可持續性：這指的是Star Tissue在長期內的財務可行性，包括努力保持盈利能力、高效管理資源以及為股東和員工創造價值。

通過負責任的財務管理、戰略規劃以及研發投資，公司實現了經濟可持續性，改善了產品和服務，并從客戶那里獲得寶貴的反饋。

TWM／2：Star Tissue UK的增長計劃是什么？如何實現這些計劃？

Khalid：過去一年，公司的營收增長了50%，且不斷擴展以滿足增長需求，公司新增了近6萬ft2的生產和倉儲空間。

Star Tissue主要服務于居家外用生活用紙市場，盡管我們的一些產品也通過批發商和分銷商進入消費市場。得益于旗下Sirius和Bliss品牌的成功，公司自有品牌產品銷售額在營業額中的占比從2020財年的56%增長到2022財年的65%。

現階段，Star Tissue的年產能達3萬t（取決于產品組合），擁有3條主要的產品線。公司計劃新增一個生產基地，提高在英國市場的覆蓋范圍，擴大公司的產品范圍，并推出新的可持續產品。

我們相信，到2026年，Star Tissue將把在英國的市場份額提高一倍，占比達到居家外用生活用紙市場的20%，成為可持續生活用紙領域的市場領導者。

TWM／3：在過去幾年里，您觀察到人們使用生活用紙的變化有哪些？這給貴公司帶來了哪些機會？

Khalid：過去幾年的疫情經歷表明，人們的衛生和清潔意識增強，這對Star Tissue未來的增長至關重要，尤其是在醫療保健、餐飲服務和酒店業等領域。這為專業生活用紙市場帶來了重要的增長機會。

我們認識到，當前正處于一個競爭激烈的市場中，眾多生產商爭奪市場份額。因此，我們不斷投資并探索新途徑，通過產品質量、創新、可持續性和良好的客戶關系來使自己脫穎而出。

TWM／4：當前，英國和愛爾蘭生活用紙市場的運行情況如何？

Khalid：過去幾年非常具有挑戰性，我們面臨了所有可能的業務挑戰。這些經驗使Star Tissue成為了一家更具韌性的公司，因為我們擁有團隊、文化和靈活性，可以迅速適應變化。之前疫情期間的停工使公司有時間重新思考和重置我們的生產流程，集中于培訓，改善工作環境，為如今的增長做好準備。

能源危機使我們更多關注能源效率、精益制造、減少廢物和流程創新。

TWM／5：在生產環保產品方面，貴公司采取了哪些措施？

Khalid：Star Tissue不僅致力于成為零碳排放生產企業，而且目前正在與紙廠和設備制造商合作，擴大旗下ECOROLL品牌的產品范圍。這對我們的客戶和終端消費者越來越重要，因此也成為我們實現客戶期望的優先事項。

TWM／6：榮獲倫敦證券交易所頒發的兩項殊榮，對貴公司近年來的運營等有何影響？

Khalid：被評為倫敦證券交易所2016年激勵英國及2017年激勵歐洲的1,000家企業之一，這對Star Tissue來說是令人驕傲的時刻，它認可了公司團隊在實現成為世界級生活用紙生產商的愿景過程中所做的出色工作。這一成就將公司置于全球舞臺上，與同行企業并列，并通過積極的公關活動極大地提升了我們在生活用紙行業的聲譽。從那時起，我們相繼贏得了許多獎項，2022年榮獲了“卓越制造獎”。

TWM／7：您是否看到英國的旅游和酒店業對生活用紙的需求增長，原因是什么？

Khalid：是的，我們看到需求顯著增長，包括兩個主要因素：首先，自疫情暴發以來，人們更加重視衛生；其次，由于生活成本上漲，選擇在本土度假的人數增加。

TWM／8：英國脫歐后，給公司業務帶來了哪些變化？

Khalid：我們的主要市場是英國和愛爾蘭，因此英國脫歐確實是一個問題，使公司與歐洲的貿易變得困難，而且導致勞動力短缺。

然而，英國脫歐已過去數年，我們發現這也給公司帶來了機遇，因為商業伙伴們正在重新審視供應鏈，確保保留一些本地供應商。