高校二級學院教學質量監控體系構建中的問題分析與對策

路凱 羅俊麗 平源 田勝利 譚爽爽

摘?要：教學質量是高等教育的基石，為保障教學質量，高校須建立學校、二級學院兩級教學質量監控體系。當前二級學院教學質量監控存在監控不全面、監控手段單一和監控機制不完善等問題，二級學院需要充分發揮主動性，擴大監控范圍，引入外部評價機制，注重監控信息的利用，提升監控技術手段和信息處理能力，建立有效的評價標準、完善制度和流程支持，以優化和完善教學質量監控體系。

關鍵詞：高校；二級學院；教學質量；監控體系

中圖分類號：G642.07??文獻標識碼：A

教學質量是高等教育的基石，為保障教學質量，各個高校都建立了教學質量監控體系，通過實施一系列的程序、機制和手段來監控、評估和改進教學質量。隨著本科高校辦學與招生規模的擴大，各個二級學院逐漸成為組織和執行教學活動的具體實施者，各個二級學院也擁有了更多的自主權。與此同時，二級學院也要承擔起本院的教學質量管理工作，也需要具有相應的教學質量監控體系，這樣可以更直接地獲得反饋信息，從而可以改進教學模式，保障教學水平，保證人才培養質量［1］。高校中的各個二級學院專業特點不同、教學活動方式不同、人才培養的要求也不同，很難使用一套相同的教學質量監控體系來適應學校的每個二級學院，這些情況對二級學院的教學管理是一個挑戰。

教學質量監控在學校和二級學院之間的工作范圍和關注點存在差異。學校層面的監控主要是高校教務部門對于全校教學工作、教研管理以及學生學習等方面的評價、引導和督促，同時直接對學校管理層負責，還有對二級學院的檢查和督導職責。而二級學院的監控則主要集中在各系教學實施過程中影響教學質量的各個環節的督查、監控和評價，同時需要接受來自學校層面的指導和檢查，更注重的是教學過程的監控。因此，為了保障高校的教學質量，高校教務部門和二級學院要建立相關聯的教學質量監控體系，并充分發揮它們各自的監控功能［2］。

1?構建二級學院教學質量監控體系的優勢

1.1?有利于優化教學管理體系

二級學院是教學工作的承擔者，其與一線教學工作聯系更緊密，可以更加全面、準確、有針對性地提供教學質量監控和評估服務，為二級學院提供更好的教學管理支持。

通過二級學院的教學質量監控，二級學院可以更加及時、全面地了解學院的教學質量情況，可以更加清晰地了解各個教學資源的使用情況，從而能夠優化教學資源配置，提高教學資源的利用效率；同時，通過教學質量監控體系，學院還可以通過對不同學科、不同層次、不同專業的教學質量進行分析，從而有針對性地快速制定和實施教學改進措施，更加細致地為學生提供教學服務。通過教學質量監控中的學生評價和反饋，及時發現問題并進行改進，提高教學服務質量，優化教學管理。

1.2?有利于教學過程的順利開展和良性循環

通過二級學院教學質量監控體系，學院能夠準確地了解具體教學情況，及時地獲取和處理教學過程中的監控數據；通過有效的反饋機制和措施，及時發現和糾正教學中存在的問題，避免教學中出現長期積累和滯后的情況，從而保證教學過程的順利開展。

通過二級學院教學質量監控體系，學院可以根據教學表現和成果，制定相應的激勵機制和政策，激勵教師們在教學質量上進行積極探索和創新，不斷提升教學水平，推動教學過程的良性循環。

1.3?有利于人才培養質量的有效提升

通過二級學院教學質量監控，二級學院能夠更加明確自身對人才培養的責任。二級學院在教學質量監控過程中，需要對教學活動進行全面、系統、深入的監控，對發現的問題及時進行整改和改進，這就要求二級學院必須對教學活動和人才培養質量具有高度的責任感。此外，通過二級學院教學質量監控體系，能夠幫助二級學院對學生進行個性化的跟蹤和評價，從而為學生提供更為精準的教育服務。二級學院可以通過對學生的學習情況、興趣愛好、能力特點等方面的了解，為學生量身定制個性化的教育方案，從而更好地實現人才培養質量的有效提升。

2?二級學院教學質量監控體系的研究現狀與存在的問題

2.1?研究現狀

在新時代教育背景下，研究者們結合高等教育新模態，從不同視角展開對二級學院的教學質量監控的研究。張永鵬等［3］提出了構建“五位一體”的教學保障體系，進而實現對整個二級學院教學過程動態、全程的質量監控。趙永華等［4］提出了在二級學院實施多元化的評價主體、推進教學全過程管理、完善監控反饋系統，進而推動教學質量不斷改進。宋慧等［5］參考PDCA模式的質量控制閉環理論，構建了一個二級學院教學質量監控體系。韋璐等［6］以工程教育專業認證目標為基礎，從認證視角出發，構建了一個以PDCA循環教學督導監控為主導，以教師、學生、管理者和企業為主體的二級學院質量監控體系。徐宏杰等［7］結合地方應用型高校實際情況，提出了“五位一體”式專業實踐教學監控建設途徑，包括加強實踐教學資源投入、明確實踐教學內容確立標準、完善質量監控方法促進規范、多維監控利于保障和改革考核促進提升。王海涌等［8］利用大數據處理技術，建立了一個持續改進的教學質量監控和反饋體系。他們對高校日常教學質量監控積累的海量教學信息和基礎數據進行深度挖掘分析，并將其反饋應用于教學各環節的質量持續改進。這些研究成果為完善二級學院教學質量監控體系提供了有益建議。

2.2?存在的問題

目前，大多數高校已建立起由校級和院級教學指導委員會、教學督導、學生信息員和社會第三方評價等組成的教學質量監控機制。這些機制包括了專業和課程建設、理論教學、實踐教學、考務管理以及教學運行和管理等方面的質量標準，并實施了日常評價、專項評價、定期評價、不定期評價、學校評價、學院評價、學生評價、同行評價和督導評價相結合的教學質量常態化監控制度，有效保障了本科教學的各個環節順利實施。然而，目前大部分二級學院的教學質量監控體系仍存在不足，主要表現在以下幾個方面：

（1）質量監控沒有覆蓋人才培養的全過程。主要表現在二級學院的監控指標仍然偏重于學生考試成績和教師評價等定性定量指標上，而對學生創新能力、實踐能力不重視；對于課堂教學監控較多，但對人才培養、畢業要求，以及課程體系對畢業要求的支撐度、學生學習成效、教學資源配置的有效性等方面的監督評價較少。

（2）質量監控手段單一。主要表現在二級學院的監控手段主要包括教學督導、教學評估、學生評教等，但這些手段都比較單一，缺乏創新，不能滿足多樣化的監控需求。

（3）質量監控與評價閉環系統不完整。主要表現在質量監控數據多數局限于基礎數據統計，而對于監控數據的反饋應用，監控問題的整改落實效果等評價閉環的應用不夠完整、不夠及時、不夠充分。

3?二級學院教學質量監控體系問題分析

針對質量監控沒有覆蓋人才培養的全過程這一問題，主要有以下原因：

（1）人才培養涉及多個環節，如課程設置、教學質量、學生評價、實習和畢業設計等，這些環節涉及不同的部門和人員，但是很多二級學院的質量監控只關注于課程設置、教學質量和學生評價等方面，而沒有全面覆蓋所有環節。

（2）人才培養過程中，學生的自主學習和實踐能力也是非常重要的一部分，然而這些方面的質量很難通過監控的指標來進行評估。

（3）教師的教學方法和教育理念也會對學生的發展產生重要影響，但是這些方面也很難通過監控來評估。

質量監控手段單一且缺乏外部評價的主要原因如下：

（1）很多二級學院只采用了傳統的教學督導、教學評估和學生評教等監控方式，而沒有積極探索新技術和新方法的應用；

（2）資源有限是制約多樣化監控手段應用的主要因素，例如，引入外部評價可能需要耗費更多的經費和人力資源；

（3）缺乏有效的評價標準是實施有效監控的一個挑戰，二級學院需要建立科學的評價標準以衡量教學質量；

（4）學院管理者、教師和學生都是二級學院的利益相關者，他們的角色和利益可能會影響對監控方式的選擇和實施，例如，教師可能對學生評教產生反感，學生可能對教學督導產生負面情緒等。

質量監控與評價閉環系統不完整，主要原因如下：

（1）監控數據采集和處理能力不足：二級學院可能缺乏采集和處理監控數據的技術和能力，限制了對監控數據的深入分析和挖掘，影響了閉環評價的完整性；

（2）監控數據反饋機制不健全：缺乏有效的反饋機制和整改落實機制，使得監控數據無法及時得到使用和應用，導致問題得不到及時解決和完善；

（3）監控數據的應用不夠廣泛：二級學院可能缺乏對監控數據的深入應用和挖掘，限制了評價閉環的應用范圍和效果；

（4）教師和學生參與度不高：質量監控和評價需要教師和學生的積極參與，但是二級學院可能缺乏對他們的鼓勵和引導；

（5）制度不完善：缺乏明確的制度和流程支持，使得監控和評價的實施受到制度上的限制。

4?完善二級學院教學質量監控體系的應對措施

4.1?覆蓋人才培養的全過程

為了覆蓋人才培養的全過程，二級學院的質量監控體系需要進一步完善。

（1）監控范圍應該包括課程設置、教學質量、學生評價、實習、畢業設計等所有環節，并涵蓋所有年級和專業的學生。

（2）還應該對學生的自主學習和實踐能力進行監控。為了得到更全面、客觀的監控信息，可以引入外部評價，例如請用人單位或畢業生代表對學生進行評價。

（3）需要建立雙向反饋機制，以便監控手段更加貼近實際監控需求，落實監控問題的整改落實效果。為了提高教學水平和教育理念，需要加強教師的教育培訓。

（4）為了實現質量監控的閉環應用，除了基礎數據統計外，還需要建立完整的數據反饋應用閉環，及時反饋監控數據，并對問題進行整改落實。

4.2?監控手段多元化

針對質量監控手段單一的問題，我們可以采取以下措施來解決：

（1）積極推進新技術和新方法的研究和應用。例如，利用信息技術手段進行監控，包括在線教學評估系統等。這些新技術和方法可以提高監控的效率和準確性，使得監控更加全面、系統和及時。

（2）加強資源的整合和利用，如與其他學院或部門合作，共享監控資源。這樣可以避免重復建設和浪費資源，提高監控效率，同時也可以擴大監控范圍，提高監控的覆蓋面。

（3）建立有效的評價標準，通過制定教學質量標準和評價指標等，確保監控手段的開發和實施與監控目標相一致。這樣可以使監控手段更加科學、規范和可靠，提高監控的準確性和有效性。

（4）宣傳和推廣多元化的監控手段，提高利益相關者的認識和接受程度，尤其是對于教師和學生來說。這樣可以增強監控的可行性和可操作性，使得監控得到更加廣泛的認可和支持，從而提高監控的實施效果。

4.3?建立質量監控與評價的閉環系統

為了建立質量監控與評價閉環系統，可以采取以下措施：

（1）提升監控數據采集和處理能力。加強對監控數據采集和處理技術的培訓和支持，提高對監控數據的深入分析和挖掘能力，建立完整的數據采集和處理系統。

（2）完善監控數據反饋機制。建立有效的監控數據反饋機制，使監控數據能夠被及時反饋給各個環節使用和應用，并建立整改落實機制，確保問題得到及時解決和完善。

（3）拓展監控數據的應用范圍。加強對監控數據的深入應用和挖掘，拓展監控數據的應用范圍，提高評價閉環的應用完整性、及時性和充分性。

（4）提高教師和學生的參與度。鼓勵和引導教師和學生積極參與質量監控和評價，建立有效的教師和學生參與機制，使監控和評價能夠更好地反映教學過程和效果。

（5）完善制度和流程支持。建立明確的制度和流程支持，確保監控和評價能夠得到有效實施和落實，建立監控和評價的長效機制，保障教學質量持續改進。

結語

為了確保高校教學質量有效、持續，需要建立學校和二級學院兩級教學質量監控體系。二級學院應完善監控體系，包括引入外部評價和建立雙向反饋機制；加強教師培訓，提高教學水平和教育理念；建立數據反饋應用閉環。此外，還需要多元化的監控手段，提高教師和學生的認識和接受程度，提升監控數據采集和處理能力，并鼓勵教師和學生積極參與質量監控和評價。最后，建立明確的制度和流程支持，完善質量監控與評價的閉環系統，以提高人才培養質量并有效達成培養目標。

參考文獻：

［1］田菁，王曉芬.二級學院管理體系下教學質量監控體系初探［J］.新校園（上旬刊），2016（4）：11.

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［3］張永鵬，孫洪生，王瑩，等.教學質量監控保障體系在二級學院的構建與實施［J］.中國多媒體與網絡教學學報（上旬刊），2022（03）：122125.

［4］趙永華，周立岱，張震斌，等.工程教育認證背景下高校二級學院教學質量監控體系構建探索［J］.高教學刊，2022，8（08）：14.

［5］宋慧，邵瑞影，王剛，等.“一體兩層雙循環”PDCA模式高校二級學院教學質量監控體系研究——以青島黃海學院智能制造學院為例［J］.科技風，2021（33）：148150.

［6］韋璐，吳德義，陶明霞，等.工程教育認證背景下教學質量監控體系構建研究——以安徽建筑大學交通工程專業為例［J］.合肥學院學報（綜合版），2020，37（06）：5761.

［7］徐宏杰，劉啟蒙，張平松，等.地方應用型高校實踐教學質量監控體系構建［J］.吉林農業科技學院學報，2020，29（06）：5760.

［8］王海涌，張友鵬，江娜.新工科背景下行業地方高校教學質量監控與反饋體系的構建與實踐［J］.蘭州交通大學學報，2020，39（05）：144149.

教研項目：高校二級學院教學質量監控體系構建與實踐（許昌學院教育教學改革研究與實踐項目XCU2021YB055）；面向自主可控信息技術的產業學院建設探索與實踐（教育部新工科項目編號：EJSJRJ20201325）

作者簡介：路凱（1979—?），男，博士，碩士生導師，講師，主要研究方向：計算機視覺。