也談“互聯網+”視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣策略
——以江西省為例

王 群

（江西省圖書館，江西 南昌 330038）

1 引言

在信息技術高度發達的現代社會，互聯網對人們的生活產生了深遠的影響。隨著智能手機和平板電腦的普及，人們的閱讀方式也發生了巨大變化?？h級圖書館作為基層公共文化服務機構，承擔著為千萬個家庭提供文化服務的重任，也面臨著“互聯網+”環境下閱讀推廣的新形勢。一方面，“互聯網+”環境下，數字化、媒體融合為縣級圖書館帶來許多機遇；另一方面縣級圖書館也迎來了技術與服務模式轉變的挑戰。本研究以江西省為例，探討“互聯網+”環境下縣級圖書館家庭閱讀推廣策略，旨在為其他地區縣級圖書館提供有針對性的參考和借鑒。

2 “互聯網+”下的縣級圖書館家庭閱讀推廣研究現狀、不足和意義

近年來，對互聯網視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣策略的研究已經引起了國內外學者的廣泛關注。例如，Thompson L，Davis M(2019)強調了與其他機構合作共同推廣家庭閱讀的重要性，提出與學校、社區組織、文化機構等建立合作關系，共同舉辦閱讀活動和項目的策略，并分享了一些成功案例和經驗［1］；Wilson J，Davis I(2019)探討了如何利用數字技術和社交媒體來推廣家庭閱讀，提出建立圖書館App、開展在線閱讀俱樂部等策略，并強調了個性化推薦和互動體驗的重要性［2］；陳廣金（2015）總結了一些成功的家庭閱讀推廣策略，圖書館可以定期舉辦親子閱讀活動，如親子繪本分享會、親子閱讀講座等，以鼓勵家長和孩子一起參與閱讀［3］；王鑫（2020）運用大數據分析方法，分析用戶的閱讀偏好和行為模式，圖書館可以提供針對性的推薦書目、活動和服務，增加家庭的閱讀參與度等［4］。國內外學者都對互聯網視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣提出了一系列具體的策略和建議，包括利用互聯網技術、加強與學校和社區合作等措施，以提高家長和孩子們的閱讀意識和興趣。同時，提出了游戲化元素和獎勵機制等創新策略；吸引家長參與，舉辦親子閱讀活動、與媒體合作宣傳、整合社區資源；利用社交媒體、大數據分析、多元文化參與等方法來推廣家庭閱讀、與文化創意產業合作等多種策略，以促進家庭閱讀的發展。同時，還強調了個性化推薦、針對性服務和覆蓋弱勢群體的重要性。這些研究成果為江西省縣級圖書館制定家庭閱讀推廣策略提供了有益的借鑒和啟示。

江西作為全國經濟發展較為落后的省份，對家庭閱讀推廣的研究開展較晚，沒有系統的理論研究和經驗總結，對家庭閱讀意義解釋不清，推廣宣傳有限，許多工作尚處于初期階段。由于缺乏足夠的科學理論引導，對家庭閱讀推廣的理念就不能進行很好地表達，導致廣大群眾對家庭閱讀普及的認識淺薄，對家庭閱讀推廣的功能及模式了解不透。

通過江西省各地圖書館的工作就能夠看出，宣傳家庭閱讀一般都是通過傳統途徑和形式，比如印發宣傳文件、介紹一些書籍等，即便是在近幾年比較熱門的“親子閱讀”活動中，仍然是以簡單的家長陪讀為主，其他活動也是缺乏互動交流，活動吸引力不足。

本文以江西省為例進行具體分析，探討互聯網視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣策略，旨在為其他地區縣級圖書館提供有針對性的參考和借鑒，促進家庭閱讀工作不斷發展。

3 “互聯網+”環境下江西省縣級圖書館閱讀推廣現狀

進入“互聯網+”時期，江西省各縣級圖書館積極擁抱新技術，充分發揮數字資源優勢，大力推廣家庭閱讀，并做出了不少好成績。筆者對全省100所縣級圖書館家庭閱讀推廣情況進行了調研，詳情見表1。

從上述統計來看，江西省縣級圖書館家庭閱讀推廣主要存在以下幾點不足：

3.1 缺乏有效的閱讀指導

作為一項新興的閱讀普及方式，許多群眾對家庭閱讀普及的認識還很淺薄。據上述調研結果來看，縣級圖書館都是通過傳統途徑和其他傳媒渠道相結合開展居民讀書宣傳活動，比如印發宣傳文件，引導居民群眾參與讀書宣傳活動等，即便是在近幾年比較熱門的“親子閱讀”活動中，仍然是以簡單的家長陪讀為主，缺乏回饋交流，活動吸引力不足。并且，在進行家庭閱讀推廣宣傳時，縣級圖書館缺少科學合理的指導，廣大群眾在這類閱讀推廣活動結束后，對如何進行有效閱讀仍然無從著手，使家庭閱讀宣傳推廣活動的成效大打折扣。根據調查情況來看，絕大多數的縣級圖書館僅僅是舉行一些閱讀宣傳活動，介紹一些書籍而已。導致這一現象的主要因素有二：一是縣級圖書館在進行家庭閱讀宣傳活動時，未能發掘足夠的興趣點，并未清晰地為廣大讀者提出統一的家庭讀書計劃并實施科學的讀書引導，也很少針對不同類別讀者的實際需要進行個體化、精細化、精準化的家庭讀書宣傳服務，同時廣大讀者也對家庭閱讀宣傳的實際用途和優勢沒有更多的認識，因此不能保障家庭閱讀活動深入持久地進行。二是縣級圖書館對家庭閱讀意義解釋不清，宣傳推廣有限，對于家庭閱讀推廣的理念也沒有進行很好地表達，缺乏足夠的科學引導，導致廣大群眾對家庭閱讀推廣的功能及模式了解不透、把握不準。

3.2 沒有形成統一的推廣模式

早在2016 年，中國圖書館學會閱讀推廣委員會專門成立了圖書館與家庭閱讀專業委員會，標志著中國的家庭閱讀推廣活動獲得了國家層面的關注，正逐步地向規范化、深層次的方向發展，已成為中國圖書館事業重要的一部分。但到目前為止，國內圖書館界關于家庭讀書宣傳推廣活動仍處在初級階段，尤其是縣級圖書館的起步更晚，理念和實際措施都不夠完善，也沒有建立系統的宣傳推廣方法。據調查情況來看，絕大多數的縣級圖書館進行家庭讀書宣傳基本上是介紹書單，開展的活動也只有幾個單獨的項目，如，舉辦一些知識講座、報告會、讀書和征文比賽等。這些活動從形式看比較簡單，從內容看顯得單調，沒有系統性和持續性，更沒有后續的支持活動，如缺乏對家庭閱讀需求的反饋收集機制、讀者座談會、讀書心得交流會等，也不能建立可重復、可推廣的標準流程和服務模式。這說明絕大多數圖書館針對家庭讀書的需求和怎樣培育群眾的讀書興趣基本沒能開展深入而有效的調研，沒能找到和形成統一的行之有效的推廣模式，使得縣級圖書館家庭閱讀推廣項目無法得到群眾的歡迎而深入開展下去。

3.3 縣級圖書館開展家庭閱讀推廣沒有形成長效機制

圖書館的家庭讀書普及活動是一個系統的工程，要建立一個長效機制。據調查情況來看，縣級圖書館并沒有把家庭閱讀推廣這類活動作為常規性基礎業務對待，大多數縣級圖書館既沒有成立專業的家庭閱讀推廣隊伍，缺乏專人負責與操作，大多是臨時性的做一陣，更沒有常態化和持續化的打算，而且家庭閱讀推廣活動也都是以應景的方式進行，這對經驗總結、效益提升、活動連續性等意義都不大，最終導致了縣級圖書館家庭閱讀推廣活動的效果欠佳、流于形式。此外，縣級圖書館在實施家庭讀書宣傳項目過程中，對項目的前期規劃與實施過程都較為注重，而項目后期，特別是對家庭讀書成員的追蹤調查卻根本沒有開展，對項目的成效也未能做出正確的評價，這對于日后的讀書推廣宣傳項目顯然也沒有可供參考的意義。

4 “互聯網+”視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣策略

公共圖書館開展家庭閱讀服務已是趨勢。如何提高圖書館開展家庭閱讀指導的專業性、如何針對不同年齡段的讀者開發更多家庭閱讀的產品和服務，是當下縣級圖書館在開展家庭閱讀推廣工作中要解決的問題。圖書館界同人做過類似的研究，也曾提出過一些好的建議，比如，“建設數字化資源平臺”“創新閱讀服務模式”“開展線上家庭閱讀活動”“加強社交媒體宣傳與推廣”“建立合作共建機制”等。為更好地發揮圖書館資源優勢在家庭閱讀中的作用，打通服務“最后一公里”，筆者認為還可從以下方面著手：

4.1 優化縣級圖書館家庭閱讀推廣的資源配置

4.1.1 提升縣級圖書館資源配置能力

閱讀資源是縣級圖書館開展家庭閱讀推廣的根本保障，沒有閱讀資源，家庭閱讀推廣則會成為無源之水、無本之木?！盎ヂ摼W+”時代，縣級圖書館閱讀推廣服務的資源不但涵蓋了紙質資料，如書籍、雜志、報刊等，還有電子資料，包括數據庫信息等網絡資源，并呈現了圖片、聲音、影像等多元化的信息載體態勢，廣大群眾都能夠利用圖像、聲音、光、身體感、視頻等形式,獲得自身需求的資訊。由于讀者性別、年齡、知識結構存在差異，愛好、興趣各有不同，單一載體、單一內容的資源一般很難滿足家庭閱讀推廣的需要。為有效地利用紙本信息資源和數字信息資源開展家庭閱讀推廣，縣級圖書館在推廣過程中要提高信息資源的使用水平，充分利用國家圖書館和上級圖書館的數字資源，盡可能地利用商用文獻資源數據庫［5］。同時，實現縣級圖書館文獻資源數字化，調整文獻資源的數量比例，并提供更多的圖書推薦信息來源，讓家庭讀書推廣的信息應有盡有，基本滿足讀者需求。

4.1.2 滿足家庭閱讀推廣對象的個性化需求

從縣級圖書館對家庭閱讀推廣對象的需要上分析，“互聯網+”視域下，家庭閱讀推廣對象的讀書需要將越來越多樣化，而不僅僅是對知識資訊的單一需要，更強調與相關資訊的相關性和整合度。家庭閱讀推廣對象需要接收和掌握信息的另一個重要特點，也是對多樣化和個性化的要求將越來越突出。例如家庭閱讀范疇內的“親子閱讀”的推廣需營造良好的氛圍，增加讀者閱讀的積極性和熱情，這就需要充分利用圖書館的資源和環境優勢，將讀者帶入沉浸式閱讀。以景德鎮市圖書館環境布置為例，該館少兒室環境布置一方面從保護孩子入手，實現無邊角軟包，一方面創設充滿童真童趣的環境布置，如彩色桌椅、夢幻墻面、綠色大樹書架、云朵吊燈等吸引兒童閱讀的氣氛格外濃厚。其中，該館舉辦的“圖書館和博物館之夜”活動以“傳承陶瓷文化，感知家鄉魅力”為主題，以理論、實踐、實操為活動形式，讓家長與孩子一起感受家鄉的陶瓷文化。通過親身參與活動，讀者擁有了更深刻的感受。

為了更好地適應各類讀者的需要，縣級圖書館應在家庭閱讀推廣資源項目規劃前期，開展全方位的家庭閱讀推薦人群調查，以廣泛掌握目標群體的讀書需要，同時貫徹“以人為本”理念，從推薦人群的實際需要入手，研究規劃家庭閱讀推薦項目的具體方案。比如，摸清楚不同年齡段閱讀推廣對象的閱讀目的、興趣點及所需內容資源等，為其定制個性化的閱讀計劃，讓推廣對象深入了解家庭閱讀推廣的優勢，體驗閱讀的價值，吸引家庭閱讀推廣對象從此愛上讀書。

4.1.3 注重具有文化特色的經典閱讀推廣

讀書是弘揚中華傳統文化、建設書香中國的重要途徑，而家庭讀書也將是一個重大的突破口?？h級圖書館應秉持“堅定文化自信，弘揚優秀本土文化”為宗旨，利用“互聯網+家庭閱讀推廣”，加強對經典書目的閱讀推廣，為中華文化傳承提供有力支撐。根據調研，江西省有些公共圖書館比較注重讀書活動品牌的打造，以九江地區為例，針對家庭閱讀推廣進行了一些活動，詳情見表2。

表2 九江地區部分圖書館開展活動情況

這些特色的經典閱讀活動非常吸引讀者，線上報名踴躍，現場氣氛熱烈，獲得許多好評，月均活動人次均達到2 000余人，特別是廬山圖書館更是與許多國內外讀者和學者保持著長期的聯系?？h級圖書館在進行“互聯網+家庭閱讀推廣”時，可參考這些公共圖書館的經驗，注重特色和經典類書目的閱讀宣傳，并開展相關活動，進一步擴大家庭閱讀推廣宣傳活動的空間。

4.2 提升縣級圖書館家庭閱讀推廣服務效能

4.2.1 拓展跨界合作主體，提高服務效能

縣級圖書館在開展家庭閱讀推廣過程中應積極借鑒融入創新的互聯網核心理念，探尋網絡條件下家庭閱讀推廣跨越整合的新路徑?！翱h級圖書館+家庭”的讀書服務體系是以縣級圖書館為核心，提供讀書內容資源、閱讀指導及網絡閱讀終端的一個有機系統?？h級圖書館應擴展跨界合作主體，結合縣域范圍內的風土人情、文化特色、網絡基礎設施等因地制宜地建立起為家庭閱讀提供服務的模式。有一些圖書館對此做了多方面的有益嘗試，如撫州市圖書館聯合下屬多個縣區館采用多媒體觸屏設備導入相關地方文獻資料，以供讀者隨時查閱；設立地方文化特色的VR 體驗區，讀者能通過VR 體驗設備學習相關文化知識。以上創新舉措，弘揚了當地優秀地方文化，增進了讀者家庭對本土優秀文化的認知，促進了地方文化的更好發展。

4.2.2 更新技術手段提高服務技能

以往圖書館的家庭閱讀宣傳渠道，多為由本館直接向用戶單向傳遞信息，宣傳方式相對簡單，且缺乏互動性?！盎ヂ摼W+”環境下，給縣級圖書館進行家庭閱讀宣傳帶來了全新的科技保障?？h級圖書館可積極通過目前風靡社會的新媒體、全媒體視角的整合，除去原有的社會組織、實體書店外，可繼續推廣“互聯網+”活動，搭建起“互聯網+圖書室+家園”服務，以此提升倡導家庭閱讀推廣工作的服務效率。根據工作統計，吉安市、贛州市的多家縣級館在閱讀宣傳項目中，都不同比例運用了新媒體方式發放宣傳活動通知、報名通知等；運用互聯網信息技術，通過App 或微信網絡平臺進行“聽書”業務，讓讀者通過碎片化的時間就可以完成家庭讀書；通過短視頻方式宣傳圖書館以及舉辦的各種活動等，而這些都已成為圖書館積極拓展家庭閱讀宣傳渠道的新方式。新媒體技術對于圖書館家庭閱讀的意義就在于通過新型媒介渠道，讓廣大家庭用戶成為圖書館家庭閱讀活動的主要參與者［6］。所以，縣級圖書館在實施家庭閱讀推進項目中，要切實利用新興的傳媒方式，提升業務效率，同時借助社會媒體的互動，促進圖書館和家庭閱讀推薦人群間的信息交流，以提高圖書館家庭閱讀推進項目的深度、廣度和效率,讓家庭閱讀推薦服務更為準確、快捷。

4.2.3 建立線上線下協同推廣的運營方式

以往的家庭閱讀推廣工作多聚焦線下，“互聯網+”時代，社交化讀書方式逐步代替了以往的傳統借閱方式，讀者與圖書館相互之間的線上溝通也日益緊密。為了讓讀者用戶更便捷地感受到家庭閱讀推廣工作，縣級圖書館要把原有的推廣渠道和網絡新媒體平臺整合，實現全媒介的閱讀宣傳，進而形成線上和線下融合的協同運作方式，讓閱讀宣傳對象可以不受區域、場所約束，能通過各種方式全面、零距離、多方位地掌握和使用縣級圖書室的圖書文獻資源?？h級圖書館還應依托微信群，在各自所在城市組織開展圖書漂流閱讀接力，分享閱讀,宣傳推廣閱讀，跨地區聯動，讓讀者在豐富閱讀的同時，拓展社交。

4.2.4 利用大數據精準把握閱讀推廣對象需求

“互聯網+”環境下，我國圖書館不斷依托新技術提出居家讀書業務的創新性措施，給讀者們提供了很大的便利。許多圖書館還依托物聯網技術，進行一對一服務，用戶在家中通過電視、電腦或是手機進行網絡訂購，縣級圖書館就可把書籍直接送達用戶家里。盡管如此，目前縣級圖書館的家庭閱讀推廣項目多樣化，信息服務方式也多元化，但對用戶需求特點的掌握還不精準，并不能適應用戶的多樣化需求，甚至出現了信息資料提供方式和用戶個人要求不相符的情況。所以，“互聯網+”環境下，縣級圖書館應根據社會發展和讀者需求，一方面應對家庭閱讀所需的閱讀書單開展科學研究，為家庭閱讀提供指引書目；另一方面，依托大數據對館內借閱情況進行梳理，并結合讀者調研反饋等，篩選出家庭閱讀所需要的書目，在館藏增添中重點增加相關書目，增強館藏利用率，實現對家庭閱讀推廣對象需求的精準把握，實現基于“數據驅動”的家庭讀書推薦資源定位，并力求讓縣級圖書館所提供的信息文獻資源更適合家庭閱讀圖書推薦人群的需要［7］。

4.3 構建家庭閱讀推廣長效機制

4.3.1 重視縣級圖書館家庭閱讀推廣機制建設

縣級圖書館作為全縣范圍內家庭閱讀推廣活動的重點場所，要加大對家庭閱讀推進工作實施和有關政策調研，注重構建家庭閱讀工作體系。首先，應將家庭閱讀推廣工作視為縣級館閱讀推廣工作的主要部分，明確相關人員的崗位職責和定位，并將此項目視為縣級館家庭閱讀工作的日常運行工作。其次，縣級館要根據家庭閱讀推進項目，并根據自身特點，成立家庭閱讀推廣工作專項操作團隊，全面承擔家庭閱讀推廣項目的規劃、開展、執行等各項工作。最后，要學會掌握“互聯網+”視域下縣級圖書館家庭閱讀推廣工作的新理論和新方法，還可外出到其他圖書館實地調研“互聯網+家庭閱讀推廣”的典型實踐，以促進此項工作的順利開展，從而獲得明顯效果。

4.3.2 建立縣級圖書館家庭閱讀推廣綜合評價體系

客觀科學的評價結果可以較精準地體現縣級圖書館家庭閱讀推廣宣傳活動的效果，也能在一定程度上體現縣級圖書館家庭閱讀推廣服務工作的成效。對于閱讀推廣活動效益的評價，不同的評估方式產生不同的評價結果。較為普遍的評價方法有如下幾類：一是定性評估與量化評判；二是主體評估與客觀評判；三是主觀評估與客觀評判；四是效益評估與社會評判?！盎ヂ摼W+”環境下，縣級圖書館家庭閱讀推廣要形成綜合性的評估系統，如將縣級圖書館自身內部的評價和讀書推廣對象的評價相結合，才能規避傳統評估方式的缺陷，高效地獲取正確的評價結果［8］?？h級圖書館要綜合利用各類方式搜集評估信息，如問卷調查法、訪談法、數理統計法等，這將有利于獲取較為全面、客觀、精確、公平公正的評價結果?！盎ヂ摼W+”視域下，縣級圖書館應該注重運用更多的新媒介平臺，加強與讀者用戶的交流，積極搜集評價結果數據，如利用微信、微博等網絡平臺的交互功能，統計讀者用戶的評價結果。

5 不足與展望

本研究僅針對江西省縣級圖書館進行了調研和分析，結果可能受到地域差異的影響。未來的研究可以擴大樣本范圍，并深入探討其他地區縣級圖書館的家庭閱讀推廣實踐。此外，還可以進一步研究如何利用人工智能等新技術提升家庭閱讀的體驗和效果。

公共圖書館作為重要的公共文化服務場所，以獨特的優勢發揮了其獨有的社會教育職能，龐大的書籍資源能夠為家庭閱讀提供支撐，可以成為滿足家庭閱讀的最佳公益文化教育場所以及家庭閱讀推廣機構。公共圖書館可以通過有效的閱讀推廣計劃對家庭閱讀給予科學引導，提升家庭閱讀的深度和廣度，從而在知識傳授與價值引領“雙塑造”方面發揮更大作用，發揮家庭閱讀推廣主陣地作用。雖然在現階段縣級圖書館還面臨許多困難，但仍應以“邊引導邊實踐”的方式，充分利用資源優勢，努力在“互聯網+”視域下圖書館家庭閱讀推廣工作中完善新策略，建立新模式，推動家庭閱讀事業發展。