臘月寒冬，平凡的守候最暖人心

記者 向煜 通訊員 錢晶

如何更好地解決群眾關心的“急難愁盼”事，姑蘇區白洋灣街道路南社區用實際行動交出一份令群眾滿意的“幸福答卷”。

歲寒時節見溫情，平凡小事顯初心。近日，路南社區在寒冬充分發揮紅色黨建引領，鏈接內外部資源，從“小事”入手，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，回應群眾需求，為居民幸?！凹哟a”，溫暖路南大家庭。

讓新就業群體多一個“家”

快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體長時間穿梭在街頭巷尾，時時刻刻都在進樓入戶。作為城市當中的毛細血管，他們組成了一個龐大的就業體系，為城市不斷注入“新”動力和“新”活力。然而，新就業群體在工作時就是不停地奔波，接單、取物、送貨，根本就沒有辦法好好吃飯、喝水，如果遇到惡劣天氣，想要找個地方休息都困難，工作非常辛苦。

“為了滿足新就業群體的需求，同時又不影響他們的正常工作，社區工作人員召集轄區網格員和‘海棠先鋒’志愿者在社區大門口創建暖心驛站?！甭纺仙鐓^黨委書記王蕾介紹，2023年7月，路南社區在社區門口開發了一處角落，打造暖新服務的志愿服務項目，將關心關愛新就業群體的工作落實到位。

“里面有暖氣和熱水，進去坐一會兒吧，跑了那么久你們也累了?！蓖趵贌崆榈卣泻糁蠹??？爝f員沈賀對此十分感動：“謝謝你們社區，讓我們覺得在工作時有另一個‘家’的感覺?！睆目崾畹絿篮?，暖心驛站已經接待了大約60人次新就業群體。

收集群眾建議，精準提供服務，路南社區不斷探索紅色陣地與黨群服務功能的有機融合，加強對新就業群體的需求保障?！拔覀冞€準備了各種紅色書籍、新聞報刊、惠民政策宣傳折頁等，不僅讓新就業群體在這里有了遮風擋雨的地方，還能讓他們及時了解相關政策?！蓖趵僦毖?，有時候社區還會在暖心驛站為新就業群體提供免費的理發和法律咨詢服務。

除此之外，社區社保專職人員還將新就業人社服務窗口開到了轄區路南苑中心廣場，以更好地為新業態人群及其家人宣傳、教導如何運用手機繳納靈活就業社保，還為有需要的新就業群體介紹“蘇心聘”和“樂業姑蘇”等小程序。這樣將就業服務站“開到”家門口，大幅提升了居民的安全感和幸福感。

特殊人群的暖心“幫代辦”服務

“老伴不太能動，我年紀也大了，有的時候實在扶不動他?，F在天冷了，衣服穿得多，幫他洗澡更加吃力了……”近日，路南社區春馨園居民陳羅娣向社區發來求助，原因是天氣寒冷，陳羅娣沒有足夠的力氣為身為殘疾人的老伴陸衛榮全身沐浴了?！敖o他洗澡是個‘大工程’，每次洗完都要腰酸背疼好幾天，我年紀漸長，實在沒力氣了，因此來社區求助，希望可以有專業人士上門助浴?！?/p>

收到了這份求助后，路南社區“幫代辦”志愿者蔡佩倩第一時間將陸衛榮的家庭情況進行上報，并聯系上了“蘇心浴·太溫暖”助浴服務機構。經過溝通后，“蘇心浴”服務志愿者上門對陸衛榮的情況進行評估，根據情況制定個性化洗浴計劃，并提供專業洗浴服務?！疤兄x社區和‘蘇心浴’了，減輕了我的負擔，也解決了我的困境?！标惲_娣連連稱贊。

“你好，我家廚房間水管開始漏水，現在外面在下雪，我自身不方便出門，請問可以來看一下是什么情況嗎？”家住春馨園45幢殘疾人陳師傅通過社區網格員發放的“社區連心卡”聯系到了社區工作人員。蔡佩倩收到求助后，第一時間聯系了春馨園金陽寶地物業。物業工作人員立即帶著專業人員冒著大雪和強冷空氣，來到了陳師傅的家中，排查漏水原因，并解決了問題?！爸x謝社區和物業，在那么冷的天氣，還冒著這么大的雪前來幫助我。真是居民們的好管家?！标悗煾颠B連道謝。

這些案例只是路南社區為轄區特殊困難人群上門解決的縮影，這個寒冬，“幫代辦”志愿者都在竭盡全力為居民提供更暖心、更方便的幫代辦服務。

為寒風中的戶外工作者帶去“暖意”

暖心驛站內，“海棠先鋒”志愿者李玲玲正在為環衛工人們遞上一碗碗熱騰騰的湯圓，并再三叮囑他們在寒冷的天氣里，一定要注意保暖，防寒防凍?！吧鐓^溫馨得讓我們覺得簡直就是第二個家?！贝很皥@環衛工人王師傅說道。事實上，路南社區打造暖心驛站不僅是新就業群體的另一個“家”，也屬于寒風中的戶外工作者。

金陽寶地物業的工作人員也感受到了來自社區的“溫暖”。據了解，為了給轄區居民更好的生活環境并提高生活質量，近日，路南社區轄區春馨園金陽寶地物業在冷風中堅持排查并疏通污水下水管道24處，重修門鈴32個，修理閉門器29個，清理樓道49個，幫助特殊家庭維修家電15戶。物業的辛苦付出得到了居民的一致好評。為了表示感謝，李玲玲代表轄區居民為物業贈送了錦旗，感謝他們寒風中的堅守?！爸x謝你們這段日子的辛苦付出，今后的日子里，讓我們繼續配合協作，為民服務更上一層樓?！崩盍崃徇f上錦旗說道。

“不論風雨，我們都會在居民需要的時候幫助他們，不斷提高轄區居民的安全感和幸福感?！蓖趵購娬{，接下來，路南社區會全力繼續打造“紅色暖心+”服務，通過與金陽寶地物業“紅心管家”溝通協作，以路南社區黨建品牌“紅心”為主題，“暖”字為出發點，在服務居民的同時，不斷聽取好的建議，在“我為群眾辦實事”的路上擴充、升級、更新社區服務環境和內容，打造居民的第二個暖心“家”。