網上閱卷在高?？荚囍械奶剿髋c實踐*

王東 林宏 左欣 向程冠

貴州師范學院 貴陽 550018

0 引言

隨著國家數字化戰略的實施和推進，高校在數字化建設方面也在不斷創新與發展?？荚囎鳛楦叩冉逃虒W活動中的重要環節，其數字化、信息化程度是體現高校數字化建設水平的重要標志之一。當前高校的考試組織流程多數依然延續傳統模式，該模式將課程分為考試和考查兩大類，考試類由學校教務處統一排考，考查類由任課教師自行組織。對于考試類課程，學校有較嚴格的規范性要求?？记靶杼顖笳n程考試命題計劃表和課程考核命題審批表，在題型結構、難易程度、知識覆蓋面、試題重復率等方面都有相關要求。在試卷命題方面，多數課程采用一人一課，由任課教師負責；少數公共類課程采用多人一課，由課程組負責。命題者需制定符合要求的多套試卷，由系（教研室）主任和教學單位負責人對試題質量、評分標準進行審定后，按一定比例從多套卷中隨機抽取一套作為期末考試用卷，未啟用的試卷暫時封存，作為課程補考和緩考使用。試卷的印刷和考試的組織實施由教務部門安排完成?？荚嚱Y束后的試卷批閱、登記分數則由任課教師在規定的時間內完成。

這種傳統的考試過程需要經過出題、打印、排考、監考、收卷、批閱、成績分析、試卷裝訂、歸檔等工作，整個過程漫長且繁雜，效率低下。尤其是閱卷環節，教師要在紙質試卷上直接進行批改，需要來回翻閱試卷、統計分數、核對分數、抄錄分數。批改完試卷后，要計算教學目標達成度，還得手工錄入各題得分，進行分析統計。不僅耗時耗力，還容易出錯。閱卷結束后，對試卷的復核、調閱、檢查、存檔也非常麻煩，大量的試卷不僅需要占用大面積的行政用房，而且查找、翻閱都極為不便。試卷需要有較長的存檔周期，不易保管。

改革傳統的閱卷方式，使用信息化手段來提高閱卷效率，讓教師從煩瑣的閱卷流程中解脫出來，將更多的精力投入本科教學、提高教學質量中，不僅是當前高等教育教學管理信息化建設的需要，更是提升本科教學內涵式發展的內在要求。從踐行綠色低碳教育理念的角度，實行全面無紙化考試是實現考試數字化最直接、最環保的方式。然而從實際情況看，由于受機房、網絡、主觀題作答等軟硬件條件的制約，大多數高校教學考核的組織方式仍以傳統紙筆考試為主，以有限的在線考試為輔。要完全將考試搬到網上完成，實現一步到位的無紙化是不現實的。因此，基于紙筆考試暫時無法避免的現實情況，采用網上閱卷便是解決傳統閱卷問題的有效方法。這種方式在考試形式上保留了原有紙筆考試的習慣，考試結束后通過掃描試卷將其電子化，實現網上閱卷，客觀題由系統自動評分，教師只需要對主觀題進行網上批閱。

1 網上閱卷的優勢

網上閱卷是一種革新傳統閱卷方式的新模式，它以計算機網絡技術和電子掃描技術為依托，實現客觀題自動評分，主觀題網上評閱。與傳統閱卷方式相比，網上閱卷具有非常顯著的優勢。兩種閱卷方式的對比如表1 所示。

表1 網上閱卷對比傳統閱卷模式的優勢

1.1 試卷批閱便捷高效

使用網上閱卷系統，閱卷教師可以選擇手機、平板、電腦等多種方式在線批閱，可隨時隨地開展閱卷工作，不受時間、空間限制；客觀題由系統自動判定，評分正確率能達到100%。主觀題輕點鼠標就能完成閱卷工作，在批閱過程中系統自動完成合分、成績統計，教師不需要翻閱試卷，不用擔心記分、統分錯誤，閱卷效率大大提升，極大地減少了教師批閱試卷的工作量。

1.2 數據統計全面精準

試卷分析和課程目標達成度分析，傳統方式只能做試卷整體層面的分析，比如：平均分、及格率、各分數區間占比等。而對各題型、試題層面細粒度的分析則比較困難，因為要將各試題的得分采集下來是件耗時耗力的事。網上評卷系統具有全面的成績統計和數據分析功能，可以對評卷情況和考生的得分情況進行分析。數據分析能細化到每道小題的各個得分點，這有利于全面精準地計算課程目標的達成度，分析結果有助于評估教師的教學質量，發現其教學中的優勢與不足[1]。

1.3 試卷保管永久無損

在傳統的閱卷模式中，評卷需要來回翻閱試卷，容易造成試卷的磨損甚至損壞。試卷往往在考試結束后由教師帶回家中批閱，極有可能造成試卷丟失的情況。高校對試卷存檔保存一般要求5 年以上，這不僅要占用大量辦公用房，而且還面臨鼠蟲啃噬、火災等風險。網上閱卷將紙質試卷電子化后保存到服務器中，試卷保管永久化，無需占有辦公場地，不再受物理空間的限制，數據安全上僅需定時備份即可。降低了保管難度，延長了保管時間。

1.4 試卷調取方便易行

試卷批改結束后，需要裝訂成冊。試卷要經過任課教師、學院教學督導、學校質評督導等多遍復核，還要經過多次搬運。學生對得分有疑問時，也要對試卷進行調閱查詢。另外，高校面臨5 年一次的本科審核性評估，試卷的查閱是專家檢查的重要環節。每次查閱都要耗費大量人力和時間在試卷搬運和翻閱上。網上閱卷使用系統管理，保證了考生答卷調取的及時和便捷，管理者可隨時調取查閱。當下，試卷電子化更為工程教育專業認證、本科教學審核評估等專項檢查提供了便利，為學科建設和發展提供了強有力的支撐。

1.5 網上閱卷更加綠色低碳

采用網上閱卷方式的試卷不必購買專用答題紙，使用普通紙張即可以進行雙面印刷，不必采用昂貴的答題卡。采用試卷與答題卡分離的方式，通過答題卡多欄壓縮設計，能減少紙張的使用量。還可以將線上線下兩種考試方式相結合，比如：客觀題線上作答，主觀題線下紙筆作答，掃描電子化后進行網上閱卷，如此也能較大幅度地減少紙張的使用量，達到綠色低碳的目的。另外，答卷電子化存儲后，后續使用不再接觸紙質試卷，能減少對人體健康的不利影響，更加環保。

2 網上閱卷系統功能

網上閱卷的基本需求包括試題錄入、組卷及考生管理功能，答題卡制作功能，答題試卷掃描、分割和預處理功能，客觀題自動評分功能，主觀題網上評卷功能，統計分析及后期處理等基本功能[2]，系統功能結構如圖1 所示。

圖1 網上閱卷系統功能結構圖

2.1 試題錄入

錄入試題的常規方法是使用富文本編輯器，但錄入圖文、公式、表格時操作煩瑣，效率較低，且對創建Word 試卷的支持不夠。鑒于大多數人習慣使用Word 軟件收集和編輯試題，試題錄入要支持在線直接對Word 格式的內容進行編輯，可批量錄入試題[3]。試題要以Word 格式存儲到數據庫中，以便在組卷時自動生成排版美觀的試卷。

2.2 組卷管理

系統應具備自動組卷和人工組卷的功能。自動組卷由用戶設置試卷的基本構成參數，如由哪些題型構成，每種題型的試題數量及所占分值，系統根據這些參數自動抽取試卷組成完整試卷。自動組卷的優點是可以同時生成同質同構的A、B 卷。人工組卷由教師從試題庫中任意選擇試題組成試卷，具有高度的靈活性，選擇什么試題完全由教師控制。閱卷系統也應支持兩種方式的混合使用，可以使用自動組卷生成試卷，再人工對試卷進行微調。

2.3 考生組管理

考生組是參加考試的考生集合，在課程考試中對應于上課班級，同一場次考試可以有多個上課班級。創建考生組既要支持手工添加模式，也要支持批量導入模式。手工模式下，由用戶在表單上輸入學生信息。批量導入模式下，可按Excel 導入模板整理好數據，一鍵導入?；蛘咄ㄟ^與學校的教務系統對接，實現從教務系統中直接拉取選課學生名單的功能。

2.4 答題卡制作管理

系統應具備答題卡定制功能，能根據試卷的信息自動生成答題卡。答題卡由表頭區、頁眉、頁腳、客觀題區、主觀題區幾部分構成?？陀^題區采用填涂方式，該區域應便于對選項的填涂進行精確定位和自動識別。主觀題區的區域空間則可以讓用戶根據實際需要調整大小。頁眉、頁腳中由系統自動生成試卷定位標記。

2.5 區域標記

完全自動識別出各個試題的區域邊界是極為困難的。常規做法是讓用戶在樣卷上標記出區域切割邊界。閱卷系統所提供的標記過程應是簡單明了的，用戶僅需在圖片的區域邊界上拖畫一個矩形框就可完成區域標記，在此過程中，系統自動采集到各區域邊界的坐標與尺寸。

2.6 區域切割

在標記切割區域后，只需將掃描獲得的答題卡圖片壓縮成一個包上傳，系統就能自動完成解壓、答題卡信息識別、答題卡傾斜矯正、方向顛倒識別、旋轉矯正、區域自動切割、客觀題區域自動評分等一系列自動化處理。另外，還應具有異常區域預警提示功能，如對空白答題卡或填涂不規范的答題卡進行識別和預警提示。

2.7 主觀題評分

高校對試卷批改都有比較嚴格的規范性要求。如，“應在試題題號標記得分，應按得分點標記出得分”。網上批閱過程要與紙筆批閱的要求接軌，系統應該提供批閱留痕的功能，也能在答題卡上標記得分，并且標記與打分應同步完成，不增加批改負擔。主觀題的批改在用戶體驗上要求很高，操作上要具有高度的便捷性。主觀題評分模塊是網上閱卷系統成敗的關鍵之一。該模塊將許多功能聚集在一個界面上，這要求界面布局要合理，操作要簡便。該模塊應滿足幾點基本要求：1）顯示題型列表，點擊后可對各題型進行批閱打分；2）顯示區域圖片，同一題有多個區域的拼接顯示，能在區域圖片上做標記留痕；3）提供多種打分方式，如鍵盤打分，鼠標打分；4）其他輔助功能，如客觀題校正、顯示參考答題、標記工具欄、導航按鈕、快捷功能等。

2.8 評閱任務調度

高校多數課程的評閱目前主要由任課教師全批全改，但期末考核試卷評閱采取流水評卷，一人一課向多人一課轉變是改革的方向。因此，支持集體流水閱卷模式是閱卷系統的基本要求。評閱任務調度就是實現集體流水閱卷中的批閱人員設置、分配批閱任務、設置批閱時限、認定批閱結果等功能。

2.9 試卷調取瀏覽

批閱完成后，應能將帶有批閱痕跡的各分割區域圖片合并成完整的答卷，可將每個考生的多張圖片合并成一個PDF 文件。為了方便后續的試卷調閱、復核、檢 查工作，應提供科學的綜合檢索功能，可根據不同的條件組合檢索出試卷。

3 網上閱卷系統的開發與應用

目前市場上的網上閱卷系統參差不齊，而且大多是面向中小學的。高校有其獨有的特點，應考慮與學?，F有的業務系統進行對接整合。采用定制開發能完全滿足自身的需求，后期的維護升級更加方便。經過一年多的研發與測試，在2021—2022 學年第二學期的期末考試中，選擇5 門課程共7 個上課班級進行網上閱卷試用。

3.1 組織流程

本次網上閱卷采用試卷+答題卡的題卡分離模式，試卷只呈現試題，考生在答題卡上作答。整個閱卷過程是一個從線上到線下再到線上的過程。首先是考前線上處理部分，任課教師使用網上閱卷系統錄入試題、組卷、生成答題卡；然后進入線下環節，將試卷及答題卡電子文檔交給印刷廠統一印制?？荚嚥捎脗鹘y紙筆考試，考試中客觀題使用2B 鉛筆在答題卡上填涂，主觀題使用黑色簽字筆書寫?？荚嚱Y束后，任課教師將答題卡送至學校印刷廠掃描成圖片（學院有高速掃描儀自行掃描）?？荚嚱Y束后又由線下轉入線上處理，這一步是將掃描得到的圖片按頁分類后壓縮成包上傳到閱卷系統中，在系統中按順序執行標識分割區、切割圖片、客觀題自動評分，進行主觀題網上批閱，最后將批閱后的答題卡合并生成電子試卷歸檔保存。網上閱卷的組織流程如圖2 所示。

圖2 網上閱卷組織流程

3.2 運行效果

網上閱卷系統的運行效果主要通過客觀題自動評分的準確率和主觀題批閱的便捷程度來考查?？陀^題自動評分的準確率直接關乎系統成敗。如果準確率不高，教師還要再花時間進行二次校正，會極大降低教師使用網上閱卷系統的積極性。然而，評分準確率的高低不僅取決于系統的先進性，也依賴考生作答時填涂的規范性?？记皩忌捅O考教師進行反復提醒和特別說明，答題卡填涂及作答規范性總體良好，僅有極少數考生未按要求填涂（填涂不滿、太淡）。經統計，按要求規范填涂的客觀題識別達到100%的準確率，客觀題自動評分這一關鍵性問題得到很好解決。在主觀題批閱的便捷性方面，通過對參與此次試用的閱卷教師進行訪談，了解到該網上閱卷系統在使用體驗和功能設計上得到一致認可，使用網上閱卷系統不僅極大地減少閱卷工作量，也可以簡化后續對試卷的裝訂與存檔任務。

4 網上閱卷實踐建議

4.1 系統運行宜選擇獨立部署模式

網上閱卷系統的運行模式目前主要有兩種：一是云閱卷模式，二是獨立部署模式。云閱卷模式由服務商提供統一的軟硬件資源，學校通過購買服務的方式使用閱卷系統?，F在市場上有不少公司提供云閱卷服務，學校不需要購買服務器硬件資源來部署系統和存儲數據，也不需要購買閱卷系統軟件，只需要通過某種計費方式向云閱卷服務提供商支付服務費用，學校使用服務商提供的賬號便能使用閱卷服務。目前各中小學普遍采用這種模式。高校與中小學相比，卻有很大的不同，如：中小學一門科目會在一個學年或幾個學期內開設，要經過多次考試，大學的科目一般考一次就結業。中小學的一門課有多個班級，考試注重科目排名、歷次考試的成績變化，關注薄弱點。高?？荚囎⒅乜荚嚱Y果、通過率、課程目標達成度。中小學對試卷的存檔沒有特別的要求，而在高校卻有較高的規范性、安全性、保密性要求等。這些決定了高校在閱卷系統運行模式上宜選擇獨立部署模式。這種模式雖初期的投入成本較高，但其優勢是顯而易見的：數據存儲在自己的服務器上，不用擔心數據外泄、保密方面的問題。另外，高校的業務系統比較多，獨立部署有利于在業務系統之間共享數據，進行系統之間的連接。

4.2 網上閱卷系統的智能化、便捷性至關重要

目前市場上不同的閱卷平臺各有優缺點，但網上閱卷工作對技術人員的依賴度普遍較高[4]。開展網上閱卷工作，教師需要和技術人員相互溝通、密切配合。中學在使用網上閱卷時，考試科目少，組織與安排相對容易，生成答題卡、印制答題卡、試卷掃描成圖像、分配閱卷任務等環節由專業的技術人員或教務管理部門負責，教師只需要集中完成學科組長分配的閱卷任務。這種組織模式在高校卻不適用。高校通常有幾十上百個專業，每個專業每學期要開設多門課程，多數課程的選課學生通常只有幾十人。這種專業多、教師多、課程種類多、規模小、題型復雜的特點決定了高校不可能像中高考那樣搞集中閱卷[5]。任課教師應能獨立完成答題卡制作、掃描、切割、批閱等環節。因此，網上閱卷系統的操作使用應該是簡單易用的，要讓任何人通過簡單培訓就能上手使用。而那些復雜、煩瑣的處理應由系統智能化完成，如：答題卡自動生成、客觀題自動評分、考生身份自動識別、答題卡自動矯正、自動壓縮等。

4.3 制定與網上閱卷相匹配的管理辦法

網上閱卷在我國應用的時間雖不短，但在高校卻尚未普及。采用網上閱卷，其考試的組織流程與傳統考試的組織流程有很大的不同，增加了答題卡制作、答題卡印刷、閱卷模板制作、試卷掃描等諸多環節。一方面，要確保網上閱卷工作的順利進行，就要制定或完善與網上閱卷相匹配的一整套考務管理辦法，包括考前的試題設計、答題卡制作、閱卷過程的監控、試卷的管理，以及閱卷后的查詢、統計分析工作等。另一方面，要確保網上閱卷這一工作的可持續開展，學校需要制定相關保障性措施，如：答題卡掃描需要硬件設備，學校要給予經費保障；網上閱卷不再裝訂試卷，評估檢查采用線上調閱方式要得到學校認可?？傊?，學校要根據新情況、新特點改革原有的考務管理模式，從組織上、管理上確保網上閱卷系統的順暢運行[6]。

4.4 網上閱卷對考生和教師提出新要求，考前要培訓到位

在實踐中發現，影響客觀題自動評分正確率的主要因素是答題卡填涂不規范，主觀題評分同樣也會受到書寫規范與否的影響。網上閱卷所采用的答題卡，對題目的作答有嚴格的要求，考生應嚴格按照規定執行。在作答時，須用質量好的鋼筆或簽字筆，書寫時字跡要工整、清晰。答題卡上為每道題指定了答題區域，考生應嚴格在該題號規定的答題區域內答題，否則，超出答題區域的答案會因無法掃描到而影響正常批閱。除此之外，考生在答題過程中還應注意保持答題卡的平整和清潔，不要折角、缺損、污染。監考人員在收取答題卡時要注意答題卡的順序，方向要一致。評閱教師應熟練掌握網上閱卷系統的操作使用。因此，考前要對考生和教師進行組織培訓?？赏ㄟ^制作演示視頻、組織培訓會等方式先對教師進行培訓，再由任課教師向學生傳達說明考試新模式及注意事項。

4.5 答題卡的制作要兼顧節約與質量

網上閱卷一般使用普通的復印紙制作答題卡，不需要購買專用答題卡。普通的復印紙有不同克數、幅面之分，在使用成本上有所不同。我們在實踐中發現，答題卡紙張選擇80 g、A4 大小的幅面為宜，能兼顧成本控制與質量要求。因為只有達到這個要求的紙張，一方面在雙面作答后能掃描到清晰的答卷圖片，而且在掃描過程中不易出現卡紙，對掃描儀有較好的保護作用。另一方面在作答過程中紙張不易折皺，有利于后續的掃描。答題卡的制作要能根據不同學科的特點，提供單欄、多欄設計選擇，以便對答題卡進行壓縮設計，提高答題卡的空間利用率，最大化地減少答題卡的使用量，節約成本。