可持續時尚的實踐者：海爾公司的綠色供應鏈管理

胡 穎

（南京林業大學 經濟管理學院，江蘇 南京 210037）

0 引言

近年來，隨著綠色供應鏈管理理念的興起，制造業掀起了一股“綠色浪潮”，各地都在積極開展綠色制造體系建設。工信部于2023 年2 月9 日公示了“2022 年度綠色制造名單”，海爾公司同時上榜“綠色供應鏈管理企業”和“綠色工廠”兩大名單，實現綠色制造“雙領先”。在日益強調生態文明建設的時代，企業要確保經濟增長的同時又能兼顧環境保護，就要創新環境成本管理方法。因此，從綠色供應鏈視角對環境成本進行管理優化的新思路具有重要性，海爾公司擁有完整高效的綠色供應鏈，基于此對環境成本進行管理，能夠幫助海爾公司實現經濟與環境效益雙收。

1 綠色時代，海爾在行動

如今，國家日益強調綠色生態文明與經濟發展齊頭并進，綠色發展更是頻繁見諸政府文件、中央領導講話之中。企業積極響應國家號召，踐行綠色發展理念，紛紛走上了可持續發展的道路。相比于傳統供應鏈基于供應鏈上企業利益最大化的原理，綠色供應鏈則將“綠色”理念融入到傳統供應鏈中，以綠色環保理念貫穿產品的整個生命周期，企業不再僅關注事后對環境成本的管控，而是從事前和事中著手，以積極預防污染為主，治理為輔，這更加符合可持續發展的核心理念。

海爾公司（以下簡稱海爾）于2016 年創造性地提出了“4-Green 戰略”，打造了全流程的綠色環保管理體系，即通過綠色設計與采購、綠色制造、綠色經營和綠色回收實現企業與環境的和諧共贏。隨后，海爾一直積極貫徹落實此發展戰略，打造全球范圍環境平臺的同時，還在產品的全生命周期中采取多種節能措施對產品實行綠色管理，助力實現雙碳目標。

2 海爾公司的綠色供應鏈流程

2.1 綠色設計與采購

在原材料的采購上，海爾傾向于可回收、可再生或對環境影響較小的環保型材料，并不斷提高此類材料使用比例及效率。另外，海爾還建立了供應商數據庫以甄選環境友好型供應商，并與其展開長期合作關系。在包裝物的設計上，優先選用綠色包裝，一般具有易降解及易拆解兩個特性，提升資源利用率。

2.2 綠色制造

海爾持續構建綠色制造體系，建立綠色工廠，提升科技含量，降低資源消耗。在對產品進行生產制造時，海爾加速能源管理體系建設，以清潔生產為主要方案對生產環節的工藝進行創新，并對生產過程的資源消耗與排污問題實施在線監控。海爾嚴格遵守環保法律法規要求，嚴格按照相應的制度標準對排放物進行管理。

2.3 綠色經營

綠色經營主要包括兩個環節，即產品的宣傳營銷與進入市場前的運輸倉儲。在營銷過程中，一方面利用各種促銷手段吸引更多對綠色產品有需求的客戶，擴大自己的客戶量；另一方面努力引導其他消費者樹立綠色消費觀念，普及綠色理念。在倉儲環節，海爾公司采用零庫存模式，主要是考慮到未銷售出去的產品會增加倉儲費用。在運輸環節，海爾公司積極探索綠色物流新技術，同時積極使用新能源汽車，減少碳排放。

2.4 綠色回收

海爾積極布局循環經濟產業，聚焦廢舊家電回收體系、拆解工廠、再利用體系、大數據平臺四大板塊，實現廢舊產品回收與資源化利用。在回收端，海爾通過與全國回收商達成戰略合作，在全國范圍內搭建回收網絡，設立多個回收點對專有產品進行收集。在拆解端，海爾投產建成全球家電行業第一個融合回收、拆解和再生為一體的海爾萊西再循環互聯工廠，確保每臺廢舊家電得到合規處置。在再生產利用端，持續投入對再循環材料的研發，提高產品再生材料使用率。在大數據平臺板塊，海爾于2022 年7 月啟動中國首個家電再循環產業大數據平臺的建設，旨在規范與指導拆解企業廢棄電器電子產品拆解處理情況，提升拆解運營效率。

3 綠色經營模式的鋪開——基于綠色供應鏈的環境成本管理分析

3.1 開發與采購階段：綠色設計優化環境預防成本管理

3.1.1 前期研發設計考慮污染預防

在包裝材料的設計上，海爾公司不斷優化環保材料及環保包裝解決方案，與合作方共同開發并應用LBA 發泡材料和動態壓力聚氨酯發泡技術。在產品設計上，海爾公司也開發了很多綠色環保技術，重視產品能耗問題，設計出能耗更低的持久型新產品。

3.1.2 建立供應商數據庫

海爾公司持續加強與供應商的緊密聯系。首先，海爾制定了供應商準入原則，利用第三方數據快速搜索供應商基本信息，初步篩選供應商。其次，海爾制定了供應商行為準則，在全球范圍內約束和監督供應商的行為，將供應商的數據表現反映在供應商管理系統中，評估出優質供應商。海爾針對不同需求建立不同層次的合作關系，在與供應商簽訂采購協議時，不必再通過冗長的程序進行多次協商。

3.2 生產階段：綠色制造優化環境預防與維持成本管理

3.2.1 工藝設備及技術改良

海爾一直堅持更新企業的生產設備，降低污染物排放率。如2014 年，海爾將噴粉業務外包給了其他公司，淘汰了之前的自主噴粉，轉變為直接購買產品，這樣自然減少了噴粉產生的粉塵與廢氣。近幾年，海爾仍在不斷升級自身的技術。如圖1 所示，海爾公司在工藝設備及技術改良上所進行的管理使單位產值能耗持續下降，提高了資源利用率。

圖1 海爾公司2016—2021 年單位產值能耗與下降率折線圖

3.2.2 大數據監控污染數據

海爾是全球家電行業中最先使用智慧化技術管控能源的企業，通過構造能源大數據分析系統精細管控能源。在監控制造環節產生的污染時，海爾制定了相應的節能目標并分解目標責任至各單位，每三個月匯總各單位的監測數據，最后進行績效考核。如圖2 所示，海爾通過九大數據采集系統集中管理園區的主要能源，以平臺為基礎串聯每個園區，形成智能化集中化管理。

圖2 海爾公司智慧平臺九大數據采集系統

3.2.3 園區改造

海爾響應國家號召，對不符合國家標準、污染較多的園區進行改造。此外，海爾還實施了光伏能源計劃及污水站改造項目。與太陽能企業積極展開合作，替代煤炭等傳統能源，減少能源的消耗。通過對舊污水處理設備進行升級更換，使設備出淤量大幅下降，進而降低污泥及危險排放物的后期處理費用。海爾將傳統工業園區轉變為智慧園區，通過物聯網技術打造智慧能源定制平臺，將園區各板塊進行整合，形成促進智慧能源開發和產業園轉型的環保智慧生態圈。

3.3 營銷階段：綠色經營優化環境維持與損失成本管理

3.3.1 宣傳引導消費者綠色產品觀念

一部分消費者通過各種渠道了解環境友好型產品的優點，愿意購買環境友好型產品，針對這部分客戶，海爾需要宣傳推廣公司的綠色產品。而另一部分消費者不愿意購買，他們擔心自身會承擔更多的環境成本，因此海爾主要引導這部分消費者觀念的轉變，在消費者心里樹立起綠色環境友好型產品的品牌形象。

3.3.2 采用綠色環保包裝

海爾一直不斷優化環保材料和環保包裝解決方案。為了讓包裝物的設計能夠“對癥下藥”，海爾與包裝物供應商決定采用差異化包裝，對不同產品采用不同的包裝，在選材和包裝形式上盡量與產品性能相契合，降低材料使用率，提高可回收率。

3.3.3 綠色物流與倉儲

首先，海爾對運輸車輛的駕駛員進行專業技能培訓，減少車輛在運輸途中發生的事故。其次，海爾定期對車輛進行檢修和保養，減少故障產生的高耗油量。最后，海爾利用GPS 定位技術，對車輛的運輸路線進行實時監控，防止路線偏離問題。倉儲費用主要包括倉庫管理人員的員工報酬和建倉成本，特別是建有危險品的專用倉庫，如果在入庫過程中發生意外泄露，企業在污染物處理上將耗費大量費用。因此，海爾公司實行零庫存模式，不多訂購原材料，避免資源浪費。

3.4 回收階段：綠色回收優化環境損失成本管理

3.4.1 產品和廢棄物回收再利用

企業在生產制造環節自然會產生廢棄物，海爾為了提高產品的回收利用率采取了一系列措施。海爾對各個工廠生成的廢棄物進行成分分析，試圖找出變廢為寶的最佳路徑。海爾公司還委托專業機構甄別出一批能對廢棄物進行專業回收利用的企業，由各自回收產生的廢棄物，從而降低廢棄物回收難度。

3.4.2 開展回收處理示范項目

近幾年，海爾從回收再利用拓展到了拆解再利用領域，實現了回收、拆解、再利用三項業務的完美結合。目前，海爾的再循環體系已經覆蓋到了全國各地，并且整合了線下門店、服務站點、物流配送中心等。信息化時代海爾研發的海爾智家體驗云APP打造了高效便捷的回收利用體系，用戶登錄APP 提出廢舊電器回收或以舊換新申請，海爾后臺同意申請后派出員工上門回收。

4 海爾公司基于綠色供應鏈的環境成本管理效果

4.1 環境成本管理外在效果

一方面，能耗降低，污染物減少。面對生產過程中不可避免的廢水廢氣等污染物，海爾遵循清潔生產理念，著力發展新興技術，降低能耗，預防可能出現的環境污染。另一方面，社會責任履行優秀。海爾在環境保護方面履獲大獎，大眾認可度較高，形成一定的商譽。2013 年，海爾中央空調憑借多年來在節能減排領域的突出成就被中國政府授予在采購領域的最高獎項——“中國政府采購獎”。2021 年，海爾在家居智能領域，以其全場景智慧解決方案榮獲“2020—2021 年度綠色品牌供應企業”獎。

4.2 環境成本管理的內在效果

海爾通過增強全過程控制和改進環境成本的歸集與分配來提升環境成本管理的有效性。關于全過程控制，海爾公司搭建了覆蓋全球范圍的環境管理體系平臺，通過網格化管理，明確各相關方責任，方便環境管理工作可持續推進。關于改進歸集與分配，公司支出的環境成本通過環境成本賬戶體系，對比綠色供應鏈管理流程，將環境成本更加科學、直觀地進行記錄與分配。

5 總結與展望

海爾的綠色理念貫穿產品全生命周期。在設計與采購階段，海爾投入大量精力研究如何降低環境污染，對上游材料供應商品質進行嚴格挑選。在制造階段，海爾始終將生態環保的設備和技術作為優先選擇，確保清潔安全。在經營階段，海爾精準把關物流中的倉儲、運輸、裝卸等環節，注重對產品和環境的保護。在回收階段，海爾通過技術改進減少廢棄物產生量，又回收再利用廢棄品和產品，既減少了環境污染，又降低了材料成本的開支。

未來趨勢是結合新興科技，如大數據、云計算等打造智慧平臺，更加合理、有效地進行供應鏈管理。如海爾公司打造了“海爾卡奧斯”工業互聯網平臺，提供數字化轉型服務，為“雙碳”助力。結合能源互聯網、大數據、云計算、5G 網絡等技術，卡奧斯搭建起智慧能源總控平臺，助力園區實現了能源流、數據流、碳追溯流的“三流合一”，并通過動態監控和數字化管理，對園區能源系統管控和調度。在園區應用智慧用電、智慧路燈、綠色光伏、智慧出行、智慧天眼等16 大解決方案，實現整個園區企業信息數據全流程管控；并將提供規模性的儲能電站，實現園區多網融合，綜合能源互補，提高清潔能源利用率，最終打造集分析、交互、管控、預警、減碳于一體的碳中和“數字工具箱”。依托“1+5+16+N”的生態體系，卡奧斯為企業提供了“綠色、智慧、定制”的全方位綜合能源解決方案，也為政府調整區域內的產業結構、引導企業能源消費行為打造出一站式管理平臺。因此，數字智能化是企業綠色供應鏈管理、助力國家“雙碳”戰略的重要方向。