以法之名善待一線勞動者

聞然

2018年，建筑工人李明因工程需要，被派往工地工作，為期一年。然而，在他完成工程任務并向公司要求支付工資時，公司拖延不給，聲稱由于財務困難，必須要等等再給。幾個月后，公司仍然沒有支付工資，這也使得李明的生活陷入困境。李明發現自己的權利被侵害后，他沒有選擇忍氣吞聲，而是尋求法律援助，聯系了一位勞動權益律師。根據《中華人民共和國勞動法》的規定，勞動者工作結束后，工資應當及時支付。在律師的幫助下，李明將公司告上法庭，要求公司按合同支付其工資，并賠償其延遲支付工資的損失。公司起初還想推托，但法院最終判決公司必須付全李明的全部工資，并賠償他因延遲支付工資造成的相應損失。

一線勞動者亦是寶貴資源

在我們的日常生活中存在著千千萬萬個“李明”這樣的一線勞動者，他們是那些默默無聞而又至關重要的齒輪，維系著社會的正常運轉。他們有著各種各樣的身份：醫護人員，清潔工人，建筑工人，運輸司機，等等。他們按時完成分內的工作，甚至有時超負荷地工作。正因為他們的付出，我們才能在舒適的環境里工作和生活。然而這些一線勞動者們經常處于弱勢地位，他們的權益往往被忽視，甚至被侵犯。比如，在工資待遇、工作時間以及工作環境諸多方面，一線勞動者們都處于不利的地位。他們無論在勞動強度還是勞動時間上，都超過了多數企業員工的一般水平，而這樣高強度的勞動卻并未得到相應的待遇。在透支健康、過度勞累的同時，他們在法律保障方面卻處于弱勢。一線勞動者的權益受到侵害時，我們應當堅決打擊違反勞動法的行為，使侵害者受到法律的嚴厲處罰，以法之名，讓善待勞動者成為我們無法逾越的底線。

如今企業之間的競爭不再局限于卓越的商業戰略和前瞻的市場洞察能力，而是是否善待和尊重一線勞動者，為一線勞動者考慮，保護一線勞動者的權益。

作為知名電商，京東的員工總數已經超過55萬人。在京東55萬員工中，一線員工80%來自農村，是家里的頂梁柱。京東從自建物流之初就與一線快遞員簽署勞動合同，是業內為數不多堅持每年為員工繳納五險一金的企業。在劉強東看來，給予基本保障福利是最基礎的事，他曾強調：“如果一家公司是靠著扣員工的五險一金來賺錢，那么一定做不長久?！?此外，劉強東還表示要拿出100億元人民幣，為所有基層員工設立“住房保障基金”，讓工作一定年限的員工們“都能有一個溫暖的、穩定的、自己的家”，然后是大幅擴充“員工子女救助基金”規模，哪怕只在京東工作了一天的在職員工，如果不幸出現意外，都會由京東出資幫其撫養孩子直至大學畢業。

同樣，作為全球跨國科技企業，阿里巴巴集團的發展離不開一線勞動者的艱辛付出。對于一線勞動者的權益保護，阿里巴巴采取了許多實際行動。首先，阿里巴巴明確了一線勞動者的合法權益，包括合理的工作時長、足夠的休息時間和補償金。同時，還落實了相關法律法規，確保員工在健康、安全的環境下工作。阿里巴巴還設立了一個專門的部門來處理員工的權益問題，包括工資、福利及工作環境等。

其次，在薪酬福利方面，阿里巴巴堅決抵制任何形式的勞動剝削和不公平待遇，全面落實薪酬等級和績效評價體系。阿里巴巴的薪酬制度是根據市場行情制定的，薪酬水平不僅反映了員工的能力和付出，也滿足了多元化的人才需求。此外，阿里巴巴還為一線員工提供豐富的福利，比如健康保險、退休保障、績效獎金、公司股票選項等。

據報道，阿里巴巴對待一線勞動者的態度和做法，已經在全球范圍內贏得了贊譽?！都~約時報》稱其為“一個真正關心員工權益的大公司”?！陡２妓埂冯s志也將其列為“全球最具公平和公正企業”之一。阿里巴巴向我們展示了一個在快速發展的同時，也能夠保證員工權益，為員工創造良好工作環境的公司模樣。那些致力于創造更好的工作環境和員工福利的企業，無疑將獲得更持久的成功。

擴大保護覆蓋面，維護一線勞動者權益

為了更好地服務特殊職業群體，如外賣送餐員、郵遞員和貨運工作者，智慧司法服務正不斷探索新模式。在現有的智慧司法平臺如“蘇解紛”等的基礎上，進一步融入更多信息化技術手段，如公證遠程辦理，提升法律服務的便利性和效率。

通過與人力資源社會保障、交通運輸等部門及社會組織的緊密合作，智慧司法服務能夠更加精準地收集和理解新就業形態下群體的法治需求。針對這些群體，智慧司法服務已經有計劃、分階段地開展了包括“暖新”“愛騎日”在內的專題普法活動。在活動現場，醫護人員為各位快遞小哥講解防疫消殺、健康生活等相關常識，并根據快遞行業長期奔波、搬運貨物等工作特性，為快遞小哥提供推拿按摩、血壓血糖檢測、健康咨詢等服務，受到企業負責人和快遞小哥的一致好評?，F場工作人員還向快遞小哥介紹了“有事碼上說”新就業群體網上直通平臺操作方法，進一步暢通新就業群體訴求表達反饋路徑。這些活動的核心目標是不斷提高新就業形態從業者的法律意識和素養。

智慧司法服務還積極運用抖音短視頻、微信公眾號等新媒體平臺，定期發布有關合同簽訂、勞動時間、交通安全、工傷認定等主題的法律法規知識，為新業態從業者提供方便快捷的“法治小餐”；大力宣傳法律援助、公證等方面的優惠政策及其申請途徑；智慧司法服務已深入快遞站點、物流園區等新就業形態勞動者集中的地方，開展了多次普法宣傳活動，并為眾多名從業者提供了專業的法律咨詢。

智慧司法服務堅持將法律服務的“三化”建設作為工作重心（即服務流程規范化、服務工作制度化、辦理案件標準化），對于符合法律援助條件的新就業群體案件，確保立案處理，并實行優先受理、優先指派律師和優先辦理。同時，同步跟蹤案件進展情況，加強監督管理，確保及時掌握案件處理動態，最大限度地保護兩新群體的合法權益。

為了更好地服務新就業群體，智慧司法服務開通了維權綠色通道，并推行個人誠信承諾制度，以進一步簡化申請程序、降低服務門檻并擴大法律援助覆蓋范圍。組織專業普法志愿者在工業園區進行值班，并設立了專門針對靈活就業和新就業形態勞動者的維權法律援助工作站。針對新就業形態群體中較為常見的欠薪、工傷、人身損害賠償等糾紛問題，通過綠色通道，在現場為他們提供專業而高效的法律咨詢服務。

此外，智慧司法服務還完善了勞動糾紛多方參與、協同聯動的解決機制。依托鎮街公共法律服務中心等載體，建立起了一個聯合調處平臺，用于處理新就業形態下出現的矛盾糾紛。通過發揮三級調解組織及明星調解員等的作用，實現糾紛的統一接收、集中處理、歸口管理和依法處置。同時，考慮到新就業群體流動性大且無固定工作地點的特性，智慧司法服務建立了動態摸排機制。依靠各級調解組織，在快遞站點、物流園區等新就業形態勞動者集中地派駐專業調解人員，深入一線進行調查排查，力求在當地解決糾紛。

在這個世界上，沒有哪一份工作是輕松簡單的，對于一線勞動者來說，他們用雙手建設出了我們的社區，創造出了我們的城市，讓世界在他們的付出中變得溫暖而充滿力量。因此，全社會都應踐行法律條文，在法律的基礎上，用溫暖和感激的心去善待每一個一線勞動者，保護他們的權益。我們期待的，并不僅僅是法律上的“平等”，更是實質上的“公平”。這需要我們以法之名善待一線勞動者，讓他們在繁重的勞動之余，也能得到應有的尊重和照顧。我們有必要為每一個辛勤付出的一線勞動者撐起一把保護傘，讓他們在這個已然碩大而復雜的社會中，感受到溫暖的力量，安心地工作，穩定地生活。

作者單位 紫金山實驗室