重塑工作關系，賦能職業成功老齡化

崔靜雨

2022年2月21日，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，明確提出“鼓勵老年員工合理延長工作年限，實施漸進式延遲法定退休年齡”，這意味著職場中老齡化將逐漸成為常態。事實上，積極開發老年人力資本、提高勞動參與率，已成為中國經濟保持穩定增長的必然政策。盡管如此，組織中“35歲門檻”“40、50待業”等各種中年被歧視的現象仍時有發生，職場年齡歧視問題仍較為突出。隨著人口老齡化不斷加深和社會經濟形勢的變化，如何挖掘、開發老年員工的工作潛能，通過幫助老年員工進行工作重塑而實現職業成功老齡化，使企業老齡勞動力重現活力，是企業在當下社會環境中一條新的發展路徑。

職業成功老齡化和工作重塑的關系

本文引用Zacher（2015）學者基于老年學和畢生發展理論的觀點：當老年員工在與年齡相關的主、客觀工作結果上顯著高于一般老年員工的平均水平時，即為職業成功老齡化。但是在現實的傳統認知中，提起老齡化，總是會和“跟不上時代”“效率下降”“傳統守舊”聯系在一起，年齡歧視不可避免地出現在勞動力市場上，甚至在近年來，年齡歧視問題成為影響勞動力市場的供求雙方的主要因素之一。

值得注意的是，現在已經進入了無邊界職業生涯時代，即員工不再選擇只在一個或兩個組織中度過完整的職業生涯，而會在多個組織、多個部門、多個崗位甚至多個職業中實現自己的職業生涯目標。于是工作重塑這一行為不可避免地出現了，工作重塑是指員工從自身出發，為了讓自身的價值觀、興趣及動機與工作保持一致而主動改變其工作內容或的行為。工作重塑可以有效地幫助員工達到人崗匹配、工作資源匹配。

所謂“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”，老齡化對員工的影響在個體層面有著十分顯著的異質性，老年員工職業成功老齡化最顯著的表現就是工作結果上的提升，除此之外，工作重塑還可以給老年員工帶來明顯的自我效能感、工作幸福度的提升。了解學習老年員工職業成功老齡化的路徑，可以幫助企業提高績效表現，緩解勞動力老齡化、控制人力資本等問題，研究老年員工職業成功老齡化也有效契合了我國的現實發展需求。

企業發展迎機遇期

實現老年員工、企業、國家的三層次共贏，首先要實現員工個人工作中的成功老齡化，在企業接下來的人力資源管理實踐或企業文化塑造的過程中，要科學地激發老年員工的工作潛能，引導企業內人才進行合理的工作重塑。

●老年員工的工作重塑

1.技能重塑

在技能重塑方面，企業可以采取多元化的策略，以適應老年員工不斷變化的職業需求和技能發展。設計專門針對老年員工的定制化培訓課程至關重要。這些課程包括高效會議管理、領導力培訓等，旨在提升他們在新角色中的效率和影響力。為了確保培訓內容的時效性和適用性，企業需要定期評估老年員工的技能需求，并依據市場變化和技術發展趨勢對培訓內容進行相應調整。此外，企業還應建立與外部機構如大學或行業協會的合作關系，為老年員工提供更廣泛的學習機會。這不僅有助于獲取新知識，也能拓寬視野。通過參與實踐項目或實習機會，老年員工能夠將新學的技能應用于實際工作中，例如在數字化轉型項目中發揮作用。這種跨領域的學習和實踐相結合的方法，不僅有助于老年員工保持與時俱進的專業技能，也能增強他們的工作參與感和自我實現感。

2.角色重塑

在角色重塑方面，企業通過調整老年員工的工作角色，充分利用他們的經驗和專長，同時賦予他們新的職業挑戰。一方面，企業可以在重大項目中設立顧問角色，讓老年員工憑借其豐富的經驗和專業知識，為項目提供戰略指導和深層次的洞見。這樣不僅能提高項目的成功率，還能提升老年員工的工作滿足感和參與感。另一方面，建立年輕員工與老年員工之間的導師學徒關系是另一個有效的策略。通過這種方式，老年員工可以將他們的知識和經驗傳遞給年輕一代，同時也能從年輕員工那里學習新的觀點和方法，促進跨代交流和理解。

賦予老年員工關鍵的項目管理角色，特別是在跨部門或新興業務領域，也是角色重塑的重要組成部分。這不僅可以充分利用他們的綜合管理能力和豐富經驗，還能提供新的職業挑戰，激發他們的潛力。通過組織團隊建設活動和提供相關培訓，企業還可以進一步加強老年員工在團隊領導和協調方面的能力，從而促進團隊的整體合作和效率。

3.環境適應

環境適應是實現老年員工職業成功老齡化的關鍵部分，它涉及工作場所的物理環境改善以及工作模式的靈活性。企業應考慮老年員工的特殊需求，對工作場所進行相應的改善。提供更好的照明設施、更舒適的家具，以及易于使用的辦公設施，以確保他們在工作中的舒適度和安全性。同時，鼓勵健康的工作習慣也至關重要，比如設置合適的休息區、提供健康咨詢服務，甚至組織定期的健康檢查和健身活動，以維護老年員工的身心健康。

在工作模式方面，實施彈性工作制度對于適應老年員工的生活節奏和健康狀況尤為重要。這可能包括按需工作、職業共享或減少工作時間等選項，以便他們可以根據個人的退休計劃和健康狀況來調整工作的強度和時間。為了有效實現遠程工作，企業還需要提供必要的技術支持和在線協作工具，確保老年員工能夠便捷地與團隊成員進行互動。

●給予老年員工足夠的領導信任

給予老年員工足夠的領導信任是提升他們在職業生涯晚期的參與度和滿意度的關鍵。這種信任主要體現在兩個方面：決策參與和自主管理。在決策參與方面，企業應積極邀請老年員工參與到重要的決策過程中。這不僅包括日常運營決策，還包括長遠的策略規劃和創新項目的討論。老年員工憑借多年的工作經驗和對企業文化的深刻理解，能夠提供寶貴的見解和建議。給予他們更多的話語權，不僅可以增強他們的參與感和歸屬感，也能幫助企業做出更加全面和成熟的決策。自主管理方面的重點在于減少對老年員工的微觀管理，給予他們更多的自我管理空間和機會。這意味著允許他們根據自己的專業判斷和經驗來設定工作目標和計劃，并為他們提供必要的支持和資源。通過增強他們的自主性和責任感，老年員工能夠更有效地發揮自己的優勢，同時也能體驗到工作的自由度和創造性。

●營造包容的組織氛圍

文化建設的核心在于通過組織內部的溝通和活動，強化不同年齡段員工之間的理解和尊重。這包括定期舉辦多代員工交流會議，提供一個平臺讓不同年齡層的員工分享他們的知識、經驗和觀點。這種交流不僅有助于打破代際隔閡，還能促進不同背景員工之間的相互理解和尊重。企業可以通過舉辦特定的活動和研討會，專注于提升跨代合作的意識和技能。團隊融合方面，企業應著重于組織跨年齡團隊的合作項目，促進老年員工與年輕員工之間的互動和學習。這樣的項目不僅可以讓不同年齡段的員工共同解決問題，還能激發新的創意和策略。通過這些項目，老年員工可以分享他們的經驗和知識，同時也能從年輕員工那里學習新技術和新觀念。

在團隊建設活動中，強調多元化和包容性是非常重要的。確保每位員工，無論年齡大小，都感到被重視和尊重。這可以通過定期的團隊建設活動、慶祝多樣性的事件，以及建立一個支持和鼓勵所有員工貢獻的工作環境來實現。通過全面的努力，企業能夠建立一個包容、尊重和多元化的組織文化。這種文化不僅有利于老年員工的工作重塑和職業成功老齡化，還能為企業帶來更廣泛的視角和創新思維，促進企業的長期發展。

這些以人為本的策略不僅幫助老年員工在職業生涯晚期繼續發揮價值，還為企業帶來了新的活力和競爭力，實現了員工個人、企業和社會的共贏。綜合來看，這些措施不僅應對了老齡化社會的挑戰，也為企業在變化中尋找新的發展機遇。

作者單位 天津財經大學