積極老齡化視角下提升高齡長者生活質量的創新實踐

黃文婷 蘇世昌

一、項目背景

東莞市C鎮敬老院目前有35名長者在院內，以高齡、失能、殘疾長者居多。院舍生活能夠基本滿足他們健康護理、生活保障方面的需求，多數長者因行動不便，且院內缺少穩定的社會工作服務，長者的心理和精神需求、活動參與需求未得到滿足，不利于他們維持積極健康的身體機能和精神狀態，影響他們的晚年生活質量的提高。為此，C鎮社會工作服務站社工通過觀察法和訪談法調查長者需求，了解長者基本情況、日?；顒娱_展和參與情況，策劃開展“圖游中國·耆樂無窮”長者關愛項目，以積極老齡化視角，運用活動理論，通過開展系列“城市文化旅游”為主題的沉浸式體驗活動，促進他們活動參與，滿足他們精神需求，營造積極健康的心理狀態，提高他們晚年生活質量。

二、服務過程

（一）創新文化體驗方式，增強長者活動體驗感

為了讓足不出戶的長者感受到“城市旅行”的快樂，社工在每場活動前親手制作逼真的場景道具，如“導游”、“售票員”以及“檢票員”身份牌，旅行必備“火車票”、“旅行站牌”、“網紅打卡牌”。結合每個城市景點的文化要素，制作出可視化、能互動、可參與的道具，例如北京站的奧運會道具，湖南站舞臺裝飾，黑龍江布置干冰實驗，上海站設計世博會展覽，東莞站生活化的“趁墟”場景。每場活動前社工都做好充足的準備，讓長者在“城市旅行 文化體驗”中感受到滿滿的樂趣。

（二）沉浸式旅游和互動體驗，激發長者參與興趣

每場活動在社工派發車票開始，從“進站”檢票到開啟“旅行”，社工一路指引，在“旅途”中社工帶領他們做健身操，讓他們以輕松快樂的情緒投入后續活動中?！暗诌_”目的地，社工通過播放視頻帶長者“暢游”當地的著名景點，感受當地日新月異的變化。在景點拍照留念環節，社工拿出景點圖片，指引他們選擇景點拍照留念，通過后期制作，在下一場活動中把照片送到長者手上，沉浸式體驗讓他們慢慢喜歡上這種“足不出戶的旅行”。

最受長者歡迎的是感受當地特色文化以及文化體驗活動，例如在北京站，社工帶他們體驗2008年奧運會的魅力和激情；湖南站帶領他們感受“T臺”的國際范；黑龍江站感受“干冰”的神奇世界；上海站帶領他們瀏覽“世博會”，感受我國科技的蓬勃發展；東莞站帶領他們體驗家鄉的煙火——趁墟。每一場城市旅游體驗活動，都結合了當地的歷史文化特色設計出創新可互動的沉浸式體驗，大大激發長者參與活動的興趣。

（三）“三同三簡”互動模式，提高長者活動參與度

每場活動，為確保長者能夠安全地參與，感受到活動的趣味和快樂，每個互動設計都遵循“三同三簡”原則?！叭狈謩e是同參與、同投入、同節奏，為兩名長者配備一名志愿者，工作人員要與長者共同參與活動，社工根據長者的慢節奏推進活動，志愿者在一旁陪伴支持長者，讓他們真正動起來，并及時關注個別化的需求，提供針對性服務，為長者帶來更好的活動體驗?！叭啞狈謩e是語言簡單化、互動簡易化、時間簡短化。社工在介紹活動時，要用通俗易懂的語言，讓長者一聽就懂，游戲互動環節設計盡量簡單，讓長者容易完成，體驗到參與的樂趣，比如湖南站的走秀，社工邀請長者一起走秀，他們只需比個“耶”或者“叉腰”動作即可，易完成的動作能快速讓他們投入活動中。另外活動時間不宜過長，控制在60-80分鐘為宜，避免讓長者產生疲憊。

三、服務成效

社工通過活動過程觀察和相關方訪談評估服務成效。在開展第一站北京時，部分長者在社工的帶動下參與各環節互動，還有部分長者只在一旁觀望。從第三站黑龍江開始，長者主動參與活動，看到社工身上帶著“檢票員”的牌子，他們會和自己的老伙計說一句“查票的來了”，在活動結束后，長者會問社工“下一次去哪里玩？”從最初的觀望、被動配合到主動參與，再到對下一次活動的期待，表明項目提高了長者活動參與度和積極性，提升了長者積極老齡化意識。

敬老院院長和護工看到長者積極參與活動的轉變，看到長者大膽嘗試平時想都不敢想的T臺走秀、做雪人、做干冰實驗、跳舞等體驗項目，也在改變著他們對長者“僅僅需要關懷、被照顧的對象”這種固化認識。院長反饋說：活動的內容和形式很新穎，長者都很好奇，玩得很開心。社工這么花心思帶他們去“旅游”，去體驗他們沒有體驗過的新玩意，那些社工發給他們的車票，到現在他們都還寶貝著呢。

項目通過沉浸式旅游體驗的方式，增加了他們與外界的互動和交流，在兼顧安全和趣味性情況下，長者完成了多項互動游戲和文化體驗活動，一定程度上預防長者認知功能下降，改善身體健康，提高生活滿意度和幸福感，建立良好的心理狀態和生活適應能力，激發參與活動的興趣，促進他們生活質量提高。

四、專業反思

本項目以積極老齡化理念為指導，運用活動理論，對敬老院高齡、失能和殘疾長者開展系列關愛活動，結合城市文化資源、創意活動體驗、可及性互動模式令長者保持良好的心理狀態和社會適應能力，促進長者保持健康時間更長，生活質量更高。在中國老齡化日趨加速的當下，推動各方增強積極老齡化意識，創造條件鼓勵老年人參與擴大社會聯系的活動，這對消除不公平的年齡歧視，鼓勵老年人融入社會，共同構建和諧社會具有重要意義。

（作者單位：黃文婷，東莞市塘廈鎮公共服務辦；蘇世昌，東莞市社會工作協會）