傳統媒體新聞客戶端發展現狀及創新分析

◎阿布列利木·艾則孜

(新疆日報社(新疆報業傳媒<集團>有限公司)客戶端編輯部，新疆 烏魯木齊 830000)

傳統媒體新聞客戶端，是指通過移動技術安裝在移動設備上的新聞服務程序，簡單來說，是傳統媒體在移動端的一種延續，強調自身的專業性與權威性，注重新聞挖掘的深度與廣度。其定位思路與母體完全一致，也可理解為傳統媒體新聞客戶端是適應信息時代背景的輕閱讀的一種功能延展，具有內容生產能力強大、新聞客觀真實等優勢。

一、傳統媒體新聞客戶端發展現狀和存在的問題

(一)發展現狀

隨著互聯網時代的到來，人們更加依賴通過手機、平板電腦等移動端獲取各類信息資料。中國互聯網絡信息中心公布的統計報告顯示，截至2023 年6 月，我國網民規模已達到10.79 億人。由此可見，人們的新聞信息接收方式已發生了翻天覆地的變化，信息技術的創新升級進一步推動了媒體移動化的發展。為此，我國新聞行業構造了一系列新聞客戶端，并打造了“一地多端”的新聞傳播格局，用以吸引客戶，服務用戶，圍繞國家政策政務，實現新聞內容生產，保證自身功能性與公益性的一致。

1.集團化經營

就開發主體來說，傳統媒體通常采用入駐型客戶端以及獨立型客戶端兩種開發模式，前者是指自身無須獨立開發APP，而是選擇直接入駐移動端市場、互聯網平臺，以此保證傳統媒體在短時間內也能聚集極高的人氣。而后者則是依附母媒體，借助集團力量打造新聞客戶端，充分發揮傳統媒體的采編優勢，具有資源共享、集約整合的特點。

2.滾動式發展

以黨報新聞客戶端為例，黨報通過運營客戶端實現轉型升級，與報紙、新媒體深度融合，通過建設內容傳播渠道，強化輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。在信息時代背景下，動向新聞客戶端最初的裝機人員為黨政機關和事業單位的工作人員，不斷向周圍人群擴散。部分單位干部在安裝動向新聞客戶端后，便推薦家人安裝，原因在于信息海量，且新聞都是正能量的，若每天抽出半小時，可促進孩子寫作能力的提升。因此，容易形成滾動式的發展模式。

3.新聞采編方式

雖然目前許多傳統媒體并非過度依靠原創，但始終未放棄原創，原創新聞始終是傳統媒體新聞客戶端的優勢所在，憑借媒體專業的采編力量，能夠生產更具深度與廣度的高質量新聞，這是商業門戶網站新聞客戶端所無法媲美的。因此，傳統新聞客戶端更希望利用原創新聞，在同質化新聞內容中獲取優勢，并通過結合聚合型新聞，滿足用戶的個性化需求，也能在一定程度上減輕原創新聞生產的財政壓力。

(二)存在的問題

1.原創內容后勁不足

新聞客戶端的傳播內容將直接決定其影響力與傳播效果，但通過對新聞資訊進行調查，發現許多編輯團隊制作的內容只占小部分，更多是來自央視新聞等主流媒體的新聞內容。雖然這種編輯方式能夠在一定程度上促進時政新聞的多角度覆蓋，但也必然會造成編輯團隊創作熱情的下降，不利于編輯隊伍的建設與發展，同時受到高新技術的限制，原創內容的制作難度逐漸提高，在消息供給、質量把控上難以保證穩定。

2.社交關系較弱

人與人的社交關系通常根據親密程度以及互動頻率進行強弱劃分，相較于微信、QQ 的強關系社交，傳統媒體新聞客戶端不管是在問答社區的構建上，還是在評論功能的設置上，更多的還是打造弱社交關系，因此本質上仍屬于陌生人社交。若想提高用戶的忠誠度，則更需要依賴高質量的新聞內容，或者平臺能夠為用戶提供知識見聞?，F階段，許多傳統媒體新聞客戶端在社交關系的設置上大多采用發揮專業人士影響力的形式，但部分回答者的態度較為敷衍，難以有效滿足用戶的實際訴求，回答的內容無法引發情感共鳴。長此以往，必然會出現用戶資源的流失，若采取引導輿論的方式，通過評論限制的手段，又難以避免地會受到從業人員的限制，不利于用戶間的互動。

3.同類客戶端競爭激烈

互聯網技術的應用使得傳統媒體獲得了全新的發展渠道與空間，通過與門戶類網站融合，進行資訊的高度整合。但信息技術的高度推廣與普及也會進一步加劇同行業媒體客戶端之間的競爭，出現大量的同質化內容。在融媒體時代背景下，媒體應當認識到新聞內容質量與用戶之間的黏性關系，過于激烈的競爭，難以保證行業的良性運轉，單一的傳播形式也無法實現客戶端的優化演變。

4.時政優勢未充分體現

傳統媒體本身具有較大的時政優勢，這是部分新媒體所無法比擬的，但許多傳統媒體并未在新聞客戶端上體現黨和政府的喉舌角色，即便開啟了問政、政務大廳等功能，但與城市百姓的互動交流效果不佳。甚至許多客戶端的服務欄目、政務服務頁面的實際內容與政務不沾邊，更多的是一些心靈雞湯與搞笑軟文，只是為了博取用戶的眼球，最終造成傳統新聞客戶端形式化嚴重，客戶端技術更新緩慢。

二、傳統媒體新聞客戶端發展的創新路徑

為了切實解決上述問題，筆者認為應充分鞏固傳統新聞客戶端的競爭優勢，更好地實現發展空間的規劃布局，在競爭激烈的市場環境中，樹立良好的用戶思維，落實多元化的運營體系，制定全新的盈利模式，推動傳統媒體的戰略轉型。

(一)樹立用戶思維，優化用戶功能

首先，傳統新聞客戶端需要樹立以用戶為先的理念思想。結合網絡信息技術，為用戶提供個性化的閱讀體驗以及針對性參與渠道，確保新聞信息能夠在目標用戶間實現精準傳遞，將專業生產內容與用戶生產內容有機結合，使用戶成為新聞的創作者、接收者與傳播者[1]。

其次，要促進傳統媒體向社交媒體平臺的延伸探索，打造用戶的社交功能，提高人與人之間的交流便捷度?，F階段，主流新聞APP 均已實現了海量用戶的積累，而傳統媒體客戶端仍處于吸粉的階段，下一發展階段，傳統媒體新聞客戶端需要將爭奪用戶市場作為主要目標，注重用戶的沉淀，提高用戶的黏性與依賴性，使海量用戶數據能夠實現經濟變現。挖掘客戶端的互動功能，豐富用戶的互動體驗。比如，通過在線直播或彈幕互動的形式，增加與用戶的對答環節，吸引用戶關注?；蛘咴O置跟帖評論平臺，由用戶完成評論任務，賺取積分換取獎勵，得到用戶的青睞。同時，還要讓用戶從以往的內容接受者逐漸向生產者轉變，形成大量的用戶生產內容。而傳統媒體則要充分扮演好黨和政府的喉舌角色，引領正確的輿論走向，維持社會發展秩序，確立長遠的發展目標。比如，傳統媒體新聞客戶端可成為用戶與商家的連接橋梁，通過設置生活服務板塊，開通商城購物渠道，實現產業的延伸開發，通過新聞+服務、新聞+商品，打造新聞客戶端生態圈。

最后，要持續深耕個性化。部分用戶表示，傳統媒體新聞客戶端的內容以及用戶體驗設計與其他類型的新聞客戶端無明顯差別，因此不會在手機上下載新的新聞APP。為此，筆者認為傳統新聞媒體客戶端若想做到脫穎而出，增強市場競爭力，就需要獲取用戶的認可，做到“唯一”“第一”。根據用戶特點進行新聞內容的個性化推薦，不僅僅局限在新聞內容的生產、差異化設計上，還要保證用戶體驗閱讀形式的個性化呈現，積極開發全新的功能與服務。比如，看廣告有錢賺，跟朋友分享有錢賺，通過“并讀”的運營模式成為傳統媒體新聞客戶端取勝的重要手段[2]。

(二)實現差異化運營

第一，為了解決以往新聞客戶端內容生產同質化現象嚴重的問題，需要將差異化發展作為主要經營目標，進一步提高新聞的影響力，保持用戶活躍度，確定自身的發展定位，充分考慮用戶的閱讀習慣，以培養用戶閱讀興趣為基礎，打造契合自己的傳播優勢。通過對用戶使用新聞客戶端的情況，需要將創新重點放在客戶端的優化與完善上。通過完善的意見反饋機制，了解用戶的實際訴求，打破客戶端與用戶之間的溝通壁壘，了解用戶的客戶端登錄習慣，掌握用戶瀏覽新聞的時段，結合實際點擊量分析用戶偏愛的新聞種類，切實提高用戶對客戶端的使用程度。比如，傳統新聞客戶端可開設問政欄目，要求欄目突出問題導向，聚焦群眾關心的熱點，通過輿論監督的形式倒逼干部履職盡責，督促部門擔當作為、狠抓落實。通過邀請省直部門負責人進行新聞采訪的形式，公開向社會群眾解答疑惑，做出答復，更好地滿足用戶的新聞閱讀興趣。

第二，要將音頻新聞、視頻新聞作為主要爭奪的戰場?，F階段隨著社會競爭壓力的持續增加，人們的生活節奏愈發緊湊，許多用戶更傾向于聽新聞和看新聞，通過碎片化的信息獲取方式了解時下的熱點。因此，傳統新聞客戶端需要采取個性定制化發展模式，結合數據資源，節約用戶的新聞獲取時間，解放用戶雙手，使新聞接收更加便捷。通過開設視頻類欄目，融合直播技術，適當結合虛擬現實手段，提供用戶全景化的新聞閱讀體驗，確保新聞傳播更加直觀、立體、形象、透明，能夠準確抓住用戶眼球。同時，新聞行業也要培養專業的技術人才，推動視頻新聞的升級與完善，開辟可視化新聞市場。

(三)落實多元化運營

一方面，相關管理者需要深刻認識到傳統媒體作為主流媒體，若想在媒體融合時代背景下得到高質量發展，還需要做好內容的編輯，創新渠道方式，增強影響力，更多地以新時代眼光看待客戶端的運營體系。結合不同的職責分工，打造針對性的部門崗位，專項負責客戶端，充分發揮文字視頻資料的價值與作用，加強客戶端與微博、抖音、短視頻等平臺間的互動，挖掘用戶的分享欲望，注重與其他平臺的鏈接形式。激發用戶的新聞分享興趣，使新聞客戶端能夠在社會中實現更大的覆蓋面[3]。

另一方面，要促進新聞+技術的融合改革，運用大數據資源打造數據新聞，將以往枯燥的政策新聞變得生動有趣，在講好故事的同時吸引用戶的閱讀興趣。數據新聞以服務公眾利益為目的，以公開的數據為基礎，依靠特殊的軟件程序進行數據處理，挖掘隱藏在宏觀抽象數據背后的新聞故事，以形象互動的可視化方式呈現新聞。通過搭配酷炫高效的視覺化技術，配上直觀的音視頻，降低受眾的閱讀壓力，以動態形式傳達更多的信息。利用數據的二次開發，產生增值的服務效果，借助數據更新機制，減少人工干預，保證數據新聞加載時的自動刷新。在打造數據新聞的過程中要注意，應充分融合各類高級信息圖以及相關組件，注重圖表的交互呈現，以統一的界面提供給用戶信息資源，實現多系統集成，數據共享，標注統一的發展目標。

(四)加快戰略轉型

第一，傳統新聞媒體客戶端需要承載更加豐富的數據資料，注重與其他新聞媒體的合作，設置快速切換信息來源的功能。比如，通過與自媒體的合作，拓展信息的收集渠道，也可要求新聞工作者入駐新聞客戶端，進行各類新聞的評述，做好與用戶群體的互動交流。邀請新媒體平臺的意見領袖以及垂直領域的專家學者，針對新聞內容發表權威看法，促進新聞客戶端內容的多元化發展。簡單來說，新聞客戶端在運營過程中，不僅要著眼于母媒體的新聞內容遷移，還要重視內容的拓展，保證新聞內容具有聚合性、吸引力[4]。

第二，新聞客戶端要為用戶的言論表達提供平臺，優化客戶端留言功能。在互動內容建設上，更多刺激用戶的互動意愿，依托用戶內容生產模式，將用戶作為新聞傳播的主體，而傳統媒體則負責信息的把關，通過有償創作的形式吸引用戶主動參與到內容生產工作中。

第三，要調整以往的新聞客戶端盈利模式。通常來說，傳統新聞客戶端運營的主要資金來源包括母媒體的資助以及國家財政資金的支持、新聞廣告的收入以及增值服務收入。若想實現盈利渠道的進一步拓展，需要以增強新聞客戶端的競爭力為著手點，比如，傳統媒體可嘗試采用內容付費模式，雖然現階段社會受眾的信息獲取途徑更加豐富，但優質資源仍是其關注的重點。若想獲取此類資源，部分受眾群體同樣能夠接受內容的付費要求，這也為傳統媒體的新聞客戶端運營創造了優質條件，當然付費內容的實施還需要堅持“內容為王”的核心理念，保證新聞內容優質，防止用戶產生抵觸情緒。通過劃分免費版本以及付費版本，并在付費版本中設置更深層次的內容，滿足用戶的多元化需求。此外，傳統媒體還可嘗試打造周邊產品，通過媒體IP，開發符合自身媒體形象的商業價值，通過跨界合作的方式，依托新聞客戶端進行營銷，制造話題熱點，促進客戶端與合作品牌的影響力提升。

第四，要注重人才隊伍建設。傳統媒體無論是在客戶端的開發上，還是在客戶端的運營上，都需要通過高素質、高能力的人才團隊來實現。一方面，需要在客戶端開發過程中引入技術型人才，為客戶端功能使用提供技術支撐。另一方面，要在客戶端運營中打造專業的運營團隊，強化人才的互聯網思維，明確信息的傳播規律，了解用戶的信息需求，并具備極強的學習意識，做到主動學習先進理論，豐富實操經驗，為傳統媒體新聞客戶端的可持續發展打下堅實基礎[5]。

三、結語

綜上所述，本文通過對傳統媒體新聞客戶端的發展現狀以及存在的問題開展分析討論，提出一系列切實可行的傳統媒體新聞客戶端發展創新路徑，以期推動傳統媒體與新媒體的功能融合，提高新聞客戶端運營模式的盈利水平，促進新聞影響力的強化，使其充分契合時代發展潮流，為新聞事業帶來更加廣闊的發展前景。