新媒體環境下廣播電視民生新聞的創新發展路徑

郭宏伶

（作者單位：運城市廣播電視臺）

民生新聞是廣播電視媒體的重要內容之一，它關注人民群眾的生活狀況、利益訴求和價值取向，反映社會的現實問題和變化趨勢，傳遞政府的政策措施和服務信息，引導公眾的輿論和情感，促進社會的和諧與進步。民生新聞具有重要的社會功能和價值，是廣播電視媒體履行社會責任、服務大眾、獲得民眾信任的關鍵[1]。

隨著新媒體技術的發展和應用，新媒體環境對廣播電視民生新聞的傳播提出了新的要求和挑戰。一方面，新媒體技術為廣播電視民生新聞的傳播提供了更多的渠道和資源，擴大了民生新聞的傳播范圍和影響力，增強了民生新聞的互動性和參與性，豐富了民生新聞的內容和形式，提高了民生新聞的時效性和針對性。另一方面，新媒體環境也給廣播電視民生新聞的傳播帶來了一定挑戰，如受眾的分散化和個性化、競爭的激烈化和多元化、信息的過載和碎片化等。這些因素對廣播電視民生新聞的傳播效果和社會影響力產生了不利的影響，也對廣播電視媒體在提升公信力、承擔社會責任方面提出了更高的要求[2]。因此，廣播電視媒體必須適應新媒體環境的變化，創新發展民生新聞，以滿足受眾的多樣化需求，提升民生新聞的傳播質量。

1 廣播電視民生新聞的內涵、特征和功能

1.1 內涵

民生新聞是廣播電視媒體的重要內容之一，致力于關注和報道人民群眾生活的方方面面。作為新聞報道的一個重要分支，民生新聞涵蓋民眾生活的多方面的信息，以人民群眾的生活為中心，通過報道民眾關心的熱點、難點問題，反映社會現實，傳達政府政策，引導社會輿論[3]。這種新聞形式體現了廣播電視媒體濃厚的人文關懷和社會責任感，是廣播電視媒體與人民群眾保持密切聯系的重要橋梁。在廣播電視中，民生新聞的內容豐富多樣，既包括政府政策解讀、社會服務信息傳遞，也包括對民眾生活狀況的關注和報道，它旨在滿足民眾的信息需求，幫助他們了解社會動態，維護自身權益，同時促進社會的和諧與進步。

1.2 特征

民生新聞具有四大特征。首先，民生新聞以人文關懷為核心，深度關注人的生存、生活和發展，尊重并展現人的基本權利和真實情感，既關注個體命運，又反思社會問題。其次，民生新聞具有強烈的社會性，它敏銳捕捉社會問題，真實反映社會現象，并通過報道和評論引導社會輿論，積極承擔社會責任，推動社會進步。再次，鮮明的地域性使民生新聞緊密貼近民眾生活，反映特定地區的社會現象和民眾訴求，增強了新聞的針對性和親和力。最后，民生新聞特別注重與受眾的互動，通過各種方式建立與受眾的緊密聯系，以及時了解受眾需求，增強受眾的參與感和歸屬感。這些特征共同構成了民生新聞的獨特魅力，使其在廣播電視媒體中占據重要地位[4]。

1.3 功能

廣播電視民生新聞在多個方面都發揮著重要作用。廣播電視民生新聞具備強大的信息傳遞能力，能夠及時傳遞政府政策和社會服務信息，幫助民眾掌握社會動態、維護自身權益。此外，民生新聞對引導社會輿論具有顯著影響，能夠通過報道和評論熱點問題，塑造公眾的認知，推動社會形成健康的價值觀和輿論氛圍。同時，民生新聞能夠通過報道社會現象和問題，對政府和社會進行輿論監督，促進社會公平正義和民主法治。此外，民生新聞在文化傳承方面也發揮著不可或缺的作用，通過對當地文化的報道和宣傳，促進文化認同和傳承，推動文化的多樣性和包容性發展。

2 新媒體環境下廣播電視民生新聞面臨的機遇

一是傳播渠道的多樣化使得民生新聞能夠更廣泛地觸達受眾。在新媒體環境下，微博、微信、抖音等社交平臺成為新的信息傳播渠道。這些平臺具有用戶基數大、傳播速度快、互動性強等特點，使得民生新聞能夠在短時間內迅速傳播開來。例如，一條關于城市交通的民生新聞，在發布后通過微博等社交平臺進行傳播，短時間內就能吸引大量用戶關注和討論，有效擴大了民生新聞的傳播范圍和影響力。二是新媒體環境下，受眾與民生新聞的互動性得到了顯著增強。傳統的廣播電視媒體在傳播信息時往往是單向的，受眾只能被動接收信息。而在新媒體環境下，受眾可以通過評論、轉發、點贊等方式與民生新聞工作人員進行互動，表達自己的觀點和看法。這種互動性不僅增強了受眾的參與感，也使得民生新聞更加接地氣、貼近民眾生活。例如，在某民生新聞節目中，主持人就某一熱點問題與受眾進行在線互動，受眾可以通過彈幕、評論等方式參與討論，形成了熱烈的討論氛圍。三是新媒體技術豐富了民生新聞的表現形式和內容。在新媒體環境下，民生新聞可以整合文字、圖片、音頻、視頻等多種表現形式，使內容更加生動有趣。同時，借助新媒體技術，民生新聞還可以實現多媒體聯動報道，為受眾提供更加全面、深入的信息服務。

3 新媒體環境下廣播電視民生新聞面臨的挑戰

一是受眾分散化。在新媒體環境下，受眾獲取信息的方式和渠道更加多樣化，他們可以通過手機、電腦等多種設備隨時隨地獲取信息，這使得他們的注意力更加分散，對廣播電視民生新聞的關注度降低。二是競爭壓力增大。在新媒體環境下，各種媒體形態競相發展，使得民生新聞面臨來自其他媒體形態的競爭壓力。這些新興媒體具有傳播速度快、互動性強等優勢，能夠迅速吸引受眾關注。三是信息真實性面臨挑戰。在新媒體環境下，信息傳播速度加快，但信息真實性難以保障。虛假信息和謠言的傳播可能對廣播電視民生新聞的公信力造成負面影響。例如，在一些突發事件中，不實信息的傳播可能會誤導公眾對事件的認知和處理方式，從而給社會帶來不良影響。四是新媒體環境下的信息十分繁雜。隨著互聯網的普及和社交媒體的興起，每個人都可以成為信息的發布者和傳播者，導致信息數量呈爆炸式增長。這種信息爆炸不僅使得媒體人員篩選有效新聞素材變得更加困難，而且信息的真實性和可信度也受到嚴重影響。

4 廣播電視民生新聞的創新發展路徑

4.1 內容創新

內容創新的核心在于提供新穎、有價值的信息，以吸引和滿足觀眾的需求。這通常涉及選題創新，即創新傳統的新聞選題模式，提供更具吸引力的新聞內容。在廣播電視民生新聞的內容創新上，首要任務是深化新聞內涵，提升信息價值。傳統的民生新聞往往局限于報道事件的表面現象，而內容創新則要求新聞工作者深入挖掘事件背后的社會、經濟、文化等因素，為受眾提供更為全面、深入的解讀。例如，《小莉幫忙》節目在報道一起消費者權益受損事件時，不僅詳細描述了消費者的遭遇，還進一步分析了相關規范的不足，以及此類事件頻發背后的市場監管問題，從而引發了社會對消費者權益保護更廣泛的關注。并且，內容創新還要求新聞工作者注重選題策劃，精選報道主題。在海量信息中篩選出與百姓生活息息相關、具有傳播價值的新聞事件進行報道，增強新聞的針對性和影響力。比如，《1818黃金眼》節目經常選取涉及民生熱點的話題進行系列報道，如教育、醫療、住房等，通過深入調查和專家解讀，為受眾提供權威的政策解讀和實用的生活建議。此外，加強互動與構建反饋機制也是內容創新的重要環節。通過與受眾的實時互動，收集他們的意見和建議，及時調整報道內容和角度，使新聞更加貼近民眾需求，提升傳播效果。例如，《小強熱線》節目經常通過熱線電話、微信平臺等渠道與受眾互動，即時解答他們的問題，同時還開設了受眾調查環節，了解受眾對節目的滿意度和期待，為節目的持續優化提供了有力支持。

4.2 形式創新

形式創新主要指的是對新聞報道的外在表現、結構或呈現方式進行變革，以使其更加符合時代的需求、用戶的習慣與審美的趨勢。在廣播電視民生新聞領域，形式創新意味著對傳統新聞報道方式的突破和改變，采用更多元化且具有互動性的報道形式，以吸引觀眾的注意力，提升新聞的傳播效果。在形式創新方面，首先要注重新聞敘述方式的多樣性。除了傳統的播報式新聞外，還可以采用訪談、評論、專題報道等多種形式來呈現民生新聞。這些形式可以靈活組合，根據新聞事件的特點和受眾的需求進行選擇和設計。例如，《小莉幫忙》節目經常采用跟蹤報道的形式，關注人民群眾普遍關心的生活問題，如就業、教育、醫療、環保等。通過連續報道，幫助公眾了解事件的來龍去脈，推動問題的解決。其次，運用現代科技手段豐富新聞表現形式也是形式創新的重要方向。隨著科技的發展，虛擬現實、增強現實等新技術為新聞報道提供了更多的可能性。通過運用這些技術，可以生動形象地展示新聞現場，讓受眾獲得沉浸式的體驗[5]。例如，《1818黃金眼》節目曾利用虛擬現實技術還原了一起交通事故的現場，讓受眾能夠身臨其境地感受事故發生的瞬間和后續處理過程。

4.3 平臺創新

平臺創新是指基于互聯網和數字化技術的傳播模式創新，旨在構建開放、共享、協同的傳播生態系統，包括整合各方資源，如資金、人才、技術等。隨著數字技術的不斷發展，微博、微信、抖音等社交平臺已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分，廣播電視媒體應充分利用這些社交平臺，將民生新聞內容以更加親民、接地氣的形式進行傳播，從而擴大民生新聞傳播范圍和影響力。例如，《1818黃金眼》在報道“小張被浴室玻璃門割傷手”的新聞時，除了在電視節目中進行報道外，還在微博、微信等社交平臺上發布了相關內容和互動話題。新聞發布第二天，“小張被浴室玻璃門割傷手”的微博話題閱讀量已經超過14.7億，討論量近20萬。這不僅吸引了大量網友的關注和參與，還成功地推動了問題的解決[6]。

跨界合作和資源整合是提升民生新聞傳播效果的重要途徑。廣播電視媒體可以積極與其他媒體形態，如報紙、雜志、網站等進行合作，共同打造民生新聞的全方位、立體化傳播矩陣。例如，某廣播電視臺與一家知名網站合作，將每天的民生新聞節目同步在網站上進行直播和回放，同時網站也為電視臺提供了更多的新聞線索和素材。這種合作模式不僅豐富了民生新聞的內容和形式，也擴大了其在不同受眾群體中的影響力和傳播力。智能終端的普及為民生新聞傳播提供了新的契機，廣播電視民生新聞可以開發適用于各種智能終端的民生新聞應用程序（Application, App）或小程序，方便受眾隨時隨地獲取民生新聞。例如，央視新聞App是中央廣播電視總臺新聞新媒體中心官方客戶端，作為央視新聞的重要官方媒體平臺之一，央視新聞App致力于提供新穎、全面、權威的新聞報道和信息服務，該程序不僅提供了實時的民生新聞報道和評論，還集成了天氣、交通等實用信息。

4.4 機制創新

機制創新是指廣播電視媒體在運營過程中，為優化各組成部分之間、各生產經營要素之間的組合，提高效率，增強整個媒體的競爭能力，而在各種運營機制方面進行的創新活動。建立完善的反饋機制是提升民生新聞傳播效果的關鍵環節。廣播電視媒體應該積極與受眾進行互動和交流，及時了解受眾的需求和反饋，調整和優化報道內容和形式。例如，南寧廣播電視臺在節目《向人民承諾》中設立了專門的受眾熱線，受眾可以通過撥打熱線電話提出建議和意見，南寧廣播電視臺會定期收集和整理這些反饋意見，針對問題進行改進和優化，從而不斷提升節目的質量和受眾滿意度。加強與政府部門和社會組織的溝通和合作是推動民生問題解決和改善的重要途徑。廣播電視媒體應該積極與政府部門和社會組織建立聯系與合作機制，共同推動民生問題的解決和改善。例如，某廣播電視臺與當地政府部門合作推出了一檔名為《民聲熱線》的節目，該節目聚焦民眾關心的熱點問題和難點問題，邀請政府管理人員和專家進行解讀和回應，這種合作模式不僅促進了政民之間的互動和溝通，也推動了相關問題的解決。

建立嚴格的審核機制和質量監督機制是確保民生新聞真實性和準確性的重要保障。廣播電視媒體應該建立完善的內容審核和質量監督機制，確保報道內容的真實性和準確性。同時，采用自律和他律相結合的管理方式，確保節目的品質與格調。例如，某電視臺在播出民生新聞前會進行嚴格的內容審核，確保報道的真實性和準確性，并且還會對播出后的效果進行評估和調整，不斷提升節目的品質和格調，這種嚴格的審核和監督機制不僅保證了節目的質量，而且贏得了受眾的信任和支持。

5 結語

新媒體環境給廣播電視民生新聞的發展帶來了機遇和挑戰。機遇在于傳播渠道的多樣化、互動性的增強、表現形式和內容的豐富等；挑戰在于受眾分散化、競爭壓力增大、新聞真實性面臨質疑等。面對新形勢，廣播電視媒體需要在內容、形式、平臺和機制等多個層面進行創新。內容上注重深度報道社會熱點問題；形式上整合文字、圖片、視頻等多種表現手段；平臺上利用微博、微信等社交平臺進行傳播，開發新聞應用程序；機制上建立受眾反饋機制，與政府和社會組織加強溝通合作，實行內容審核和監督。希望這些措施能夠擴大民生新聞的傳播范圍和影響力，提高新聞質量，更好履行社會責任。