信訪辦
- “議”出更好營商環境
，市人大常委會信訪辦專題議信的主題也拓展到了這一領域。 專業視角，找到辦案新思路 2020年四五月間，臺灣商人黃某先后3次來信反映其公司股權投資糾紛案有關情況，他所反映的涉案糾紛系兩股東以不同案由發起的多個訴訟，幾個案件糾纏不清，涉及虹口法院、楊浦法院和市第二中級人民法院。6月16日，信訪辦召開專業代表會議，將此信訪件提交律師界市人大代表討論，最終形成了“建議二中院牽頭協調上海經貿商事調解中心進行調解，形成一攬子化解方案”的建議。 從訴訟到調解，是出于什么
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 人大代表議人民來信 群眾聲音成時代強音
。市人大常委會信訪辦匯集代表的真知灼見，匯編形成45期《市民建議摘報》、29期《信訪情況專報》，經轉交相關部門，這些“金點子”轉化為推進疫情防控的“金鑰匙”。 代表專題議信，是2018年以來市人大常委會信訪辦對代表參與信訪工作作出的“微創新”。通過構建人大代表“參與專題議信、開展信訪調研、醞釀議案建議、推動矛盾化解”的工作閉環，將加強人大信訪工作和發揮代表作用相結合，從源頭上化解信訪矛盾。 截至2022年6月，信訪辦共舉辦專題議信30余場，吸引近300人次
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- “無障礙”傳遞城市溫度
了市人大常委會信訪辦的注意，經過研究，信訪辦認為該建議符合市民對上海城市精細化管理的期待，于是將該建議列為專題議信的內容。 市人大代表、浦東新區陸家嘴集團黨建督導員朱洪明曾經在一次關于多層老舊住宅的大調研中，親眼目睹了殘障人士與“懸空”老人出行之難。也正是從那時起，他對殘障人士的衣食住行產生了更多關注。此次專題議信與代表的關注不謀而合，于是朱洪明第一時間報名參加專題議信會前調研，與許麗萍、沈英娣、金纓、丁明等四位代表一同前往市殘聯，與市發改委、市住建委、市
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 秦暢：“線上議信”給我節目靈感
到市人大常委會信訪辦的代表專題議信群里一問，立刻就有好幾位代表響應，紛紛說出自己發現的問題，于是大家像以前在信訪辦議信一樣，開啟了一場線上議信?！?那期節目，秦暢連線了幾位市人大代表，復旦大學國際關系與公共事務學院教授臧志軍便是其中之一。節目中，臧志軍認為常態化核酸采樣點“排長龍”說到底就是一種供需矛盾，要解決這個問題，可以將有采樣需求的人群進行分類，如有固定工作場所的人員，可以由有條件園區、樓宇、企業等設置固定采樣點安排采樣，沒有固定采樣條件的人員再到街
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 展望：愿“議信”形式更豐富、內容更多樣
，市人大常委會信訪辦和部分市人大代表與政府相關部門面對面進行溝通。會后，一份由14名人大代表聯名提出的“關于推動上海夜經濟發展的建議”被交由10個政府部門承辦或會辦。這樣的做法是一種創新和嘗試，為人大代表和政府部門間又架設了一座橋梁，既能讓政府部門及時回應、解答疑惑、推進工作，又能增強代表建議內容的針對性和可操作性。 隨著人大信訪工作不斷推進和發展，如何讓新時代人大信訪工作更上一層樓？今年市人代會期間，28名市人大代表聯名提交了《關于深化人大代表參與信訪工
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- “聯”動剖析 “議”出思路 “提”級推進
發市人大常委會信訪辦專題議信活動走近老建筑進行深入調研剖析，最終引起了全市層面對商住兩用房監管難題的重視。多次議信不僅僅是形式突破 20世紀90年代，上海為不斷擴大開放、吸引外資，審批建設了一定數量的“外銷房”（含商業、公寓、工廠等）。隨著城市管理進一步提質增效，上海房屋政策不斷演變，基于歷史成因下的外銷房“居改非” “非改居”現象日趨嚴重。 位于長寧區的錦明大廈是本市批準建成的第一幢外銷商品住房，因為商住混用現象嚴重，2019年以來，住戶和企業間的矛盾凸
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 在“議信”中提升履職能力
加市人大常委會信訪辦組織的代表專題議信工作。于我而言，無論是對于市人大代表履職，還是對于市人大常委會法工委開展立法工作，這項工作都很有啟發意義。 以我在2021年參與的商住兩用大樓經營擾民信訪問題的專題議信活動為例。當時信訪辦組織了市房管部門、區城管執法部門、屬地街道，分別從政策歷史層面、執法層面、屬地居民需求角度，向代表通報了居民投訴件的調查處理情況。參與議信的代表來自法律、高校、社區等不同領域，通過討論，我們認識到其中多層次的問題： 一是制度供給問題。
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 人大代表議人民來信群眾聲音成時代強音
——代表專題議信的五年探索路
。市人大常委會信訪辦匯集代表的真知灼見，匯編形成45期《市民建議摘報》、29期《信訪情況專報》，經轉交相關部門，這些“金點子”轉化為推進疫情防控的“金鑰匙”。代表專題議信，是2018年以來市人大常委會信訪辦對代表參與信訪工作作出的“微創新”。通過構建人大代表“參與專題議信、開展信訪調研、醞釀議案建議、推動矛盾化解”的工作閉環，將加強人大信訪工作和發揮代表作用相結合，從源頭上化解信訪矛盾。截至2022年6月，信訪辦共舉辦專題議信30余場，吸引近300人次市人
上海人大月刊 2022年7期2022-07-18
- 信訪辦:集智抗疫 快速處置
大常委會辦公廳信訪辦積極響應市人大常委會黨組、機關黨組號召，按照常委會分管領導部署，立足本職工作，迅速制定《關于涉疫情防控的人民建議處理機制》。3月以來，全辦同志主動擔當作為，緊扣疫情發展不同階段設置議題，定向征集市民建議。截至5月8日，共摘編《市民建議摘報》153期、《信訪情況專報》25期，悉數報送常委會領導或轉送相關職能部門，許多建議已轉化為防疫措施，落地見效。五個“第一” 打通建議處理綠色通道3月21日，常委會主任會議通過《關于充分發揮人大職能作用
上海人大月刊 2022年5期2022-05-19
- 在信訪辦的那些日子
我被調至定南縣信訪辦擔任主任。為使我盡快熟悉業務，地區信訪辦推薦我到中央信訪局參加信訪干部培訓班。通過半個月的培訓學習，我進一步明確了做好信訪工作的重大意義，熟悉了信訪工作的政策法規和業務知識，以滿腔熱情投入信訪工作中?？h領導高度重視信訪工作，親自過問、處理重大信訪案件。巋美山鎢礦是國有企業，在開采的過程中，排放的大量石沙造成老城公社的樂德、和田、羊陂等大隊河床升高，一下大雨洪水泛濫成災，影響了當地農業生產。為了解決這個問題，村民們派出18名代表到縣政府上
老友 2022年4期2022-05-18
- 我與群眾面對面為民解憂心連心
。會上，市人大信訪辦黨支部、城建環保委黨支部作為黨支部代表，法工委立法一處作為年度最佳特色工作代表，研究室理論處副處長陳嘯作為年度優秀個人代表作了交流發言。自? 黨史學習教育開展以來，信訪辦黨支部深入貫徹機關黨委“我為群眾辦實事”的要求，堅持以人民為中心的理念，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，開展“我與群眾面對面” “我為群眾解難題”接訪、調研工作，推動黨史學習教育走深、走實，推動人大信訪工作不斷提質增效。信訪辦系列辦實事項目入選了市委黨史學習領導小組“
上海人大月刊 2022年3期2022-03-17
- 著力破解城市治理難題
金融局、銀行、信訪辦、大數據中心以及相關街鎮社區等單位的意見，形成調研報告。理論和實踐相結合。一方面，課題組深入基層一線單位開展調研，廣泛聽取城市治理相關職能部門的建議和意見;另一方面，充分利用上海交大城市研究院、上海社科院等研究機構的專家力量和學術資源，合作開展調研。通過理論與實踐相結合，使得調研成果既有一定的前瞻性、學術性，又堅持需求導向，緊密圍繞當前上海城市治理的實際，著眼于解決問題，注重措施的可行性、操作性?！敖馄事槿浮?。針對公共安全重大事件防控這
上海人大月刊 2020年12期2020-12-30
- 理發
待中，我接到市信訪辦的電話，是關于父親的。顧不得多問，我急忙隨信訪辦的人趕到一家醫院。父親的狀態還好，剛剛打完吊針，抱歉地對我笑了笑，轉頭對信訪辦的人嚴肅地問道：“我的事怎么處理？”見我一頭霧水，信訪辦的人介紹了情況。他們收到了一封控告城管的信，是我父親以一個退休老干部的身份寫的，由于沒寫老者的姓名和詳細經過，所以未被立案。過了幾天又接到父親的投訴電話，聲稱自己就是那位被打的老者，要求嚴懲打人城管，歸還小木屋和理發用具。信訪辦的人認為父親神經錯亂或是無理取
當代人 2020年10期2020-11-02
- 為民解難 薊州有個“馬信訪”
在天津市薊州區信訪辦大廳見到了馬永東。在整個天津市政法系統，馬永東可是個“名人”，他不僅是從事30年信訪工作的“老人”，還是國家級“人民滿意的公務員”?！叭罕娎鏌o小事，對每個老百姓來說，發生在身邊的不公和困難的事，都是關乎自身利益的大事。反過來說，發生在普通群眾身上還真沒有什么太大的事，但需要我們信訪部門，還有其他職能部門耐下心來解決好?！碧旖蚴兴E州區信訪辦復查督查科科長馬永東對記者說。新冠肺炎疫情防控還未結束，為避免交叉感染風險，到薊州區信訪辦信訪的群
民生周刊 2020年10期2020-05-15
- 五年心結一朝解
陵縣自然資源局信訪辦主任胡美琳的手激動地說。這是一起“說來話長”的信訪糾紛。劉紹社和劉紹詩是左右鄰居。2014年，劉紹社在可耕地建房，被柳河國土資源所立案查處，劉紹社便懷疑是劉紹詩舉報了自己。他心想，劉紹詩在西安工作，家里大小事情都是他幫襯著，劉紹詩不但不感恩，還給自己使絆子。于是當天下午便找劉紹詩理論，雙方話不投機，從言語沖突演變成了肢體沖突。從此便結下了梁子，3天一小吵，5天一大鬧。2019年12月10日，劉紹詩壘院墻用挖掘機挖地基時，劉紹社以挖掘機損
資源導刊 2020年2期2020-03-10
- 信訪干部文永學： 我的時間由群眾掌握
他，就是重慶市信訪辦接訪處處長文永學?！拔业闹饕ぷ魇墙哟旁L群眾，為他們解決難事煩事?！贝髦坨R、白凈儒雅是文永學給人的第一印象。這個儒雅的人，在群眾遇到傷心事、不平事，尋求幫助時，永遠沖鋒在前?！澳苷?span class="hl">信訪辦的，大部分都是其他部門不好解決的問題?！蔽挠缹W說，“但他們找到我們，就是對黨和政府的信任，我能做的，就是為民解難、為黨分憂?！薄拔业臅r間由群眾掌握”從成為信訪工作者的那一刻起，文永學就明白時間不由自己掌握。2016年春節前夕，夜里11點?！昂?，我馬上
當代黨員 2019年20期2019-11-13
- 剃頭匠
人員將他帶到了信訪辦。信訪辦主任是一個四十出頭的中年人，胖乎乎的，圓臉，戴副眼鏡。剃頭匠把兒子被殺的事情說完，信訪辦主任給他倒了杯水。信訪辦主任說：“喝水喝水?！碧觐^匠說：“殺人犯還在逍遙法外，誰都不管……”信訪辦主任說：“不急不急，犯罪分子遲早會被嚴懲的，我們決不會冤枉一個好人，也決不會放過一個壞人?！碧觐^匠說：“一條人命??！”信訪辦主任說：“就是就是，問題總會解決的……”剃頭匠扭身走出了信訪辦公室。他感覺出來了，這個信訪辦主任啥主都作不了，只能說空話哄
今古傳奇·故事版 2019年5期2019-06-03
- 走進忙碌的退役軍人事務部
，這個新部門的信訪辦公室共受理5.5萬人次來訪、2.5萬件次來信。平均每個工作日要接待300余人的來訪，還要處理160余封來信。自9月1日開通網絡信訪渠道以來，共受理網上信訪3萬件次，平均每個工作日處理500余件?！董h球時報》記者在退役軍人事務部的辦公現場也看到當天匯集來的大量信件，辦公人員在緊張忙碌地處理通過網絡提交的全國各地的網絡信訪件。據《環球時報》記者了解，信訪辦的接訪人員往往早上七點多就到崗，為接訪做準備。工作人員透露，信訪部門長期工作得出的經驗
環球時報 2018-12-052018-12-05
- 重塑平臺再造流程大膽嘗試
箐市人大常委會信訪辦開展人民建議征集工作無先例可循，在人大系統內，此項工作為上海首創。工作平臺的重塑：換名稱改包裝重新上線2014年3月21日，經常委會秘書長辦公會議討論通過，原上海市人大公眾網上“人民建議征集”平臺正式移交信訪辦管理。信訪辦對該平臺的名稱、內容和形式進行重新設計，將“人民建議征集更名為“市民建議征集”、首頁增加歡迎辭和導語、明確平臺采集的建議類型、增加優秀建議選編發布的功能等一系列舉措，人民建議征集工作正式試行。工作流程的修訂：建議類不再
上海人大月刊 2018年7期2018-11-01
- 拓展人大信訪新領域匯聚人民建議正能量
，市人大常委會信訪辦每年都將人民建議征集這項工作列為年度重點工作，從多個方面進行嘗試和推進，在理論探討和實踐探索上取得了初步成效。促進理念轉變呼喚正能量根據近幾年信訪數據統計，信訪辦每年受理群眾來信來訪1.5萬件左右，其中建議類信訪占信訪總量的4%，求決類信訪占信訪總量的40%，申訴類信訪占信訪總量的50%，控告類信訪占信訪總量的4%，其他類信訪占信訪總量的2%?？梢钥闯?，人大信訪把相當大的精力放在處理人民群眾的具體訴求上。根據中央文件精神和人大黨組對信訪
上海人大月刊 2018年7期2018-11-01
- 砥礪耕耘五載路不忘初心譜新章
。五年里，人大信訪辦風雨兼程，以如椽大筆書寫改革篇章；五年里，人大信訪辦不忘初心，以嶄新姿態踏上服務履職的新征程。五年間，市人大常委會信訪辦榮獲全國人大信訪課題一等獎，先后有2名同志被國家信訪局評為“全國優秀信訪干部”，1名同志被上海市評為“優秀共產黨員標兵”，在市人大機關特色工作評比中連續4年被評為優秀，2名同志被市人大機關評為“優秀共產黨員”……如此多成績的取得離不開“五個一”。第一要務：辦信接訪關鍵詞：降一半五年來，市人大常委會信訪辦主動適應涉法涉訴
上海人大月刊 2018年6期2018-07-07
- 都市里的“楓橋經驗”
委領導下，由區信訪辦牽頭，多部門參與，以基層黨建為引領，搭建了以“互聯網+”為支撐的“在線矛盾糾紛多元化解平臺”，探索創新了城市版“楓橋經驗”。老黨員杜國慶是石景山區遠近聞名的“調解專家”。但近幾年，電商維權、醫療事故、互聯網金融……層出不窮的新問題，讓他這位“老專家”感到有些力不從心。今年9月，“在線矛盾糾紛多元化解平臺”投入試運行，這個整合了全區解紛資源的平臺，最大限度地把糾紛化解在了萌芽狀態?，F在，杜國慶智能手機不離身，他說：“平臺成了黨組織給我配備
北京支部生活 2018年12期2018-05-30
- 打造信訪智庫平臺 推動信訪工作創新
）北京市海淀區信訪辦的探索北京市海淀區信訪辦借助第三方力量來推動本部門信訪工作的開展，取得了明顯的成效。1.通過政府購買公眾責任保險整合社會力量針對公共責任方面出現的無法劃清主體責任，同時又對社會穩定造成威脅的各類社會矛盾，海淀區信訪辦通過政府購買的形式為全區一百多家單位購買政府公眾責任保險。經保險介入的案件，沒有一起轉化為信訪問題，人民日報、新華社等媒體進行了廣泛宣傳報道。2.通過購買服務的方式建立了心理咨詢和法律服務團隊區信訪辦通過購買服務的方式建立了
世紀橋 2018年6期2018-04-01
- 關鍵
勤就跑到縣政府信訪辦，聲稱要狀告村主任張松林，“村里的扶貧對象一直是我，今年怎么要改成陳德才，他哪里夠條件？”信訪辦主任打電話給鄉民政助理小秦，強調今年搞的是精準扶貧，務必精準。秦助理不敢怠慢，放下電話急忙趕去錦山村走訪。張松林聽秦助理說明來意，當即電話通知汪勤和陳德才，讓他們馬上都到村部來，“這事兒很好調查，等他們來，你一比就知道誰更合適?！北仁裁茨?？當然是衣食住行。汪勤和陳德才一到村部，就被村里的干事接進會客室，秦助理在一旁仔細打量。汪勤，腳上穿的是布
喜劇世界 2017年24期2017-12-06
- 老魚頭的故事
：銷賬制管理，信訪辦結速度快。主要領導親自指揮，按照“清單制+責任制”要求，建立相應工作臺賬，認真核實每個紀檢信訪，逐條梳理相關內容，將信訪回復時間壓至7到15天，提高公信力?！暗诙阶叩轿弧保憾嗖块T聯動，信訪辦結質量高。針對紀檢信訪中反映的涉及征地拆遷、公服資金使用等典型問題，聯合相關負責科室、涉及村（社區）共同開展信訪分析綜合會議，最大程度挖掘線索，不回避、不遺漏，做到“件件有著落，事事有回音”。目前，已有街道紀工委已有3個信訪轉為立案?！暗谌阶叩轿?/div>
廉政瞭望 2017年23期2017-11-25
- 面子
壤之別。李黑在信訪辦工作，還是本地小有名氣的業余作家。狗杯直到三十歲上才娶了貴州姑娘小紅，而后在焦莊做起了煮狗肉的生意。當狗杯聽了李黑的構思，卻婉言拒絕了。小說題目暫定為《面子》，李黑想以狗杯和小紅的經歷為故事核，寫寫小人物的辛酸和劣根性。狗杯心里暗罵：“虧你爹給你起名叫李黑，要是給你起名叫李白，你更不知道天高地厚了?！笔虑榈钠鹨蚴沁@樣的。狗杯結婚時廣發喜帖，把能邀到的朋友都邀了。辦喜事那天，李黑來了，張三也來了。張三是計生辦主任，也是狗杯從小玩到大的伙伴金山 2017年9期2017-09-23
- 市人大常委會信訪辦黨支部學習全國十佳“最美信訪干部”先進事跡
市人大常委會信訪辦黨支部學習全國十佳“最美信訪干部”先進事跡6月9日，市人大常委會信訪辦公室黨支部開展了學習全國十佳“最美信訪干部”先進事跡活動。大家認為黨的十八大以來，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，全國信訪系統攻堅克難、深化改革，全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，廣大信訪干部盡心竭力為群眾辦實事解難事，涌現出一大批扎根基層、甘于奉獻，深受群眾認可的先進典型?！白蠲佬旁L干部”作為其中的杰出代表，用實際行動履行了“為黨分憂、為民解難”的光榮使命天津人大 2017年6期2017-08-16
- 關于開展人民建議征集工作的思考
展的現狀市人大信訪辦于2014年起啟動了人民建議征集工作的調研。當時，信訪辦對全國各省、直轄市和自治區的人大信訪辦及本市各區（縣）人大開展人民建議征集工作的情況進行了電話咨詢和實地研討。結論是：全國人大信訪局沒有開展人民建議征集工作；除上海外的30個省、自治區和直轄市中，人大信訪工作中涉及人民建議的處理情況，均按來信形式處理，沒有單設專門的建議征集平臺，也沒有開展人民建議征集工作。區（縣）層面，建議類的信訪件數量本身就很低。以徐匯區為例：2014年694件上海人大月刊 2017年7期2017-07-24
- 為人民服務的“跪式窗口”還有多少？
》中的“光明區信訪辦”相似，人民網刊文稱，如果不是因為這部電視劇的“誤打誤撞”，這樣令群眾“卑躬屈膝”的窗口到底還有多少？鄭州社保窗口上貼著的碩大字樣“明天再來”，這種“高高在上”的“冷漠”面目，折射出不少地方的“衙門意識”。習近平總書記曾告誡官員，要強化為人民服務的實踐體驗，在實踐中增強公仆意識和為民情懷，解決好接地氣的問題?！肮蚴酱翱凇焙竺娴囊恍┤藚s無視人民群眾的需求，坐視人民群眾的疾苦，如此不接地氣的官員如何能獲得群眾的支持？幸運的是，我們現在吸取“新城鄉 2017年5期2017-05-31
- 黔南探索“四子一體”民生信訪
者來到了黔南州信訪辦大廳?！耙话阕稍冾惖拿裆录?，當天我們就能答復?！?span class="hl">信訪辦工作人員陳文菊正在接待來訪群眾，在陳文菊的群眾工作中心接訪臺帳上登記著噪音擾民、環境衛生、交通服務等民生訴求和回應事件。1月24日，福泉市邱先生來電反映，最近福泉花園中心城小吃攤賣唱人員，經常在晚上11點左右開始用大功率音箱賣唱，讓住戶無法休息，希望相關部門盡快處理。都勻熱線辦1月26日回復：“經相關部門調查，群眾反映情況基本屬實，相關部門已聯系中心城物管方經理，要求中心城保安加強當代貴州 2017年7期2017-04-11
- 市人大常委會信訪辦學習貫徹有關信訪工作重要指示精神
※市人大常委會信訪辦學習貫徹有關信訪工作重要指示精神7月24日，市人大常委會信訪辦組織全體黨員干部，專題傳達學習貫徹習近平總書記對信訪工作的重要指示和市委書記李鴻忠在市信訪辦調研時的講話精神。大家認為，習近平總書記對信訪工作作出的重要指示，深刻指出信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和作用，科學揭示新形勢下信訪工作的規律特點，明確提出信訪工作努力的方向，為做好新形勢下人大信訪工作提供了基本遵循和行動指南。市委書記李鴻忠在市信訪辦調研時的講話，從講大局、講天津人大 2017年7期2017-01-26
- 他們：工作在一線
人員了。市殘聯信訪辦和分布在各居、村委會的殘疾人專職委員都是殘疾人工作的一線人員;同時，上海還開通了全國統一的“12385”殘疾人服務熱線，為殘疾人提供政策咨詢、意見建議、生活幫助等服務，他們的工作內容，往往最能反映出殘疾人實際的問題。將困難解決在第一站接待工作必須強調法律法規和原則，但這并不意味著一線工作人員在處理實際問題時不近人情或僵硬刻板——有時候，即使不歸殘聯負責的問題，接訪人員也會避免工作推諉“踢皮球”，將困難解決在第一站。前不久，一位雙目失明、新民周刊 2017年3期2017-01-24
- 溫 暖
商議，獨立設置信訪辦公室，統一處理來信來訪訴求，負責信訪的接待、轉交辦、督辦，涉及全局性的社情民意，就反映到領導和決策層去，以便高層研究解決。這樣，信訪辦一下子就成為了熱門熱被窩。不過，這個熱被窩，有點像夏天的熱被窩，誰都不想鉆。那些年，信訪的同志，也是摸著石頭，對各路政策吃得不是很透。有時就出現解釋著、解釋著，被來訪的人反駁的無言以對，以至氣急了，和來訪者爭吵起來。常常是一天下來，口干舌燥。有時，一個人一件事，就把人陷到一天兩天中脫不了手。加上本來人手也長江叢刊 2016年28期2016-11-12
- 地圖
了縣里，擔起了信訪辦主任的重擔。這一回，黃主任的墻上，既沒有掛世界地圖，也沒有掛中國地圖，而是掛了一幅巨大的北京地圖。一個邊遠的內地縣的信訪辦主任，為什么掛了一幅遙遠的北京地圖呢？進過黃主任辦公室的人都很奇怪。黃主任嘆了口氣，我這個信訪辦主任可不好當啊。其時縣里有些釘子戶動不動就赴京城上訪告狀，黃主任的首要任務，就是阻截這些釘子戶上訪，并及時將他們弄回來。黃主任表情凝重地說，這就要求我們，對上訪人員可能落腳的地點，都必須了然于胸，這樣才能有的放矢，及時截訪小說月刊 2016年7期2016-06-29
- 人民來信網上辦理工作的實踐與思考
，筆者結合路局信訪辦在處理人民來信網上辦理流程中存在的一些問題進行研究和探討。1 網上辦信工作的現狀1.1 明確接收渠道一是接收上海市市民服務熱線轉辦的網信。上海市市民服務熱線是一條集服務、咨詢、投訴、監督為一體的熱線，該熱線明確要求市屬部門、單位，中央企業要及時妥善辦理來信來電事項并回復市民，同時將辦理結果反饋熱線辦。2013年起，路局明確由局信訪辦負責上海市市民熱線轉交件的辦理工作。經過兩年的運行，該熱線辦于2015年6月正式取消紙質信訪信件，全面推行上海鐵道增刊 2016年3期2016-04-08
- 信訪代理排憂解難暖民心
。2014年區信訪辦受理群眾信訪2707件，同比下降35%；集體訪443件，同比下降34%。討薪、滯留信訪辦、圍堵區政府大門的現象也少了很多。用制度保證信訪問題解決在居民家門口石景山在信訪代理工作中，推行三級代理，在基層社區建立“信訪代理站”解決小事身邊事，在街道、委辦局建立“信訪代理室”解決專事突出事，區領導代理解決特殊疑難矛盾糾紛，層層明確責任范圍?！霸L無大小有人管，事無新舊有人盯”，問題化解在基層和萌芽狀態，防止矛盾激化。石景山魯谷社區重聚園居民鐔蘭前線 2015年10期2015-05-14
- 人大信訪服務常委會監督工作的思考
，市人大常委會信訪辦為常委會監督提供信息服務的書面材料形式不少但質量有待提高。尤其是對一類性案件的跟蹤調研，信訪部門僅局限于與責任單位進行溝通協調，了解問題的來龍去脈，推動信訪矛盾的解決。而對透過案件本身深挖產生信訪事項的原因和應該引發的思考，做得還不夠；在處理信訪事項過程中，缺乏見微知著的能力，還不能從群眾的來信來訪中把握信訪走勢和預測重大信訪動態；向常委會提供有質量的信訪信息還不夠及時、不夠全面、不夠精準。（二）人大信訪作為常委會聽取和審議“一府兩院”上海人大月刊 2014年7期2014-12-12
- 少了樣東西
這天，馬縣長來信訪辦檢查，對各科室的衛生、工作態度等都很滿意，不停地點著頭表揚。信訪辦楊主任看馬縣長高興了，又領著馬縣長來到了接待室。馬縣長東瞅瞅、西瞧瞧，還提起暖水瓶檢查了一下，看看里面有沒有水，水熱不熱。最后眉頭一皺，說：“這里少了樣東西?！闭f完，馬縣長就黑著臉走了。少了什么東西呢？楊主任怎么想也想不出來，于是馬上召開現場辦公會，集體討論，看看少了什么。辦公會上，大家七嘴八舌，一個說少了這樣，一個說少了那樣。最后還是吳秘書的話引起了楊主任的重視，吳秘書西江月 2014年8期2014-11-15
- 用實際行動踐行黨的群眾路線
陜縣國土資源局信訪辦，一進門，就問:“這里是國土局信訪辦嗎？”“是的，這里是信訪辦。您好！請問有什么事嗎？”工作人員快速站起來，滿臉笑容地回答?！拔铱匆娔銈兇髲d的屏幕上寫著：踐行黨的群眾路線教育實踐活動，實實在在為群眾辦實事。這寫的是不是真的？”工作人員請她坐下，說:“我們現在都在開展黨的群眾路線教育實踐活動，除查找改正我們工作中存在的問題外，還幫助群眾解決困難?！薄澳翘昧?，我現在就遇到了非常大的困難?！苯浽儐柕弥?，這位婦女姓宋，其丈夫王某前段時間在觀音資源導刊 2014年8期2014-08-15
- 信訪工作者是怎樣煉成的
信息一般要經過信訪辦公室工作人員篩選，然后遞交給有關領導、有關部門，所以有很多信訪人員認為信訪辦是“擺設”，是政府的擋箭牌。也有人認為，信訪工作出力不小，受氣不少，功勞沒人記著，苦勞沒人知道。那么，信訪工作到底是什么樣？信訪工作人員是什么樣？他們是怎么處理信訪事件的？《經濟》記者帶著這些問題走訪了多位信訪工作者，了解他們更多的故事?！俺鰵馔病闭驹谌罕妬碓L的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，信訪員努力經濟 2014年7期2014-08-11
- 合川破產國企職工10年信訪路
日，重慶市政府信訪辦經核查后作出“渝府信訪辦復核字343號”意見書稱：“鑒于申請人在原企業分有14平方米住房并居住至今，應責成原合川化肥公司主管部門及企業清算組將申請人目前居住的14平方米住房按原企業舊房改造優惠政策出售給申請人”。從這次信訪意見書答復到2012年，僅重慶市政府信訪辦就周反映的問題專門給合川政府去函或轉信就多達6、7次，但當地政府只有“承諾”，沒有實際解決問題的舉動。2012年8月29日，周廷文再次寄信國家信訪局陳述不公：“作為一名專業軍人法人 2013年10期2013-08-21
- 關于人民建議征集制度辦法專家咨詢論證會
。會議由上海市信訪辦人民建議征集處處長方敏主持，就即將出臺的《上海市人民建議征集（暫行）辦法》征詢學者專家的意見。上海政法學院編審、上海市法學會副秘書長湯嘯天在會上強調，人民建議征集制度一定要做到尊重人民群眾智慧，優化決策程序，要分級負責、集中辦理、信息公開、責任到人。上海市委黨校教授郭艷從人民建議與民主政治協商的角度肯定了人民建議征集制度的意義，同時認為征集人民建議要切實做到從群眾中來到群眾去。此外，市政府辦公廳督查室的蓋博華主任、市社會工作黨委研究室的社會治理理論 2013年6期2013-03-15
- 鄉鎮政法例會是解決信訪問題的好辦法
哨所、司法所、信訪辦、綜治辦等部門總結布置工作；最后，鎮主要領導根據各單位反映的問題當場落實包案領導、責任部門和解決問題期限，并提出下一步社會信訪穩定工作的任務和要求。會后由維穩中心向各單位下發政法例會工作簡報。整個例會過程形成了責任部門推進，分管領導跟進，主要領導督察的嚴密機制，所有需處理的信訪案件均在陽光下督辦解決，及時便捷地聽民聲，察民情，解民憂。真正使政法例會成為解決群眾信訪問題的重要途徑。如莊河市青堆鎮盛家村有一村民為兒媳婦戶口問題，多次到鎮政府共產黨員(遼寧) 2012年13期2012-08-15
- 息 訪
學趙老憨準時到信訪辦報到。史主任笑了笑說，一年一度，這日子掐的挺準。趙老憨咧咧嘴：可不是咋的，這“兩會”不是又要召開了嗎。史主任打趣：你這政治嗅覺蠻靈敏的嘛，只可惜，你入錯了行當。趙老憨露出一臉憨相，他沒弄明白史主任這話是啥意思。趙老憨其實一點都不“憨”，一輩子竟算計人。算計來算計去，他趙老憨活得不比別人強。老伴過世早，唯一的兒子大成也不爭氣，三十出頭還沒混上個媳婦，吃喝嫖賭樣樣精通，兩年前被派出所強制戒毒，現在還在戒毒所里度日。兒子大成是他趙老憨的一塊心遼河 2011年12期2011-08-15
- 沁陽市國土資源信訪辦結率100%
沁陽市國土資源信訪辦結率100%□王濤 曉姣2010年以來，沁陽市國土資源局以“重民生，促和諧”為目標，規范辦信程序，創新辦信方法，提高辦信效率，強化辦信質量，全面達到“案結事了、停訴息訪、群眾滿意”，有效維護社會穩定，鞏固了全市良好的國土資源信訪形勢。制訂方案，創造氛圍。該局先后起草并下發了《關于認真做好國土資源重大矛盾糾紛排查化解和及時填報登記表的通知》、《矛盾糾紛排查化解百日競賽活動實施方案》，制作了“沁陽市國土資源局深入開展社會矛盾化解宣傳專欄”，資源導刊 2011年2期2011-08-15
- 信訪辦的“活字典”
的“老陳”；在信訪辦年輕的同事眼里，他是值得尊敬的“陳老師”。他，就是永川區信訪辦退休干部、老黨員陳騰燦?！斑@３０天比３０年都長”2008年8月29日早上6點，58歲的陳騰燦像往常一樣準點起床，邊哼著小曲兒，邊為妻子準備早餐。一起和妻子享用完早餐后，陳騰燦夾起筆記本，戴上老花鏡準備出門，剛到門口，妻子突然喊住他：“老陳，你干嘛去？”“上班??！”“你忘了呀……”陳騰燦突然意識到自己已經退休了，幾天前，同事們還為他開了送別座談會，前一天是最后一天上班?！笆前?，當代黨員 2011年6期2011-06-08
- 陜縣國土局實現越級上訪“零”紀錄
，局長房瑞民、信訪辦副主任兀娟蘭等四名同志被評為“三門峽市國土系統信訪工作先進個人”；2010年3月，局長房瑞民被評為2009年度“河南省國土系統信訪穩定工作先進個人”。今年以來，越級上訪“零”紀錄被該局一直保持著。那么他們是如何實現這一重大轉變，并保持越級上訪“零”紀錄的呢？——打破慣例，創建信訪工作新機制安排一名副局長主抓信訪工作，已經成為每年領導班子分工時的慣例。但2009年陜縣國土資源局信訪工作被通報后，新上任的陜縣國土資源局局長房瑞民將這副重擔壓資源導刊 2010年11期2010-08-15
- 只是想退房，怎就這樣難？
起來前往閔行區信訪辦，呆了一會兒根本沒有人接待我們，然后又去了市信訪辦。市信訪辦也未給出明確答案，說已經通知閔行信訪辦接待我們。我們又回到閔行信訪辦之后，一位姓何的先生，自稱是信訪辦的負責人，接待了我們。我們選出了4位業主，代表所有未倒樓盤的業主們跟他們談判。我是其中一名代表。談判很艱難，我們關心銀行貸款何時能暫緩、房屋問題如何解決、如何賠償等等，信訪辦沒有給任何明確的答復?？粗麄兓ハ嗤普?，我們真不知道該怎么辦。談判進行了一個多小時，但沒有取得什么實質性南都周刊 2009年26期2009-11-02
- 意外的招見
,我姓張,是區信訪辦的。王局長拍了一下腦門道,啊,記錯了,對,是小張。那回,開全局信訪大會時,咱們還碰過杯呢,對吧!我胡亂點頭應著,對對。心里卻說,哪兒來的這碼子事啊!小會議室桌上擺滿水果,林場班子成員全體熱烈鼓掌歡迎市長。市長這次會見文友本來是個人行為,不想聲張?？墒且姶寺≈貓雒?便靈機一動道,我此行主要是搞搞調研,想了解一下……王局長似乎早有準備,他從辦公室主任手中接過挺厚一打材料,戴上花鏡,開始鄭重匯報。不愧為是局長,連念帶發揮,匯報了一下午。太陽早小小說大世界 2009年9期2009-08-26
- 規范信訪秩序 維護企業穩定
接訪實踐，公司信訪辦逐步做到“四不行兩規范”，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行。以此規范信訪程序，樹立依法信訪正氣。同時實行雙向規范：一是規范接訪程序，建立從門衛至總經理七道接訪程序，實行雙人接待來訪制度。對因維穩工作不作為，將矛盾上推或因對勸返工作不力導致群眾大規模上訪，越級訪，非正常赴省進京訪，并造成影響的單位領導和工作人員，堅決按集團公司規定，該批評的批評、該通報的通報、該處理的處理。二是嚴格執行三級信訪程序，企業與企業家 2009年6期2009-07-30
- 中國殘聯主席團部分副主席到信訪辦調研接訪
同志到中國殘聯信訪辦調研殘疾人信訪工作，并接待了部分前來上訪的殘疾人。參加調研的領導同志首先認真聽取了信訪處的工作匯報，并對下一步信訪工作提出了建議。李志軍副主席說，殘疾人作為最困難的弱勢群體，其信訪工作也有很大的特殊性，上訪反映問題特殊，牽涉面廣，情況復雜。中國殘聯信訪處的同志把上訪殘疾人當做家人一樣真誠對待，最大限度地幫助來訪群眾解決問題，得到了廣大殘疾人的肯定。呂世明副主席表示，此次調研是主席團貫徹落實進一步發揮各級殘聯代表大會代表作用的具體舉措。信中國殘疾人 2009年6期2009-06-15
- 中國人為何信訪而不信法
信訪局、公安部信訪辦、最高人民法院信訪辦、最高人民檢察院信訪辦、中紀委信訪辦，還有中央政法委、全國人大常委會乃至中南海，結果他們復印了多份材料，又花幾天分別跑了這些地方，找不到的就通過郵局寄。不幸的是，最終什么問題也沒有解決。說了上訪制度的這么多缺陷，但要我一下子表態說立即取消上訪制度卻又下不了決心。猶記得2003年11月，時任國家信訪局局長的周占順在接受新華社《半月談》采訪時，曾指出：在當前群眾信訪特別是集體信訪反映的問題中，80%以上有道理，或有一定實中國新聞周刊 2009年14期2009-05-14
- 創新督查方式暢通信訪渠道
出臺了《雞東縣信訪辦接訪、轉辦、交辦、督辦、通報運行辦法》和《雞東縣信訪辦督查督辦工作實施細則》，使所有的信訪事項都納入“登記、告知、受理、辦理、復查、辦結、歸檔、立卷”這個程序之中運行，使每一件信訪事項都能有始有終、一抓到底、抓出結果。一是督查審理佐證。凡上訪人對基層處理意見不服的、督查問題責任主體單位對案件深入實地調查，看佐證材料是否堅持四個第一原則，由案件調查組深入案件發生的第一現場，挖掘當時在第一時間內在場的第一證人，完成第一手材料。二是督查法律政法治 2007年2期2007-06-08
- 宜入阿Ｑ精神傳薪錄
件？找到林口縣信訪辦，接待的工作人員說：“就這么點小事，你想追究公安局什么責任嗎？”嗚呼，令人驚詫的“小事”！如此出錯，豈僅一時間鬧了大笑話，戶口簿上的“紀錄”還會延伸下去，有可能為當事人的一生帶來麻煩。所長與縣信訪辦人員的答語，可算得是第一種文過飾非的言語，無人可及的“說理”。文過飾非，把戶口簿上的“大異事”說得“平?；?，把人生經歷檔案中的誤記作一番指正說成是對派出所工作的干擾，讓人難以置信，難以置喙。吉尼斯記錄未設相關項目，以致最“妙”的文過飾非不能雜文選刊 2007年21期2007-05-14
- 租“爺”
節即將來臨了，信訪辦王主任的桌案上擺了厚厚的一沓大紅請柬。王主任翻著這一摞子請柬就發愁。張局長的小舅子結婚、李處長的小姨子的孩子辦滿月、同學的孩子出國、同事小王結婚、老鄉老趙的姑娘回門……這得多少錢往外掏呀？前段時間，各家孩子考大學他已經掏出去了許多票子了，想想這些，王主任就心疼。說實在的，王主任也怪不容易的。三年前他掏了5萬元“上炮”才弄了個信訪辦主任當著，雖然那5萬元的本錢早都回來了，但與張三李四相比，簡直是天壤之別?？纯慈思?，現在個個有小車、洋樓、小遼河 2006年12期2006-12-18
- 信訪辦“欽差”進村值得期待
信訪機制目前已經有了病癥。事實證明，一些問題確實被領導重視然后解決了，但更多的問題并不是寫封申冤信就能解決的。信訪機制的最大缺陷是，信訪機構沒有獨立處理問題的權限，也缺少監督批轉單位辦理情況的底氣。河南省的一個新做法讓人期待。該省推出了解決信訪問題的新舉措：687名河南省直機關干部9月15日背上行囊，奔赴全省各地，他們帶著1622個信訪案件，開始為期3個月的以解決信訪突出問題為主的下訪工作。派“欽差”進村，在目前的情況之下，不失為一個好辦法。浙江三門 葉邊中國新聞周刊 2004年36期2004-10-04
- 面子