乘務
- 考慮任務數的乘務計劃優化模型及算法研究
交通運營管理中，乘務計劃是地鐵系統運營計劃的重要組成部分，通過城市軌道交通乘務計劃編制，運營機構能夠確定乘務人力資源的合理化調配，為了保證服務質量、降低乘務成本，需要對乘務計劃的編制優化進行深入的研究。國內外學者針對城市軌道交通乘務排班問題已有一定的研究，Yunes等人將乘務排班計劃問題分為2個子規劃問題，結合數學規劃和約束邏輯規劃方法開發了混合列生成算法。Yu等人針對排班工作約束，建立了以時間均衡度為目標的集合劃分模型并應用列生成算法進行求解。袁仁杰針對
智能計算機與應用 2022年10期2022-11-05
- 地鐵乘務排班計劃優化的最短路快速算法
610031)乘務計劃是地鐵運營組織計劃中的核心工作之一，一般分為排班計劃和輪班計劃；其中排班計劃是尋找列車車次與乘務任務之間的對應關系，是輪班計劃的基礎，也是整個乘務計劃編制過程中較為復雜的工作。乘務排班計劃是交通運輸領域研究的熱點問題之一，目前對于乘務計劃編制問題的研究主要集中于鐵路、航空及城市公交方面。其中鐵路方面的研究可以為城市軌道交通乘務排班提供很好的參考。HANAFI 等[1]構建了最小化乘務組費用的優化模型以得到最優乘務交路方案；LUCIC
鐵道科學與工程學報 2022年9期2022-10-22
- 基于遺傳禁忌算法的城市軌道交通乘務任務配對研究
引言城市軌道交通乘務計劃是指導乘務員日常工作的核心文件，長期以來該計劃都采用人工編制，效率比較低，各項參數設置也較為主觀，配置結果往往出現人員緊張或者人員閑置情況，穩定性較差，且隨著城軌線路、客運需求的不斷增加，人工編制的方法已難以滿足實際需求，如何快速編制高效的乘務計劃并進行優化成為亟待解決的問題。目前，我國城市軌道交通乘務計劃普遍分為乘務任務配對和乘務任務輪轉2 個子問題。乘務任務配對，是根據相應線路條件、運營約束將列車運行計劃以輪乘點為分割點進行拆分
鐵道運輸與經濟 2022年7期2022-07-12
- 車輛基地自動化乘務派班管理子系統的研究與應用
變得越來越重要。乘務派班管理是城市軌道交通中重要的運營管理工作，主要解決列車司機的值乘問題和運營效率的卡控。目前，國內大多數城市是在線網指揮中心發布列車運行圖后，由乘務部門對運行圖進行分析和解構，一般需要耗時1～4 個工作日編制一份乘務司機位置圖，該方法對突發安全事件引起的運營能力變化和大型活動導致的客流波動存在靈活性較差、對突發情況應變能力弱等問題，進而影響城市軌道交通的運營效率及乘客服務水平[1]；派班相關工作交路校驗、休息時間合理性校驗、司機派班表編
交通運輸研究 2022年1期2022-04-06
- 基于TSP 問題思想的城市軌道交通乘務排班計劃研究
070)0 引言乘務排班計劃是城市軌道交通乘務計劃編制過程中的核心環節，即將運行圖中的運行任務分解后組合成乘務工作班。我國城市軌道交通運營在管理制度、乘務制度、運輸組織模式等方面均有獨特性，且排班計劃編制涉及的影響因素眾多，求解難度較大，屬于多項式復雜程度的非確定性問題。合理設計乘務排班計劃，為司機安排適合的工作與休息時間，對于提高運營企業運輸組織效率、服務水平與安全性具有重要意義。城市軌道交通運行交路短，發車間隔密度大，線路和運營條件具有一定限制，都增加
鐵道運輸與經濟 2022年2期2022-03-04
- 論鐵路旅客列車乘務安全管理
鐵路旅客列車; 乘務; 安全; 管理人人皆知，旅客列車乘務工作具有從業人員較為分散、較強的移動性、站多線長的特點，管理跨距大;同時從業人員不安全的行為、使用設備的不安全狀態、環境的不安全因素，常常誘發出新的安全隱患或安全問題。通過對暴露出來的一系列安全問題的歸納、梳理、分析，不難發現造成事故的直接原因往往都表現在員工工作未盡職盡責方面，而我們的管理不當更多表現為安全問題發生的間接原因，在此我認為這樣的分析結果是不夠嚴密的，它忽略了管理工作在安全現場環節中的
科技信息·學術版 2022年7期2022-02-22
- 加強高鐵乘務黨支部建設 夯實鐵路基層黨組織根基
——以中國鐵路蘭州局集團公司高鐵乘務黨支部建設為例
展的背景下，高鐵乘務班組作為鐵路運營生產最小的組織單元，發揮著更加重要的作用。2019年9月，國鐵集團黨組提出“抓實高鐵乘務黨支部建設”的要求，這種黨建新模式立足于高鐵運營實際，以趟次乘務工作為時間跨度，以參與高鐵乘務工作的黨員為主體，以高鐵運營線路為陣地，將高鐵列車車廂打造為流動的戰斗堡壘。這是新形勢下國有企業堅持黨的領導、加強黨的建設的生動實踐，也充分詮釋出“人民鐵路為人民”的不變初心。近三年來，鐵路各集團公司紛紛著手出實招，高鐵乘務黨支部建設取得了顯
理論學習與探索 2022年4期2022-02-04
- 乘務禮儀對提高客艙服務質量的作用
重視起來，加強對乘務人員的文化素質培養和職業禮儀素養的培訓。改善乘務人員的乘務禮儀規范，提高客艙服務質量。乘務禮儀規范對提升客艙服務質量的重要性（一）提升乘客滿意度良好的乘務禮儀規范，能夠帶給乘客如沐春風的服務感受，緩解乘客航空旅途的不適，是提升乘客滿意度的關鍵性因素之一。從乘客登上飛機開始，乘務人員就要用最真誠的態度、最有親和力的笑容去引導乘客入座，從乘客的需求出發，為乘客提供幫助。乘務人員是航空公司的形象代表，乘務人員的乘務禮儀規范不僅體現了他們的文化
營銷界 2021年34期2021-11-30
- 鐵路貨運機車乘務交路計劃編制優化方法
804）貨運機車乘務交路是指貨運機車乘務組（又稱機班）擔當值乘任務的周轉區段，可表示為機車乘務組從乘務基地（一般為機務段所在站）至乘務換乘站 （一般為折返段所在站） 之間往返的線路區段。 貨運機車乘務交路計劃的編制不僅影響貨運列車能否按計劃行車， 還關系到乘務工作效率和運輸經濟效益。 目前我國貨運機車乘務交路以機務段管理人員憑人工經驗編制為主， 需要花費較長的時間，有時難以得到較優方案，甚至產生機車乘務超勞、 值乘任務不均衡、 乘務資源浪費等問題。 而且當
華東交通大學學報 2021年5期2021-11-15
- 基于任務均衡的乘務排班計劃優化編制方法研究
063）0 引言乘務計劃是城市軌道交通運營中的重要環節，主要解決軌道交通乘務員的值乘問題。國內多數城市軌道交通的乘務計劃由各線路乘務部門編制完成，消耗時間長，變更難度大。乘務計劃分為乘務排班計劃與乘務輪轉計劃，其中乘務排班計劃根據給定的列車運行圖，將運行線根據線路條件與乘務制度進行分割與重組，從而得到可行的任務號集合；乘務輪轉計劃則是在當期各個運行圖的乘務排班計劃編制完畢后，根據列車運行圖屬性(工作日、節假日、延長圖等)按照一定的規則使得乘務員輪流執行任務
鐵道運輸與經濟 2021年9期2021-09-22
- 關于軌道交通運輸乘務運作管理分析探討
，對軌道交通運輸乘務運作管理提出了更高要求。為此，構建合適的城市軌道交通運輸乘務運作管理模式，成了當下城市軌道交通研究的熱點?；诖?，本文在概述城市軌道交通運輸乘務管理重要意義的基礎上，對現階段我國城市軌道交通運輸乘務管理問題進行論述，并提出相應的策略，為促進我國城市軌道交通運輸服務質量提供理論依據。關鍵詞：軌道;交通運輸;乘務;運作管理0 引言 軌道交通是交通服務的重要組成部分，乘務管理直接關系軌道交通的安全運營及其服務水準。出色的乘務管理工作，不僅鑄
交通科技與管理 2021年4期2021-09-10
- 考慮基地住宿問題的高鐵列車乘務排班計劃編制
30000)列車乘務排班計劃，是指對列車乘務班組的休息、值乘，乘務車間做出的具體規劃安排，主要在列車乘務計劃編制的第二個階段完成.完善的乘務排班計劃，能夠減少運營成本，并對乘務員的休息、工作時間進行科學有效地安排，提升乘務員對工作的滿意度，具有關鍵的實踐價值與作用.因乘務員的組織模式、乘務車間管轄的值乘區段存在差別，所以乘務排班計劃的編制同樣也呈現出不一樣的模式.既有研究表明，乘務排班通常選取兩類方式，即固定周期和單循環兩種.目前相關的研究成果有：文獻[1
蘭州交通大學學報 2021年3期2021-07-16
- 考慮便乘的地鐵乘務任務配對的約束優化模型研究
務為檢修、行車和乘務，行車依據檢修需求和車輛狀態為運行車次分配車輛，乘務管理為行車提供司乘保障。乘務管理的核心是依據乘務制度編制乘務排班計劃，實現乘務任務、司機出/退勤、司機輪休、司機用餐和司機工作量的管理，保障正線行車效率和乘務人員身心健康，達到減員增效的目的。乘務排班計劃主要包括：乘務任務配對(Crew Scheduling)和乘務任務指派(Crew Rostering)兩個問題。其中，乘務任務配對是指依據乘務作業限制，將給定的列車運行計劃配對成若干乘
鐵道學報 2021年3期2021-05-13
- 鐵路乘務排班管理與輔助決策系統的設計與構建
表格來編制和維護乘務排班計劃，并將排班計劃錄入不同的管理信息系統，乘務管理人員的重復工作量大，效率不高，且存在數據更新不及時、部分數據不準確、各系統數據不一致等問題；此外，由于高速鐵路在運營組織方式上特有的復雜性[1]，對客運排班管理提出了更高的要求，現有的人工排班方式已難以應對多樣化、高頻次的高速鐵路客運列車乘務排班工作，未能很好適應高速鐵路運營發展的要求。因此，亟需改變現有乘務排班管理方式，設計乘務排班管理與輔助決策系統，推動高速鐵路客運排班及乘務管理
鐵道運輸與經濟 2021年4期2021-04-29
- “1+X”證書制度下空中乘務專業課程改革的探索與實踐
前熱門專業的空中乘務專業也應該積極改革和探索，保證制度的順利推行，改變傳統的教學模式并且融入新思想和新方式，比如校企合作等方式，為空乘專業崗位需求培養大量優秀人才。2 根據“1+X”證書的要求進行教材和課程改革我國高校和職校推行“1+X”證書制度旨在培養擁有高水平的職業技能和具備綜合實力的高素質人才，因此各大高校和職校紛紛響應號召進行教材內容和教學課程進行改革。根據執教20條中的“1+X”證書制度的實施要求，對各大高校和職校進行專業課程改革提供了大方向和總
卷宗 2021年1期2021-04-14
- 如何做好地鐵乘務司機安全管理
的安全管理，當下乘務安全管理是地鐵運營企業非常注重的問題。本文對乘務安全體系展開分析，介紹安全管理的一些做法，主要是對乘務安全的實踐工作展開思考，希望可以對提升乘務工作的質量是有一定促進作用的。關鍵詞：地鐵乘務司機;安全管理;實踐策略引言隨著地鐵車輛設備的不斷升級和改造，其對地鐵的日常檢修管理逐漸完善，地鐵設備故障而導致的車輛事故逐漸減少，因此作為地鐵安全的最后一道屏障，地鐵乘務司機的安全管理就顯得尤為重要，由于其在地鐵車輛的控制駕駛、安全調度等等方面存在
科學與生活 2021年26期2021-01-10
- 探索高鐵乘務專業基礎理論課程的教學實踐
速度要求的同時，乘務服務變得日益重要，如何提高乘務服務滿足人們現階段對服務的需求，成為當前高鐵乘務的一個新要求。高校乘務專業作為我國高鐵服務培養專業人才的平臺，必須從現階段乘務基礎理論課程出發，以當前我國的高鐵高質量服務為目標，為我國鐵路事業培養合格的現代化人才。一、當前高鐵基礎理論課程教學體系現狀（一）教學理念落后隨著我國服務業的發展，現階段服務行業的服務理念也不斷更新，高鐵乘務作為近年來我國新型的一種服務業，本質上也要求與其他的服務行業一樣，為人們的出
魅力中國 2020年12期2020-12-08
- 高鐵乘務專業形體訓練教學的重要性與教學策略
體訓練成為了高鐵乘務員必須學習的一項技能，這也要求教師在教學當中更加用心，在教學的過程當中也要根據學生的情況提出相應的解決辦法。關鍵詞：高鐵;乘務;形體訓練有了高鐵之后，大家出門變得方便了不少，中國的高鐵也在不斷的發展，而對于高鐵上的服務質量也有了更高的要求。因此在教學的過程當中，學生的儀態形體的訓練就非常有必要，能夠讓乘務員有更好的精神面貌去進行服務，但是在教學當中也容易出現一些問題。當有問題出現時，教師應該根據問題及時的提出解決方法，幫助學員擁有一個良
時代人物 2020年22期2020-11-18
- 對地鐵乘務司機安全管理舉措思路分析
的安全問題是地鐵乘務司機安全管理中應該重點關注的問題，本文通過對地鐵事故的分析，提出了一些科學、合理的解決措施，為的就是減少地鐵乘務司機安全事故的發生次數，保證城市地鐵交通安全、平穩運行。關鍵詞：地鐵;安全管理;措施中圖分類號：U298?文獻標識碼：A?文章編號：1672-9129（2020）09-0141-01乘務司機的安全管理是地鐵能夠安全運行的重要保證，地鐵能否安全運營，對于社會和乘客的安全和財產有著一定的決定性作用。所以地鐵乘務司機應該肩負起重要的
數碼設計 2020年9期2020-10-20
- 高速動車組司機乘務交路優化編制方法
(含高速動車組)乘務交路是指機車司機(機車乘務員)擔當值乘任務的固定周轉區段，即司機從機務段所在站(乘務基地)到折返站(乘務換乘站)之間往返值乘的線路區段。高速動車組司機乘務交路是否合理，直接關系到動車組司機的需要數及其相關作息時間安排。我國高速動車組司機乘務交路的編制由各機務段的技術人員負責。目前仍以“先到先走”的經典啟發式方法為主，靠人工憑經驗編制，每次都要花費若干天、甚至半個月的時間才能編制完成，編制質量和勞動強度都有待于運用科學的方法并開發相應的計
鐵道學報 2020年7期2020-07-30
- 對地鐵乘務司機安全管理策略相關思考
博文摘 要：地鐵乘務司機作為地鐵運行過程中保障乘客生命安全的最后一道防線，提高其安全管理意識尤為重要。本文主要對地鐵乘務司機的安全管理問題進行分析，強調、改進標準化作業和一系列的安全管理措施，提出更加標準、規范的管理措施，從根本上減少因地鐵乘務司機的不規范操作而在行車過程中發生事故的隱患。關鍵詞：地鐵乘務;司機管理;安全措施1 標準化作業模式乘務標準化作業主要是指對乘務司機從出勤到退勤這一時間段內所有與工作有關的事項進行詳細的拆分，將原有的實踐經驗和現行規
汽車世界·車輛工程技術（上） 2020年3期2020-07-20
- 集中動力型動車組乘務作業模式研究
部門將制定合理的乘務作業模式，實現乘務人員高質量服務。針對不同乘務作業模式的探討，許多專家對此進行了研究。通過長交路下鐵路機車乘務模式研究，馬國忠等在《長交路下鐵路機車乘務模式研究》中提出了新型長交路輪換包乘制的單司機乘務模式，即機車運轉采用肩回制。乘務制度采用包乘制，司機換班方式采用隨乘制和中途外換制相結合的換班方式。通過研究“四縱四橫”和三個城際客運專線網絡骨架的基礎上的列車乘務模式，陳林等在《客運專線乘務組織模式及交路方案設置的構想》中提出設置乘務基
上海鐵道增刊 2020年1期2020-06-19
- 高職院?？罩?span class="hl">乘務專業建設發展新路徑
大前提下，對空中乘務人才的需求量也有所增加。所以，對于高職院校學習空中乘務專業的學生來講，應該對空中管理以及服務操作技能進行系統化的學習。作為一名合格的空中乘務人員，還需要對機場地勤服務、空中服務及商務工作都有所掌握與了解?；诖?。本文將對高職院?？罩?span class="hl">乘務專業的建設與發展路徑進行探索與分析，為社會培養出更加優秀的空中乘務人才。關鍵詞：建設與發展;空中乘務專業引言：在高職院校開展空中乘務專業課程時，需要增強學生對空中乘務專業技能的培訓與學習。學校還應該為學生
科學與財富 2020年33期2020-03-10
- 固定區段輪乘制乘務交路計劃編制模型及算法
木齊等?，F行列車乘務組主要采用包乘制,乘務人員外段住宿次數較多,且單次出乘時間較長,導致列車乘務員身心壓力大；另外,我國列車乘務組織管理以客運段為單位,各客運段在人員調配、備班等管理上相對獨立,導致乘務組與外段調度員溝通不順暢,且乘務組運用靈活性也較差。高速鐵路乘務交路銜接相對緊湊,隨車備品較少,乘務組在途中換乘成為可能,為現有乘務組織模式的轉變提供了有利條件。為使列車乘務組織工作適應高速鐵路的發展規模,亟待對現行乘務模式進行轉變。國外高速鐵路列車乘務組織
鐵道學報 2019年12期2019-12-31
- 基于時空狀態網絡的高速鐵路乘務交路計劃優化研究
100032)乘務計劃問題(CPP)是高速鐵路調度領域的經典問題，計劃結果直接影響高速鐵路的運營效率和成本。乘務交路計劃問題(CSP)作為CPP中的核心問題一直備受國內外學者關注。CSP是VRP類問題，其難點在于需要動態考慮乘務組休息和用餐時間，使該問題不能如同VRP一樣利用基于時空網絡(Time Space Network，TSN)的網絡流模型刻畫，故多數既有研究將其轉化為基于可行乘務交路的集合覆蓋問題，并借助列生成技術[1-6]或啟發式算法[7-10
鐵道學報 2019年9期2019-10-18
- 基于乘務模擬機維護管理系統探討
需求也體現在對于乘務模擬機運行效率與質量的高要求?；诖?，本文主要從例行維護管理、故障處理與維護等六個方面闡述乘務模擬機維護管理系統的相關內容?！娟P鍵詞】乘務;模擬機;維護管理系統【中圖分類號】V216.8 ? ?【文獻標識碼】A乘務模擬機中主要使用了現代信息技術，并通過系統地模擬飛機的駕駛活動來訓練空乘人員，相對于傳統的空乘人員訓練模式來說，乘務模擬機具有多方面的優勢。而且，近年來，隨著空乘訓練任務的持續加大，使用乘務模擬機管理系統可以對模擬機進行合理地
智富時代 2019年8期2019-09-23
- 高速動車組乘務交路輔助編制系統研究
組司機(又稱機車乘務員)乘務交路是指司機擔當值乘任務的固定周轉區段，即司機從機務段所在站(或動車所、乘務基地)到折返站(乘務換乘站)之間往返值乘的線路區段，其編制是機車乘務交路編制和機車運用工作的重要組成部分。目前我國仍然主要靠人工憑經驗來完成，這種工作方式效率較低。隨著近年來我國高速鐵路路網快速發展，開行高速列車數量增多，動車組乘務規則和作息時間要求又與普速鐵路乘務存在差異。為適應運輸市場需求調整列車運行圖，這些新的應用場景為機車乘務交路的編制帶來很大的
鐵道運輸與經濟 2019年8期2019-08-22
- 基于列生成的城市軌道交通乘務計劃優化編制方法研究
4)城市軌道交通乘務計劃是安排乘務員值乘的工作計劃，是城市軌道交通運營計劃的重要組成部分。隨著人工成本越來越高，合理、優化的乘務計劃在降低運營成本方面的作用日益受到重視，關于乘務計劃優化編制方法的研究也成為城市軌道交通運營領域的一個研究熱點。乘務計劃一般分為乘務排班計劃和乘務輪班計劃，其中乘務排班計劃是尋找列車車次與乘務任務之間的對應關系，是乘務輪班計劃的基礎，也是整個乘務計劃編制過程中最復雜、難度最大的部分。城市軌道交通乘務排班計劃編制過程中，主要涉及以
鐵道學報 2019年3期2019-04-22
- 淺談地鐵乘務安全管理及實踐策略
50000前言：乘務安全管理的開展，有助于保證地鐵運行中的安全和穩定，避免各類事故的發生，從宏觀的層面上展開考慮，乘務安全管理需要在制度上，開展嚴格和細致的規定，加強乘務安全的組織建設，并采取有效的管理措施，讓乘務安全可以有基本的保障，減少各方面的安全隱患，當下乘務安全的水平在不斷提升，企業也是對乘務安全不斷加強建設，在乘務安全方面不斷加強管理的力度。一、地鐵乘務安全體系（一）組建地鐵乘務安全委員會運營中心需要完善乘務安全的組織體系，要為乘務安全工作的開展
城市建設理論研究（電子版） 2019年16期2019-02-20
- 帶立即折返的高速動車組乘務交路回路優化編制方法
折返的高速動車組乘務交路回路優化編制方法楊嘉寶，符卓(中南大學 交通運輸工程學院，湖南 長沙 410075)機車乘務交路回路是機車乘務交路的組成部分，其合理構建對于乘務人員(司機)的勞動效率和鐵路運輸的成本具有重要意義。通過對帶立即折返的高速動車組乘務交路回路優化構建問題的分析和抽象，根據其問題特點在已有的集合分解問題(set partitioning problem)模型基礎上進行拓展，建立其優化模型，并設計一個蟻群-遺傳混合算法求解該模型。研究結果表明
鐵道科學與工程學報 2018年11期2018-12-06
- 廣州地鐵十三號線運營初期乘務分部運作難點和應對措施
例，分析十三號線乘務分部在運營初期的的關鍵點，并提出相應優化措施，保障十三號線運營安全，提升運輸效率和乘客服務質量，具有一定的現實指導意義。關鍵詞：運營初期；乘務；應對措施中圖分類號：U231+.92 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）28-0124-02Abstract： With the rapid development of Guangzhou subway line network， new lines continue t
科技創新與應用 2018年28期2018-11-21
- 淺談空中乘務實踐教學的現狀與發展
而出現了培養空中乘務的專業?？罩?span class="hl">乘務專業的就業前景良好，也受到很多學生的青睞。但由于空中乘務專業還未十分完善，教學方法與過程都沒有一定的嚴謹性，所以對于空中乘務而言是不足以勝任的。所以分析空中乘務專業的現狀，提出一定的實踐教學方案，對于空中乘務專業的發展有很大的幫助。一、空中乘務專業教學的現狀(一)對模擬實踐教學的認識不足就目前情況來看，我國空中乘務專業的理論知識方面的教學做得還算比較完整，在關于航空守則、民航飛機機型、機艙設備、空中乘務人員職責、空中乘務
長江叢刊 2018年1期2018-11-15
- 淺談城市軌道交通乘務安全管理
中最關鍵的崗位，乘務安全管理是運營管理工作的難點。筆者將從乘務安全管理的特點分析，提出乘務安全管理建議和措施，供相關人員參考?！娟P鍵詞】軌道交通；乘務；安全管理當前，我國軌道交通建設正處于快速發展的時期，逐步形成以軌道交通為主的公共交通體系。為確保地鐵的安全運營，防止和減少安全生產事故的發生，保證旅客和乘務人員的人身和財產安全，乘務安全管理具有重要的意義，對安全運營起著決定性的作用。一、城市軌道交通乘務安全管理存在的問題（一）安全管理不全面，缺少前瞻性隨著
智富時代 2018年7期2018-09-03
- 基于VR技術的鐵路乘務應急演練實訓系統的構建研究
變能力是培養鐵路乘務專業高技能型乘務員的關鍵所在。本文闡述VR技術應用于高鐵乘務專業安全應急課程的實訓，可有效的解決傳統實訓環節的弊端，提高實訓質量，更好地適應現場工作，也是今后實踐教學的方向?！娟P鍵詞】VR技術；實訓；乘務；職業教育中圖分類號： F590-4；G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）05-0187-0020 背景近年來，我國高鐵事業持續迅猛發展，帶來鐵路旅客數量的不斷激增、旅客需求的多樣化和個性化、新設備隨時
科技視界 2018年5期2018-05-07
- 基于崗位需求的高鐵乘務專業英語教學改革初探
來越多，這對高鐵乘務員的專業英語水平提出了更高的要求，為了促進我國高鐵乘務專業英語教學水平的不斷提高，滿足新課標對人才培養的要求，勢必應以崗位需求為基礎，對高鐵乘務專業英語教學進行改革。關鍵詞：崗位需求；英語教學；高鐵；改革；乘務高鐵乘務員是高鐵運輸工作過程中必不可少的工作人員，而現代國內外的游客逐漸增多，為了給乘客提供更加全面、周到的服務，對高鐵乘務員專業的英語水平提出了更高質量的要求。從我國當前的高鐵乘務專業英語的教學現狀來看，還存在較多的教學問題需要
新一代 2017年19期2018-02-05
- 廈航湖南空中乘務部正式成立
日，廈航湖南空中乘務部正式成立。廈航空中乘務部派遣90名精兵強將赴湘工作生活，為湖南分公司注入了新鮮血液、增添了活力。湖南分公司是廈航“深入中西”戰略的橋頭堡，具有重要的戰略地位。自2017年7月以來，廈航空中乘務部落實湖南屬地化計劃，在湖南空中乘務部籌備的過程中，籌備組全體成員整合班組管理、統一飛行標準、嚴守安全紅線、嚴格管理規定、做好后勤保障，助力廈航2017年安全飛行年的圓滿收官，也推進了空中乘務部多地一體化統一管理的實施。此次湖南空中乘務部的成立，
廈門航空 2018年2期2018-01-25
- 淺析空乘人員的工作任務及應具備的職業能力
節要求精益求精。乘務工作要求乘務人員具備精湛的服務技能、良好的心理素質、得體的儀容儀態和沉著機智的處理能力?！続bstract】With the rapid development of China's economy， flying has become a very popular way to travel. Flight attendants have been regarded as the benchmark and learning mode
中小企業管理與科技·中旬刊 2017年11期2017-12-14
- 國內乘務英語課程研究的現狀與展望
30079）國內乘務英語課程研究的現狀與展望倪 濤1，2（1.安徽藝術職業學院基礎教學部，安徽合肥230601；2.華中師范大學語言與語言教育研究中心，湖北武漢430079）通過從層次分布、發表時間、研究內容和研究方法四個維度對研究現狀的框架式梳理發現，國內乘務英語課程的研究不僅層次不高，理論不足，而且范圍狹窄，語料缺乏。由此，立足于語料庫的深入考察必將是今后此類課程研究的重點。乘務英語； 研究現狀； 綜述一、引言近年來，隨著國內經濟的迅猛增長，交通行業也
懷化學院學報 2017年10期2017-12-08
- 地鐵乘務安全管理及控制對策
城市軌道交通，其乘務安全管理工作的重要性不容忽視。本文筆者在分析地鐵乘務安全管理特點的基礎上，分別從建立健全乘務工作的安全架構；加強安全工作的檢查；強化乘務員工培訓，提高應急處理能力等方面對提高地鐵乘務安全管理工作的措施進行了闡述。關鍵詞：地鐵乘務；安全管理；控制對策隨著社會的不斷發展，我國越來越多的城市將地鐵作為一種重要的交通運輸工具進行建設和運營。地鐵乘務員工工作在軌道交通運營的第一線，承擔著安全運送乘客到達目的地的重任，由此可見，地鐵乘務安全管理工作
農家科技下旬刊 2017年8期2017-11-13
- 基于創新能力培養的高速鐵路客運乘務專業實踐教學設計與實施
開設高速鐵路客運乘務專業或類似專業，而其實踐教學也無統一標準。因此，為實現培養面向高速鐵路客運乘務服務和管理一線崗位高素質創新型技術技能人才的需要，我們以職業能力為核心，以學生職業發展為主線，圍繞實踐能力、職業素質、創新就業能力培養，對接崗位標準和職業標準，開展實踐教學設計。關鍵詞：高速鐵路；客運；乘務；實踐教學隨著高速鐵路的發展，鐵路客運服務“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“開拓客運市場、方便旅客出行”為重點，對列車開行、售票組織、服務手段進行創
讀天下 2017年21期2017-09-29
- 地鐵車輛段單弓調車作業的研究
局、車輛特點，從乘務角度上創新、優化調入璇輪線的調車作業流程，實現安全平穩、效率提升。關鍵詞：乘務；單弓調車作業；優化；提高效率一、現有調入璇輪線的調車作業魚珠車輛段位于廣州市黃埔區魚珠街，地處五號線魚珠站與三溪站之間。魚珠車輛段以運用部份和檢修部份為主體進行總平面布置，其中運用部分中的鏇輪庫設1股道（以下簡稱璇輪線），其主要用于客車、車輛鏇輪，同時在璇輪線庫前設有接觸網終端，因此電客車進入旋輪線只能停在庫門口，不能憑自身動力進入庫內作業。目前地鐵車輛段內
科技風 2017年10期2017-05-30
- 高速鐵路客運乘務排班信息系統的設計與實現
引言鐵路高鐵客運乘務具有列車覆蓋范圍廣、乘務交路多、人員數量大、變動因素復雜等特點。傳統的人工排班程序繁瑣、工作量大、易出錯，掣肘高鐵乘務管理質量的提升，迫切需要采用信息化手段予以解決。高鐵客運乘務排班信息系統不僅能夠實現自動排班、自動統計工時等功能，而且可以通過該系統實時掌握各次列車工時利用率、乘務人員勞動強度，為合理安排乘務交路、優化使用勞力資源提供決策依據。2 系統目標高鐵客運乘務排班信息系統是根據高鐵動車組列車交路特點，利用接續乘務優化組合，按需求
上海鐵道增刊 2017年4期2017-04-12
- 高職《乘務基礎》教學方法初探
背景下，社會對于乘務人才綜合素質的需求也隨之提升，為了滿足社會經濟和人民群眾的實際需求，要求高職學校在進行學生教育培養的過程中，要充分的注意到對于乘務專業教學方法的總結研究。與此同時，高職《乘務基礎》課程中，充分的介紹了一個合格的乘務人員要具有的基本素質，并對乘務工作進行了詳實的介紹，是高職乘務專業學生必須掌握的基礎性學科，學生能否掌握《乘務基礎》的內容，將對學生的乘務能力產生巨大影響。針對這樣的情況，在本文中，將具體的結合現階段高職《乘務基礎》教學情況，
課程教育研究·新教師教學 2016年23期2017-04-10
- 多線乘務員共享條件下城市軌道交通乘務計劃均衡編制探討
China)多線乘務員共享條件下城市軌道交通乘務計劃均衡編制探討石俊剛1，楊 靜1，王鳳麗2SHI Jun-gang1, YANG Jing1, WANG Feng-li2（1.華東交通大學 軌道交通學院，江西 南昌 330013；2.同濟大學浙江學院 交通運輸工程系，浙江 嘉興 314051）(1.School of Rail Transit， East China Jiaotong University， Nanchang 330013， Jiangx
鐵道運輸與經濟 2016年3期2016-12-08
- 應用“千變妝容”打造空中乘務人員新形象的思考
變妝容”打造空中乘務人員新形象的思考李悅（江西科技學院 330098）空中乘務人員屬于航空公司的對外門面，其直接代表著整個企業的外在形象，所以對于乘務人員的造型及著裝等提出了更高的要求。每一家航空公司都希望能夠通過良好的妝容和優質的服務來獲取廣泛的好評，從而實現空中乘務人員良好形象設計的目的。本文針對空中乘務人員的妝容設計進行分析，推出千變妝容來優化和完善空中乘務人員的形象設計，期望能夠為空中乘務人員新形象設計工作提供相應的參考。千變妝容；空中乘務人員；新
大科技 2016年23期2016-03-19
- 地鐵乘務司機交路安排與優化
本文中，將就地鐵乘務司機交路安排與優化進行一定的研究與分析。關鍵詞：地鐵乘務司機；交路安排；優化；1 引言在我國地鐵軌道交通中，對于地鐵運行組織、建設方案的制定是非常重要的工作。在良好完成這部分工作之外，列車在實際運行時也需要能夠在運營時刻表的基礎上結合以人為本的思想對列車司機實際工作所能夠承受的強度進行充分的考慮。因為司機是一個普通的工作人員，再加上地鐵軌道交通行業的特點，就使其不可能在一天不間斷的駕駛列車。如何能夠在保證車輛不間斷運行的情況下使司機的工
建筑工程技術與設計 2015年26期2015-10-21
- 基于均衡性的機車乘務排班計劃編制方法研究
很多，其中的機車乘務員是一個主要因素，作為機車的駕馭人，由于機車乘務員疲勞而引發的事故比較常見，機車乘務人員的技術高低以及工作狀態的好壞直接影響到鐵路行車的安全，因此，為了保證行車安全，調度人員以及排班人員要高度重視機車乘務人員的工作狀態，深入研究排班計劃理論與編制方法。一個好的排班計劃對于調動工作人員的工作熱情、提高生產效率具有積極作用，能夠給企業創造巨大的財富。在現有的乘務排班方法中，李成兵利用熵評價排班計劃的均衡性，并且給出了均衡度的計算方法，為月排
交通科技與經濟 2015年5期2015-04-21
- 教育系統工程視角下解析空中乘務專業人才培養
，因此，加強空中乘務專業人才的培養有十分重要的意義。下面從教育系統工程視角下出發，介紹空中乘務專業發展建設的現狀，提出培養空中乘務專業人才的措施。1.空中乘務專業發展建設的現狀1.1 空中乘務專業發展的機遇隨著經濟的快速發展，我國航空運輸總周轉量已經達到世界第二位，我國逐漸走向民航強國，在“十二五”規劃期間，我國民用航空的總投資將達到1.5萬億，機場數量將達到231座，機隊規模將會達到4500架，在經濟的快速發展下，我國民航將會發生巨大的變化，這就為空中乘
吉林廣播電視大學學報 2015年2期2015-04-15
- 從語用能力的合作原則談郵輪乘務英語中的相鄰對
越來越高。在郵輪乘務專業中對客服的諸多核心崗位技能之中，國際各大郵輪公司對非英語母語國籍員工最為關注的就是英語語言溝通能力。在其招聘、培訓及考核等環節中，英語語言能力一直都占有非常重要的地位。上述國際郵輪公司對工作人員的英語應用能力主要集中在口語和聽力，并且普遍地提出了較高的要求，最基本的語言要求是能達到熟練的應用程度。往往在郵輪乘務這一崗位背景下，良好的英語語言能力對于客服乘務人員來講，就等同于能夠聽懂乘客問出的問題或給出的話題，并以一口流利地道的英語口
太原城市職業技術學院學報 2015年6期2015-01-29
- 廣州地鐵三號線乘務分部合并實施難度的分析與研究
總公司)1 引言乘務分部是地鐵運營最基層的生產單位，其主要工作職責是負責實施地鐵列車運用管理和車輛段運作管理，為乘客提供準點、快捷、舒適的服務。乘務分部同時也是把控行車安全的最后一道關口，其管理水平的高低直接影響到運營質量的好壞。隨著廣州地鐵運營事業總部組織架構的變更和運營三中心的成立，以及三號線“Y”字型交路運營的逐步實施，作為同時負責三號線乘務運作的兩個生產單位，乘務三分部和乘務三北分部能否實施合并被提上了議題。因此，通過對比廣州地鐵線網各乘務分部的運
黑龍江交通科技 2014年6期2014-10-16
- 基于懲罰費用的城市軌道交通乘務排班優化模型與算法
用的城市軌道交通乘務排班優化模型與算法張增勇，毛保華＊，杜 鵬，許 奇，吳珂琪（北京交通大學 城市交通復雜系統理論與技術教育部重點實驗室，北京100044）乘務排班計劃是城市軌道交通運營的核心問題之一.本文首先分析了乘務排班問題，接著基于懲罰費用構建了乘務排班優化模型,并提出了相應懲罰費用計算方法.根據乘務排班計劃步驟可知，模型分為乘務作業段生成模型和乘務工作班生成模型，其中乘務作業段生成模型為乘務工作班生成模型的下層，乘務作業段生成模型的解為乘務工作班生
交通運輸系統工程與信息 2014年2期2014-08-08
- 日本新干線乘務運用與啟示
列車與普速列車在乘務運用上有很大不同。因此，借鑒國外高速鐵路乘務運用的先進經驗，為我國高速鐵路乘務運用的發展提供參考。1 新干線乘務管理1987年日本國鐵民營化改革后，原日本國有鐵道公社(JNR) 的客運業務被拆分為 JR 東日本公司等 6 家客運公司。各 JR 客運公司實行區域化管理，彼此之間是獨立運作、市場化經營的企業。國家層面上對鐵路的管理由日本國土交通省鐵道局負責，但并不參與各 JR 客運公司的日常運營。目前 JR 客運公司有 JR 東日本、JR
鐵道運輸與經濟 2013年12期2013-11-28
- 蟻群算法在鐵路乘務運用計劃編制中的應用研究
段我國鐵路現場的乘務運用計劃仍然采用手工編制方法，這種方法不僅效率很低，而且由于受到編制人員的主觀因素影響，所編制計劃的質量很難保證，因此手工編制方法勢必會成為高速發展的鐵路運輸事業的制約因素。如何運用計算機有效、合理地編制乘務運用計劃成為現階段亟待解決的問題。1 乘務運用計劃參照既有鐵路機車交路和乘務員工作安排辦法以及國外高速鐵路乘務組織措施，我國鐵路未來的乘務方式將以輪乘制為主，其乘務員運用計劃的手工編制過程主要分為下面幾個階段：（1）確定乘務員基地（
鐵路計算機應用 2010年10期2010-08-07