確立“培訓領先”理念　助推企業和諧創新發展

趙世喜

隨著現代企業制度的發展，現代企業的經營業績已經成為投資者、債權人、政府管理部門、企業管理者乃至普通員工共同關注的問題。對于一個如此備受關注的問題，企業業績評價方法就顯得尤其重要，但是管理會計理論界及實務界尚未形成一套科學完整的業績評價體系,對外部信息使用者來說,這一點更是迫在眉睫。本文在介紹企業業績評價的含義及意義，企業業績評價指標的階段性發展之后，重點分析了當前公司業績評價的主要方法，特別是綜合業績評價方法，以期能給企業的業績評價工作帶來一定的指導作用。

泰祥集團是一家冷凍調理食品生產企業，轄22個分公司，一個工業園，一個農業園，擁有職工4500多人，總資產近4億元，經營領域涉及食品加工、水產養殖、高效農業、物流服務等多行業，是全國、省食品行業的排頭兵企業。自建廠以來，泰祥集團始終將開展有效的職工培訓，持續提升的學習能力作為企業應接市場變局的的銳利武器，集團工會緊密結合實際，以思想動員為先導，團體學習為基礎，注重在“久久為功”上下功夫，造氣氛、建機制、求實效，形成了“以學習求生存，以學習促發展”濃厚的培訓氛圍，為企業發展提供了強有力的“軟件”支撐和“硬件”準備。

以“善事先利人”的敏銳認知

牢牢確立“培訓領先”的戰略

企業是由人、資金、技術、設備等資源共同組成的經濟實體。處在今天這樣一個能力本位的時代,企業執行能力的強弱、經營管理能力的高低、學習能力的優劣都決定其興衰存亡。作為一個專業從事冷凍食品出口的企業，日本是企業的主要市場。市場競爭導致了日本對發展中國家的食品出口提出了苛刻的標準，增強了產品的市場變數。從職工隊伍的素質看，在泰祥4500余名職工中，外來工占到了70%以上，他們當中多數文化程度不高，自身能力和素質與集團的高速發展有一定的距離。面對這一系列的挑戰，企業在認真回顧了自身發展歷程的同時，深刻地感受到了抓好職工培訓的迫切和重要，沒有高素質的員工隊伍做支撐，沒有一流的產品做主導，不僅難以應對新的挑戰，形不成強大的市場競爭優勢，而且打造百年基業將無從談起。為此，工會積極順應形勢發展的需要，成立培訓部，承擔起培訓職工的重任，并在實際工作中立足三個層面，強力營造全員學習氛圍。一是抓住教育層面，達到提高認識的目的。二是抓住利益層面，達到主動學習的目的。三是抓住創新層面，達到關注學習的目的。一方面，在傳統宣傳手段上實現創新，以更為職工喜聞樂見的形式來改進培訓宣傳的方法和方式，注重用身邊事教育身邊人，對學習過程中涌現出來的先進集體和個人予以充分的宣傳，形成“點亮一盞燈，照亮一大片”的示范效應。另一方面，改變過去掐頭重尾的習慣作法，在重視前期動員，后期總結的基礎上，堅持將宣傳動員工作貫穿于加強職工培訓，創建學習型組織的全過程。

從完善培訓機制入手

確保培訓“久久見功”

機制是管根本、管長遠的，只有建立了一個好的培訓機制，才能真正創造一個好的培訓效果。為此集團將培訓作為企業對職工最大的福利，舍得在智力投入上出在手筆，確保經費、設施和師資力量“三落實”。一是強化師資保障。泰祥公司已經建立起人力資源部、工會、團委組成三位一體的教育培訓領導機構，大批大學生的加入又充實了師資隊伍，學士后工作站、中國海洋大學教學實踐基地的建立以及日本專家的智力引進，這種彈性的用人方法和“候鳥型”的專家指導，使企業整合和利用了全球的教學資源。充分利用企業信息化系統，運用在線教師指導是一個巨大的教育資源，開設網上虛擬學校，在線監控教學進度、開展網上考核，形成智力共享的平臺，使企業建立了以專任教師為骨干、兼職教師為主體的結構合理的師資隊伍。采取以各種形式首先對師資隊伍進行培訓，使教育者先受教育，建設一流的師資隊伍，保證培訓質量。

二是強化經費保障。泰祥集團按全年職工工資總額的2%撥付職工教育經費，建立職工教室，設立圖書館，每年拿出10萬元資金購買圖書。

三是強化制度保障。在“轉換腦筋”，全面實現企業培訓從滿足型為主向引導型為主轉變，從適應國情型為主向符合國際通用型為主轉變，從大眾普及型為主向個性提高型為主轉變的基礎上，逐步形成了職工培訓納入企業的長遠發展規劃和年度方針目標，納入黨政主要領導的任期目標，納入企業經濟考核責任制，納入集體合同的機制，并逐步形成了主要領導掛帥，黨政工團齊抓共管，職教科室統一協調，相關部門分工負責，逐級落實的整體工作格局和運行機制。注重始終不渝地調動內因，建立健全學習型企業的工作制度，建立積極有效的激勵機制，培育一種激發學習、創新的機制。每年對教育培訓工作作出詳細的計劃，定期對培訓效果進行檢查、評比和表彰，給員工一種不學習將被淘汰的危機意識，徹底改變企業員工“學不學習一個樣”、“學好學壞一個樣”的局面。

以“智能增強型”為主旨

全面創新培訓形式

實際工作中，集團工會突出行業和企業特點，不照搬照抄其他企業的做法，有借鑒，有創新，積極拓展培訓資源，靈活的運用各類培訓方式。一是在培訓內容上有創新。即突出企業發展所需抓培訓。工會緊緊抓住企業大發展的主題，有針對性的開展各類培訓與專題講座，突出了崗位特點，注重培訓實效。譬如說HACCP、ISO2000質量體系、日本勵志電視劇《阿信》、《禮儀講座》等等一系列的培訓，從專業知識到日常行為進行全面的培訓，并有針對性的對車間的管理者、職工，機械的操作員、維修員定期培訓，努力提高職工學識水平、勞動技能、思想道德水平，全面提高職工的整體素質。突出企業管理創新抓培訓。為實施精確立業戰略，2005年9月，泰祥集團成立了精確管理委員會和講學習、講禮貌、講節約臨時委員會，旨在打造精確立業的團隊。作為精確管理培訓的主要部門，工會首先深刻認識其內涵，明確精確管理的本質是對人的塑造，搞好精確管理培訓的關鍵就要教人做事，教人做人。在灌輸精確管理的基本知識的同時，重點引導整個集團的干部職工認真審視自身認識是否到位，教育培訓是否到位，精確是否到位等等，使這一活動不走形式，干在實處，走在前列，收到一些實在的效果。注重職工道德養成抓培訓。在集團范圍內開展了講學習、講禮貌、講節約的活動，引導大家圍繞“給別人添了多少麻煩，又為他人行了多少方便；搞了哪些創新，又解決了哪些問題”等方面進行自我反思和剖析，教育職工修正做人準則，修煉自己的品德，造福社會。在工會的積極推動與組織下，泰祥集團的大學生與年輕的骨干力量們走出寫字樓，走進了田間地頭，進行社會實踐。2006年1月，在泰祥工會的發動下，開展了“大學生救助100名貧窮孤兒，中層干部照顧100名孤寡老人，3個分公司幫扶3個貧窮農村”的結對幫扶活動，使廣大員工在社會實踐中增強了責任感與使命感。二是在培訓對象上有創新。農民工是泰祥的主要用工來源，由于農民工學習培訓的機會不多，社會知識、專業技能相對比較弱，要想事業有所發展，必須加大培訓力度。集團工會為此賦予了農民工與城鎮職工一樣享有受教育的權利。針對他們的實際情況，大力開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，經常組織參加各類講座，為他們營造一個良好的學習氛圍。工會從外來務工人員培訓計劃的制定到崗位練兵、技能比武，評先表模全程參與；從服務技能到禮儀禮節、儀容儀表都會經過嚴格的培訓考核。通過技能培訓、技能競賽，大大提高了包括農民工在內的公司全體職工的素質，實現了由農民工到產業工人的角色轉換，增強了他們適應市場競爭的能力。農民工經過培訓后，都在自愿平等的基礎上統一簽訂勞動合同。自泰祥公司成立之日起，從來沒有發生一起勞動爭議案件。三是在培訓方式上有創新。善于“借用外腦”，堅持請進來，聘請專家、教授來公司進行培訓，近年來，集團工會先后邀請ERP方面的專家，對ERP操作人員及相關人員進行了為期三個月的的培訓。省CIQ李高工，不定期的到泰祥集團進行HACCP、質檢、化驗等專業方面的知識的講座。福建廈門福友企業管理顧問有限公司的孫少雄講師也針對5S管理和QC管理進行培訓，有效的提高了企業管理水平。主動走出去，組團到知名公司參觀學習，參加社會上有利于企業的培訓班，在現場觀摩和培訓中感受市場競爭帶來了咄咄逼人的壓力，接受新知識、新理念，開拓視野。公司定期組織召開各類座談會，討論公司的發展前景、管理制度，并邀請社會上知名人士來公司做客，座談人生體會，以人為鏡明得失、知榮辱。嚴格執行軍訓制度，對新招收的職工進行為期一周的軍訓，培養新職工吃苦能力與雷厲風行的軍事作風，知法守法不逾矩。為增強培訓的吸引力，豐富的業余生活，工會經常深入員工中間組織一些文化體育活動豐富職工文化生活，得到了好評。四是在培訓效果檢驗上有創新。為增強職工崗位操作水平和應對復雜環境的能力，工會將實際創新水平作為衡量培訓效果的重要內容之一，車間每日評選生產日明星，每周評選周明星，每月評選月明星，年底，依據平日的考核和評比結果，評選出泰祥集團十佳生產標兵。為弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，不斷增強和提高創新能力，工會以爭做學習型、創新型職工為目標，不斷為職工“崗位成才、素質達標”營造氛圍，開展了形式多樣的創新活動，廣大職工紛紛圍繞崗位特點，對生產工具、工藝進行創新，通過創新大賽，涌現出30余個“小偉刀手”之類的以職工名字命名的創新成果。據不完全統計，自2004年以來，集團內部共涌現職工創新成果120項，收到職工合理化建議1500多個，累計創新創效達600余萬元。（作者單位 榮成市經濟貿易局）