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中西合璧經營川菜 “俏江南”打造中式餐飲新概念

2008-05-14 14:54
現代營銷·經營版 2008年11期
關鍵詞:俏江南川菜沙拉

向 輝

定位高端改良川菜

變腐朽為神奇

伺候一大家子臺灣人,在美容美發店幫工,在餐館打雜,甚至扛百斤重的豬肉……出身書香門第的弱女子,是什么在支撐她?“賺錢,賺更多的錢!”

張藍,1987年,從北京商學院企業管理專業畢業后,到一家公司做管理。兩年后,去了加拿大。背井離鄉,她靠打黑工掙錢,做了很多工作。她不怕累,因為賺錢是她留在國外的唯一理由。

那么,她賺錢的動力是什么?在她心里有個目標——把難登大雅之堂的川菜做成國際品牌。

1991年,張藍懷揣2萬美元血汗錢回國。半年后,她投資13萬元在北京東四開了家川菜館,叫“阿藍酒家”。民以食為天,這個行業總有機會。餐飲行業是“勤”行,身體要勤,頭腦也要勤。她一個人跑到四川郫縣,帶了一幫當地的竹工上山砍竹子,用火車把13米長碗口粗的竹子運到了北京。隨后,“阿藍酒家”就變成了南方的竹樓。她親手在竹墻上畫畫做裝飾,儼然把開餐館當作藝術活動。裝修和菜品相結合,那是她第一次嘗試。此后9年,她完成了資本積累,在餐飲經營管理方面也積累了豐富的經驗。

川菜給人的感覺是“大眾化”,登不上大雅之堂,張藍卻想把川菜館做成國際品牌。為了圓夢,她苦苦尋覓。終于,畢業于哈佛大學建筑系的美籍華裔設計師Jack被介紹到她面前。Jack“中西合璧”的設計風格滿足了她的心愿。

在北京,在頂級的寫字樓里,建一家充滿現代藝術氣息的川菜館,誰會擁有這樣的創意?2000年,大膽的張藍在北京國貿開了第一家這樣的川菜館——“俏江南”精品川菜餐廳。與普遍中低檔的川菜料理不同,“俏江南”做工精細,用料講究,主要面向高端的商務人群。俏江南的裝修充滿異國風情,幽雅而韻味深長,非常符合辦公室白領的審美情趣。其中點綴著竹林、小橋流水又增添了幾許江南水鄉風韻。改良川菜加中西合璧的裝修,俏江南紅紅火火證明了張藍的直覺和靈感是對的。

在“俏江南”出現之前,北京的很多高檔寫字樓里只有粵菜餐廳,價位偏高,把很多普通白領拒之門外。多年做餐飲的經驗告訴張藍,這批有強勁消費能力的人對餐廳的要求是要有品位,有舒適的環境,有色香味俱全的衛生食品,而且價格要適中。正是針對這個消費群體,張藍為其量身定做出一個集美食、時尚和藝術空間于一體的高檔中餐廳“俏江南”。短短3年時間,在北京陸續開了9家分店,上海的2家分店也都開張。

菜式融合東西文化

“俏江南”火遍京滬

在經營中,張藍意識到,她的餐廳必須超前,必須在方方面面引領時尚。在上海建立分店時,為了符合大都市人的審美情趣,她選擇與世界排名前十位的著名日本設計師山普榮合作。因為他的設計理念更簡約、時尚,與俏江南今后的發展標準不謀而合。

明確的市場定位無疑是“俏江南”成功的關鍵一步。從北京的國貿中心、萬泰北海大廈、恒基中心,到嘉里中心、盈科中心、陽光廣場等,每一家“俏江南”的開張,總伴隨著一個響當當的寫字樓名字。

國際品牌的餐飲企業都實現了標準化生產,“俏江南”也要做到這一點。張藍要求每道菜的選料、火候都要實現量化的標準。為此,她會花時間“培訓”原本烹飪風格各異的川籍廚師,讓他們成為標準化生產、流水線作業的“俏江南”專屬廚師?!叭澜绯缘降亩际且粋€味道,如果做不到,我們就開不了連鎖店?!睆埶{覺得,要把一個品牌做成連鎖的話,一定要做到標準化,這樣成本才是合理的?!叭绻麤]有一個標準,就不能稱其為品牌?!睘榱俗尅扒谓稀币幏痘?,張藍從麥當勞、可口可樂引進了職業經理人,她看中了他們在外企的管理經驗、對國際市場的了解。此外,“俏江南”還雇傭了多名外籍留學生作為自己的市場推廣人員。

但張藍決不是打算復制一家西餐廳,她特別強調民族品牌、中華文化的概念。每到一個地方,不管是國內國外,大飯店還是小餐館,她都會習慣性地用心去注意店內的裝修,研究各種菜肴。每次靈感突發,她便能創造出一道新的菜式來。選料用的是四川傳統原料,但在刀功和碼盤上卻是歐式要求,體現簡約明快的色彩,“搖滾沙拉”就是張藍的創新。在法國一家餐廳,服務員在她面前演示做沙拉。雖然是一道很簡單的菜,卻能帶給客人精神上和文化上的享受。當時,她一閃念,何不叫“搖滾沙拉”呢?回國后,她就自己動手配料,做實驗。如今,只要你走進“俏江南”,隨意點上一道“搖滾沙拉”,就會有服務員走到桌邊,像玩萬花筒般,翻云覆雨般“搖滾”出鮮香甜美的沙拉來。

張藍沒有想到的是,僅僅幾年后,“俏江南”已經成長為在全國擁有20家高檔連鎖餐廳的大型餐飲集團,2005年營業收入超過4億元?!度A爾街日報》撰文稱其創造了“中式餐飲的新概念”。張藍希望,能在紐約第五大道、巴黎香榭麗舍大街上看到自己的“俏江南”。

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