新世紀高校圖書館的現狀與對策

馮奕奕

【摘 要】現代科學技術的發展,尤其是網絡技術突飛猛進,為圖書館走向數字現代化提供了技術保證。我國大多數圖書館館員知識結構單一,能力普遍不高,離數字化圖書館的要求還相距甚遠。本文從多年的學校圖書管理員的實踐出發,對高校圖書館的現狀及其存在問題進行分析,對建設高校的圖書館提出了建議。

【關鍵詞】圖書館管理 現狀 對策 以人為本

【中途分類號】G253【文獻標識碼】A【文章編號】1673-8209(2009)11-0-01

傳統的高校圖書館運行機制是在計劃經濟體制下建立起來的,它的服務方式,技術手段乃至思維方式,為讀者服務質量方面都存在明顯的不足。網絡電子文獻的出現,給高校圖書館的業務帶來了巨大的影響,給高校圖書管理工作產生了強烈的震撼,圖書館面臨著巨大的挑戰和新的發展機遇。為提高高校圖書資源的利用率,高校教育中扮演知識傳播角色的圖書館,應該積極解決面臨的新問題,努力探討適應當代高校圖書館實際情況的管理和服務對策。

1 高校圖書館的現狀

1.1 館藏圖書不足

藏書少、學科面狹窄,文獻補充速度慢,是普遍存在的問題。隨著圖書價格的不斷上漲,圖書館新書購書量減少,圖書館藏書陳舊, 新增期刊數量少,學生人均文獻量達不到國家評估指標的標準,也達不到高校圖書館規程》的指標要求。外文書刊受人民幣匯率變化的影響,年均價格增長率都在兩位數以上。對于圖書館來說無疑壓力沉重。這在一定程度上影響了讀者利用圖書館的積極性,同時圖書館形象也是大打折扣。

1.2 服務水平不高

圖書館工作隸屬于公共文化服務范疇,應凸顯服務二字。有些人員缺乏這種服務意識,對讀者愛理不理,遇到棘手的問題則敷衍塞責。接待好讀者是一門學問,咨詢一個像開館時間類似的問題,就可以反映出圖書館良好的服務形象。

1.3 人才隊伍質量欠佳

館員的的整體素質決定圖書館服務能力和水平。在高教戰線中是十分薄弱的,服務和管理水平都相當落后,積累的問題很多。館員整體水平偏低,人才結構不夠合理,不能適應普通高校圖書館的需要。多數是半路出家,僅憑任職期間對館員進行業務培訓是不夠的,整體服務水平亟待提高,缺乏高層次專業人才。主要是領導思想上沒有應有的重視。

在圖書館所發揮的作用中,建筑占5%,信息占20%,圖書館員占75%。表明館員的培養和開發十分重要,促進圖書館服務工作的深化,使圖書館事業不斷發展壯大。圖書館福利待遇大不如前,圖書館對人才缺乏吸引力。沒有行之有效的激勵機制,干與不干一個樣,使得真正有才華、有能力、有事業心的人不堪忍受。圖書館的人員流失嚴重,有相當一部分人對圖書館缺乏認識。

1.4 分工不宜過細

目前高等學校圖書館的現狀普遍感到人員不夠,素質較差,完成任務不理想。但另一方面又普遍存在不能充分發揮作用,人才浪費的現象。這與個人自覺性和人員的安排有關。一般來說,高等學校圖書館規模小的可設采編,流通閱覽,宣傳輔導三個組,規模大的館可設采訪、編目、典藏、流通保管、閱覽、情報服務、宣傳輔導、特藏、技術十個組。

2 高校圖書館的對策

2.1 提高管理員的素養

圖書館是學校教育教學的服務機構,對學校素質教育有促進作用,提高圖書館工作人員的自身素質是第一位的。自覺學習圖書管理工作方面的文章,以全天候的服務,不厭其煩地為全體師生的讀書活動盡力而為,并不斷的自覺積累工作經驗。需要具備與國家書館事業相匹配的良好品質與素養。

數字圖書館對于技術的要求非常高,圖書館員要想全面掌握這些新技術,在全館掀起學習熱潮、形成良好的學習風氣,認清提高自身素質的重要性,讓大家有緊迫感。作為新型館員在工作中應該解放思想,不斷在實踐中探索前進。作為新一代的數字圖書館員首先要有愛崗敬業的精神,只有具備了這種崇高的品質,才能調動起自己工作的積極性與主動性,才會激發所有的潛能。館員必須主動學習,才能跟上技術的發展。圖書館員擁有別人無法比較的良好的學習條件和環境,充分利用這些優勢,不斷提高自身素養。

2.2 加強館員的業務培訓

圖書館事業現代化對圖書館工作人員的知識背景、知識結構提出了嚴峻的挑戰。學校必須面對圖書館工作人員的不足,走培訓和吸收相結合的道路,對目前的人員結構進行重新調整,吸收以圖書館專業和計算機專業為主的人才。讓館員多參加一些適當而有效的培訓,幫助其掌握最新的技術,可以提高服務的水平。圖書館工作人員要順應現代圖書館建設的潮流,緊緊抓住技術進步帶來的機遇,盡快地適應現代信息環境,在以讀者為中心的基礎上,以新的角色來幫助和指導讀者利用先進的技術手段查閱信息資料,并幫助讀者提高在復雜的信息世界中準確快速地獲取最有價值信息的能力。

2.3 強化服務意識

圖書館員在每天與讀者的接觸交往中,通過自己的語言和行為,往往會給讀者留下最直觀的印象。在這樣一個特定的環境,圖書館工作人員要不斷提高包括知識、技能、品德修養等自身的資質水平,倡導圖書館精神具有極其重要的的意義。通過圖書館員的熱情周到的服務,體現借閱雙方在借閱過程中的互動、共鳴的過程,良好的處理館員與讀者之間的關系,促進雙方的和諧交流,促進高校圖書館形成良好和諧的學習和人際氛圍。鼓勵精通計算機、外國語言的非圖書館學專業畢業的骨干去進行深層次的學習和研究,充分利用圖書館的資源優勢,對工作人員進行業務培訓和素質教育,提高他們的理論水平和專業技能,全面提升工作人員的綜合素質,保證圖書館事業的發展。

2.4 進行圖書館數字化建設

數據庫是圖書館實現計算機化、網絡化的關鍵。開發專題數據庫,發揮特色資源優勢,提高利用率。在圖書館的數字化建設過程中,要堅持標準化、網絡化的原則,引導數據庫建設,逐步向國際化方向發展。數字圖書館系統采用C/S模型,服務器端由圖書館服務器和對象服務器組合承擔?？蛻?、圖書館服務器和對象服務器構成信息傳遞的三角形架構,類似于傳統的讀者、目錄、書庫的三點結構,有其重要的意義。圖書館與科技部門通力合作,將本館文獻信息資源數字化,通過上網,逐步縮小所購文獻信息的學科覆蓋范圍,實現全國資源的共享。

2.5 實施人性化管理

在圖書館的管理中,用激勵的手段來調動館員工作的積極性與主動性。美國學者詹姆士研究發現,一個人的能力在平時表現和經過激勵后的表現之間的差距為60%?，F代圖書館應根據人性化原則,實行競爭上崗,鼓勵全員參與,實行民主管理,能增強責任感,增加館員工作的積極性、主動性,推動圖書館服務工作深入持久地開展下去。圖書館員應“以人為本”的辦館理念,滲透落實到工作的每一個環節,通過周到的服務,感染每位讀者,創建和諧的人文閱讀環境。在服務過程中,要重視人的尊嚴和價值,滿足人對資源的需求和社會需求來開展服務。只有堅持以人為本,創新圖書館的服務與管理,提高高校圖書館的人力資源管理水平,才能促使高校圖書館事業得到快速、持久的發展。

3 結語

在科技迅速發展的今天,高校圖書館作為學校信息化的基地,必須提供個性化服務,發揚圖書館精神,使圖書館事業發展充滿生機和活力,為和諧社會的構建發揮積極的作用。我們要優化部門職能,做好圖書館的管理工作,提高館員的積極性,創建一個管理民主、誠信友愛、公平閱讀、安定有序、充滿活力的和諧圖書館,讓讀者在知識汲取豐富的營養知識,對圖書館員進行全面的、多學科、跨領域的培訓,使全體館員都有更新知識,擴展視野和提高技能的機會。培養高素質的跨世紀的人才,是構建和諧社會的要求,也是每一個圖書館人的美好理想。

參考文獻

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