鏟除習慣性違章

錢　程

習慣性違章是指那些固守舊有的不良作業傳統和工作習慣，違反安全工作規程的行為，它是誘發責任事故的土壤和溫床。那么習慣性違章到底是怎么形成習慣的?針對這一問題，筆者曾多次深入基層班組調研。

從主觀上說，“習慣性違章”現象帶有明顯的故意性和習慣性，既是一個思想認識問題，又是一個工作態度問題。一些基層干部認為，現在有一部分員工包括基層干部，不能夠很好地擺正安全與效益的關系，只講工作量，隨意省略安全技術防范措施，在沒有導致事故而嘗到“甜頭”的情況下，一再實施，養成習慣性違章。有部分人認為。習慣性違章也不是什么大問題，就是個人的小習慣而已；組織上只要多些監督，加上個人再多點注意就行了。沒有必要拿來小題大做。而更為嚴重的是，個別管理干部工作責任心不強，現場管理粗放，對一些“習慣性違章”現象睜一只眼閉一只眼，助長了員工對習慣性違章見怪不怪，成為常態。究其原因，人們常常將其概括為“圖省事，闖大膽，碰僥幸”。違章是事故的隱患，但并不是每次違章都會造成事故。時間久了，有的員工逐漸產生麻痹思想，心存僥幸，總覺得沒事，于是養成了只相信經驗的習慣，把安全規程、預防措施丟到了腦后。

習慣性違章主要有這樣幾個特點：一是習慣性違章人員的主要群體是青工。二是嚴重違章逐年減少，一般性違章相對增加。三是作業工序、環節多的單位習慣性違章現象相對嚴重。四是個人文化程度的高低與習慣性違章的發生成反比。

如何對本單位的違章現象進行系統分析、研究找出內在規律，進而采取有效措施加以預防。一位長期從事安監工作的干部明確表示，違章現象之所以在各單位普遍存在，一是各單位全員參與“反習慣性違章”活動的工作機制還沒有真正形成，僅靠安全部門、現場監督、安全員和個別人抓“反習慣性違章”，不能形成有效“反習慣性違章”的大氣候環境。二是安全知識和操作技能的欠缺。一位高級工人技師認為，無知則無畏。當崗位員工不知道自己的行為是違章，不知道這種違章行為會產生什么樣的后果時，他什么都敢去做，盲目操作，往往會造成事故。三是因驚慌而失措。有的員工技術不熟練，一旦遇到突發事件，往往驚慌失措，造成事故。四是當員工發現操作失誤后，理應立即上報，啟動應急預案，但是有的員工害怕受處分，于是隱瞞不報，私自處理，結果適得其反，造成更大的事故。

如何從根本上遏制習慣性違章現象?換句話說，習慣性違章到底該從哪里反?

有人說，應該從領導開始。而有的干部也深有感觸：“在安全與進度、安全與效益發生；中突時，我們有時的確有違章行為?！毙枰赋龅氖?，在違章現象中，干部違章指揮的行為比較隱蔽，不容易被識別。危害性更大。

習慣性違章現象出在基層，根子卻在管理層。只有各級干部創造出安全環境，員工才能置身于安全環境，實現安全生產。

所以，有人建議，反習慣性違章活動應該直接插到一線班組，讓一線班組長唱主角。帶頭談違章危害、查違章行為、定反違章措施，鼓勵他們自主思考、深查隱患、完善制度、規范操作，作為反違章的第一道哨卡。

也有人說，反習慣性違章應該從員工的安全意識抓起。這方面，許多單位采取了行之有效的辦法。如讓員工輪流當一天安全員，效果很明顯。

還有一些單位嘗試引入交通管理中的計分制度，按違章等級，對應給予計分處理。一年中計分達到一定數值，則對來年的安全生產獎勵產生影響；如重復違章、發生重大違章，計分達到本人限定值，則予以降級、留用察看等處分。

實際上，反習慣性違章活動應該貫穿于員工日常生活全過程。要通過扎實深入的宣傳教育，幫助員工把實現自我價值構筑在企業發展的平臺上，自覺主動地端正工作態度，履行工作職責，實踐安全生產，真誠工作，形成企業與個人相互依存、榮辱與共的命運共同體。

同時，在基層班組深入宣貫“以人為本”的管理理念也應該成為反習慣性違章活動的一個要求。比如，針對夜班員工上崗打瞌睡的問題，可以通過合理安排生產，讓夜班員工輪流適當休息，從而較好地消除打瞌睡的違章行為。這一充滿人性化的舉措，受到夜班員工的歡迎。

的確，在生產自動化程度越來越高的石油石化企業，員工長時間面對監控儀表，肯定會產生疲勞感，這是不可克服的生理現象，靠一味的處罰不能解決問題。人性化管理的做法給人們提供了一個思路：當崗位員工確實感到疲勞的時候，他需要的也許是一杯茶、一個蘋果、一首歌……看上去一個不起眼動作，這實際上是一種對人的尊重。

要真正達到反違章的目的，現場獎勵制度可能更為有效。比如，一些企業專門設立的月“最佳隱患報告獎”、“最佳HSE貢獻獎”、“最佳安全司機獎”、“最佳安全班組獎”和“最佳安全班組長獎”等諸多現場獎勵，在反違章方面起到立竿見影的效果。

當然，也有一些基層單位在建立違章處理制度的基礎上，將基層班組中員工出現的高等級違章行為與各項指標掛鉤，中低等級違章只作教育處理，在季度末、年終予以通報。這樣就使得大家在日常工作中互相提醒，共保安全，發現事故隱患，無論是不是與自己崗位工作有關，都會及時上報。

這給人們一點啟示，就是在加強員工反違章培訓的同時，完善的制度建設更為重要，二者相輔相成，缺一不可。培訓教給大家“怎么做”制度約束大家“必須做”；只有“制度”才是從根本上杜絕或大幅減少違章現象的保證。只有這樣，員工才能由原來被動的受管對象，變為抓安全的主動參與者、建言者和最終受益者，反習慣性違章活動才能在實踐中真正走向深入。鏟除習慣性違章，需要培養員工安全操作的習慣，但絕非一日之功，需要堅持不懈，持之以恒地推動。

(編輯／游振云)