關于煤炭企業誠信建設的幾點看法

李丑小

摘要：企業以誠為本，煤炭生產企業也不例外，依法立企、誠信興企是煤炭企業踐行科學發展觀、實現和諧發展的必由之路。筆者認為，煤炭企業誠信建設。需從以下六個方面著眼、著力。

關鍵詞：煤炭企業誠信建設看法

1要始終把構建誠信體系作為企業誠信的機制保障

煤炭企業誠信建設的過程，是一個從不自覺到自覺、自動，從強化行為執行到意識自主管理的過程，誠信建設既要靠企業員工及企業組織的自覺，也要靠機制、制度的約束和規范，特別是在誠信創建的初始階段，將誠信體系作為機制保障就顯得尤為重要。這就需要企業從長效著眼，從基礎抓起，逐步建立、健全和完善誠信管理制度，形成比較完善的誠信管理體系，包括企業信用專管制度、員工誠信培訓制度、員工及組織誠信檔案制度、誠信信息反饋制度和員工誠信績效考核制度，從而實現企業員工及企業組織行為誠信度的有效評估和考核，實現行為的剛性誠信約束。

2要始終把建塑誠信文化作為企業誠信的內在要求

企業誠信既要靠制度和體制的剛性約束，更需要文化與習慣的柔性內化，但最終還是要靠文化的內化。一是要從煤炭企業自身實際出發，把誠信文化作為與安全文化、經營文化、管理文化等體系相并列的企業文化子體系來建塑，提煉誠信理念，并形成誠信價值觀，指導和規范企業和員工的生產、經營行為。二是要加強誠信宣傳，充分利用各類載體，開展形式多樣的誠信宣傳教育活動，營造企業誠信守法、干部真誠共事、員工坦誠相處、“誠信光榮”的濃厚氛圍。三是要規范行為，提升形象。要通過開展職工社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德“四德”教育和愛國、愛企、愛崗、愛己“四愛”教育，提煉企業各崗位崗位守則、社區文明公約等職工認可并嚴格遵守的行為規范和準則，規范職工行為，使職工行為“信于守則，合于公約”。

3要始終把保障職工生命健康作為企業最大的誠信工程

目前，我國煤炭企業受地質條件、裝備水平、管理層次等多種因素影響，安全事故多發的局面尚未根本扭轉，安全形勢依然并將長期嚴峻。煤炭企業必須始終把實現安全生產、保障職工生命安全當作是對職工的最大承諾、對企業的最大負責、對社會和國家的最大誠信。

一是必須積極承擔安全主體責任。要認真貫徹落實國家的各項安全法規和政策。嚴格執行法律法規所確立的各類安全生產責任和制度，依法履行各項安全生產義務。積極落實安全防范措施，嚴格按照上級規定和要求足額提取安全資金，兌現安全獎懲，保障安全投入。嚴格按照礦井核定生產能力組織生產，杜絕“超能力、超強度、超定員”生產和非法生產。在企業內部，要通過層層簽定安全責任書等方式，明確安全責任，將安全生產作為各級人員考核的先決條件，從而實現安全責任的層層落實。二是要持續提升安全保障能力。積極實施“科技興安”戰略，不斷通過實現采掘機械化、輔助系統自動化、安全監控系統數字化，以機換人，設備減人，降低事故的概率和影響，提供本質安全的環境保障；要不斷創新安全管理思路，探索行之有效的安全管理模武，提升管理保安水平；要不斷提升職工安全技術培訓的平臺，提高職工安全技能和安全意識。三是要將為職工創造良好的工作、學習和生活環境當作企業的主要責任，要持續改善井下生產環境，有效開展煤塵、噪音、輻射、高溫等職業病防治工作，按時、按需做好職工勞動保護用品的發放工作，確保勞動保護及時到位，保障職工身體健康。

4要始終把產品和服務質量作為企業最基本的誠信要求

煤炭企業的主干產品是煤炭，煤炭的質量關系到企業市場開拓、企業增盈、形象提升的全局。煤炭企業業必須倡導并樹立“今天的質量就是明天的飯碗”等質量理念，通過引入質量認證體系等手段，形成程序化的質量管理體系。強化煤炭質量考核，從生產源頭設計入手，過程層層把關，全過程進行避矸、揀矸、消矸，降低原煤矸石量。對不同品種的煤炭產品，要實行分提、分運、分儲，盡可能實現不合格煤不出工作面、不出生產系統、不出企業，創造在市場上打的響的煤炭品牌。要優化銷售服務，牢固樹立“客戶就是上帝”的服務理念，抓好煤炭發運、煤炭銷售等環節，嚴格履行購銷合同，確保煤炭產品符合合同規定的質量標準。嚴抓售后服務，建立煤炭質量信息反饋制度，對客戶進行跟蹤調查和售后服務，建立用戶檔案，限期處理煤炭質量異議，提高了客戶滿意度，以優質服務贏得市場信譽。

5要始終把依法治企、守法經營作為誠信建設的關鍵抓手

一是要將企業的生產和經營管理納入法制化軌道。在煤炭企業從粗放管理向科學化、規范化管理的過程中，要嚴格按照《公司法》以及現代企業制度的相關要求，修訂、增補各項企業管理制度、部門職責、員工崗位責任制，形成完善的現代企業管理體系，以管理的規范化規避企業發展的法律、信用等各類風險。二是要強化合同管理。要從長效著眼，建立合同專管制度，規范企業對外簽約行為，杜絕無效合同：要在簽約上把關，嚴格把好誠信考察關、市場預測關和合同公證關，明晰簽約主體，避免合同糾紛。要不斷拓寬合同領域，凡能夠通過簽約形式進行約定的，最好以合同形式規范主體雙方權利義務和責任，實現主體雙方的合作互信雙贏；要在履約上指導，在治本上著力，規范合同文本，規范監管手段，積極配合工商管理部門開展以打擊合同欺詐為主要內容的專項執法活動，有效避免合同糾紛，為企業樹立良好的誠信形象。三是在稅費交納方面，要嚴格遵守各項稅費政策和規定，做到及時足額交納不偷漏；在賬款管理方面，要嚴格按照合同約定及時為客戶付款不拖欠；在與銀行的信貸業務活動中，要堅持誠實守信原則，確保銀企良好合作關系。四是要切實保障職工的正當權益，認真貫徹落實《勞動法》，有效協調企業與職工的各種利益關系。實施政務公開等“陽光操作”工程，建立和健全各級工會組織，凡是重大事務、關系職工切身利益的事務，要提交職工代表大會討論審議，保障職工的知情權，有效維護職工權益。要不斷暢通信息渠道，確保職工正當利益訴求的及時反映和解決。建立和健全行政處罰復議制度，維護職工正當權益。

6要始終把回報社會當作履行社會責任的主要措施

具有明顯的社會性，是所有企業的只要特征之一，煤炭企業也不例外，必須擔當相應的社會義務，履行相應的社會責任，在得益于社會的同時，必須回報社會。一是必須突出環境保護。要積極實施綠色生產，研究矸石充填等新的開采工藝，一方面降低煤炭開采造成的土地沉陷，另一方面減少矸石排放，減少矸石占地和污染，保護地表生態。積極發展循環經濟，發展煤矸石發電、矸石制磚等項目，大量消耗矸石。積極開展“三廢”治理活動，實現生產和生活污水的循環利用和達標排放，減少水污染。對已塌陷區域，煤炭企業要加強綜合治理，積極改善當地生態環境。二是必須突出就業安置，在力所能及的范圍內積極安置閑散社會勞動力，緩解社會就業壓力，為區域經濟發展和區域穩定做貢獻。要突出社會公共事業和公益事業，積極參與社會慈善活動，在企業內部積極開展扶貧解困、送溫暖等困難幫扶活動，承擔起企業 的社會責任。