人文取向學生管理模式的構建

摘要：在現實的學生管理實踐中存在著重物輕人、重原則性輕靈活性、重圍堵輕疏通、重整體輕個體的現象。要解決這些問題需著力構建人文取向的學生管理模式，轉變教育觀和管理觀，按照因材施管的原則，充分尊重學生的個性發展，大力推進民主管理，凸顯學生主體地位，通過建章立制，進一步規范管理行為。

關鍵詞：人文取向；高校學生管理；管理模式

作者簡介：吳憲（1969—），男，山東淄博人，山東中醫藥大學人文社科學院副教授，碩士研究生導師，研究方向:思想政治理論。

中圖分類號：G647文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.03.64文章編號：1672-3309（2012）03-144-03

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》指出，要以學生為主體，把促進學生健康成長作為學校一切工作的出發點和落腳點，并關心每個學生，為每個學生提供適合的教育。為此，我們有必要堅持以科學發展觀為指導，大力推進人文取向學生管理模式的實施。

一、構建人文取向學生管理模式是優化學生管理的迫切需要

所謂人文取向學生管理，就是以人為本、以學生為本的管理活動和實踐活動。管理學中有一個著名的霍桑實驗，該實驗設計了照明實驗、福利實驗、群體實驗和談話實驗，最后得出結論是：（1）生產條件固然影響勞動者的生產積極性，但生產條件與生產效率二者之間并不存在直接的因果關系；（2）生產條件不是提高生產效率的第一要素；（3）改善勞動者的士氣和態度以及管理與工人之間的關系，使人們心情舒暢地工作并對自己的工作感到滿足，才是提高生產效率的決定性因素。

人文取向學生管理就是基于“社會人”假設的一種管理實踐。有效的學生管理應當重視學生的士氣（學習積極性），重視學生的家庭和社會生活，重視學生與學生之間的關系，重視學生中非正式群體的作用，重視管理者的領導能力建設。構建人文取向學生管理模式的重要性主要體現在以下幾個方面：

第一，人文取向學生管理是教育的出發點和落腳點，是學生工作的核心與動力。人文取向學生管理強調尊重學生的主體地位，學校教育、育人為本，德智體美、德育為先。學生是目的，管理只是達到學生全面發展、成長、成才目標的手段。管理的重點一是關心學生和滿足學生需要；二是重視學生之間的相互關系，培養學生的歸屬感和整體觀念；三是強調集體的鼓勵為主；四是管理者發揮在學生和上下級之間的聯絡人作用。

第二，人文取向學生管理會為學生的全面發展創造良好的環境。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，人的最高需求是自我實現。就是說，人需要發揮自己的潛力，表現自己的才能，只有人的潛力和才能被充分發揮出來，人才會感到滿足?；诖?，人文取向學生管理能充分挖掘學生潛力和才華，為學生充分發揮能力實現自我創造條件。

因此，實現人文取向學生管理是教育教學的一大進步，是學校的需要，是學生的需要，更是社會的需要。有了這片沃土，教育這棵大樹才能長的更加茁壯。

二、當前的學生管理明顯存在人文缺失問題

第一，在管理觀念層面上，以物為本、以錢為本、以權為本。一些高校視學生為學校附屬物的思想根深蒂固，見物不見人，官本位意識、官場化現象嚴重。習慣于發文件、發通知以及開會形式的工作布置，不重視與學生的交流互動；強調學生服從學校大局和整體利益，不重視學生自身的權益訴求；強調對學生的統一規范要求，不重視學生的個性差異和主體性；強調由上到下的科層管理，不重視學生參與的由下而上的民主管理。在培育學生科學精神、專業知識的同時，淡化了以人為基石的人文精神，忽視了民主意識的浸潤和人文關懷，以人為本的思想難以落到實處。

第二，在管理制度層面上，以制度為中心，片面強調制度的剛性、原則性，忽視了制度的柔性、靈活性。一是有的制度本身不健全不完善，有的制度條文不符合國家有關法律法規，有的制度之間存在沖突，給執行造成了困難；二是制定制度程序不規范，缺乏法律專家和學生的參與，缺少可行性調研，難以切實維護學生的合法權益；三是“教育為主，懲戒為輔”的原則不能得到充分體現，學生違紀后沒有一個訓誡期、警戒期。有的學校規定，受記過及以上處分的學生不授予學位，一部分學生由此失去學位，給以后就業造成影響和困難。有的規章制度模糊了與道德規范的界限，執行過程中難以使學生心服口服。

第三，在管理行為層面上，片面強調的以穩定為中心，片面強調管理者的權威。習慣于我說你聽、我令你行、我禁你止。在管理過程中，往往是重視工具性知識的灌輸而忽視人文修養和道德素質的鍛煉，重視對學生問題的圍堵而輕視疏通問題通道的建立，重視校園穩定而忽視校園和諧的建設，由此管理者就成了撲火隊、消防隊，疲于奔命，到處善后。

第四，在管理目標層面上，重視學校的現實需要而忽視學生個體發展的需要。強調整齊劃一、千人一面，抹殺學生的主體性和創新性，致使學生循規蹈矩有余，獨立開拓精神不足，缺乏生機勃勃的創造力。

總之，目前的學生管理表現出濃厚的科學主義傾向，以科學性、規范性、統一性為主要特征，以管住學生和學校穩定為目的，以制度建設為手段，以量化考評為歸宿，把活生生的人簡化為一系列數據、指標。

三、人文取向的學生管理模式的構建路徑

青年是寶貴的人才資源，把他們培養成為社會主義現代化事業的合格建設者和可靠接班人，是我們教育工作者的歷史使命和重要職責。但是我們培養的不是工廠批量生產的工具、機械等硬邦邦的產品。而是有思維、有理性、有感情的人，是能夠胸懷理想，仰望星空的人！要培養千千萬萬的勇于擔當、忠誠于祖國和人民的人才，必須采取尊重人、關心人、關懷人、培養人、激勵人的人文取向的管理。

（一）轉變觀念，樹立以學生為本的教育觀、管理觀

教育的發展越來越民主化，生活化、學生在教育中的主體地位越來越凸顯。管理理論和實踐的不斷發展，也越來越注重對人本身的尊重、關心和關懷，這就要求學生管理工作貼近實際，貼近生活，貼近學生。一要確立以學生為本的科學發展觀?？茖W發展的核心是以人為本，這就為學生管理工作指明了方向，要注重以人為本。學校管理者和教師要關心每個學生的利益要求，滿足學生多樣化發展的愿望，關注學生的生活質量和發展潛能，制定符合學生發展的培養方案，最終實現學生的全面發展。我們的所有管理工作，都是為了學生德智體美的全面發展，離開了學生的發展，管理就失去了根基和意義。二要確立以學生為本的管理觀。管理既是指揮、監督、計劃、控制和組織，更是滿足、協調、關心、激勵、傾聽和采訪。學生管理要樹立以人為中心的管理理念，前提就是相信學生、信任學生，不要主觀地認為學生一定會違反紀律，一定需要我們嚴加管理，在學生人數已由幾千人增加到幾萬人的情況下，不能以小國寡民的心態管理學生，消防隊的角色、撲火式的方法已經不適應新的形勢和新的工作對象。三要進一步改進管理方式方法，把學生作為我們的服務對象，想學生之所想，急學生之所急，把大多數學生滿意作為我們的工作追求。以更加遠大的目光、更加開放的心態，大膽創新，開拓進取，盡力減少和改變以文件傳達文件精神、以會議傳達會議精神的工作模式。從文山會海中解放出來，提高工作效率，增強工作實效。堅決摒棄科學取向管理對學生人性的壓抑，代之以人文取向管理對人性的解放，追求以人的發展為目的和歸宿。真正做到一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。

（二）因材施管，尊重學生個性發展

人的個性是指在一個人身上經常地、穩定表現出來的個性心理特征及品質傾向的總和。個性心理特征主要體現為能力、氣質和性格。眾所周知，世界上尋不見完全雷同的一對樹葉，而世界上也沒有兩個個性完全相同的人。同樣，人海茫茫、教海無邊，我們既找不到兩個完全相似的學生，也不會找到能適合任何學生的一種通用的管理方法。在學生管理中就應當了解學生的個性，預測個性的發展趨勢，引導個性向好的方向發展，堅決摒棄那種認為管理就是干預學生的活動，就是把千差萬別的實踐套在簡單劃一的規定中、就是對學生的強制和監督的觀念；樹立起因材施教，因材施答的教育觀、管理觀，針對不同個性的學生采取不同的管理方法，不能要求學生必須按照一種方法、一種途徑、一種工具去完成一項任務，不能越雷池半步。而應當著重給學生提供方向性、指導性的意見和建議，形成百花齊放、五彩繽紛、生機勃勃的和諧局面。

這就需要學校管理者和教師去關注、去研究學生的個性，以便找到個性化管理的科學依據，同時要尊重每一個學生的個性差異，允許不同的學生從不同的角度認識問題，采用不同的知識與方法解決問題，從而逐步靠近我們的人文化管理。

（三）民主管理，凸顯學生主體地位

民主管理是確定學生主體地位、實施學生自主管理的基礎，也是搞好思想政治教育的有力手段，更是培養學生能力的有效途徑。我們所管理的對象是具有意識、情感、意志、能動性和創見性等主體性因素的學生，所以要有目的的發展學生，在管理的整個過程中，突出學生的主體作用，培養學生尋求自主發展的意識習慣。在學校中，教學以教師為主導，學校造就學生；學校各項工作以學生為主體，學生造就學校。學校以學生的存在為前提和依據，沒有學生，學校就沒有存在的基礎和意義。學校的一切工作都應服務于學生這個主體，在管理過程中不能單方面強調集權性、控制性，而要突出平等式、對話式、互動式。凡是涉及學生切身利益的重大決策都要讓學生知曉，要征求學生意見，吸收學生參與，通過郵箱、信箱、座談、接待日等形式，形成學校和學生之間、教師和學生之間、管理人員和學生之間的溝通、理解、信任，形成一種平等和諧的良性互動的關系，讓學生以主人翁的姿態進入學校的管理決策和管理活動，使學生的主體地位得以體現，從而使學生管理進入學生自我教育、自我服務、自我管理的最佳境界。

（四）建章立制，規范管理行為

俗話說：“沒有規矩就不成方圓?！敝贫仁墙⑷宋娜∠驅W生管理模式的有力保證，制定制度是為了學生的健康成長、全面發展。制定的規章制度既要符合教育規律，也要符合管理規律；既要符合教育目標，也要符合管理目標。一要建立一套科學合理的、具體實在的、切實可行的保證人文取向的管理制度。只有制定出更能體現社會主義道德觀念，更加人性化的規章制度，才能增強學生遵守規章制度的自覺性和認同感。二要嚴格依制管理、依章管理。確保按照所規定的規章制度進行管理，減少管理過程中的隨意性，避免由于管理者的個人好惡、主觀臆想給學生管理帶來負面影響，從而提高管理效果。三要提高制度的執行力。各項制度的建設是經過民主與集中的過程，體現了公平與公正。如果制度執行不到位甚至不執行，就等于沒有制度。因此我們的制度建立出來后，無論是管理者還是被管理者都應該有大局意識，不折不扣、堅決貫徹執行，保證制度實施的可靠性?，F在涉及人文取向管理的制度不多，關鍵在于執行。長期堅持下去，制度就會自然而然成為一種校園文化，教職工和學生都會自覺地遵守，為人文取向學生管理模式的構建提供了有力的保證。四要不斷收集從實際過程中反饋回來的信息。全面分析，對于已經不能適應目前管理需要制的度，要及時地進行修訂，將不符合形勢發展需要的規定予以廢止，重新制定并完善適合管理需要的、統一的制度，使規章制度更加符合人文取向學生管理模式的需要。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。學生的管理是長期、復雜的過程，人文取向的學生管理難免會出現各種各樣的問題，所以我們在管理過程中應定期或不定期地進行檢查，并在工作上不斷的糾正、改革、更新、完善，才能使人文取向學生管理工作做得更好，不偏離正確軌道。

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