電子商務背景下企業營銷模式的創新

杜海

【摘 要】隨著現代社會信息技術的飛速發展，商業也得到了極大的發展機遇?；谏鐣W絡化程度的不斷加深，電子商務應運而生。在電子商務的運行機制下，我國商業營銷一改以往營銷策不足，獲得了突破性的發展。但是，需要注意的是再電子商務背景下，為了適應信息的日新月異的瞬息變化，企業營銷必須要不斷地對自身的營銷模式進行更新，才能以此推動企業的發展。本文就是基于這樣的立場，以電子商務的內涵及其對企業營銷所帶來的便利之處著手，對電子商務的特點及企業新的營銷模式展開探討，并提出有利于推動企業發展的有效措施。

【關鍵詞】電子商務；企業營銷；營銷模式；創新

文章編號：ISSN1006—656X（2014）09-0010-02

自二十世紀計算機網絡產生以來，它正逐漸改變著我們的生活方式。在二十一世紀的今天，隨著電子計算機的普及，電子商務也開始進入到人們的工作和生活中，并以它的特點改變著我們傳統商業和企業營銷的發展方式。面對蓬勃發展的電子商務，企業要想獲得發展機遇，必須要能及時把握市場變化趨勢，了解社會需求變化，還要能及時準確掌握競爭對手的信息，并對此進行整合，形成自己企業營銷獨有的方式與手段。當今商業發展格局面對著計算機網絡的沖擊，只有順應時局，對企業營銷模式進行創新，建立自己的營銷系統，才能取得企業發展的勝利。

一、電子商務概述

電子商務是隨著計算機網絡發展而逐漸產生的一種新的企業營銷模式，它徹底顛覆了傳統的企業營銷模式，并以其自身的優勢促進了企業營銷策咯的成功和企業的發展。電子商務是基于互聯網平臺展開的商務活動，所以它自然具有互聯網的一些特點。雖然是完全區別于傳統營銷的電子商務，但是營銷仍是其主要的活動。以互聯網為平臺，其中網絡信息的快速傳輸保證了電子商務的營銷效率，也促使營銷發生了根本性的變革。

隨著電子計算機普及程度的不斷加深，以互聯網為核心支持的電子商務正逐漸發展為企業商務活動的主流形式，也在逐漸改變著我國的營銷方式[1]。特別是隨著人們對計算機網絡的依賴程度不斷加深，多數人貪求互聯網的便利而更趨向于選擇電子商務。并且，電子商務可以克服傳統商務因信息不流暢而無法進入市場的不足，更能適應信息化時代對企業商務發展的要求。根據這種發展趨勢來看，電子商務必將取代出傳統的商業形式，獨占市場鰲頭。

二、電子商務為企業營銷帶來的發展機遇

（一）商務營銷效率得以提高

企業耗費財力、物力進行一系列營銷活動的目的就是想要獲得預期的效果，取得最大的收益，但是，由于種種條件的限制，有些營銷活動的效率低下，難以預期目標。而且，傳統的企業營銷活動具有很大的局限性，它展開的場地、時間等都容易受到外界的影響，例如氣候、天氣等都可能導致其營銷計劃發生改變，影響企業營銷效果。然而，通過電子商務使用網絡營銷的方式則能有效避免這種因客觀原因而使營銷計劃有所改變的問題，能極大地提高企業營銷活動的效率，甚至收到高于預期的營銷效果。

（二）占據更加廣闊的市場份額

在各種商業活動中，誰占據更加廣闊的市場誰就贏得勝利，所以市場是關系各企業勝敗的關鍵。而電子商務的發展使企業與商品的聯系更加緊密，這就消除了因地區或空間差異而帶來的不便，便利企業間上商品的交流。電子商務能有效利用各設定的網絡站點，從而能快速了解到供需貨雙方的信息數據，再通過一些電子數據的交換，以此來加強企業間的聯系。通過電子商務，以互聯網為平臺，企業可以更加及時、準確地了解市場需求的變化，從而能及時調整企業的營銷策咯，占據更大的市場份額[2]。

（三）節約運作成本，實現利益的最大化

一切商業活動的最終目的都是為了獲得更多的利潤，實現利益的最大化。電子商務克服了傳統商業活動的弊端，更加有利于企業的營銷和發展。通過電子商務進行網絡營銷可以避免一些傳統營銷方式所帶來的人力或物力的消耗，能快速實現營銷目標，同時還能有效降低運作成本[3]。成本的降低自然就意味著企業將具有更大的競爭力，能夠獲取更大的利潤。這種看似微小的方面卻對企業的營銷活動，甚至是企業的發展都有著極大的影響。因此，電子商務在節約運作成本方面做出的突出貢獻對企業的發展具有極大的積極意義。

三、電子商務背景下企業營銷的主要特點

（一）全球性

電子商務中所使用的網絡營銷方式完善了傳統營銷活動所存在的局限性，它能輕易突破時間和空間的限制，從而直接提高企業營銷活動的效率。在電子商務中則完全不存在這種問題，而且借助于電子商務展開的營銷往往能收到更好的效果。在電子商務的支持下，企業可以利用廣闊的互聯網平臺進行商品的營銷宣傳，而且這種宣傳的傳播范圍更為廣闊，影響也更為深遠，并且值得一提的是這種宣傳的范圍沒有限制，可以在全球范圍內進行，這就極大地提高了企業營銷的效率。

（二）共享性

要想熟練運用電子商務，首先我們需要對電子商務有個清晰的了解。電子商務是建立在以現代互聯網為基礎的，它主要是依據互聯網信息的暢通無阻來實現它對所需信息的傳輸與捕捉?？v橫交錯的互聯網形成了一個錯綜復雜的信息交流與傳輸網絡，從而實現了全球范圍內資源和信息的共享。在電子商務背景下，企業可以通過互聯網獲取自己營銷活動所需要的信息與數據，并能自由選擇數據信息環境，保證了企業對共享信息的隨時獲取，也便利了企業的營銷策咯的實施。

（三）高效性

與電子商務相比較，傳統的企業營銷活動略顯落后，它所開展的營銷活動是面向所有人群的，是盲目的，沒有針對性，所以難以取得較好的營銷效果。但是，電子商務則能完全克服這一缺陷。利用互聯網信息的暢通性，企業營銷可以直接與有購買意向的、潛在的消費者進行直接對話，了解他們的需求，為他們提供稱心的商品，滿足他們的要求。這不僅提高了企業營銷的效率，還有利于企業良好形象的樹立。

（四）互動性

電子商務所依靠的互聯網能給人們的消費活動提供一個平臺，依據這個平臺可以實現企業與消費者的良好互動，從而幫助消費者加強對商品的了解，也使企業能準確把握住消費者的真正需求。許多企業都利用互聯網技術，與消費者進行網上的交流與溝通，通過這種平臺提供互動，使企業能及時獲得消費者的反饋，及時對營銷策略和商品做出恰當的調整。這種企業與消費者之間進行的良性互動，對企業發展具有極大地積極意義，并能在最大程度上保證企業營銷的高效性。

四、電子商務背景下企業營銷模式的創新原則

營銷模式是對各種營銷策略整合統一后的統稱，它匯集了其他營銷策略的大部分優勢，能真正實現1+1>2的效果。電子商務就是在追求這樣一種目標，并且經過實踐檢驗，運用電子商務的網絡營銷手段能更快地達到這一目標[4]。在市場競爭異常激烈的今天，占據更多的市場份額決定著企業未來的發展。而為了能占據更多的市場份額，對企業營銷策略進行創新是十分有必要的。

創新是為了更好地發展，所以企業在進行營銷模式的創新時必須要堅持以下原則，使其模式創新能滿足電子商務發展的新要求。首先，企業在對營銷模式進行創新時要立足于市場需求，了解消費者的需求，并為他們提供所需要質量上乘的商品。其次，應該運用創新的手段，盡可能降低企業營銷的運作成本，實現利益的最大化。同時，還可以借助互聯網提供的平臺，完善售后服務體系，做好與消費者的溝通和交流。

五、電子商務背景下企業營銷創新的主要方面

（一）營銷理念的創新

營銷理念決定著營銷策略的選用，所以對營銷理念的創新是企業營銷的重要，甚至是首要內容。而且，隨著現代信息技術的發展，企業營銷的策略和一些業務都發生了很大的變化。隨著信息的不斷更新和傳播，企業營銷理念也需要向多元化方向發展。所以，企業必須要注重對營銷理念創新的重視程度。在創新營銷理念的同時，要考慮諸多因素，并且注重各方面的協調。以營銷理念的創新來促進企業的營銷模式的完善，并以此推動企業的發展新進程。

（二）營銷內容的創新

營銷內容在很大程度上決定著企業營銷效果，而在電子商務背景下的企業營銷內容的創新是促進企業發展的關鍵。營銷內容的創新方式多種多樣，并不局限于哪一種固定的形式。例如，企業可以通過節假日降價、買商品送商品等活動來吸引顧客，但是需要注意的是這種降價必須是在合理的范圍內，禁止惡劣的價格戰[5]。而且，通過電子商務的網路平臺，可以與顧客進行真誠的溝通，做到高效服務。

（三）營銷手段的創新

營銷手段是營銷活動中最具有變化性的因素，而且良好營銷手段的運用可以有效提高營銷的預期效果。企業可以通過不同的方面來實現營銷手段的創新。一方面，企業可以有選擇性地利用各種研究理論，將正確的研究理論與營銷實踐相結合，而且還可以充分運用網絡營銷的方式對企業商品進行營銷策略的實現，另一方面，對傳統的營銷手段加以改進，使其成為新的、有突出效果的營銷手段。除此之外，企業還可以通過對自己品牌形象的渲染，加深顧客對其深刻的印象，以此來加大消費者的購買力。

（四）營銷主體的創新

在企業營銷活動中，因為集中式的營銷策略能夠最大程度地實現營銷的目標，所以集中式的營銷策略最受管理者的青睞。但是，傳統的贏下策略中，營銷的主體多集中在企業商品上，不利于營銷主體的展示。因此，對營銷主體進行創新時可以嘗試將營銷的主體集中在消費者身上；或是對分公司底下的資金進行整合管理，將資金集中在一起，方便對大筆資金的調度和使用。

六、電子商務背景下，促進企業營銷發展的有效措施

（一）營銷要面對客戶的需求

企業營銷的目的是為了使消費者購買更多的商品，所以為了實現企業營銷的目標必要要以消費者的需求為導向，生產消費者需要的商品。在電子商務背景下，面向消費者需求是企業營銷的首要要求。作為消費者，他們希望企業所營銷的商品是自己所需要的。所以，為了滿足消費者的需求，企業應該根據電子商務的發展要求轉變自己的營銷理念，要站在消費者的立場上，想消費者之所想，急消費者之所需，只有這樣才能擁有更多的消費者，占據更多的市場份額。簡而言之，電子商務背景下的企業營銷要以消費者為中心，盡最大權利滿足消費者的合理需求。

（二）開展專門的定制服務

社會的發展帶來了人們生活水平的提高，在滿足了基本需求后，人們越來越追求生活品質的提高，所以更多的消費者在追求奢飾品之外，越來越重視消費的個性化與獨特性，所以，私人定制商品越來越受到消費者的追捧。因此，要想追求企業的更好更快發展，企業在營銷時要充分注重對消費者消費心理的分析，開展具有個人獨特性的私人定制物品，滿足消費者對獨一無二無物品的追求[6]。在開展私人定制商品服務時，一定要突出消費者獨一無二商品的獨特性，滿足他們的個性化需要。但是，這種服務不可能進行大規模的生產，但這相對來說也是一種吸引顧客的優勢，所以一定要利用好這一營銷策咯。

（三）樹立品牌形象

隨著社會的不斷發展，人們越來越追求“名人效應”和“品牌效應”，所以掌握住這種營銷手段的特點可以有效提高營銷效率。因此，企業必須明確自身商品特點，形成自己獨有的商品意識。此外，企業還可以通過用名人來代言的方式來吸引顧客，形成自己的品牌特色，并將這種品牌意識深入到消費者的內心，在消費者購買商品時使企業商品能在同類商品中脫穎而出。

（四）充分利用電子商務平臺

電子商務是社會發展到一定階段的產物，伴隨著互聯網計算機的飛速發展它的誕生時社會發展的必然。不可否認，電子商務的興起給企業的發展帶來了很大的積極意義，特別是在企業的營銷方面。所以，為了促進企業發展，應該充分利用電子商務平臺提供的種種便利。例如全球性的營銷宣傳、便捷的網上支付手段等，這都是伴隨著電子商務的興起而出現的新的商品交易新形式。它們在企業營銷模式的完善和營銷效率的提高以及促進企業進入發展新進程等方面都發揮著積極作用。

七、結語

營銷是企業商務活動中必不可少的重要環節，但是隨著社會的不斷發展，企業的營銷模式也要做相應的更新和完善。并根據企業自身發展階段，結合社會發展趨勢，對采用的營銷模式進行科學合理的整合，最大限度地滿足社會發展的新要求，并不斷推動企業的發展。只有都滿足了以上條件，企業才能在電子商務的支持下獲得很好地發展，從而占據更多的市場份額，在激烈的市場競爭中取得勝利。

參考文獻：

[1]張萍.電子商務環境下零售企業營銷模式變革[J].商業時代，2013，07：35-36.

[2]陶詠.B2C電子商務：對傳統營銷模式的創新[J].傳媒觀察，2011，08：57-58.

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[4]孫璐婧.電子商務與企業營銷戰略關系研究[J].中國商貿，2010，23：100-101.

[5]程美玲.略論電子商務環境下的企業營銷策略[J].商場現代化，2013，34：121.

[6]馮亞楠，胡婷婷.電子商務條件下現代企業營銷渠道的建立與拓展[J].中國商貿，2011，09：109-110.