護理管理中的風險管理探析

龐超

社會的發展和醫療的進步, 使患者對醫療服務的要求也有所提高, 因此必須要提高治療和護理的質量, 醫療風險管理是對醫院潛在和現有的風險進行識別、評價以及處理, 使醫療風險的時間得到有系統、有組織的減少, 從而減少對醫院和患者的經濟損失和危害［1］。其中風險管理中較為重要的一部分為臨床的護理管理, 既能使患者得到優質的護理服務,還能夠減少風險事件的出現［1］。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年1～12月收治的110例患者為對照組, 僅給予常規護理, 不采用風險管理；選取2013年1～12月收治的110例患者為實驗組, 采用風險管理。實驗組110例患者, 男77例, 女33例, 年齡22～65歲, 平均年齡(41.3±6.7)歲。對照組110例患者, 男78例, 女32例, 年齡22～68歲, 平均年齡(42.7±7.2)歲。兩組患者在基本資料上,差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 對照組采用傳統的護理管理, 實驗組在護理中采取有組織、有系統的管理。①進行風險管理機構的建立和健全, 從而對醫院各種醫療風險的情況, 給予分析和研究,在分析中將醫院的不足清楚指出, 并對其進行及時的改正,降低醫療風險的發生。②風險管理進行制度落實, 在各項制度中對工作人員嚴格的要求, 按照相關條例進行操作, 從而保證工作較好的完成, 并對工作人員給予任務的合理分配,使護理人員能夠清楚明確自己的責任和分工, 定期對護理人員進行工作評判和定期考核［2］。③對高?；颊叩淖o理工作進行嚴格的控制和監督, 避免出現糾紛事件。定期進行工作上的總結報告, 將每次工作中出現的問題給予糾正, 并積極避免這類問題的再次出現。④積極培訓護理人員的工作能力,因為護理人員的綜合素質和專業能力決定著工作質量, 因此要對其定期給予相關知識的培訓, 使其得到專業水平的提高,每周組織相應的培訓和考試, 培訓成績與工資掛鉤［3］。

1.3 統計學方法 對本文出現的數據均采用SPSS14.0統計學軟件進行檢驗, 計量資料用均數±標準差(±s)表示, 采用t檢驗；計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗, P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

實驗組110例患者中, 出現9例護理的糾紛案, 所占比例為8.2%；107例患者護理合格, 所占比例97.3%；105例患者對護理工作表示滿意, 滿意度為95.5%；對照組110例患者中, 出現22例護理的糾紛案, 所占比例為19.1%；100例患者護理合格, 所占比例90.9%；92例患者對護理工作表示滿意, 滿意度為83.6%。兩組患者在護理滿意度、糾紛案的發生率上差異有統計學意義(P<0.05)。

3 討論

護理管理在目前患者的治療中占有重要的地位, 護理管理人員要轉變觀念, 使護理的總體質量得到提高, 并減少護理中風險情況的發生［4］。實驗組在護理管理中進行風險管理機構的建立和健全、風險管理進行制度落實, 對高?；颊叩淖o理工作進行嚴格的控制和監督, 同時積極培訓護理人員的工作能力［5,6］。給予相關的風險管理后, 實驗組患者護理的滿意度為95.5%, 護理糾紛的發生率為8.2%。對照組患者采用常規護理后, 護理糾紛的發生率為19.1%, 護理滿意度為83.6%, 差異有統計學意義(P<0.05), 由此說明風險管理在護理管理中有較為重要的作用。在護理管理中給予風險管理的應用, 能夠使患者得到更好的護理效果, 并使風險事件減少發生, 使護理工作的安全性和有效性得到保證, 對患者的生活質量進行改善, 是一種良好的護理模式。

［1］王玲珠.手術室護理管理中的風險因素與對策研究.中國現代醫生, 2013,7(35):115-117.

［2］丁玉霞.護理風險管理在門診護理管理中的應用.中國醫藥指南, 2013, 24(7):739-740.

［3］吳云梅.風險管理在護理管理中的應用及效果分析.白求恩軍醫學院學報, 2013, 11(06):544-545.

［4］韓培滋, 胡淑萍, 潘慕文, 等.臨床護理工作中法律意識與護理風險管理的研究.中國民康醫學, 2013, 24(16):129-130.

［5］黃荔紅, 李小京, 張繼東, 等.建立護理安全管理網絡, 提高護理風險干預能力.中國實用護理雜志, 2013, 19(13):127-128.

［6］廖冰野, 丁麗英, 謝衛珊, 等.風險意識在手術室護理管理中的應用.現代臨床護理, 2012, 27(16):156-157.