影響護理人員心理健康的因素分析及護理措施

夏燕春

【摘要】 目的 探討和分析影響護理人員心理健康的因素，并采取相應的措施進行處理。方法 選取2012年01月到2014年01月在本地區醫院工作的護理人員110例為研究對象，使用應對方式問卷、SDS（抑郁自評量表）、SAS（焦慮自評量表）以及SCL-90（癥狀自評量表）對上述選取對象進行調查，調查前安排專門的人員進行問卷填寫講解和培訓，依據調查結果給予相應的護理干預，觀察護理前后患者上述調查問卷評分改變差異。結果 在采取護理干預后，護理人員SDS評分、SAS評分及SCL-90評分均較調查前有明顯改善，對比差異均有統計學意義（P<0.05）。結論 通過對影響護理人員心理健康的因素進行分析，給予有針對性的護理措施進行干預，能有效降低護理人員抑郁、焦慮等不良心理情緒，這對提升護理人員工作歸屬感和護理質量有著積極的意義。

【關鍵詞】 護理人員；心理健康；護理干預

文章編號：1004-7484（2014）-06-3291-01

醫院作為為民眾提供健康服務的特殊場所，在職工作的醫護人員正是提供該類服務的特殊群體，在長期沉重、繁忙的工作模式下，他們承受著巨大的心理壓力和精神壓力。在諸多不良因素的影響下，很容易對護理人員的心理健康和護理工作質量造成負面影響，引發醫療糾紛。為提升護理人員的工作積極性，保證護理質量，現選取最近兩年在本地區連續在職的護理人員110例為研究對象，分析影響上述選取對象心理健康的因素，并給予相應的護理干預，現將研究結果整理報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取于2012年01月——2014年01月在本地區連續在職的護理人員110例為研究對象，均為女性，年齡23-42歲，平均年齡（29.2±4.7）歲。110例選取對象中，中專畢業、大專畢業、本科畢業護理人員依次為39例、54例和17例。護理工作年限在1年以內、1年至5年之間、五年以上的護士人員依次為6例、77例和17例；初級職稱、中級職稱、高級職稱的護理人員依次為30例、17例和3例。

1.2 方法

1.2.1 SDS及SAS評分 使用SDS評分量表對本組選取護理人員的抑郁情緒進行評定，共20項評分項目，評分總分相加低于50分，則表示被評分人員無抑郁情緒；若評分總分在52-62分之間，則評為輕度抑郁癥；若總分在63-72分，則評為中度抑郁癥；若總分在72分以上，則評為重度抑郁。SAS評分標準類似[1]。

1.2.2 SCL-90評分 使用癥狀自評量表SCL-90對上述選取對象癥狀嚴重程度進行評定，由接受相關專業的培訓調查人員對選取護士進行統一指導和調查；SCL-90由90項調查問題組織，將護理人員癥狀嚴重程度分成五層級，依次為0級（無癥狀）、1級（輕度癥狀）、2級（中度癥狀）、3級（重度癥狀）、4級（極嚴重癥狀）：依據各因子分高低來對護理人員心理健康水平進行評定，評分分數越高，意味調查人員癥狀越嚴重，統計指標為各癥狀因子分和總均分[2]。為保證量表的準確性，均采取護理人員自行無姓名填寫，填寫前給予專業的指導和培訓。

1.3 護理措施 依據調查結果，給予上述護理人員有針對性的護理措施干預，具體如下：①開展心理講座：定期組織上述護理人員聽取心理講座，讓其充分認識到心理不良情緒的危害，引起其充分重視，并采取無名簽署紙條方式讓護理人員寫出心理壓抑癥狀，隨機抽取，并給予講解釋放壓力方法；同時結合心理咨詢師定期對相關護士進行心理訪談，及時了解護士產生心理壓力的原因，并教導其正確的釋放壓力活動。②加強護士崗位技能培訓：由于護士在執行護理任務的過程中，會遇到各種突發癥狀，此時護士崗位技能就顯得尤為重要，尤其是在經過相關培訓時遇到；類似情況，護士可冷靜處理；另外崗位培訓可提升護士的自信心，這對保證護理服務質量，提升護理工作歸屬感和道德感有著積極意義。③提升薪資待遇：護士作為高危、高強度工作量職業之一，薪資待遇好壞會直接影響到護士的工作熱情和生活質量，而好的薪資待遇會提升護士的工作積極性，也利于其釋放心理壓力。

1.4 統計學方法 采取統計學軟件SPSS19.0進行處理；對比以P<0.05為統計學意義。

2 結 果

2.1 影響因素 問卷調查顯示影響護士心理健康因素主要為家庭壓力（10例，占9.1%）、工作位于ICU（20例，占18.2%）、不熟悉新護理模式及儀器操作（46例，占41.8%）、薪資待遇低（34例，占30.9%）。

2.2 SDS前后評定對比 見表1。

3 討 論

上述分析顯示，影響護士心理健康因素主要為對新護理模式不熟悉及未熟練掌握儀器操作和薪資待遇低兩項因素，而通過加強對護士的培訓，提升薪資待遇等相針對性護理干預后，護士SDS評分、SAS評分及SCL-90評分較干預前有明顯差異，這因引起醫院管理人員重視，應及時實施相應干預，以免導致護士不滿情緒滋生，致使護理質量下降，造成嚴重不良后果。

參考文獻

[1] 羅世香.血液透析護士心理健康狀況及其影響因素調查[J].中國血液凈化，2011，10（4）：1214.

[2] 韓旭，范里莉，曹穎俐，等.軍隊醫院合同制護士心理健康問題分析[J].中國醫藥導刊，2010，12（7）：259.