商業購物空間的設計原則

羅曉雪

中圖分類號：TU98413 文獻標識碼：A

摘要：成功的設計源自正確的指導思想與原則。由于商業購物空間經營與管理以及商場產品的特性，其設計必須依據一定的原則與理念。同時，這些特性也決定了購物空間的設計包羅萬象，內容繁多，并且關系到多種關聯學科。

關鍵詞：環境藝術設計；商業空間；設計原則

以消費者為中心，為消費者服務，是零售商業企業經營管理的核心。因此，零售企業的購物空間設計應研究消費者的心理特點，并與之相適應，為消費者提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，使消費者樂意到商店并能夠舒暢、方便地參觀選購商品。而要達到這一要求，就必須研究商店購物空間設計與消費者心理的關系。通過對購物空間設計與消費者心理的研究，掌握其規律，使商店購物空間設計適應消費者的心理特點，從而擴大商品的銷售量，既滿足消費者的需求，又使企業獲得較好的經濟效益。

一、符合性

購物空間是為顧客服務的，這是經營購物空間的原則。經營成功的購物空間，是那些從顧客的需要和喜好出發，依據“為顧客而設置”的原則擬訂計劃，并加以實施的購物空間。而那些無視顧客需求，只根據經營者或設計者個人喜好設置的賣場則會走向失敗。以顧客為導向尤其應該真正了解顧客的需求，從最根本上給顧客以關懷。一些購物空間一味追求豪華材料的堆砌來強調高檔，而忽視了生態環境的需要。一些購物空間走進了高檔的誤區，認為只有強調空間的金碧輝煌、豪華氣派，才能吸引顧客，似乎必須采用高檔進口材料、水晶吊燈，才能帶給客人高檔的享受，卻沒有注意到顧客真正的需要，沒有認識到為顧客創造一個好的購物環境的重要性。

購物空間設計是商店賣場經營的基礎環節，其中包括店址確定、購物空間環境設計、平面設計、空間設計、造型設計及室內陳設設計等。這一切都必須以購物空間需要滿足的功能為依據，都必須以購物空間的經營理念為出發點。[1]脫離購物空間經營理念與宗旨的購物空間設計是不成功的設計，這也恰恰是購物空間設計脫離市場定位造成的弊端之一。不同等級、規模、經營內容及理念的購物空間的設計重點和原則也各有不同。[2]商店購物空間設計還應該考慮到投入與產出之間的關系，即整個裝飾用材應符合商店賣場的經營檔次及規格，賣場裝飾布置的最終目的是獲得最大范圍的顧客青睞及擴大銷售量，增加收入。所以，如果盲目追求用材的高檔化、貴族化，整體上缺乏親和力，反而會疏遠顧客。好的效果不是靠高檔材料堆砌而成，而是在于巧妙的構思及創意，使顧客產生親切感。

二、文化性

隨著經濟的發展，社會文化水平的普遍提高，人們對商場消費文化性的要求也逐步提高，世界商業發展趨勢是飯店產品文化內涵的不斷升值，通過文化氛圍的營造與文化的附加值來吸引顧客。購物空間的文化風格應該與其市場定位相匹配，與商業空間的企業文化相呼應。無論從購物空間建筑外形、賣場空間分隔、色彩設計、照明設計乃至陳設設計都應充分展現其特有的文化氛圍，這與樹立企業形象與品牌也有裨益。

三、個性化

商業購物空間設計的特色和個性化是購物空間取勝的重要因素。購物空間設計與運營脫節、主題性的缺乏，使一些商店的購物空間設討一顯得比較平庸，因過分地趨于一致化或追求某些略帶盲目的“時興”而缺乏個性和特色。缺乏風格特色和文化內涵的賣場也就缺少了營銷的“賣點”和“熱點”·只能流于千篇一律的雷同和俗套。盲目堆砌高檔裝修材料，忽視個性風格塑造和文化特征是購物空間設計的大忌，對整個商場的發展也是不利的。日本是世界年人均消費最高的國家之一，其商場非常注重體現特色與個性，注重營造特有的風格和氛圍，是日本商場生財的要訣。

四、滿足人的功能需求

4.1 尊重人性化，物為人用，是設計的基本功能。設計的前提是要滿足人們的心理和生理需求，確保人的安全和身心享受。從多個出發點考慮，綜合滿足使用功能、經濟效益、舒適美觀、環境氛圍等要求?，F代商業購物空間設計更要注重人體工學、環境心理學、審美心理學、地域文脈等方面的研究。

4.2 根據不同對象考慮不同需求。如考慮到嬰兒、殘疾人需要的育嬰及無障礙設計和老年人的公共場所安全的設計。

4.3 空間的組織、色彩、照明等方面，不僅需要環境氣氛的烘托，更要注重人的行為心理、視覺感受的要求。

五、環境整體觀

現代商業購物空間設計的立意、構思、風格、環境氣氛的創造，須著眼于環境的整體、文化特征及功能特點等多方面因素，建筑的內外應是相輔相成互相影響的，需要對環境整體有足夠的了解和分析。

六、科學性與藝術性的結合

創造商業購物環境中的科學性與藝術性的結合。當代科學技術的成果包括新型材料、結構構成和施工工藝，以及良好的聲、光、熱環境的設備設施、表現手段、設計方法日益受到重視，但這些運用的前提是認真分析和確定室內物理環境和心理環境的優劣、注重科學性和藝術性，使人們在心理上、精神上得到平衡?，F代商業環境設計中的高科技和高情感是科學性和藝術性、生理需求與心理需求、物質因素與精神因素的平衡和綜合。

七、時代感和歷史文脈并重

室內設計須反映當時社會生活活動和行為模式，不僅需要采用當代物質手段，完善時代的價值觀和審美觀，還應具有歷史延續性，追蹤時代和尊重歷史，要因地制宜，因地方風格和民族特點，按照歷史文化延續和發展的軌跡進行設計。[3]如瑞士蘇黎世西區的現代時尚購物中心，其建筑設計采用20世紀70年代建筑的原始工廠風格，具有民族特點和歷史文化延續性。

八、購物空間的動態設計

購物空間設計還可具有流動性，即在賣場運用運動中的物體或形象，不斷改變處于靜止狀態的空間，形成動感景象。流動性設計一能打破賣場內拘謹呆板的靜態格局，增強賣場的活力與情致，活躍賣場氣氛，激發顧客的購買欲望。購物空間的動態設計可以體現在多個方面，例如賣場內美妙的噴泉、在賣場中流動的顧客、不斷播送各類商品信息的電子顯示屏以及旋律優美的背景音樂等。流動空間的設計還應注意賣場形象設計的具體表現，它是購物空間經營者根據經營范圍和品種、經營特色、建筑結構、環境條件、顧客消費心理、管理模式等因素確定企業的理念信條或經營主題，并以此為出發點進行相應的購物空間設計。一般通過導人企業形象策略來實現意境設計，例如按企業視覺識別系統中的標識、字體、色彩而設計的圖畫、短語、廣告等均屬意境設計。

參考文獻：

[1]魯睿，國際商業購物空間設計，北京：知識產權出版社，2013

[2]王曉，閆春林編著，現代商業建筑設計，北京：中國建筑工業出版社， 2005

[3]顧馥保主編，商業建筑設計，北京：中國建筑工業出版社， 2003