社會工作方法在高校就業指導中的潛力探索

鄭 華,張 超

(佳木斯大學a.經濟管理學院;b.保衛處,黑龍江 佳木斯 154007)

社會工作最突出的特點是“助人自助”,其理念凸顯平等尊重的“人本精神”,其預防性、補救性、發展性的服務更能夠體現思想政治教育的本質,是立足于受教育者的實際需求及思想困惑,充分利用個人所處的社會環境的多方面資源,激發被幫助者實現自己價值的內在潛能,促使他們走出困境,實現個人的自我完善和自我實現。社會工作方法主要分為個案工作法、團體工作法、社區工作方法及調查研究工作方法四大類。在比較中,高校社會工作方法的優勢在于能夠解決復雜的學生問題,避免了灌輸、說服為主的指導性接受,強調的是尊重接納、民主自決;強調的是助人自助的態度,引導自我的決定手段,適應新時期就業工作的自主選擇、自主擇業發展需求。

一、我國高校對在校大學生就業指導的現狀和問題

1.傳統的就業理論、教育方法導致就業指導滯后。目前,高校就業指導課的課程內容更多只是停留在講授理論層面的就業形勢、就業政策、就業技巧、就業心理教育等,不同的專業應有不同的職業素養和職業技能的要求,多數高校在不同專業的就業指導課教學內容卻沒有改變,對大學生的實踐操作技能的訓練沒有情景環境,尤其是一些案例分析沒有與時俱進,還沒有根據不同專業、不同崗位的職業需求和職業能力設置教育教學培訓內容,課程內容理論陳舊,學生適應職場的能力較低。傳統就業教育方法一直發揮著有限的理論指導作用,割裂了“理論”與“實踐”相結合,至于團隊意識、溝通協調、果斷決策、適應社會和環境變化能力的培養等方面還都是紙上談兵。被動式就業指導教育方法,沒有充分發揮學生的主觀能動性和客觀積極性,使學生就業觀念停留在對書本上的感知層面,雖然一部分學生自發的參加了社會就業實踐,但在實踐中又暴露出了高校就業指導理論的薄弱。

2.國內多數高校沿襲著傳統的就業途徑。采取自然繼承型、親朋介紹型、社會關系網型、社會分配型、個人創業型、社會選拔型途徑就業的較多,而市場型就業途徑的相對較少。隨著我國高校畢業生就業制度的改革和深入,“雙向選擇,自主擇業”這成為了大學生就業的主要方式,這種就業形勢強化了大學生在就業中主體地位,但是雙向選擇給大學生帶來了無法預料的困難,表現在書本專業知識、技能理論與應對市場能力、策略發生矛盾上。

3.高校真正意義上的社會工作服務機構很不健全,專業人員隊伍素質參差不齊,專門針對畢業生的更少,雖然配有專門的心理咨詢、就業指導等輔導畢業生的專業工作隊伍,但調查數據顯示,實際效果并不好,學生很少去求助;大學生就業指導具有社會性特征,只有開設專門的社會工作機構,在專業人員的幫助下,運用專業的方法手段挖掘畢業生的潛力,才能幫助大學生了解自己的心理、生理特點,運用好人財物資源,找到適合自己的位置。

二、高校就業指導工作介入社會工作方法的必要性

大學生就業指導中社會工作方法的應用具有時效性意義,關系到就業指導工作目標的實現。社會工作(socialwork)作為一門應用社會科學,是在一定理論指導下專業的工作方法,實施著社會工作的各種不同的服務方式和操作程序,是一種助人的活動。學校社會工作是以幫助學生正常學習和健康成長為目的服務的,其中變遷型社會工作方法是適應社會劇烈變遷而開展的工作;新的就業形勢要求高校就業指導工作需要進行戰略規劃,在就業指導工作中重視學生的綜合素質、專業技能,而不應僅停留在幫助學生找工作上。就業指導在樹立畢業生為祖國和人民的利益奉獻的同時,要最大限度的使學生認識自我,發揮內在潛能,增強適應社會的能力;同時在職業生涯規劃理論指導下,科學地、有針對性的指導學生根據自身特點選擇適合自身發展的社會角色。這項任務是一項社會工程,僅憑高校就業指導課傳授理論知識,增進學生認知而忽視實踐體驗的情境的發展,設置靜態、劃一的課程內容,是遠遠不能適應社會變遷的需要了。

三、發揮社會工作方法在高校就業指導中的實踐潛力

1.運用個案和團體工作方法,幫助大學生進行就業指導,職業生涯規劃提升就業實踐競爭力。長期以來我們都在強調和注重教育者的主導性,忽略了被教育者的自主性,注重教育的一般性,缺乏個性化以灌輸為主,忽略了為其服務性的問題,一味的教育追求該如何就業,到哪里就業,使得教育者與被教育者需求嚴重背離。個案和團體方法正是運用了助人自助的理念,教會大學生進行職業生涯規劃,解決就業的難題方法和原則,幫助他們學會社會職業技能,樹立正確的擇業觀、就業觀。團體工作是一種有效的教育教學活動,不僅營造了安全、接納、尊重、信任的氛圍,還可以獲得支持的力量,學會分享,幫助大學生正確把握就業政策和就業形勢,通過專題講座、校友資源開展就業沙龍、職業拓展活動,模擬招聘會,職業規劃大賽、ERP沙盤大賽、創業創新訓練大賽等不斷豐富就業指導形式,激發學生就業擇業熱情,發揮榜樣的力量。

麥可思研究公布2013年大學生就業報告數據顯示,高職院校只有57%的校友推薦度,雖然推薦度不高,但是校友為高校就業工作傳遞正能量是一件極其有價值的舉措。針對形式多樣的活動內容,在學生角色投入、參與、互動過程中,對普遍存在的共性問題進行集體輔導,個性問題進行個別輔導,針對不同的心理特點采取單獨方式輔導。讓大學生將書本的認知在一定的情景團體方法中模擬實踐體驗訓練(experiential training),通過親身介入實踐活動,并在實踐過程中獲得新的知識、技能、態度的方法。

心理學研究表明,使用傳統式的活動進行培訓,培訓對象在課堂中僅吸收10%-30%的內容,并且隨著時間的推移而逐漸遺忘,而“情景體驗式訓練”采用科學的“多重感官學習法”,即包括小組討論、深度會談、情景活動、角色扮演、作業練習、行動指南等方式,使培訓對象通過親身體驗獲得自己的經驗,從而在有限的時間內獲得最大的收獲。實踐體驗訓練主要的理論來源是Kolb(1984)提出的體驗式學習模型(experiential learning model),這個模型非常重視親身體驗在學習過程中的重要性。學習過程中運用心理社會治療模式、人本治療模式、行為治療模式、理性情緒治療模式等主要治療模式來完成社會工作方法個案的輔導,選擇團體工作的發展、治療、自助等任務,挖掘畢業生潛力,協助畢業生樹立就業、擇業信心。表1為一份優秀青年拓展訓夏令營練個案和團體工作方法輔導方案。

團隊名稱:拓展團隊——夢想起航

輔導目標:認識自我,制定目標,確立發展思路,確定行動步驟

輔導原理:薩提亞模式Vs自我成長與潛能開發

表1 優秀青年拓展訓夏令營練個案和團體工作方法輔導方案

2.在專業人員的指導配合下,采取多種方式開展調查研究,準確把握大學生的思想狀況和擇業取向。不斷加強對畢業的市場跟蹤和調研。充分開發和利用媒體網絡技術,建立高校自己的就業網絡信息平臺,針對畢業生開展調研活動,根據不同專業設置不同的調研課題,研究大學生就業心態,研究用人單位對大學生職業能力、職業道德方面的需求及專業市場供需形勢,把最新的就業信息及時提供給學生。微博、微信、移動互聯網等技術使學生隨時隨地獲取信息,第一時間得到人力資源市場的最新信息,讓學生更好根據自己的需要進行選擇,搭建就業信息的高速調研平臺。同時更好地為高校了解掌握畢業生需求,為社會輸送合格人才做好就業指導工作,在實際就業、擇業調查中分析和總結學生的反饋意見,對推動高校就業指導動態化有積極的作用。

3.爭取政府的政策支持,運用社會工作方法為大學生營造良好的就業鍛煉環境。高校畢業生社會工作要求高校加強與用人單位的聯系,多溝通互動,做好就業信息的反饋與人才市場的預測,在供需矛盾中解決人才的供應,拓寬高校與用人單位的合作,高校就業機構要主動加強與外界的交流與聯系,聯系要打破區域限制、企事業限制、男女限制等。一方面就業指導部門運用社會工作方法,積極主動爭取相關部門配合支持,發動和組織社會力量參與指導就業工作,如傳統的就業渠道:家長、親屬朋友、校友等社會關系幫助大學生認清就業形勢,提供大學生就業崗位;另一方面通過媒體、互聯網與社會建立起人才供需的橋梁,在尊重人才的基礎上推薦畢業生,與用人單位建立穩定的供求關系,第三、有計劃、有步驟、有目的建立長期穩定或短期不定性教育實習單位或實踐基地,義務的無償的宣傳高校的畢業生,爭取社會對高校畢業生的認可和選擇。社會工作法不僅提升了高校的就業指導的能力,而且為高校和社會用人單位搭建了供需的平臺,更為大學生體驗就業、調整就業期望值、做好雙向選擇就業準備提供了必要的情境機會,提高了高校就業指導實際操作的有效性。

[1]王濤.社會工作方法在大學生思想政治教育中的運用[M].北京:高等教育出版社,2010,(1).

[2]楊曉龍.高校社會工作學[M].北京:中國社會出版社,2010,(9).