高校后勤工作科學化的思考

周勁松

摘要：高校的后勤管理工作，其主要特點是服務性和保障性，其次還有獨立、協調等一些特點。高校后勤管理工作的改革，首先需要建立起高效率的組織管理體系，然后配合優秀的人力資源，并對相關人員進行正確的思想道德教育和工作積極性培養，以便有效提高高校后勤管理的工作效率。

關鍵詞：高校；后勤管理；思考

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

一、高等院校后勤管理工作的漏洞

高等院校后勤管理的漏洞集中表現在服務漏洞上。首先，高校后勤管理服務意識匱乏。高校后勤管理中最突出的不足在于服務意識匱乏，不能夠充分認識后勤對保證高校正常運轉的重要性，不能夠從服務高校師生的角度出發搞好后勤管理。特別是隨著高校的擴招，后勤管理的工作量增加，后勤管理人員在繁重的工作壓力下很難樹立服務意識，很難為廣大師生提供優質的服務。其次，后勤管理涌現出的問題得不到及時解決。高校不注重后勤管理中問題的解決，使得后勤服務工作不能滿足校園廣大師生的需求，優質

服務很難走進校園。此外，后勤管理工作中沒有樹立人本服務理念，不注重服務的規范化和創新也是高校后勤管理比較突出的問題。

二、高等院校后勤管理工作的準則

1、秉持以人為本的服務理念

后勤服務應始終堅持為校園廣大師生員工、教學服務的宗旨，建立起為校園師生員工、教學全心全意服務的理念，以切實抓好基礎服務為根本，同時開展對外合作，引進優質資源來服務校園。這是促進校內教學、后勤穩定發展的基本要求，也是高等院校教育持續發展的根本。

2、校園后勤的改革涉及后勤工作人員以及廣大教師學生的自身利益

深入進行后勤服務的改革，要以科學的可持續發展觀為綱領，以平衡好發展、改革與穩定，確立好長遠發展的目標以及實現的途徑。明確后勤服務和高校教育的共同任務，并根據不同的校園特征制定獨特有效的管理制度，處理好體制管理和體制改革的關系，切實維護最廣大師生的自身利益，使后勤服務更加面向師生，有助于校內教學的發展。

3、以為人民服務為準則

通過制定執行管理準則，使后勤服務更面向校園基層老師、學生。通過各種途徑構建最好的高校教育環境，打造優質的服務，創造最好的效益。

三、高校后勤科學化管理措施

1、樹立后勤服務意識，為廣大師生提供后勤保障

后勤工作是極為瑣碎的，其與每位師生都密切相關，作為后勤工作者不但要處理好一個水龍頭、一個電燈泡這樣的小事，還要樹立服務意識，要熱情主動地為廣大師生提供服務。在日常的工作中要勤勉心細，要經常到校園的每個角落進行巡查，包括學生公寓、食堂、教室、教師辦公室等，要及時檢查教學辦公用品和學生生活后勤用品是否齊全、是否完好，如果有損壞，要及時進行更換，確保正常教學和生活秩序。要認真聽取學生和教師對后勤服務的意見，并不斷改進工作方法，提高工作能力，確保為廣大師生提供全面優質的后勤保障服務。同時，后勤工作人員還要主動進行學習，通過自身能力的提升來提高服務質量。

2、開發和更新高效率的后勤管理系統

隨著信息時代的到來，高校后勤管理中也越來越加入了信息化的元素，信息化的管理系統已經在現代高校后勤管理系統中占據了不可替代的位置。但是信息化并不是那么簡單的事情，信息平臺的建立是一個設計多門學科的工作，而且需要專業的人士進行定期維護，另外一些關鍵性的工作流程在平臺中還經常需要人工的改進。當今高校的信息化建設中后勤管理系統缺乏完善性和整體性，往往不能同時將其他關聯單位的工作需求考慮在內，忽視了兼容性，導致各個單位系統之間整合難度很大，彼此難以協調?，F在高校的后勤管理系統中性能相對較為優良的是MIS系統，這個系統是通過J2EE、Microsoft.Framework技術平臺開發的。雖然跟舊的高校后勤管理系統相比已經有了很大的改觀，但是仍然難以滿足當今高校后勤管理的復雜需要，實際應用性不高，難以滿足軟件開發中的客戶至上的宗旨。

現在在高校后勤管理中比較實用的是X3平臺管理系統，基本能夠在實際操作中達到整體布局、隨時改變需求、用戶主動操作等后勤管理中必須具備的系統功能。X3的全稱是JustepX3，其優良的性能得到了很多高校后勤工作者的認可。高校后勤管理應用X3協同管理系統，選擇SQLServer2000的數據庫，同時應用數據庫的設計工具為ERWIN3.0，可以開發一系列的管理模塊，如資產、水電等。JustepX3后勤管理服務平臺擁有一個功能強大的、集成的、可擴充的工作運行環境，讓平臺用戶享受到平臺服務的便捷，更可以讓用戶實現在短時間內迅速創建高復雜度的業務系統的需求，給高校后勤管理工作效率帶來了非常大的實質性提升。

3、采用現代企業的管理制度

我國現在高校的后勤管理體制大多是以往的舊體制，后勤管理沒有獨立的法人，沒有獨立的財產，完完全全成為了學校的一個執行計劃的工具。沒有自主權就沒有責任感，更沒有社會化的能力。而現代企業制度具有明確的產權，高校后勤管理中就正需要這樣的管理制度，可以給高校后勤管理帶來工作效率的極大提升。在高校后勤管理中采用現代企業管理制度，首先需要讓高校后勤明確自身產權。產權分為兩類，第一是出資者學校在后勤管理的資產擁有權；第二是后勤管理的獨立財產權。保證了這兩個權利的明確知悉，才能讓高校的后勤管理有效地建立現代企業的管理制度，讓現代企業的管理制度為高校后勤管理帶來質的飛躍。

4、后勤管理市場化、科學化

我國社會主義市場經濟的建設已經走入正軌，在高校的后勤管理中，也應當有走市場化道路的思想，從而適應我國經濟整體市場化的現狀。市場化的前提，是要有一套科學的高校后勤管理體系，否則即使市場化，也會因為高校后勤自身的工作能力不足而限制高校后勤管理的工作發展。高校后勤管理市場化，也是高校后勤管理不斷提升自身企業能力的一個基本途徑。市場化為高校后勤管理企業的發展帶來非常多地機會，是一條非常值得選擇的發展道路。

5、后勤管理工作人員的素質提升

雖然現代高校后勤管理應用了企業模式，明確了權責，采用了很多信息化的高效平臺，但是高校后勤管理仍然需要工作人員的統籌和操作。高校后勤管理的復雜性和綜合性，為高校后勤管理的工作人員提出了比較高的要求。所以對于高校后勤管理工作人員，非常有必要進行必要的思想素質教育和業務能力培訓，讓后勤管理工作人員能夠認識到自身擔負的管理責任，能夠擁有更高的工作能力，具備更高的專業素養。

6、高校領導要重視后勤工作

首先，學校領導應重視后勤管理人員的選拔和培養，選擇愛崗敬業、后勤管理經驗豐富的同志充實到領導崗位。其次，學校領導應將后勤人員職稱分級考核納入學校評價的工作范圍，解決他們的切身利益，充分調動后勤工作人員的積極性和主動性。再次，要注重提高后勤人員的凝聚力。一方面，要在學校要形成尊重后勤管理人員勞動的輿論氛圍，另一方面，要努力改善后勤職工的工作條件和生活條件，同時，要妥善處理后勤管理人員、后勤工作人員、教師、學生的關系，形成和諧、融洽的人際關系和工作氛圍。

結束語

高校后勤工作與高校教學、科研密切相關，為高校各項工作的順利開展提供物質保障和支持，直接服務于廣大師生，是高校工作的重要組成部分。對于高校后勤工作中存在的一些問題，學校領導要重視，不斷建立健全管理規章制度；后勤部門要建立獎懲機制，加強管理；后勤工作人員要提高認識，強化服務，這些問題就一定會得到解決，從而促進后勤工作更好地服務于高校教學、科研。

參考文獻

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