心內科護理管理中風險管理的分析

【摘要】 目的 探討心內科護理管理中風險管理的相關問題，積極尋找風險管理的有效對策，為降低臨床心內科護理風險提供幫助。方法2012～2013年我院共接收了118例心內科患者，將這些患者分為對照組和觀察組，兩組均為59例患者，對照組的患者接受常規護理，觀察組的患者接受風險控制護理管理模式，根據兩組患者的臨床護理風險情況進行對比分析，了解心內科護理的風險因素。結果 患者接受護理治療后，觀察組出現了1例風險事件，占總患者數的1.69％，對照組出現了5例風險事件，占總患者數的8.47％，兩組患者的風險發生率對比存在差異性，觀察組較低（P＜0.05）。結論 心內科護理會有較多的風險性存在，使用科學有效的風險管理，提供積極的預防措施，能夠降低臨床中風險事故發生幾率，提升護理水平和質量，讓患者獲得安全可靠的護理效果。

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.03.093

作者單位：163712 黑龍江省大慶市第四醫院

Analysis of Risk Management in Nursing Management in Department of Cardiology

YU Yan, Daqing Fourth Hospital, Daqing 163712, China

[Abstract]　Objective To study the related problems of risk management in nursing management in department of cardiology, in order to reduce the nursing risk in department of cardiology. Methods Chose 18 cases of patients in the department of cardiology from 2012 to 2013 in our hospital, they were divided into control group and observation group, each groups had 59 patients, the control group accepted routine nursing care, observation group patients accepted the risk control nursing management, compared and analyzed clinical nursing risk in two groups of patients, to understand the risk factors in department of cardiology nursing. Results The patients received nursing after treatment, observation group appeared one case of risk events, accounting for 1.69％, there were 5 cases of risk events in observation group, accounting for 8.47％, the risk of incidence in the observation group was lower (P<0.05).　Conclusion The use of scientific and effective risk management, and providing positive preventive measures can reduce the occurrence probability of clinical risk accident, improve nursing level and quality.

[Key words] Department of cardiology, Nursing management, Risk management

一般來說，心內科患者的病情都是非常嚴重的，而且老年患者數量也比較多，治療難度本身就大，還有較高的猝死幾率，在護理過程中存在較多的護理風險。根據這一特點，心內科護理的時候，需要提供優秀的護理風險管理措施，降低護理差錯，防止風險事故產生，確?；颊叩纳踩?。此次我院就2012～2013年的部分心內科患者進行了研究分析，報道如下。

1　資料與方法

1.1　一般資料

2012～2013年我院共有118例心內科患者接受治療，將其分組為對照組和觀察組兩組。

1.2　方法

對照組患者采取常規的護理模式進行護理治療，觀察組患者的護理采取風險控制對策培訓之后展開護理治療；對兩組患者的護理風險事件資料加以統計，同時對其心內科護理過程中所存在的風險因素進行分析，統計風險事件，然后對兩組患者的護理情況進行對比 [1]。

2　結果

患者接受護理治療后，觀察組出現了1例風險事件，占總患者數的1.69％，對照組出現了5例風險事件，占總患者數的8.47％，兩組患者的風險發生率對比存在差異性，觀察組較低（P＜0.05）。

3　討論

一般來說，護理人員的綜合素質有責任心、職業道德、專業水平、操作能力等等，這些素質直接影響了護理風險的高度 [2]。目前的醫院中，護理人員都比較缺乏，每個護理人員所要負責的床位都比較多，護理人員的工作非常緊張。另外醫院護理人員年齡都比較小，護理經驗缺乏，對于護理技術比較關注，忽略了人文方面的內容，不能夠有效進行整體護理，導致了護理風險的產生。醫院護理工作質量受到的影響因素非常多，最主要的就是服務態度，護理人員對患者所表現出來的護理態度影響了患者的情緒，對雙方的關系也產生了影響，因此其對護理質量非常重要，良好的護理服務態度，可以幫助護理人員獲得患者的信賴，建立優秀的護患關系，防止糾紛的產生。制定良好的護理制度，貫徹執行，心內科護理人員都需要對護理工作的環節以及風險易發生的地方給予注意，加強風險管理，降低風險的產生 [3]。在風險產生前就提供預防策略，進行管理，并對護理人員的風險預防意識進行強化，提供優秀的應急方案，最大限度的控制風險隱患。

總而言之，觀察組患者接受風險預防措施后，其發生風險事件的幾率非常低，患者的臨床護理效果更佳，安全性更好。