秘書學人才培養模式比較研究
——對我校秘書學專業人才培養模式改革發展的探究

李涵穎 楊馥瑛 鄧 超 向 瀟

（陜西理工學院文學院 陜西漢中 723000）

秘書學人才培養模式比較研究
——對我校秘書學專業人才培養模式改革發展的探究

李涵穎 楊馥瑛 鄧 超 向 瀟

（陜西理工學院文學院 陜西漢中 723000）

秘書學專業培養適應社會經濟文化發展需要，為社會提供基礎扎實、知識結構合理、能力強、素質高的黨政機關、企事業單位高級應用型秘書人才?，F在正值秘書學專業改革與發展的大好時機。通過對東部部分高校秘書學人才培養模式的考察研究，尋求適合我校的秘書學專業人才培養模式。

秘書學 人才培養模式 分析比較 方案

2011年4月教育部頒布了新的《普通高等學校專業目錄》（第一稿），首次將秘書學納入其中，這給了秘書學一次“正名”的機會。眾多高校紛紛更改教育教學方案，提出了新的人才培養模式。陜西理工學院根據“國家發展，科技進步，市場需求、結合教育國際交流合作的要求進行調整”［1］重新編訂了2014年《秘書學專業人才培養方案》。但是，在秘書學專業教育教學過程中暴露出了種種問題，其首要問題就是學生對秘書學專業認知度較低?！耙訌娒貢鴮W專業人才培養模式和學科建設的研究和實踐，才能提升秘書的學科地位?！保?］筆者通過對我校秘書學專業、文秘教育專業學生的調查和對東部部分高校秘書學專業人才培養模式的研究，對我校秘書學專業的改革發展提出了較有建設性的意見。

一、分析形勢需求

2014年秋季的大型招聘會陸續在各大高校舉行。在隨機選取了600家公司并對其招聘信息進行統計分析后發現：這600家公司無一例外地都招聘與秘書學相關專業的學生。據統計，這600家公司共提供了6405個就業崗位，［3］其中對于秘書學專業的學生需求占其中的14.76%。在近百種專業的招聘中，秘書學專業人才的需求占到了十分之一以上。由此可見，秘書學專業擁有著較為廣闊的發展前景。并且隨著改革開放的不斷深入，市場經濟的不斷發展，社會對于秘書學人才的需求將會越來越大。在這樣一個廣大的社會需求面前，急需培養出能滿足社會需求的高質量的秘書人員。

2011年4月，我國教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄》中首次將文秘教育更名為秘書學，并將其設定在文學類下屬于漢語言文學專業并列的二級學科專業，專業代碼為050107T［4］。這就標志著我國秘書學專業真正意義上的獨立誕生。這使得秘書學專業在教育教學方面將面臨著重大的改革，人才培養模式將趨于規范化、專業化、科學化。

基于這種大環境下，陜西理工學院于2013年將文秘教育專業更名為秘書學。文學院秘書系組織專業教師，重新編訂了秘書學專業的培養計劃。新的培養目標由原計劃培養秘書和教學方面的人才更改為培養適應社會經濟文化發展需要，基礎扎實、知識結構合理、能力強、素質高的黨政機關、企事業單位高級應用型秘書人才。隨著教學目標的改變，主干學科由秘書學、中國語言文學、管理學更改為秘書學、管理學，其他課程也隨之發生更改。在2197個學時不變的情況下，總學分由原來的173個學分增加到187.5個，額外新增了兩次秘書見習環節，使得該培養計劃更加貼合當今社會的需要。

二、比較發現問題

就目前我國的秘書學教育情況來看，專業的方向性并不明確、教材的選定與課程的開發上存在著一些問題，對于各個領域的秘書學教育培養上存在著一定差距。陜西理工學院深處內陸地區，我們的教學理念，教學資源等方面與東部地區有著較大差距。處在秘書學專業變革之下，閉門造車總是不妥的。充分調查了解優勢地區的秘書學發展狀況，借鑒他人之長處也是促進我們發展的必要手段之一。

東部的秘書學本科專業的發展狀況主要分為以下三種：一是以山東大學為代表的本科類院校。山東大學檔案學專業教學計劃（110502）明確指出，“畢業生適宜到公共檔案機構、黨政機關、企事業單位、科研院所等從事信息管理、檔案管理、行政管理、文秘工作和相關的研究工作?！保?］以山東大學為代表的一類大學雖然沒有單獨設立秘書學專業，卻在檔案學專業的人才培養目標上明確提出了對文秘人才的培養。課程設置上看，山東大學檔案學專業與我校的秘書學專業的課程設置有重合的部分如：秘書學、公務員制度、文書學、管理學概論、寫作訓練等。此外，山東大學的檔案學專業的人才培養計劃凸顯了學科的實踐應用性。在本科四年的培養計劃中安排了四個不同時段的專業課程實習：1.課程實驗。（安排在檔案管理學、檔案保護技術學、數字檔案館、檔案計算機應用基礎等相關課程的課程學習當中）2.參觀體驗。（安排學生去大型檔案管理機構進行參觀，熟悉各種類型的檔案與檔案機構以及檔案管理的基本方法。）3.假期實習。（寒暑假安排一定數量的學生進入相關的檔案管理機構，從事檔案整理、檔案信息資源開發等相關的專業工作。）4.畢業實習。（集中學生到指定的檔案學專業教學實習基地進行具體、深入的檔案管理業務實踐，培養學生的實際工作能力。）二是以南京師范大學為代表的本科類院校。南京師范大學秘書學專業經歷多個階段的發展。雖然，2014年才將秘書學作為獨立的新增專業納入到本科教學中，但是這個專業往年均已其他專業的專業方向形勢進行招生，人才培養積累了較為深厚的經驗。其本科教學課程設置涉多個學科：其中有其依托文學院漢語言文學專業資源開設的文學類課程；也不乏秘書專業課程，如應用文體寫作、秘書學概論、公文寫作與處理、計算機應用與基礎、公共關系學等。值得一提的是南京師范大學的“應用文體學”博士是我國目前唯一的秘書類博士點，主要開設中國秘書史研究、中外秘書比較研究、秘書文化學等課程，培養了秘書學和文書學方面的高層次研究和教學人才。三則是以嘉興學院為代表，其秘書專業由?？茖I新增為本科專業。嘉興學院的秘書學專業也是2014年新增的本科專業。但是，嘉興學院的秘書學專業是在其多年的經濟秘書、涉外秘書?？茖I的基礎上發展而來的。為實現綜合知識素養與專業工作技能并重的培養目標，嘉興學院秘書學專業更加注重對學生創新能力的培養，將課堂教學作為基礎，實踐環節為支撐，開創性地提出將第二課堂作為培養學生創新能力的地方。為了培養學生的新聞宣傳、信訪接待、會議管理等應用性能力，還專門開設了公共事業管理、廣告文案策劃、會展服務等課程。

陜西理工學院的秘書學專業是在文秘教育專業的基礎上更名而來。截止至2015年沒有秘書學專業的畢業生。根據近五年來的文秘教育專業畢業生就業率統計報告顯示，文秘教育專業的就業率在88.57%以上［3］，并且一直維持在較高水平。但是，對文秘專業的畢業生回訪時卻發現，七成以上的畢業生從事的是文員的工作，而并非是協助領導的職能人員。這種狀況與我們的培養目標“高級秘書人才”相去甚遠。這種普遍的狀況反應出兩點：一是我校的畢業生還達不到高級秘書得要求；二是我?！叭芘囵B”方式是存在缺陷的。在參照東部的部分高校做法后，我們提出“一專多能”的人才培養方式。

三、提出解決方案

我們的教學目標則是將我們的學生在四年之內培養成為“適應社會經濟文化發展需要，基礎扎實、知識結構合理、能力強、素質高的黨政機關、企事業單位高級秘書人才”。［6］從我們已經制定的教學大綱上看，課程設置共分為四個部分：公共基礎課、素質教育課、專業基礎課和專業課程?？偣?197個學時，共計187.5個學分。為更加貼合培養目標，我們提出了“一專多能”的培養模式。根據教學目標，在秘書學專業下劃分三個方向性專業：秘書學（涉外秘書方向）、秘書學（商務秘書方向）、秘書學（行政助理方向）。

首先說明的是素質教育課占總課時的5.5%，是學院開設的公共選修課程，涵蓋了教育學、文學、體育運動與保健學、生物學、物理學、語言學、管理學、法學、化學等多個學科。要求學生根據身的學習狀況并結合自身興趣，任意選擇所開課程范圍內的課程學習。這個部分我們不做過多的討論。再除去公共基礎課（包括思想道德修養與法律、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、軍事理論、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、大學英語、大學體育、大學計算機基礎）706學時，共計40.5個學分外。剩下占總33.4%的專業基礎課和29%的專業必修課程的設置我們將作具體說明。

基礎課程的設置應該為學生學習秘書學專業提供基礎知識與基本理論，培養學生作為秘書的基本能力與素質。比如秘書學概論、基礎寫作、文書學、中國秘書史、漢語基礎、中國文化概論、秘書參謀職能概論、公文寫作、秘書禮儀、公共關系學、檔案管理學、管理學、等課程。這些課程闡述了秘書的發展歷史，表明了秘書學的性質，讓學生對秘書職業有了提綱挈領的把握。同時也訓練了學生作為合格秘書的基本能力：寫作能力、口語表達能力、辦公設備使用能力等。這些課程是三個方向的秘書專業學生都必須要學習的課程，從而達到了“多能”的目的。

學完三個學期的基礎課程學習后，第四學期學生可根據自身發展的需要選擇不同的方向學習。根據學生選定方向不同，安排不同的課程，分方向之后的培養模式則是“一?！蹦Ｊ?。

首先是涉外秘書主要是去政府涉外機構、外向型企業從事秘書等相關工作。涉外秘書對于語言的要求就相對來說高一些。那么我們在學習大學英語課程的同時，對涉外秘書方向的同學需增加開設秘書英語、商務英語等。加強對涉外秘書專業學生的英語聽、說、讀、寫、筆譯的能力。與此同時，還要開設西方文化概論、外國文學史等課程加深學生對于外國文化的了解，提高自身的文化修養。其次是商務秘書則需要處理各類商業性質的事務。要在學習管理學的基礎上深入學習企業戰略管理、行政管理、國際經濟法、商法、物權法、人力資源管理、市場營銷、電子商務等有關于經濟學和管理學的課程。這些課程可以培養學生參與商務考察、商務洽談、商業談判等業務能力。不再做一個“置身事外”的記錄者，而能切實作為參與者甚至決策者?，F代社會對于商務型人才的爭奪是十分激烈，只有不斷創新，才能使商務秘書的人才培養富有成效。在商務秘書的培養上，案例教學法是卓有成效的方法。教師根據實際教學需要，引經據典，網羅國內外商務談判、商業往來等經典的案例，培養學生在實際問題處理中的感知能力，增加學生的理論經驗。最后，在培養目標中提到將學生培養黨政機關、企事業單位所需要的高級秘書。而進黨政機關、企事業單位往往需要進行公務員考試。但是，公務員考試內容比較龐雜，難度較大，不經過專業的指導和培訓很難考取理想的崗位。針對這些學生，我們可以把公務員制度與實務、申論寫作等課程，作為這部分學生的核心課程。定期對這部分學生進行公務員模擬考試，盡量模擬公務員筆試和面試時候的場景，增加學生的考試經驗和考試技巧。與此同時，開設與法務、時事與政治、攝影與攝像、社會公共服務相關的課程，為學生考公務員提供智力支持和技術保障。

秘書學本身帶有較強的應用性，有眾多高校將秘書學劃分為應用型學科。為了凸顯其應用型學科特征，在原有的培養方案著重強調三塊實踐性教學環節來更好培養學生的實操能力。環節一是課堂實踐環節。秘書教學課程中有許多課程自身帶有強實操性，比如：辦公自動化、秘書禮儀、攝影攝像等課程。環節二是新增的秘書見習。在寒暑假，學生可以自行在企事業單位、黨政機關實習。切實了解秘書的實際工作，對秘書工作有自身的體驗與感性認知。為學生第三學期的專業分方向打下基礎。環節三是大三下學期的專業實習。是根據學生的方向選擇，為建立實習基地。讓學生去方向對口的黨政機關和企事業單位進行專業實習。與秘書見習不同的是，專業實習更加強調學生的專業綜合技能的鍛煉與完善。此外，我們還鼓勵學生在“第二課堂”的自主鍛煉學習。學生可利用課余時間，主動申請，經學院有關部門批注，長期在校園各個職能部門進行秘書實訓。

對“一專多能”式的秘書學人才培養模式的效果檢驗需要落實到現實的教育教學中去。對秘書學專業人才培養模式的探索和改革還需要眾多秘書人堅持不懈地努力。只有在實踐中才能發現現有教育教學的缺失，只有不斷改進不斷探索才能培養出真正滿足社會需求的高級秘書。對秘書學專業人才培養模式的探索，任重而道遠。

［1］教育部辦公廳《關于征求對普通高等學校本科專業目錄（修訂稿一）意見的通知》，教育部辦公廳2011年28號文件

［2］張麗琍《我國高校秘書專業設置現狀》，《秘書》2006年，11期

［3］《2014年陜西理工學院就業質量告》［z］

［4］謝世洋，《秘書學本科定位后秘書學界得任務（上）》，秘書，2011.11

［5］《山東大學檔案學專業教學計劃（110502）》［z］

［6］《陜西理工學院2014版秘書學教學計劃》［z］