基于SOLOMO環境下高校圖書館服務模式構建研究

于 銘 辛海龍 趙 鵬 殷蒙蒙

（沈陽化工大學經濟與管理學院 遼寧沈陽 110142）

基于SOLOMO環境下高校圖書館服務模式構建研究

于 銘 辛海龍 趙 鵬 殷蒙蒙

（沈陽化工大學經濟與管理學院 遼寧沈陽 110142）

SOLOMO作為互聯網與移動通訊領域最新應用理念和模式的出現，對于圖書館，尤其是高校圖書館全面融合現代信息技術的成果，重新構建圖書館的服務理念和服務模式帶來不可估量的深遠影響。本文通過分析SOLOMO的基本特點及在國內外圖書館應用的現狀，提出SOLOMO環境下高校圖書館服務模式構建策略。

SOLOMO 高校 圖書館 服務模式

一、SOLOMO概述

SOLOMO一詞最早由美國最大風投公司KPCB風險投資公司合伙人、硅谷創業投資教父約翰？杜爾于2011年2月第一次提出。SOLOMO由Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移動化）這3個單詞的縮寫組成，可以將其定義為在利用移動設備的情況下分享用戶們的地理位置等信息，并通過分享這些信息形成一個信息交流圈子，在交流圈中利用網絡的優勢達成信息的最大程度的共享。理念一經提出立即在硅谷的創業潮流中制造出了一陣洪流，被認為是自Web2.0以來最具顛覆性的應用模式。

在SOLOMO的整個應用中，我們可以將其歸納為是一個將社交化網絡與移動應用混搭在一起的產物，可以認為是以SO為網絡平臺，讓用戶進行信息交流，LO為技術支撐為社交化提供支持，MO為載體進行信息的交流媒介，即通過社交化的信息技術利用本地化服務以移動終端最為依托進行的人與人之間、人與網絡之間、人與各種信息服務機構之間的信息聯系。

SOLOMO作為互聯網與移動通訊領域最新應用理念和模式的出現，對于圖書館，尤其是高校圖書館全面融合現代信息技術的成果，重新構建圖書館的服務理念和服務模式帶來不可估量的深遠影響。

二、SOLOMO在國內外圖書館應用的現狀

目前，國外的圖書館對SOLOMO的應用基本是普遍的。在互聯網與移動通訊方面發展較快的歐洲與日本國家早在2000年9月就開發出了I-Mode手機的書目查詢系統，芬蘭赫爾辛基技術大學圖書館20001年秋季開始使用的圖書館手機短信服務，韓國西江大學2001年7月推出的可以使用手機查詢圖書館資料的移動圖書館。

但對于目前國內的發展現狀而言，SOLOMO尚在初生階段，SOLOMO一詞仍然僅僅是一個開始。從SO方面看，清華大學圖書館首先在人人網上構建了第一個圖書館俱樂部，主要集中在定制圖書館相關程序和圖書搜索、信息推送等具體應用層面。從MO方面看，2003年北京理工大學率先開通了手機圖書館服務平臺業務，此后，又有其它圖書館分別開設了WAP網站服務和客戶端服務等幾種模式。

總體來說，國內圖書館基于SO和MO兩方面的信息服務已經初步展開，但主要涉及圖書館信息查詢、圖書預約/催還/續借提醒、圖書目錄搜索、期刊搜索、圖書館導引視頻、查詢距自己當前位置最近的圖書館等方面?；贚O的本地化服務還僅限于查找與自己當前位置最近的圖書館，無時不在、無處不在的泛在圖書館服務模式還需進一步發展。

SOLOMO模式的進一步應用將從根本改變傳統的“守株待兔”式的圖書館服務模式，讓讀者們足不出戶就能享受到圖書館的各項服務。特別是在當今崛起的移動互聯時代，移動手機網絡的使用已達歷史最高，并且預計從2014年到2018年4年間手機用戶的數量將突破國內人口總數。根據工信部統計，截至2014年5月底，國內手機用戶已達12.56億，相當于90.8%的人都在使用手機，其中使用3G網絡的用戶達4.64億人，所有使用手機上網的用戶數量為8.57億人，占總量的68.24%。我國社交網絡用戶已達2.57億，社交網站的使用率達40.7%。這些數據表明目前SOLOMO有著巨大的應用基礎，巨大的移動信息承載量為SOLOMO的在國內的成長開拓了廣闊的市場。

三、SOLOMO環境下高校圖書館服務模式構建

（一）利用社交網絡開展服務

社交網絡的出現與興起不但改變了人們的學習、生活方式，還改變了人們的溝通方式。高校圖書館可以借助新興的社交網絡開展圖書館與圖書館之間、圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間新型服務模式，在館與館之間可以實現藏書資源的共享、互補、館際互借等合作。在圖書館與讀者之間可以實現圖書館信息的主動推送的下行方式，也可以實現用戶主動的獲取信息的上行方式，讀者可以在社交中提出一些反饋意見、主動索取圖書信息、查詢圖書借還日期等活動。在讀者與讀者之間，可以實現借閱信息的分享，利用社交網絡，例如新浪微博、豆瓣等進行用戶之間的圖書評價和推薦等功能。

（二）充分利用高校圖書館資源開展本地化服務

SOLOMO能夠提供給讀者一個良好的興趣愛好交流的平臺，甚至讀者可以自行建立一個屬于自己的“朋友圈”，可以將擁有相同興趣愛好的對同一類書籍感興趣的讀者“聚集”在一起，實現讀者之間信息的交流與溝通。讀者有了一個適合自己的交流圈反過來也會在某些方面促進圖書館的各項服務。這個“朋友圈”不僅僅可以實現讀者的線上交流，而且還可以通過讀者地理位置的信息實現讀者的線下交流，為地理位置相近的讀者建立一個社交了圈子，實現讀者線下的“面對面”交流，通過用戶的互動進一步了解用戶之間的動態、喜好與各自的關注領域。圖書館可以借此提供有針對性的資源與服務，例如圖書館可以主動收集社交圈中書籍檢索記錄，發現關注較多的書籍，有針對性地為讀者提供相關主題圖書的推薦，實現推廣式閱讀。 如果圖書館無法建立屬于自己的網絡信息平臺，圖書館也可以借助現有的本地化社區平臺，例如人人網、豆瓣社區等，通過與這些社交網站建立合作關系，利用其信息技術，使圖書館圖書的封面、作者、出版社等信息出現在讀者的“社交圈”中。

（三）支持移動終端訪問

移動化無疑是SOLOMO概念的核心，它體現了從靜止到移動、從桌面到手持終端、從單一到多元化的轉變；它依托智能手機為載體，改變了人們桌面閱讀的思維，在一定程度上推動了互聯網新時代的變革。高校圖書館可以借助第三方軟件，自主開發或者與第三方技術公司合作開發出具有針對性的圖書館應用，這樣用戶便可以在移動設備（智能手機、平板電腦等）終端使用圖書館的資源、享受圖書館的服務，在傳統的桌面閱讀的方式上更進一步，充分利用用戶“碎片化”時間（坐地鐵、坐公交、工作閑暇、上下班）。

［1］謝蓉，劉煒.SOLOMO與智慧圖書館［J］.大學圖書館學報，2012（3）：6-11，80.。

［2］郭啟芝，王紅.SOLOMO時代圖書館的發展策略［J］.圖書情報工作，2012。

［3］鄒鑫.基于網絡的圖書館信息互動服務方式研究［J］.圖書與情報，2012。