高校學生心理危機干預實行網絡管理可行性研究

倪燕

摘 要：對于高校學生心理危機的管理工作對于大學生健康的成長有著重要的意義。本文主要探討了基于網絡平臺的心理危機干預管理的可行性。

關鍵詞：心理危機；干預；預防；網絡管理

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）08-232-01

對于高校學生而言，其所面臨的心理危機復雜多樣，一方面是對大學生活的不適應所產生的心理危機，例如學習壓力過大、社交問題等，另一方面則是對社會生活的不確定所產生的心理危機，例如畢業壓力、就業壓力、生活壓力等。因此，對于高校學生心理危機的管理工作對于大學生健康的成長有著重要的意義。本文主要探討了基于網絡平臺的心理危機干預管理的可行性。

一、心理危機的特點

心理危機可以從兩個方面去界定，一方面是將危機理解成矛盾沖突，指的是人在生活過程中在對應某些境遇或者在生活目標的矛盾，另一個方面則是在解決生活問題中用了許多的自己的方法仍舊不能達到心理平衡，采用借助他人的幫助的狀態。心理危機的特點主要包含以下幾個方面：

第一，突發性，生活中的矛盾往往是出乎預料的，具有很到的隨機性和不可控性。許多大學生進入大學后在家庭和學校的雙重期望下，本就不夠成熟的心智極其容易在某些突發事情的觸發下產生心理危機。

第二，痛苦性，心理危機是一個十分痛苦的心理過程，在心理危機的狀態下，人的觀感將會產生各種痛苦，例如情緒低落、內心迷茫、彷徨、不知所措等，同時又找不到抒發的出口。

第三，嚴重性，心理危機實際上是一個較為嚴重的生命問題，它所產生的后果是十分嚴重的，危機不僅會嚴重影響到人的情感、人的日常學習生活、人機交往，更嚴重的會讓人產生過于壓抑的心理，最終有可能影響危機到人的生命。

二、高校學生心理危機干預實行網絡管理可行性探究

心理危機管理工作內容包含三個大的方面：心理危機的預防、心理危機的干預以及大型心理危機事故的預防與干預。

1、心理危機的預防網絡管理

高校心理危機的預防工作主要包含對大學生發生心理危機前的心理健康宣傳和輔導工作。首要工作是做好心理健康的宣傳教育工作，以化解大學生存在的潛在危機，以達到降低心理危機事件發生的概率。其次是要針對心理危機的特別對象進行著重觀察和教育，這種有特殊傾向的學生一般包括新生、畢業生、學困生、貧困生、情感困惑的學生?？梢酝ㄟ^開展一定的心理測試來甄別特別對象，并針對這些特別對象建立相關檔案，以及時對危機預防對象實現全面的動態掌握。最后，要合理的制定危機心理預防工作內容，既要包含心理健康知識日常宣傳普及等一般性的宣講工作，還要重視特別對象的心理預警工作。

對于心理危機的預防工作采取網絡管理是十分可取的，現代校園的網絡覆蓋狀態良好，學校配備的計算機系統也較為完善，學生普遍擁有自己的計算機設備，這也給心理健康的歸納匯總工作帶來了更大的便利。教師可以在校園平臺內發布心理健康的宣傳內容，同時可以通過許多網絡平臺與學生進行交流，有利于心理預防工作的高效實施。

2、危機干預

危機干預主要是指當學生反饋的心理狀態已經顯示存在危機的時候，教師應當采取相應的干預措施去開導學生，并避免學生的心理危機進一步惡化。危機干預的主要包含及時干預和專業干預兩個方面，所謂及時干預也就是要在了解到學生的心理危機的第一時間內采取干預，主要干預手段為詢問當事人的情況、穩定當事人的情緒、對當事人的不當行為進行勸阻，并提出可行的建議，所謂心理危機的專業干預則是指輔導員要陪同學生在學校的心理健康教育中心進行相關的專業干預，輔導員要協助心理輔導老師對其進行專業干預，要向心理輔導老師提供學生的生活學習信息，協助其擬定干預計劃。在干預過程中學院要配合心理輔導老師同干預對象及其家屬簽訂各項承諾書、責任書，幫助干預對象的恢復。

在心理危機事故網絡管理條件下，教師能夠通過網絡平臺及時對問題學生進行相關的詢問，同時也可以通過一些轉發一些有益于學生走出困境的相關資料與學生討論，隨時關注學生的動態，以確保干預計劃的合理實施。

3、大型心理危機事故的預防與干預

目前高校大學生自殺、事故死亡等創傷性的突然死亡事件幾乎每年都有，死亡事件的發生給家庭和高校及社會都帶來莫大的傷害。而深究事故的原因，大多是是由于學生產生了各種各樣的心理危機，并且無法合理的將心理危機及時的化解，從而產生了心靈上的扭曲，對生活失去了信息。

實際上，學生產生這些負面的心理是存在一個過程的，是可以有效避免和預防的。利用網絡管理平臺，通過建立心理危機問題學生的心理健康電子檔案，通過輔導員的定期了解反饋，來掌握有心理危機傾向學生的動向，并建立心理危機預警系統，一旦預警信號產生，院系心理危機工作者們就應該主動對其進行預防管理：學院輔導員、心理委員以及個人都可以通過日常交談和觀察等方式及時了解問題學生的心理狀況，一旦意識到有危機因素產生，在保證問題學生的安全情況下第一時間報告學院，爭取有效自殺干預的機會。

網絡的出現，便利了人們的生活和工作。在高校學生心理危機干預管理中實現網絡管理無疑提高了心理危機干預管理的管理效率。但我們在利用網絡平臺進行心理危機干預管理過程中還要注重對網絡平臺的合理、科學的使用，既要保證心理危機干預工作的嚴謹有效的執行，又要保證在工作過程中避免網絡平臺的頻繁使用對學生帶來的負面心理影響。

參考文獻：

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