普外科臨床護理中的不安全因素及干預措施

相美玉等

【摘 要】目的：對普外科臨床護理中存在的不安全因素進行分析，同時提出相應的解決措施。方法：選擇我院普外科的100位護理人員作為研究對象，把所有護理人員分為研究組和對比組，對兩組護理人員的所有臨床資料進行統計分析。結果：研究組護理人員（95%）的滿意率比對比組（65%）高，研究組滿意護理人員為30例（75%），對比組滿意護理人員為20例（50%），研究組臨床護理效果比對照組的好。結論：采取針對性的干預措施，可以有效的減少工作失誤，提高護理質量。

【關鍵詞】普外科；護理；不安全因素；干預措施

提高普外科護理人員的護理質量，不僅能夠促進患者病情的康復，同時還能減少醫患之間的矛盾。但是臨床護理中仍然存在較多的不安全因素，這些因素在很大程度上降低了護理質量，使得醫患的關系日益緊張，給醫院帶來了負面的影響，因此筆者對我科的100位護理人員臨床資料進行統計分析，找出影響護理質量的具體因素，并提出相應的解決方法。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇我我院普外科的100位護理人員作為研究對象，具體情況如下：研究組護理人員經過專業的培訓，其中本科學歷的人數為30人，?？茖W歷的人數為20人，年齡在20歲到43歲之間，平均年齡為（28.5±7.5）歲；對比組護理人員沒有經過專業的培訓，本科學歷的人數為25人，?？茖W歷的人數為25人，年齡在21歲到41歲之間，平均年齡為（27.5±5.5）歲。所有護理人員資料差異無統計學意義（P值大于0.05）[1]。

1.2 方法

通過隨機抽取的方式，把100位護理人員分為研究組（50例）和對比組（50例），然后把問卷調查表發給每一位護理人員，讓護理人員向服務的患者做問卷調查，向患者詳細介紹問卷調查的目的，從而使患者積極配合，然后向患者說明需要填寫的地方。同時科室還要設立監督人員，主要負責對護理人員進行監督，確保整個活動的真實性。本次的問卷調查主要是統計患者對護理人員工作的滿意度。

1.3 統計學方法

在對此次醫學研究數據進行統計分析的時候，主要使用SPSS 17.0軟件進行分析。代表計量資料的是（），對相關數據進行分析采用的是單因素方差分析法，而對計數資料進行統計學分析采用的是X2檢驗方法，如果P值小于0.05，就表明差異具有統計學的意義[2]。

2 結果

研究組護理人員的總滿意率比對照組的高，研究組的總滿意率顯示為（94%），對比組的總滿意率顯示為（80%）。研究組護理人員滿意例數顯示為35例，占（70%），不滿意例數顯示為3例，占（6%），而對比組滿意例數顯示為20例，占（40%），不滿意例數顯示為10例，占（20%），兩組數據對比具有顯著差異性（P值小于0.05），由此可看出研究組的臨床護理效果明顯優于對照組。具體結果如表1。

3 討論

3.1 普外科護理中存在的不安全因素

首先缺乏護理人員。醫院的病人非常多，護理人員的工作量非常大，然而護理人員卻相對比較少，在高負荷的工作條件下，護理人員難免分心出錯，這樣非常不利于醫患兩者的關系；其次一些護理人員的專業能力不足。醫院里年輕護理人員的工作經驗比較少，基礎理論及?？茖I知識比較薄弱，專業能力不足，在對患者進行治療的時候，有時會出現錯誤執行醫囑的現象[3]；最后護理人員與患者缺乏溝通。在日常的護理工作中，護理人員沒有多與患者接觸，彼此之間缺乏應有的交流。

3.2 解決措施

首先醫院需要提供足夠的護理人員。醫院應當對各個科室的護理人員進行合理的分配，如果某些科室的護理人員非常少，護士長則應當合理的安排各個護士的上班時間，制定一個相應的人員調配方案，最大限度的利用所擁有的人力資源。同時在排班的過程中應當讓老護士與年輕護士搭配[4]；其次定期對護理人員進行培訓。為了提高護理人員的專業水平，醫院應當不斷規范護士培訓，建立健全的培訓制度，定期對這類護理人員進行培訓，當然培訓的時候并不是只對年輕護理人員進行培訓，資質比較老的護理人員也需要培訓，所以醫院需要根據實際情況，對護理人員進行不同層次的培訓，以此從整體上提高護理人員的業務水平[5]；最后護理人員要多與患者進行交流。在日常的護理工作中，護理人員要采用正確的方式與患者進行溝通，尊重病人隱私與人格，認真傾聽患者的意見，使用柔和的語氣與患者進行溝通，如果發現患者持有消極的情緒，應對之進行心理疏導。

參考文獻

[1]張小芳.淺析外科護理潛在的護理風險和對策[J].中國醫學創新，2012，21（28）：87-90.

[2]李俊蓉.外科護理潛在的護理風險及其對策分析[J].中外婦兒健康，2012，32（10）：320-323.

[3]楊鳳英.普外科護理不安全因素分析與對策[J].當代醫學.2013，25（12）：159-162.

[4]王大燕.普外科護理不安全因素的干預效果研究[J].中國當代醫藥，2014，09（14）：100-104.

[5]羅潔貞.探討普外科不安全因素在護理風險管理中影響[J].中外醫學研究，2013，12（15）：201-203.