淺談自來水公司行政管理改進的措施及要求

趙亞楠

【摘要】企業的行政管理體系是企業的中樞神經系統。行政管理體系推動和保證著企業業務的順利、有效進行和相互之間的協調企業行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業其他方面，也不同于政府機關的行政管理，具有相當的特殊性。所以說加強、改進行政管理是一個企業發展的重要原因之一。

【關鍵詞】企業行政管理；改進；措施

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）11-055-01

一、自來水公司的基本情況

渭南市市自來水公司成立于1970年，現隸屬于市城鄉建設局，擔負著我市城區生產、生活用水的供水重任，為公用事業型企業單位。目前，公司公司共有職工415名，總資產1.074億元。有地下水廠4座，地表水廠1座，水源井32眼，水源地4處；日供水量約為4.5萬m3左右，年供水量約為1500m3；供水人口約21萬余人，供水面積約26余萬平方公里，供水管網總長約86余公里，供水用戶總數樂2250余戶；供水用戶普及率為70%，供水面積覆蓋率為90%，供水水質綜合合格率為98%，供水管網壓力合格率為92%；公司是我市城區供水的主力軍。公司設有辦公室、財務室、政工科、技術科、生產科、經營科、水質科、材料科、總務科、保衛監察科、內審科、工會辦、籌建辦、管網所、營業所等15個職能部門，東、西、南等3個水廠，純凈水廠、修校表站、市政工程公司等3個三產部門。公司奉行的企業精神為“團結、奉獻、務實、創新”；服務宗旨為“讓政府放心，是群眾滿意”；職業道德為“愛崗敬業、為水清廉；為民負責、優質服務；嚴格管理、安全供水”。

二、自來水公司行政管理的基本要求

自來水公司行政管理的目標來自于生產經營活動和行政管理自身的要求。

（一）實行和完善行政經理負責制

實行行政經理負責制，建立以其為首的指揮系統是科學行政管理的基礎。這就要求首先必須明確行政經理的職責和權限，保證其有足夠的行政權力和必要的權威，其次必須保證行政經理的管理措施，有可靠的行政實施管道，再次行政首腦必須有一個高水平的咨詢機構，保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。

（二）選拔優秀的行政管理人才

自來水公司行政管理人員要有與時代相適應的一般素質、能力和知識結構。一般素質包括良好的個性和心理特征、優秀的政治素質、強烈的創新素質和健康的身體素質。能力結構包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優決斷能力和以善于選擇實施辦法、用人知人善任、協調統籌全局、應變臨陣不亂為內容的決策制定能力。知識結構則包括一般知識、管理知識、和技術知識三大方面?？梢哉f優秀的行政管理人才是現代企業行政管理制勝的法寶之一。

（三）確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制

確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此對人的管理是現代企業行政管理的核心工作而通過建立有效的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障這就要求以恰當的目標來引導正確的反應行為以準確的績效評價作為獎勵的科學依據以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環。只有實現了引導、評價、獎勵三者的有效結合激勵機制才會在企業行政管理中圓滿達到預期效果。

三、提高自來水公司行政管理效率的舉措

企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。提高自來水公司行政管理效率有下面項舉措：

（一）建立有效的行政管理模式

行政管理工作的合理性是保證企業良好運行的關鍵，而保證管理的有效實施必須要求企業設置符合本企業實際情況的組織機構，這種機構必須兼顧企業的內外特點。進而能夠充分實現企業行政管理的目標。實施企業的規范化管理還必須堅持科學性和實用性的原則，合理建構企業的行政管理部門強化企業的內部管理職能。將行政與管理合理有效的進行結合，建立有效的行政管理模式，強化企業行政管理部門的企業管理職能。

（二）堅持科學合理的自來水公司管理方法

自來水公司的行政管理部門要根據自來水公司的實際情況建立和完善自來水公司的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在自來水公司運行的過程中高度重視企業的投入和產出對于自來水公司企業項目建設從開始階段到后續的實施建設都要進行科學化的管理和監督。要重視成本預算合理進行預測通過各種方法提高自來水公司職工的責任感和使命感并科學地對管理人員和員工的工作業績進行衡量充分提高企業的運行效率。

（三）建立完善的自來水公司規章制度

首先建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等通過各項工作秩序的有機結合從而建立起行政部門的法治秩序其次在自來水公司發展的過程中要想不斷提高行政管理效率必須加強行政管理法規的建設健全必要的工作制度以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。在企業發展中形成強有力的制度保證為自來水公司行政管理效率的提升提供強大的制度保障。

（四）提高行政管理人員的素質

自來水公司高效率和高水平的管理離不開自來水公司內部人員的素質和工作方式。其中自來水公司內部人員良好的心理特征與個性以及協調上下級和同事之間的關系對于整個企業的發展至關重要。對于自來水公司行政管理部門必須根據實際情況知人善任統籌全局提高員工的個人素質。從人才學角度綜合運用定量分析與定性分析的評價手段考核自來水公司的行政管理人員素質。形成員工在自來水公司中的發展軌跡為自來水公司的發展和壯大做出貢獻。