新形勢下對供電企業電費核算管理中的問題探討

王月霞　馮琪

摘要 ：供電企業本身不同于一般的企業，由于其本身的行業的壟斷性和電力資源產業的特殊性，電力的價格都是由本國政府決監管，所以供電企業想要進一步提高收益，就必須要優化資源，節約成本，加強會計成本核算，并使其發揮作用，主要途徑包括：優化核算方法、加強管理意識、健全管理制度、加強工作人素質建設等方面。

關鍵詞 ：供電企業 電費管理 問題

引言

電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚、統計報表數值是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算是電費管理的重要環節，科學合理的電費核算能夠保障用電客戶電費的及時收回，供電部門資金體系的正常運轉。但由于電費核算程序較為復雜，電費管理的效果有待提高，因此，必須創新管理手段，完善管理辦法，使我國供電企業的電量電費核算管理更加科學有效。

一、供電企業會計成本核算管理中存在的問題

1、電費賬齡分析不夠科學合理

因為計算機還沒有得到完全的普及，所以我國的供電企業在電費賬齡分析方面還存在一些問題，尤其是應收的賬款的分析。因為供電企業硬件設施以及軟件設施都存在很大的問題，尤其軟件設備并不先進，無法解決很多問題，有些軟件設備只能應用在檢查用戶是否欠費，而具體的欠費信息則無從得知，甚至具體的欠費數額都無法得知，這種分析不明的情況，對供電企業營銷部門開展業務極其不便，營銷部門也不能以此為依據來制定相關的政策。正是因為電費分析不夠明確，透徹，因此影響了壞賬的回收工作，尤其是欠費時間越長的消費者，其相關的欠費信息越無法查詢，這為供電企業的經營帶來了非常大的損失，其潛在的風險也非常大。

2、供電系統內部電量電費數據不一致

財務部門和電力營銷部門是供電企業中兩個掌握供電數據的重要部門，所掌握的有效數據必須是完全統一的，這樣才能保證供電系統資金的有效回收，必須保證財務數據的準確性。

3、成本核算內容不夠全面

電力企業工作重心停留在能源制造與傳播層面，在成本核算的過程中，只對于和直接生產有關聯的要素進行核算，而對于人力資源和其他無形資產則沒有考慮，或者常常將無形資產的成本在生產經營費用中進行沖銷，因而成本核算很難反應出企業的真實成本。而且成本核算中的重點都放在企業生產的內部消耗中，外部環?？沙掷m發展方面的消耗并沒有計入核算范圍，企業關注產品生產制造費用和前期投入，對產前準備、產后整理以及經營過程中的后期投入較為忽視。

二、加強供電企業會計成本核算管理的建議

1、強化會計成本核算管理意識

首先，供電企業必須認識到現在進行企業的會計成本核算的重要性和必要性，同時為了實現企業的進步，就必須應該對我們企業有一個很全面的了解和認識，才能著手進行改進，才能根據自己實際情況，確立相應的核算方式，同時隨時更新改進核算方式，另外供電企業必須注重培養全體工作人員的節約成本意識，更新管理理念，通過多種渠道方式加強企業核算成本的宣傳，例如企業例會，企業宣傳板報、企業網站等途徑，將成本核算的先進管理理念深入的每個人的心中。

2、強化供電企業營業抄核收管理及創新

一是要增強抄核收工作人員責任意識。首先，供電企業要培養抄核收工作人員的責任心，明確相關責任分配，強化員工的責任意識，倡導嚴謹務實、一絲不茍的工作作風。同時，針對員工工作績效情況，按照工作的獎懲原則，實施相關的績效考核制度，確保員工嚴以律己，維護企業利益。其次，在企業文化、管理制度方面加強員工培訓，增強員工對于企業的歸屬感，強化對企業的責任心，爭取每個人在各自的崗位上都有一番作為。

二是要提高自動化抄表應用成功率。隨著科學技術的迅速發展，信息技術憑借其工效率高、準確率高等優點，越來越受到各行各業的青睞，逐漸代替了人工。因此，供電企業要把信息技術運用到抄核收業務上來，改變傳統的工作模式，能夠真正在節省人力、提高工作效率和準確率等方面，來推動在保證質量的前提下，能夠高效運行。

三是要加大優質服務宣傳力度，營造良好的供用電氛圍。以客戶為中心，樹立“客戶至上”的服務理念，與客戶建立良好的合作關系，爭取客戶對抄核收工作的理解和支持，同時加強電力法律、法規的宣傳力度，在全社會樹立“電是商品、用電繳費”的責任意識。

四是增強法律意識，正確運用法律手段化解和客戶的電費風險，完善《供用電合同》，以法律的形式規范繳納電費的時間、付款方式等；同時與客戶簽訂電費協議，以書面形式明確客戶繳納電費的違約責任。

3、全核算管理的監管制度

首先要切實落實對成本的管理，比如日常這就方面：辦公費、差旅費等，這些可控成本的核算還需要標準的控制，可以實行問題事故責任制，使全體企業成員都參與到工作之中，盡職盡責而又保質保量地完成各項任務，同時實行激勵措施，引發員工的競爭意識，對表現突出或對公司做出巨大貢獻的個人要予以表彰，對于違反制度者要給予批評、處分等處理意見，更好地實現成本的控制。另外，對于核算過程的監督工作，供電企業可以聘請專門的審計人員進行內部監控，發揮外部監督的部門有工商、稅務、財政、審計。只有內外結合，堅持勇敢的抵制那些不嚴格按財務制度辦事的人，才能充分發揮財務監督作用，保證成本控制工作的順利進行。

4、在處理電費收入過程中要把握好有關細節性問題

電費核算的準確性關系著電費有效回收，與電力企業的生存與發展有直接的關系，因此，電力人員必須對任何一個工作環節做到嚴格把關，保證電力系統的發展。由于電費核算環節較為復雜，與其他環節息息相關，必須加大對核算工作的重視程度，提高核算過程的科學性和規范性，提高核算工作的效率。同時，加大核算人員的培訓力度，使核算人員熟練掌握專業技巧，提高業務能力，加強為群眾服務的思想意識，提高電費核算的準確性，從而加強電費管理的有效進行。

5、提高電費核算準確率

電費核算管理中，應提高抄的準確率，從而提高電費核算的準確率。加強對抄表人員的培訓工作，提高工作人員的技術水平和專業素質，強化工作人員的責任意識，提高對抄表工作的理解和認識，避免抄表數據不準確情況發生，同時加強電費核算過程的準確，避免錯算、漏算等情況，提高電力系統工作效率，樹立良好的服務形象。

6、智能核算的保障措施

（1）核算策略管理

智能核算能夠通過各種策略來控制風險，比如業務擴展流程中用戶檔案信息驗證策略、電量審核、電費審核等等。雖然可以通過多種策略來控制風險，但是每一種策略都不是長期有效的，會受到很多因素的影響，比如環境、時間和要求等改變而隨之變化，所以所有的策略都需要根據業務、營銷情況等的變化而適當的進行調整。

（2）人力資源保障

原電費核算人員在智能系統中的作用。在引入全新的智能電費核算體系之后，之前進行電費核算的工作人員應該轉換自己的角色，比如可以負責電費的試算操作，同時還可以在智能核算的整個流程中負責事前、事中和事后的管理業務。

管理集中業擴流程歸檔信息。在引進智能電費核算管理以后，以前那些聘請的兼職人員來負責的流程信息審核人員完全可以由現任員工直接替代，由于原電費審核人員的業務能力均比較強，因此在審核的質量和效率明顯得到提升，使審核隊伍更加的專業，提升了團隊的整體素質。

結束語

綜上所述，電力電費核算管理工作對于電力企業來說極其重要，特別是對電力銷售環節起著積極作用，所以完善電費核算管理已成為當前所有電力企業的首要任務。在整個電費核算過程中，提高電費核算效率是重點，適應當前供電形勢需要是根本，進一步發揮電力系統在我國經濟發展中的促進作用。

參考文獻：

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