論社會支持理論視角下學習困難學生的教育與轉化

蘇益民 陳 璐 趙 寶

（南京醫科大學，江蘇 南京 210029）

論社會支持理論視角下學習困難學生的教育與轉化

蘇益民 陳 璐 趙 寶

（南京醫科大學，江蘇 南京 210029）

學習困難學生的教育與轉化一直是高校學生教育管理的重點，探尋學習困難學生教育轉化的新思路與新舉措是全體高校教育管理者面臨的一個重要課題。本文深入剖析學習困難學生產生的原因，并將社會支持理論運用到學習困難學生的教育轉化中，提出學習困難學生的教育轉化工作需要凝聚高校、家庭和社會的育人合力，采取針對性的干預措施，實施個性化的輔導。

社會支持 學習困難 教育 轉化

過去的十幾年間，我國教育事業蓬勃發展，高校數量迅速增加，各地大學城紛紛興建，招生規模持續擴大，高考錄取率不斷提高，導致高校在校生人數成倍增長，隨之而來的是錄取生源質量下降，各種原因導致學習困難學生數量增加。學習困難學生這一特殊群體給高校的學生教育管理工作帶來了新的挑戰，只有做好學習困難學生的教育轉化工作，才能做到高校大學生的全面發展和全體發展。社會支持理論與實踐為深入分析學習困難學生產生的原因和對其的教育轉化提供了新的視角與分析框架。

一、學習困難學生的成因

本文所討論的學習困難學生是指智力正常但因種種原因不能順利實現課程標準規定的基本目標的學生。學習困難學生的主要表現有：學習態度不端、學習動力不足、學習目的不清、學習方法不佳和學習成績不良，在思想品德、行為習慣和心理健康等方面往往存在一些問題和障礙。學習困難學生是大學生中的弱勢群體，產生學習困難學生的原因很多，我們嘗試運用社會支持理論對其進行分析。從社會學意義上來說，社會支持是一定社會網絡運用一定的物質和精神手段對社會弱者進行無償幫助的一種選擇性社會行為［1］。

（一）社會因素

1.招生規模擴大影響。近年來，高考錄取率不斷提高，高校在校生人數成倍增長，生源質量明顯下降，師資等教育資源相對不足，導致學生學習困難。自1999年以來，高校不斷擴招，高等教育由“精英化教育”轉為高水平的“大眾化教育”，正在向“普及化階段”快步邁進。以江蘇省為例，全省普通高校從1995年的67所增加到2010年的124所，在校生人數從1995年的21.9萬增加到2010年的177.49萬，均位居全國第一。錄取率從1995年的47%增加到2010年的81.2%，高等教育毛入學率達42%，比2005年提高了8.5個百分點［2］。

2.社會發展的負面影響。隨著網絡新媒體時代的到來，電腦、手機等電子產品普及，校園周邊網吧扎堆，校園網絡管理相對寬松，大學生在便利地獲取網絡資源的同時，面臨著各種各樣的誘惑。一些缺乏自控能力的學生迷戀網絡游戲、網絡小說、社交網站等，他們白天在課堂上玩手機或者打瞌睡，甚至曠課，晚上通宵達旦地沉迷于網絡，養成了不良學習生活習慣，荒廢了學業，最終導致學習困難。

（二）家庭因素

家庭是學生社會支持系統中非常重要的一部分。家人對大學生的社會支持以父母為主，其次是兄弟姐妹。有戀人的大學生，戀人給予的社會支持僅次于兄弟姐妹，最后是其他親屬［3］。父母或其他家庭成員的期望和要求、家庭經濟情況、父母的教育理念和方法、家庭關系等對學生的成長與學業有著重要的影響。一些家長在子女填報高考志愿時，未能很好地征求專業人士的意見，對子女的興趣和特質缺乏科學的評估，往往選擇公眾普遍認為熱門的學校和專業。加上很多考生在學校和專業的選擇上沒有主見，盲目跟風，到大學學習一段時間后，才發現自己根本不喜歡或不適合已選的學?；驅I，甚至自身能力無法完成專業學習任務，導致喪失學習動力，學業上出現困難。一些家長認為子女苦讀十幾年，終于考進大學，自己可以高枕無憂了，對子女在大學期間的表現不聞不問，未能及時了解子女在校的學習生活情況，因而對子女在學習上缺乏自制力和主動性等情況未能采取及時有效的措施。還有的學生受到家庭經濟困難、父母離異、家庭成員關系不和諧、父母遭遇重大疾病或意外等突發事件的干擾，不能全身心地專注于學業，導致學業困難。

（三）學校因素

高校是高等教育的主陣地，是人才培養的搖籃，是大學生社會支持系統中重要的一部分。如果高校不能在教育教學、制度設計和管理方面為大學生提供有效的社會支持，將會導致部分學生學習困難。

1.教育管理制度不夠健全。在大學生入學后，高校有一系列的制度和規范引導他們健康成長。這些規章制度對凝練學生品性、營造校園文化氛圍、促進大學生的全面成長起到了非常重要的作用。然而，具有針對性、操作性和有效性的學習困難學生管理制度比較少。多數高校在學生手冊上僅涉及留級的界定、選課等學籍管理規定，缺乏對學習困難學生的學業預警，更很少涉及學習困難學生的學習、生活、心理、管理等方面的內容。高校各部門之間缺乏協調統一，教學、管理、后勤三大部門相互獨立，學生工作管理部門單獨承擔學習困難學生的教育管理，擔子重，壓力大，經常出現對學習困難學生的管理不到位的情況［4］。高校的教務部門往往都是等學生的學習困難到達一定的限度，一紙文件，通知學生辦理留級或退學的相關手續，學習困難學生的教育轉化工作幾乎全部由負責學生管理工作的輔導員或班主任承擔。高校的輔導員至少要負責200名以上學生的教育管理工作，日常管理和各種事務性工作繁雜，對學習困難學生的教育轉化工作常常心有余而力不足。

2.教學質量的下降。教學相長，學生學不好，教師也難辭其咎。目前多數高校在對任課老師的考核評價上偏重科研成果，直接導致部分教師注重科研，對教學不夠重視，教學態度不夠端正。一些有豐富教學經驗的教授為了爭取更多時間在科研上，不愿在教學上投入太多時間，甚至放棄教學，將主要教學任務交給經驗不足的年輕教師。很多高校采取大班上課，一兩百名學生在一個大教室聽課，如果任課老師不注意教學方法，不注重對學生自主學習能力的培養和個性化的輔導，而只是照本宣科，非常容易讓學生失去學習興趣，出現開小差、逃課等情況，如此必然導致部分學生學習成績不良。

3.考試制度的弊端。目前，各高校大都采用學分制，不同學科間相對獨立，往往一門課用一學期或一學年時間全部學完，對學生學習情況的考核僅僅是一兩次考試。很多學生認為平時怎么學不重要，只要考試考出好成績就行了，因而忽略了平時對知識的學習和積累，把寶壓在考前幾周的時間，進行強記、搶記。部分學生采取這樣的學習態度和方法都能蒙混過關，但是少數學生平時養成了懶散貪玩的習慣，即使到了復習考試階段也無法收心，無法進入學習狀態，最終出現多門功課不及格。各高校普遍有補考、重修和畢業前清考的制度，這樣讓一些學生覺得即使平時不認真學習，考試不及格了，還可以補考、重修，實在不行就在畢業前參加清考。如此，一些學生的不及格科目越積越多，疲于應付，顧此失彼，最終只能留級甚至無法畢業。

（四）自身因素

外因是事物發展變化不可缺少的條件，但是，外因的作用無論多大，都必須通過內因才能發揮作用，內因是事物發展變化的根據，它決定了事物發展的基本趨勢和方向。我們借助社會支持理論分析的社會因素、家庭因素和學校因素都可以稱為外因，而學生的自身因素則起到了決定作用。各高校學習困難學生人數一般不會超過在校生總人數的10%，是全體學生中的少數，學生出現學習困難的情況，最重要的是從自身查找原因。

1.角色轉換不良。大學生要順利完成學業，首先要完成從中學生到大學生的角色轉換，若這個角色轉換不良，會產生很多嚴重后果。在高中時代，家長和班主任管得嚴，學生的生活單調枯燥，除了學習就是吃飯休息，唯一的目標就是考取理想的大學，所以學習的目的性強，自覺性好。但是進入大學后，一下子沒有了家長的叮嚀和班主任的督促，加上大學里文體、娛樂和社團活動豐富，一些自制力差的學生要么不知所措，要么分不清主次，把大量的時間和精力用在學習之外的其他事情上，而忽略了學習這個最主要任務。有些學生不能適應大學的教學方式，固守高中時的學習方法而不及時調整，導致跟不上大學學習的節奏。還有的學生對大學的生活環境和管理規定不適應，在生活上習慣于依賴父母，缺乏獨立生活的能力，也給學習生活造成一定的影響。

2.心理素質欠佳。大學生的心理健康是社會關注的焦點之一，心理素質欠佳的大學生更容易出現心理問題，從而影響學業?，F在的大學生多數是獨生子女，他們在學習生活上往往一帆風順，很少經受過挫折，獨立生活的能力較差，對大學生活缺乏正確的認識，沒有做好充分的心理準備。他們容易受到人際關系緊張、失戀、學業困難等負性生活事件的影響，出現心理問題。出現心理問題后如果不能及時尋求幫助和自我調適，往往會使得問題更加嚴重，形成惡性循環。此外，有的學生因沒有被自己中意的學?；驅I錄取，對所學專業產生抵觸情緒；有的學生進入大學后，發現自己想象中的大學跟現實相差太大，產生失望情緒；還有的學生在高中時出類拔萃，但到大學后，發現學習壓力大，就業前景黯淡，產生悲觀情緒。這些負面情緒會造成大學生學習動力不足，學習目標不明確，學習動機功利化，從而對學業產生不利影響。

3.亞健康狀態。世界衛生組織將機體無器質性病變，但是有一些功能改變的狀態稱為“第三狀態”，我國稱之為“亞健康狀態”。處于亞健康狀態的人，工作和學習效率低下，對社會、環境的適應能力下降。一些調查結果顯示，有60%以上的大學生處于亞健康狀態，表明大學生群體中的亞健康狀態是一個比較普遍而不容忽視的重要健康問題［5］。缺乏體育鍛煉、作息不規律、睡眠不足、不吃早飯、暴飲暴食、盲目減肥是目前大學生普遍存在的不良生活習慣，長時間上網、迷戀網絡游戲或小說等現象在大學生中也占有相當比例。長此以往，就會導致亞健康狀態，影響正常的學習和生活，嚴重的就出現學習困難。

4.軀體疾病。一些學生會出現煩躁、乏力、注意力不集中、嗜睡、失眠、記憶力下降等臨床癥狀從而導致學習困難。一些起病緩，病程長，癥狀隱匿的慢性疾病不容易引起重視，倘若這些疾病得不到及時的診斷和治療，會給學生身心帶來很大傷害，并且給本想努力學習的學生造成極大的心理困擾。例如貧血、鼻竇炎、甲狀腺疾病等是在大學生中發病率較高的疾病，以甲狀腺功能減退癥更為多見，該病的早期臨床表現為疲勞、嗜睡、記憶力下降、怕冷、水腫、食欲減退、體重增加、月經紊亂、脫發等。該病在女性中發病率為5%，但由于初期癥狀隱匿，患者往往會將之與其他疾病相混淆，甚至把出現的初期癥狀歸咎于所謂的“亞健康狀態”［4］。

二、學習困難學生的教育轉化對策

高校是大學生學習、生活和成長的主要場所，高校在學習困難學生的教育轉化中發揮著主要作用。大學生在高校獲得的社會支持來源主要為同學、朋友和老師。一項調查發現，大學社會支持來源最多的是同學朋友（45.06%），其次是父母（36.96%），其余的按序依次是兄弟姐妹（6.59%）、戀人（2.96%）、老師（2.64%）、親戚（1.30%）［6］。學習困難學生的教育轉化工作需要凝聚高校、家庭和社會的育人合力，采取針對性的干預措施，實施個性化的輔導，幫助學習困難學生早日擺脫學習困境。

（一）建立學業預警制度

建立學業預警制度，對學習困難學生做到早發現、早干預，能夠提高教育與轉化的效率。首先，在新生入學教育時，認真講解《學生手冊》中的學分學籍管理條例，詳細講解專業課程設置、各科難易度、學習特點等，讓學生做到心中有數。其次，輔導員對學風不佳、學習態度不端正、時常有違紀行為的學生要進行及時有效的思想教育；對多次教育效果不佳的學生，必要時及時聯系其家長，邀請家長協助管理。最后，輔導員要在考試成績出來后及時通知有不及格科目的學生，督促其在假期里認真復習準備補考；對不及格超過兩門或者在補考后仍不及格的學生，輔導員要通過電話或信件聯系家長反饋情況，必要時邀請家長來校面談。

（二）建立學習幫扶制度

整合專業課教師、輔導員、同學等支持資源，開展有針對性的學習幫扶，可以幫助學習困難學生盡早改掉不良習慣，端正學習態度，改進學習方法。輔導員在學習困難學生的教育與轉化工作中要發揮主導作用，加強與專業課教師的溝通，及時將學習困難學生的情況反饋給專業課教師，請專業課教師對學習困難學生進行個性化學習輔導，幫助他們梳理學科的脈絡和關鍵知識點。輔導員要充分發揮學生黨員和學生干部的作用，開展“多幫一”的幫扶措施，選拔熱心助人、責任心強、成績優異的學生黨員和學生干部與學習困難學生結對，將幫扶工作滲透到學生學習生活的每一個角落，幫助學習困難學生早日走出學習困境。

（三）建立學習困難學生導師制

學?？梢赃x拔專業課教師、研究生、輔導員兼職擔任學習困難學生導師，全面具體地幫助指導學習困難學生，促進其早日完成轉化。學習困難學生導師應該從思想、學習、生活等各方面指導關心學生，這樣既有利于學生專業課的學習，又有利于減少管理中間環節，便于對學生開展有針對性的思想教育。導師在指導學習困難學生學業時要做好輔導記錄，定期向相關管理部門匯報工作開展情況。學校要對工作出色、成功轉化學習困難學生的導師進行表彰獎勵。定期開展學習困難學生導師研討會，對轉化效果顯著的案例進行宣傳和學習，對轉化困難的案例開展研討，探索有效的轉化方法［7］。

（四）建立考核辦法與獎懲制度

如果高校能夠建立一套較完整且適合學習困難學生教育管理的考核辦法與獎懲制度，那么教師在學習困難學生的教育轉化中將更加得心應手。學習困難學生不同程度地存在學習倦怠，他們對遲到、早退、曠課等違紀行為已經司空見慣，如果沒有嚴格的獎懲制度，單憑輔導員的批評教育，收效甚微。高校應針對學習困難學生制定詳細可量化的考核制度，將學習困難學生可能出現的違紀現象都盡可能地羅列出來，根據嚴重程度逐級加強懲罰力度，有效減少學習困難學生的曠課、夜不歸宿等違規違紀行為，從而糾正學習困難學生的不良習慣，端正其學習態度。高校要定期評估學習困難學生的思想學習生活情況，通過專業課教師、導師、輔導員、同班同學開展對學習困難學生的測評，設立學習進步獎學金，對部分轉化效果顯著的同學進行表彰。這一方面是對學習困難學生為改善學習所做努力的肯定，可以幫助他們重建自信，另一方面也可以在學習困難學生中樹立典型和榜樣，激勵其他學生加倍努力學習。

（五）建立家長督導制度

家長督導制度可以在學習困難學生的教育管理中發揮重要的作用。學校應加強與家長的溝通與聯系，取得家長的理解與支持，請家長共同教育轉化學生，大多數學習困難學生都存在自制力不強的問題，這些學生的家長一般在初高中階段對學生的學習抓得比較緊，對學生的要求比較嚴格。大學期間，受到空間距離的制約，很多家長鞭長莫及，對子女的督促和教育僅限于電話交流。學生一旦脫離了家長的嚴厲管束，來到相對寬松、需要自主學習的大學，可能就會出現無法自制、放縱貪玩、不思學業的情況。輔導員要及時將學習困難學生的基本情況反饋給家長，通過家長了解學生的性格特點和學習習慣，請求家長協助教育。必要時邀請家長到學校面談，做好家長的思想工作，分析學生的學業情況，引導家長對學生冷靜克制、寬容理解、信任支持，詳細討論并制訂學生的下一步教育和幫扶計劃。輔導員需要與家長保持聯系，及時向家長反饋學生的思想、學習、生活情況；家長也要在情感上鼓勵支持學生，在學習上督促指導學生，在生活上幫助照顧學生，定期主動聯系輔導員了解學生的近況，條件允許的可以定期到學校探望學生，與輔導員當面交流。

學習困難學生是各高校都存在的特殊群體，產生學習困難學生的原因是多方面的，對學習困難學生的教育管理工作是學生工作中的重要內容。如何針對不同的學習困難學生采取行之有效的轉化對策，是值得廣大高校教育工作者深入研究的課題。只有不斷總結經驗，整合優化學生的社會支持資源，完善教育管理制度，才能做好學習困難學生的教育和轉化工作，為社會培養更多優秀的大學生。

［1］陳成文，潘澤泉.論社會支持的社會學意義［J］.湖南師范大學社會科學學報，2000（6）：25-31.

［2］江蘇教育發展概況［R］.http：//www.ec.js.edu.cn/col/col40 65/index.html.

［3］劉廣珠.577名大學生獲得社會支持情況的調查［J］.中國心理衛生雜志，1998（3）：48-49.

［4］王學斌，萬蘭芳.論高校留級生教育管理體系的構建［J］.中國電力教育，2009（7）：198-199.

［5］范存欣，馬紹斌，王惠蘇，等.廣州市大學生亞健康現狀及相關因素分析［J］.中國公共衛生，2005（4）：10-11.

［6］程虹娟，方曉義，藺秀云.大學生社會支持的調查研究［J］.中國臨床心理學雜志，2005（3）：55-57+62.

［7］徐紅波.留級生管理的實踐與思考［J］.南通工學院學報（社會科學版），2003，19（1）：57-59.

基金：江蘇省高校哲學社會科學研究基金資助項目（2014SJB149）