馬克思主義人學視閾下互聯網時代企業人本管理問題研究

摘要：互聯網時代，信息技術的不斷進步推動著管理思想和管理實踐的變革，信息技術能否在企業管理中成功應用，其關鍵在于企業是否堅持人本管理理念。馬克思主義人學以人為本的核心思想與人本管理的本質具有一致性，本文借助馬克思主義人學理論，闡述互聯網時代企業以人為本管理的現實必要性，并在人學理論指導下，探討企業在互聯網時代如何將人本管理思想貫徹到企業日常管理中，真正確立員工的主體地位，促進個人和企業的雙發展及共贏。

關鍵詞：馬克思主義人學 ? 互聯網時代 ?人本管理

DOI：

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.09.006

互聯網作為一種先進的生產方式，已滲透到人類社會經濟的各個領域，成為全球經濟發展的重要助推器。信息時代的到來，給企業傳統管理帶來了巨大沖擊，迫切需要企業進行管理思想的徹底變革。但中國企業管理思想的確立，必須要充分考慮中國本土的文化特征。馬克思主義人學理論指導下的人本管理思想，以及由此而形成的管理機制、組織結構和管理方法，是企業在互聯網時代保持可持續發展和增強競爭力的重要舉措。

一、馬克思主義人學理論與人本管理

（一）馬克思主義人學理論的內涵

馬克思主義人學理論是馬克思主義關于人的哲學理論，其最基本的立足點就是將自由與實踐緊密結合起來，促進人的全面發展和人類的自由解放。馬克思在繼承前人理論精髓的基礎上，把抽象的人放在一定的歷史、社會實踐中去研究，逐步形成了關于人的本質及人自由而全面發展的理論體系。其基本內容主要有以下幾個方面：

1.關于人類起源的問題。馬克思主義認為是勞動創造了人類，勞動將人類與動物區分開來，勞動是人類區別與動物的最根本標志?！罢麄€所謂世界歷史不外是人通過人的勞動而誕生的過程”。

2.關于人的本質問題。關于人的本質的探索，是馬克思主義人學理論的重要內容之一。馬克思曾指出，“一個種的全部特性、種的類特性就在于什么活動的性質，而人的類特性恰恰就是自由自覺的活動”，“自由自覺的活動既是人的自我創造的手段，又是人的生命活動本身。它是屬于人的本質的東西，是人的本質力量的公開展示?！币虼?，人的本質是一切社會關系的總和。

3.關于人的價值問題。馬克思認為，“價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產生的” 。人的價值在于奉獻，而不在于索取。人只有為他人、為社會奉獻，才能夠實現自身的價值。

4.關于人的地位問題。馬克思認為，人是全部人類活動、人類關系的本質和基礎。人的存在是人類歷史產生并且發展的前提，人是社會歷史的主體，是歷史的創造者。馬克思主義人學思想還認為，人民群眾是歷史的締造者，他們在人類歷史的發展中具有重要作用。

5.關于人的全面發展理論。人的全面發展是“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個完整的人，占有自己的全面的本質” 。要把人作為發展的目的而不是手段，人的最終目的是實現“建立在個人的全面發展和他們共同的社會生產能力成為他們社會財富這一基礎上的自由個性”。

（二）人本管理的內涵

人本管理是企業管理理念從物本管理發展為“以人為中心”的一個新階段，是互聯網時代企業越來越重視人在管理活動中的積極作用的一個重要表現。其核心之處在于重視人的存在、尊重人、發展人，使人在企業中能動而充分地發揮作用，并實現其自身價值。因此，人本管理即是“首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調動企業人的主動性、積極性和創造性去展開的企業的一切管理活動”。其內涵主要有以下幾個方面：

1.人的潛能的激發。企業在管理過程中要重視人的主導地位，不僅要考慮人在經濟活動中的貢獻，而且也要考慮人的價值實現和生存質量的提高，以新的理念和思路為指導，要善于用人、善于待人，不斷提高企業員工的主動性、積極性和創造性，激發員工在企業發展中發揮其潛能。

2.人的全面而自由的發展。人的全面、自由發展是指人的需要和人的能力的全面發展，人的社會關系的全面豐富及人的個性的自由發展。企業員工獲得全面、自由發展，是其在企業活動中釋放潛能的前提。因此，企業要將員工的全面、自由發展定為企業發展目標，通過制度激勵、人文關懷、業務培訓等，促進員工全面而自由地發展。

3.人的道德培養。企業在管理過程中，要重視企業員工做人、做事和管理之道，引導員工自覺認同組織目標，維護組織和諧，“并通過人與人之間‘心與‘身的互動和‘人情感通機制，以自己的德行關愛、統馭他人，從而獲得他人的擁戴和‘隱性資源”。也即是企業在發展過程中，要兼顧培養人、發展人的目標實現，既要關心員工的“身體”，又要關心其“心靈”，更要關心其個人價值實現，在和睦中實現共贏。

（三）馬克思主義人學理論與人本管理的關系

馬克思主義人學理論與人本管理思想關系密切，馬克思主義人學理論是人本管理的基礎，是互聯網時代企業人本管理的理論基礎，而人本管理思想是馬克思主義人學理論的現實發展和實踐。

1.馬克思主義人學理論思想與人本管理內涵具有一致性。一是馬克思主義人學理論中關于人的本質同人本管理的內涵具有一致性。人本管理的內涵是在“以人為本”的哲學理論基礎上充分調動企業員工的積極性、主動性和創造性，終極目標是促進人的全面、自由發展。它與馬克思主義人學理論中人的存在及其本質觀點一致;二是馬克思主義人學理論中以人為本的核心價值觀與人本管理的本質具有一致性。以人為本的核心價值觀是指將人的全面發展與社會進步作為自己的出發點和落腳點，重視人的主體地位，堅持以人為中心，以人為目的，促進人的全面發展。人本管理的核心是尊重人、關心人、發展人，在管理活動中把人作為管理的核心，因此，兩者具有高度的一致性;三是馬克思主義人學思想中關于人的全面、自由發展理論與人本管理的終極目標具有一致性。馬克思主義人學的全面發展是指“人在實踐中不斷地創造社會關系，從而也不斷地鑄造著自身，豐富著人的本質，使人向著全面性的方向發展”。人本管理的實質“在于把人作為發展的目的而不是手段，使人在世界中確立自己的價值，使每個人的能力、潛能的發展成為目的本身，以達到自我實現” 。因此，不難看出，人本管理的核心也是人，其管理的終極目標是人的全面發展。

2.馬克思主義人學理論為互聯網時代企業人本管理提供理論指導。人本管理從本質上來看，它是以促進企業員工人身自由與全面發展為根本出發點的新管理理念，屬于人性化的管理模式，最終落腳點是對人的研究，符合互聯網時代企業“以人為本”的管理理念。馬克思主義人學理論是哲學的一個有機組成部分，它是哲學的自我意識覺悟及對哲學的自我反思，促進了哲學對人的自我理解和自我評價，是系統、科學的理論體系，它為人本管理思想的發展提供了理論指導，并在實踐中指導著企業管理朝著網絡化、人性化、扁平化趨勢發展，由傳統的“管理人”逐步轉向“合作人”，引導企業牢固樹立尊重人、服務人、依靠人、發展人的管理理念，為人的全面發展發揮積極作用。

3.人本管理是馬克思主義人學理論的實踐和發展。泰羅指出：“一方面，管理，實踐，管理理論自身的發展客觀上存在管理科學哲學化的趨勢的因素;另一方面，人們在建立管理理論，進行管理理論時，主觀上需要借助于哲學概念，哲學方法，哲學思維。哲學滲透到管理科學之中，哲學的功能得到發揮，推動了管理科學的發展?！瘪R克思主義人學理論是在批判繼承前人合理思想基礎上創立起來的關于人的科學學說，是現代企業管理很好的理論借鑒。人本管理是新時期企業管理思想的新探索，它擺脫了傳統“重物輕人”的管理模式，將人作為企業發展的重中之重，堅持以人為本，以促進人的全面發展為終極目標，是互聯網時代對馬克思主義人學理論的實踐和發展。

二、互聯網時代人本管理的必要性

（一）人本管理是互聯網時代企業發展的必然趨勢

互聯網的迅速發展和普及極大地沖擊了傳統的企業管理模式，生產力的快速發展使得“社會財富的極大豐富”正在成為可能?；ヂ摼W時代，信息渠道越來越暢通，社會成員在信息獲取方面逐步走向平等，人的價值和尊嚴成了人類相互交往的主要因素，在這種情況下，“以人的相互尊重和真誠合作為基礎的新型的分工合作關系，即以人為本的新型管理體制，才有可能建立起來。這是人類社會進步的必然，是人類走向新的文明高度的重要方面”。人在社會中的地位不斷提高，在企業中的地位也不斷上升。企業采用人本管理思路，使企業提高了對員工的重視程度，強調了社會資源中人的重要地位，人的潛力在先進的管理模式下得到了激發，這對企業的良性、高效運行及提高競爭力具有積極作用。以人為本的管理模式逐步被各行各業認可和采用，人本管理已成為互聯網時代企業發展的必然選擇。

（二）人本管理是互聯網時代企業生存和發展的根本

在知識經濟高速發展的今天，人才被普遍認為是企業發展的重要資源，企業之間的競爭，最終是人才的競爭。對人的管理是現代企業管理永恒的主題，企業樹立人本管理理念將是現代企業生存和發展的根本。傳統的“金字塔”型的管理模式越來越不適應互聯網時代的管理需求，現代的管理模式需要“倒金字塔”型的管理模式，企業決策信息大量來自互聯網。在美國，企業決策信息有50%-60%來自互聯網，前IDC大中華區總裁郭昕曾指出：“未來2-3年內云計算將會突飛猛進，企業的信息決策來源將有50%來自于互聯網，這些技術的變化產生了能夠使企業獲得指數級發展的機會，但并不意味著采用工業時代的管理模式加上現代IT技術就可以實現指數級的發展?！边@些核心技術的開發、掌握及決策信息的收集、分析等都離不開人才，而以人為本的管理模式，正好滿足了企業管理發展的需要，可以幫助企業培養大量優秀人才，并留住優秀人才。

（三）人本管理是互聯網時代企業構建內部和諧的重要舉措

互聯網時代的快速發展，不斷推動著企業管理改革，在企業管理的改革過程中，企業內部的和諧穩定是企業管理改革的重中之重。往往在企業改革或企業管理中，管理層和員工之間會產生很多直接或間接的利益沖突，易導致改革受阻或失敗。人本管理以人為基礎，重視人的主體地位，吸納員工積極參與企業管理，加上互聯網的廣泛普及，使得企業管理逐步透明、公開，企業員工可以利用自身優勢，以員工和消費者的雙重身份向企業提供決策信息，使員工充分體會到當家作主的幸福感，有利于緩解和消除矛盾。同時，良好的人本管理是企業發展的基本動力，能夠培育員工企業精神，規范員工日常行為，塑造員工良好形象，幫助員工樹立正確的價值觀和工作理念，讓員工忠于企業，奉獻社會。因此，行之有效的人本管理可以調節企業與員工之間的關系，增強企業的團隊凝聚力，維護企業的良好形象。

三、馬克思主義人學理論指導下互聯網時代企業人本管理的實現途徑

（一）樹立人本管理理念

在傳統的管理模式中，企業片面追求產值和利潤，忽視創造財富的人，嚴重挫傷了企業員工的積極性，導致部分企業在發展過程中步履維艱。海底撈是中國企業管理模式的杰出代表，其底層員工離職率只有2%，它是中國國內企業底層員工離職率較低的企業之一，離職率較低的原因是企業尊重員工，給員工以家的感覺。在互聯網時代，在虛擬與現實結合的世界中，企業必須牢固樹立人本管理理念，并從思想上充分認識企業人本管理的重要性。

1.確立以人為中心。在企業管理中，人既是管理的主體，又是管理的客體，企業各種活動內容均需人來完成?；ヂ摼W時代，企業要積極轉變管理思路，堅持人本管理理念，樹立開放、協同、融合、共贏的新管理理念，充分利用互聯網優勢，引導企業員工學會利用互聯網，積極參與企業決策信息的收集和管理，給予員工充分施展自己才能的空間，真正使企業與員工、產業鏈上下游、合作者甚至競爭者等成為利益有機體，促進企業良性發展。

2.確立把人真正當人的觀念。馬克思主義人學理論指出，人首先是一個整體，具有自然屬性、社會屬性和精神屬性。因此，在實施人本管理中，“要把人看作是有著各自不同需求、個性、有其獨立生命的個體。真正尊重每一個員工，耐心聽取他們的心聲，重視員工個體的特性，根據不同員工的特性來制定相應的制度規范”。只有尊重人、重視人，把人當作真正的人，才能充分激發員工的積極性和創造性。

3.確立人的全面發展意識。馬克思主義人學理論及人本管理的本質都是促進人的全面發展，實現人的全面發展的一個重要途徑就是加強學習。企業管理者要高度重視科學管理知識及互聯網知識的學習和應用，要重視企業員工科技文化素質和思想道德素質的提高，培育企業員工先進的管理理念，加大對員工的人力資本投入，為知識型員工提供受教育和培訓的機會，使員工獲得進一步的提高和發展。

（二）建立健全企業激勵機制

健全有效的激勵機制能夠調動人的積極性、創造性，一個優秀企業必須建立健全獎勵機制，這是企業實現人本管理的重要手段之一。心理學研究表明，人們只要發揮20%-30%的工作精力就可應付日常工作，一旦有激勵措施，其能力則可發揮到80%-90%?；ヂ摼W時代更需要有激勵機制，這樣有利于充分發揮企業員工的積極性、主動性，激發其潛能。激勵的途徑主要有以下幾種：

1.設立目標。通過制定具體目標，完善獎懲措施，激發企業所有員工的積極性，促使全體員工積極主動地迎接困難和挑戰。在目標管理的激勵下，引導企業員工充分發揮團隊協作精神，使所有員工盡可能地發揮自己的潛能，努力完成目標。

2.建立導向機制。依據馬克思主義人學理論，在充分肯定人是各種社會關系總和的前提下，堅持人本管理理念，設定企業員工期望的發展方向、行為方式、道德素養、價值觀念等，并通過各種途徑和措施，逐步實現員工的期望，促進員工全面發展。

3.人文獎勵。通過鼓勵員工參與信息決策收集、管理，營造和諧的工作環境和融洽的人際關系，關心員工所思所想，尊重員工利益，滿足不同員工的合理需求，使員工具有歸屬感、成就感和滿足感，時刻能感受企業的人文關懷，促使員工自覺主動為企業發展出謀劃策，貢獻力量。

（三）培育和諧的企業文化

“與以往的管理理論相比，企業文化注重的是‘人本，更多的是強調企業賴以生存的精神環境。所以說，企業文化是企業人本管理潮流中提出的具有積極意義的一種柔性管理手段”企業文化是一個企業的靈魂，海爾集團提出的“敬業報國，追求卓越”體現了其文化價值觀，IMF的企業文化建設提出“尊重個人，顧客至上，追求完美”。 在互聯網時代，虛擬化的世界中，培育企業文化尤為重要。

1.形成企業核心價值觀。一個企業選擇怎樣的核心價值觀是其文化培育的首要問題。培育企業文化，既要堅持以人為本理念，充分尊重人、關心人，又要融合企業員工的共同理想、共同的價值觀和共同的行為準則，并最終凝練出全體員工都接受的價值觀。

2.強化組織文化培訓。企業文化是形成組織內部統一行動的靈魂，是人本管理得以貫徹落實的根本，人本管理實施的基礎是全面建立企業員工主人翁意識。因此，企業文化在被創造出來后，就要加強對員工的文化培訓，使其認識、掌握并認同本企業的文化，真正將自身作為企業的一員，為企業的發展貢獻力量。

3.營造人本文化氛圍。企業要實行人本管理，就需要營造健康向上的文化氛圍。通過設立溫馨提示、文化石、文化長廊，舉辦企業文化活動等，積極營造以人為本的工作環境，使員工有強烈的依賴感和歸屬感，最大程度調動企業員工的積極性和創造性，培育員工健康向上的道德品質，塑造企業良好形象，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

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作者簡介：

賈寶先（1978- ?），男，河南鎮平人，碩士研究生，講師，主要從事哲學和管理學研究.

（責編 ?金 ?東）