項目化模式下《網絡營銷》教學改革探索

馬力

【摘 要】高職《網絡營銷》是一門對應用能力要求較高的課程，要求學生能夠掌握一些在網絡中開展營銷活動的基本技能。本文基于項目化課程改革要求，按照網絡營銷工作崗位的素質能力要求，設立基于網絡營銷崗位職責的學習項目，以期幫助學生在理論知識和職業能力方面得到同步提高。

【關鍵詞】項目化；網絡營銷；課程改革

0 前言

項目化課程改革的思路是基于學生職業能力的培養目標，緊密圍繞區域經濟和產業發展目標，將職場領域的工作流程設計為課程的主要框架，把典型工作任務轉化為課程的主要學習內容和學習項目，并將若干項目組成課程模塊。高職院校課程通過項目化改革，凸顯職業教育的理念，提高學生的職業素養和技能，促進學校教育和單位用人需求有效對接，強化學生適應與勝任就業崗位的能力。

《網絡營銷》是一門以網絡為載體，營銷為目的的課程，在專業課程體系中發揮核心骨干作用，對學生職業能力提高起著重要作用。課程以網絡營銷實踐操為教學重點，要求學生能夠通過互聯網，運用網絡中的各類平臺和工具，進行營銷策劃活動。

1 課程改革的思路和實施方式

本課程的改革是以提高學生在網絡營銷領域內的職業能力為根本目標，以網絡營銷業務的工作流程作為教學主線，按照網絡營銷崗位的工作要求構建學習項目，以典型的網絡營銷工作任務為教學內容，通過上機進行網絡營銷的情境教學方法，引導學生在學習理論知識的同時提高職業技能水平，以每個學習項目為單元進行考核評估，及時了解學生的學習狀況和掌握程度。

1.1 按照高職學生培養目標，選擇適宜的網絡營銷工作崗位

選擇合適的工作崗位是課程改革的起點，對項目化課程改革起著關鍵性作用，是學習項目設置和任務安排的前提條件。工作崗位中對應的崗位職責，要符合學生的培養目標和就業方向，要契合高職教育理念和當地產業發展需求。通過深入相關企業實地考察和畢業生就業信息反饋，確定符合高職學生培養要求的網絡營銷工作崗位。第一個崗位是SEO專員，工作職責是掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規律；并精通以上各類搜索引擎的優化；精通各種SEO推廣手段。第二個崗位是網絡推廣員，它的職責是協助為企業建立電子商務平臺，協助監督銷售計劃的落實與銷售目標的完成。

1.2 根據網絡營銷工作崗位職責，構建課程的學習項目

原有教材的教學內容包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、線下營銷、免費策略營銷、資源合作營銷、網絡營銷效果監控和其它網絡營銷手法等7個單元。教材的整體內容是圍繞網絡營銷的工具而展開，并且以理論概念和案例分析講解為主。在教學過程中，學生對相關的概念和原理感到陌生，學習興趣不高。課程學完之后，學生只是單一地理解相關網絡營銷的概念和原理，不能夠熟練應用網絡營銷的主要方法和平臺，沒有將理論教學成果的吸收轉換職業能力的提高。

根據項目化課程改革的要求，圍繞崗位的職責要求構建學習項目。網絡營銷工作崗位的技能要求主要涵蓋掌握電商平臺的應用技巧；熟練運用主要的網絡推廣的工具；了解網絡營銷的工作流程等。融合網絡營銷工作崗位的技術要求，構建學習項目包括：搜索引擎營銷、第三方電子商務平臺營銷、企業網絡推廣、Web2.0營銷和網絡營銷客服五個部分。

依據由易后難、先簡后繁的原則，將五個學習項目有機地擴展為對應的工作任務。工作任務的設置是某項任務運作過程為核心，以職業技能的培訓作為教學重點。工作任務的設置是針對于教學內容的靈活運用，提煉出以技能培訓的為主題的相關內容。通過相關聯的工作過程的重復與循環，理解相關知識點并掌握工作任務的操作技巧。借助職業技能培訓為手段，從而促使學生完成相關知識庫的搭建。通過以企業的典型工作任務及工作步驟取代大量的文字化學習內容，提前培養學生職業實踐意識，逐步提高學生操作能力。

以“項目二：電子商務平臺網絡營銷”為例，它的工作任務是：熟悉電子商務平臺的概念和種類；掌握B2C電子商務平臺使用方法；學會在電子商務平臺中開展營銷活動。

1.3 運用任務驅動型教學方法，有機融合職業技能培訓和理論知識講授

《網絡營銷》課程以往采用講授式教學方法為主，偏重于理論知識的教學。教師在教學過程中，精力過于集中于理論知識方面的講授；學生在較多情況下以填鴨式地接受理論知識，無法將理論知識轉換成實踐操作，缺乏網絡營銷工作的技能鍛煉。

任務型教學法是以學習任務為驅動，要求學生帶著學習任務完成各個項目。學生在學習每個項目時，都被分配相關的學習任務。教師根據學習任務的特點，分別講授與任務有關的基礎知識和模擬示范任務的操作過程，學生上機演練學習任務的操作步驟。教師的角色由教學活動主導者轉變為教學活動的引導者，引導學生通過上機完成學習項目理解理論知識和掌握職業技能。

1.4 過程化考評方式，及時了解學生的職業技能水平

以往的考核的方式是以期末筆試方式為主，以期末考試的結果而決定學生對于該門課程的掌握程度?？己藘热菔且岳碚撝R的理解程度為主要方向。這類考試的結果不能有效評估學生在職業技能方面的掌握程度。

過程化考評體系的特點是以學習項目為獨立的考核單元和工作流程為主的期末考試的兩種模式相結合的形式。每學完一項學習項目，學生必須進行該項目的考核。當個項目考核的成績按照一定的比例作為該門課程的考核成績。如果項目考核未通過，學生在期末考試之前有一次復試機會。每個學習項目考核都達標的學生，才有資格進入以工作流程為考核方向的期末考試?？己说臉藴适且月殬I技能操作水準為主要依據，根據每個學習項目的特點，分設對應的評分標準。通過對每一階段的學習項目進行考核，學生可以自主地操練工作任務的技能；教師能夠及時掌握學生的學習情況和了解學生的職業技能水平。

以項目二“電子商務平臺網絡營銷”考核方式為例，評價指標包括：了解電子商務平臺的種類和左右；開設網上店鋪；運用電子商務平臺營銷工具。評價結果分為：優、良、中和不及格。

2 結論

《網絡營銷》項目化課程改革探索是按照網絡營銷工作崗位及職責，架構對應的學習項目，采取任務驅動型的教學方式，實施過程化考核方式。教學模式符合高職教育理念，教學內容符合網絡營銷工作崗位的技術要求，教學方法滿足鍛煉學生職業能力的要求，考核方式凸顯職業技能的重要性。

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[責任編輯：王楠]