網絡信息時代關于高職院校學生管理的思考

燕鐵艷

（西安鐵路職業技術學院，陜西 西安710000）

網絡信息時代關于高職院校學生管理的思考

燕鐵艷

（西安鐵路職業技術學院，陜西 西安710000）

網絡信息技術的變革，對人們的日常生活帶來了巨大影響。相應的，網絡對高職院校的學生管理也帶來了一定沖擊，傳統的學生管理模式已經不再適應現實的變化。本文通過分析網絡時代高職院校學生的特點，以及傳統學生管理的弊端，對學生管理提出了建議，鼓勵學生管理工作者增強自身素質，利用網絡開拓新的學生管理方法和辦法，以適應時代的發展。

網絡信息；高職院校；學生管理

高職院校是我國高等教育的重要組成部分，肩負著為社會主義現代化建設提供技術型人才的重任。隨著現代網絡技術的發展，高職院校的學生也呈現出了個性化、多樣化的特點，高職院校的學生管理工作也要順應時代的發展，依托網絡信息技術，建成系統化、科學化的管理體系，為學生的成長成才提供堅實的保障。

1 網絡時代高職學生特點

1.1 自我中心，不善于正常的表達情感

目前，高職院校的學生多為“95后”，且大部分為獨生子女，成長的過程中缺乏兄弟姐妹之間的溝通與互動，他們在家中受到父母無微不至的呵護，多以自我為中心，考慮問題一切從自我出發，不善于為他人考慮。隨著年齡的增長，與父母的觀念逐漸出現差異，他們亟需同輩人的關心與理解，而兄弟姐妹的缺乏，不斷升學過程中好朋友的逐漸疏離，導致當他們遇到問題，困難，挫折時，多以發泄為主，不善于正常的表達情感。

1.2 缺乏自信，易沉迷網絡

“95后”的學生，受時代的影響，他們傾向于個性化的表達自我，但同時又缺乏自信，缺乏自我認同感。由于成長環境、家庭因素和學習方法等原因，導致高考成績不理想，來到職業院校。他們由于以前的考試和學習經歷，缺乏對自身的整體的認同感。來到職業院校，后，對自身認同的缺乏，對學習興趣的匱乏都導致他們無法全身心的投入到學習中去，多用游戲、聊天工具等填補空虛的時間，同時，在游戲和聊天工具中建立自信，獲得成就感。因此，高職院校的學生較本科院校學生更容易沉沒于網絡。

1.3 價值觀尚未形成，易受外界環境影響

由于信息時代環境的影響，當今高職院校的學生心態更加開放，他們樂于從網絡世界接受來自各方面的信息，但由于社會閱歷少，對新鮮事物又充滿好奇，在進行判斷時不能客觀的認識事物，從而表現出片面性和盲目性，易受別人影響，容易受到網絡中他人的思想和價值觀的影響，導致自我迷失。

從上述討論中，我們可以看出，現在高職院校的學生的特點正在發生變化，而網絡的大規模普及讓學生和學生管理工作都面臨更加復雜的環境。

2 傳統模式下學生管理的弊端

2.1 學生人數眾多，輔導員難以全面掌握

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》要求，高等學?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設置本、?？粕痪€專職輔導員崗位。但隨著各校不斷擴招，每位輔導員所管理的學生人數大部分都超過200人，面對如此眾多的學生，輔導員難以全面掌握學生情況，當學生的思想、學習出現波動時，很難及時發現并干預。也正因為學生眾多，導致輔導員通常關注點只能放在表現極好和表現極差的學生身上，對于表現中等的學生欠缺足夠的關注，不能對學生進行因材施教，忽略了學生自身利益的訴求和自我意識的發展。

2.2 獲取信息渠道單一，效率低

輔導員傳統的獲取信息方式包括走訪學生班級、宿舍或與班主任以及班干部了解。而這兩種方式各有其弊端。走訪學生班級和宿舍可以有效的獲取第一手資料，但是需要耗費大量的時間，效率低。而與班主任和學生干部了解班級情況，時效性不強，通常是問題已經發生后學生干部或者班主任才會將情況反饋到輔導員處。而在網絡時代，很多學生喜歡在網絡上通過空間、朋友圈等“曬”出自己的經歷以及所思所想，這對于輔導員而言，是極佳的獲取學生狀況的途徑。

2.3 說教的方式不易見效

正如前文所說，“95后”的高職學生更加注重個性化，他們喜歡標新立異與眾不同，希望自己可以獲得他人的關注。對于規矩和規定，他們比以前的學生更喜歡去挑戰。因此，傳統的苦口婆心的說教方式，對于他們而言，并不會收到很好的效果。他們更喜歡平等的對話，更喜歡通過網絡，社交媒體等獲得自己所需要的信息。

通過上述討論，筆者認為，在網絡信息時代，傳統的獲取學生信息以及對學生做思想工作的方式已經不再適應時代的發展，而網絡以其高效、快捷、內容豐富的特點，成為現在學生管理工作者不可或缺的工具。充分利用網絡信息技術，成為當今做好學生工作的重要條件。

3 工作方式的改變與創新

3.1 提高學生管理工作者素質

高校學生管理工作對學生管理者綜合技能和專業技能具有較高的要求，不僅要熟悉當代高職學生的心理特點、思想特征，還要有針對性的開展學生工作，指導學生的學習和生活，因此高校的高層管理者要為學生管理者素質的提高創造條件。一方面，面對網絡環境中文化多元化的特點，學生管理工作者要努力加強自身思想政治素質建設，引導學生形成正確的人生觀、價值觀，引導學生正確面對網絡上的各種觀點、言論；另一方面，學生管理工作者要努力提高自身應用網絡信息技術的能力，充分利用網絡信息，及時獲取高質量的信息，拓展學生工作深度和廣度，提高工作效率。在實際工作中，學生管理工作者要充分利用各種網絡工具，包括微信、微博、qq、論壇等，了解學生思想動態。同時，利用網絡虛擬性、隱秘性的特點，弱化學生與老師之間的隔閡，鼓勵學生表達自己的想法，提高工作的主動性和針對性。

3.2 線上管理與線下管理相結合

不管網絡信息社會發展到什么程度，網絡只能是學生管理者了解學生的一種方法和途徑，不可能取代線下的學生管理工作。網絡所能起到的僅是連接線上和線下管理的工具。線上管理的最終目的依然是讓學生在現實生活中努力學習，不斷完善自我。所以，學生管理工作者依然要重視線下管理，在實際生活中，走訪學生班級宿舍，走到學生中間，解決線上線下發現學生面臨的實際苦難和思想問題。依然需要通過建立良好的校風校紀，形成良好的學習氛圍，用環境的改變促進學生的全面發展。同時，教師要深刻剖析沉迷網絡學生的心理特點，在現實生活中鼓勵學生多參加班級、學校的集體活動，增強學生的自信心和成就感，進而完善學生的心理和人格。

3.3 加強校園網絡建設

校園網絡是學生、老師、學校三方交流的平臺。學校和老師可以利用這個平臺向學生發布各種通知，而學生也可以借助這個平臺表達自己的意見和看法。當學生的訴求有地方表達、并且得到回應和尊重時，學生會更愿意表達出自己的真實想法，進而減少學生思想問題心理問題的發生。此外，也可以針對社會熱點問題進行討論，引導學生形成正確的是非觀和價值觀。發揮互聯網的正能量，加強網絡文化建設，積極發揮互聯網的優勢，促進學生管理工作。

3.4 增強學生自我管理能力

社會在不斷的發展進步，對人才要求的標準也在不斷提高，其中很重要的一種能力就是自我管理能力。事物的發展，受內外因的共同作用。學校的管理只是外因，所起到的作用只是暫時的，而只有提高學生的自我管理能力，充分發揮內因的作用，學生才可以獲得長足的發展。自我管理已經逐漸成為一套系統的理論體系，學校要積極提供自我管理的相關課程和培訓，增強學生自我管理的意識。老師在日常管理的過程中，也要充分發動學生自我管理的能力，給予學生足夠的信任和空間，鼓勵他們在班級、宿舍內部進行自我管理，鼓勵他們在學校的規章制度內規劃自己的學習和生活，鍛煉學生的自我管理能力。

4 結語

網絡時代的發展，給高職院校學生的管理帶來了許多挑戰，學生管理工作者也面臨許多心理、行為方面新的問題。網絡是一把雙刃劍，利用好可以為我們的學生管理工作提供新思路新辦法，利用不好則會成為學生管理工作中的絆腳石。所有學生管理工作者都應努力提高自身素質，深入研究網絡時代學生出現的新情況、新問題，充分發揮網絡工具的積極作用，將挑戰變成機遇，為學生管理工作開辟出一片新天地。

［1］李慧.網絡信息時代背景下高校學生管理工作的創新[J].昆明民族干部學院學報，2016（3）:16-17.

［2］薛香菊,姜穎,衛琳.現代化信息技術在高職院校學生管理中的應用[J].教育教學論壇，2016(35):13-14.

［3］陳明璨.探討高校學生管理工作信息化模式[J].科技風，2016（4）:73-74.

［責任編輯：田吉捷］