高職院校留學生管理工作的理念與機制創新

廣東南華工商職業學院，廣東廣州，510507

【摘要】在經濟全球化的教育背景下，高職教育國際化進程逐步加快，高職院校留學生的管理工作重要性也不斷凸顯出來。高職院校留學生管理工作是職業教育中外留學生交流工作當中的重點，高職院校應認真分析留學生管理工作的特征，積極探究留學生管理工作的理念和機制創新策略，積極構建多元化的留學生管理格局。

【關鍵詞】高職院校；留學生；管理；創新

當前，我國的留學生教育逐步進入到快速發展時期，應通過理念和機制的創新來提高留學生工作的管理水平，從而推動我國高等職業教育的國際化水平。本文將首先對留學生群體的特征進行分析，接下來闡述留學生管理機制設計的目標理念，最后提出完善高職院校留學生管理工作的策略。

1、高職院校留學生群體特征

對高職院校留學生的群體特征進行細致分析是高職院校留學生管理工作的基礎和前提條件，也能夠為針對性管理策略的提出提供根據，增強留學生管理工作理念與機制的適應性，充分滿足留學生管理工作的實際需求，增強我國高等職業教育階段留學生交流工作開展的活力和生命力。高職院校留學生群體特征主要體現在以下三個方面：第一，多元化。留學生群體本身就屬于一個多元化的群體，尤其是做短期交流的留學生，他們的群體多元化特征更加的顯著。留學生來自于不同的國家和地區，那么這一留學生群體在交流融合以及學習的過程中也會是一個巨大課題。除此以外，留學生的培養項目和類型也具有多元化的特點，從從?？粕奖究粕?，再加上非學歷教育的進修生和學者等。留學生群體多元化的特點也決定了高校留學生管理工作必須要堅持多元化以及標準化的原則，適用于留學生群體多元化的特征。第二，適應性。這一特征首先表現在中外文化差異方面，由于留學生來源地區多元化，那么要讓留學生融入同一國家的文化那么就會突出適應性的問題。因此，留學生的管理理念和管理機制必須充分考慮到跨文化的適應性服務，從而完善留學生管理工作。第三，分散化。留學生的活動以及居住的場所具有分散化的特點，與此同時，留學生的學制靈活，進而產生一種游學式的交流學習模式，這使得留學生群體的分散化特征更加顯著。但是這一特征會影響到高職院校的教學計劃以及學制的安排，并且為留學生的管理工作提出了挑戰。

2、高職院校留學生管理機制的目標理念

高職院校留學生管理體制的創新和完善必須將留學生教育目標理念的理解和把握作為重要基礎，這樣才能夠真正實現留學生管理工作理念與機制的創新，增強創新活力，提高留學生的教育和管理能力。第一，增進理解目標。這一目標強調留學生交流學習的活動能夠促進國家之間的聯系和溝通，通過留學生的交流理解這一層面來逐步上升到增強世界各國對于我國文化的充分了解和認同，從而促進國家之間的相互理解和交流合作，使得國家之間在教育以及其他領域進行深入的合作和溝通，有效推動國際社會的發展。第二，能力建設目標。在全面推動留學生教育和留學生管理工作的過程中，能夠進一步推進我國教育系統以及高職院校的能力建設工作，同時也能夠強化對國內師生的能力教育和發展，進一步推動我國教育制度的改革，以及高等教育國際化進程，推動學校課程國際化，并且進一步完善教育課程研究以及創新體系，全面推進我國高職教育的發展水平，增強我國高職教育的國際競爭實力。第三，人力資源目標。這一目標主要表現在兩個方面，一方面是可以為留學生來源國家輸送不同專業的優秀人才，而另一方面能夠讓本國學生在不走出國門的前提下進行國際性的交流學習，從而促進了國內學生的能力和素質發展。第四，經濟收益目標。留學生教育能夠為國家帶來一定的經濟利益和社會效益，而對于我國的高職教育發展而言，留學生教育雖然能夠拓寬我國的教育融資渠道，但是這并不是教育的主要出發點和落腳點，其根本目標還是促進我國高職教育的持續穩定發展，為國家建設輸送更多的優秀人才。

高職院校的留學生管理機制需要將以上目標作為有效基礎來展開設計。第一，根據能力建設目標，留學生管理機制必須注重精致化管理和服務的實施，從而為高職院校樹立良好的國際形象，推動學校日常管理的水平和能力，使得我國的整個教育系統以及師生的能力發展目標得以實現。第二，根據人力資源目標，我國高職院校留學生管理機制必須要重視教育成果能否有效轉化成現實性的人才資源，注重發揮留學生對于我國學生的積極影響和促進作用，同時也要加強對優秀留學生畢業引導。第三，根據增進理解目標，留學生的管理機制建設必須要注重把握第二課堂，通過組織社團交流活動等方式來增強中外學生交流水平，與此同時，必須要結合中外差異，切實保護好外國留學生的利益和需求。

3、高職院校留學生管理工作創新策略

3.1 增強管理職能，完善溝通渠道

高職院校留學生管理工作的創新首先必須將強化管理職能作為首要環節，有效完善留學生的溝通交流渠道，真正體現先進的管理理念以及管理機制的創新與發展。第一，樹立先進的管理理念，提高留學生管理工作隊伍的綜合素質。高職院校留學生管理人員必須樹立跨文化交流和管理的理念，提高自身的思想認識，真正意識到留學生管理工作的強化對于高職教育發展以及國家軟實力提升的重要意義。與此同時，留學生管理工作人員還需要注重提高自身的專業素質和工作技能，樹立良好的責任意識以及形成強烈的使命感，為留學生提供完善服務。第二，進一步強化留學生管理工作的職能，加強對留學生的心理關懷和疏導。留學生群體的特征決定高校在開展留學生管理工作的過程中必須將完善溝通渠道以及提高留學生的文化適應性作為重點內容，進一步強化留學生管理工作的職能，對留學生實施人性化的管理以及個性化的溝通渠道。針對留學生數量較多的院系，高?？梢越⑾嚓P的導師制度以及心理咨詢組織，并設置專門人員進行有效管理，及時有效地對留學生進行心理輔導，增強對留學生的關心和疏導。第三，有效豐富留學生的高校學習和生活，引導留學生快速融入校園文化。在推動高校校園文化建設的過程中，可以充分發揮學生組織以及社團的作用，使得中國學生與留學生進行密切的合作和交流，使得留學生能夠快速融入學生集體。

3.2 加強科學分工，明確管理責任

高職院校留學生管理工作必須要做好科學分工，建立系統化的管理機制，這樣在處理各項管理問題時也會更加的靈活便利，增強管理工作的效率和質量。與此同時，重視科學分工能夠明確不同管理部門和管理人員的責任，使其能夠明確自身的崗位職責，通過自身職能的發揮，為留學生提供更加細致完善的服務，推動高校留學生管理工作機制的創新與發展。具體需要從以下幾個方面著手：第一，明確留學生管理機構的職能，并將不同的管理部門進行合理分工，形成一種協同工作機制。在這樣的管理機制實施過程中，與高校留學生管理工作相關的不同部門和機構在實際工作中是相互獨立卻又相互關聯的統一體，不同的部門需要承擔相應的責任，同時也要實現信息的交流和共享，以便能夠為廣大留學生提供多樣化的服務和管理，促進管理體制的完善與發展。為了確保這一有機統一體能夠高效地進行運作一方面需要對各類管理機構的職能界限進行明確的說明，并且制定相關的規定，確保各個管理部門都能夠遵循相關的管理規章制度來開展工作。另一方面，各個機構之間要加強溝通互動，避免出現信息不對稱和工作脫節的問題，逐步消除留學生管理工作的經驗化和隨意性。第二，明確管理機構的社會責任。高職院校在開展留學生管理工作的過程中，還要加強與校外相關部門的協調溝通，同時要確保各司其職，強化留學生的管理與服務能力。

3.3 結合群體特征，增強管理質量

高職院校留學生培養在不同的階段具有差異化的特征，那么在推進留學生管理工作的過程中，就需要針對階段性特征來推進精致化管理，更好地適應留學生群體的發展，滿足其接受教育和文化交流的需求。第一，留學生在讀期間的精致化管理。將一學期的短期留學交流作為分析的實例：在留學生學習的第一階段，也就是前四周由于留學生剛剛入校，對于我國的文化、風俗習慣以及法律法規等都不了解，在實際的學習和生活當中往往找不到規律，此時的留學生管理工作必須將重點放在對他們的關懷和心理疏導方面。第二階段是第四到第十二周，學生已經能夠初步熟悉周圍環境，在學習和生活方面能夠逐步把握節奏，此時應該提醒提醒留學生加強日常的學習，同時要進行相應的安全教育。第三階段是學期的后四周，這一階段需要讓留學生明確考勤以及成績的相關規定，對于外出旅游的學生，也要為其提供必要的信息和幫助。第二，留學生畢業時期的精致化管理。留學生管理部門要制定好完善的就業支持策略，加強對學生的就業指導，吸引留學生留在國內。同時，也要加強留學生的校友工作，增強國家間的文化交流。

4、結語

隨著高等教育國際化進程的加快，高職院校留學生管理工作的機遇和挑戰也逐步來臨，對留學生管理工作提出了更高的要求。對此，高職院校在開展留學生管理工作之前首先需要對留學生群體的特征進行認真分析，同時也要結合留學生管理機制設計的目標理念，這樣才能夠為留學生管理工作的創新提供有效根據，在提高管理成效的同時，促進高職教育的綜合發展。

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作者簡介：戴穎，女，1981年11月，廣東陽江人，學歷本科，主要研究方向：對外交流、校企合作。