淺析高校輔導員校園網絡輿論引導能力的提升

張康康

摘要：校園網絡輿論引導能力是輔導員的一項重要職業能力，輔導員提升校園網絡輿論引導能力是幫助大學生健康成長成才的需要，是維護大學校園和諧穩定的需要，是輔導員發展自身職業能力的需要。輔導員提升校園網絡輿論引導能力可以從加強政治理論學習、掌握校園網絡輿論特點和大學生網絡心理需求、熟練使用網絡社交新媒體三個方面著手。

關鍵詞：輔導員；校園網絡輿論；引導能力；提升

伴隨各高校校園網絡基礎設施的不斷完善和“互聯網+”時代的來臨，當代大學生的校園生活愈發的依賴網絡，校園網絡業已成為大學生發表輿論的主要場所。校園網絡輿論的形成及其影響，要求高校輔導員提升自身的校園網絡輿論引導能力。

一、校園網絡輿論引導能力的概念

校園網絡輿論是指大學生對校園網絡上傳播的各種現象和焦點問題所表達出的態度、意見和情緒的總和。大學生一般以校園論壇、百度貼吧、微信、微博、QQ和易班為網絡平臺，表達自己對網絡事件和言論的態度、意見和情緒，這促進了校園網絡輿論的形成。高校輔導員出于幫助大學生健康成長成才和維護校園和諧穩定的目的，對大學生網絡上的這些“態度、意見和情緒”進行指引和疏導所表現出來的能力水平，即高校輔導員的校園網絡輿論引導能力。

二、高校輔導員提升校園網絡輿論引導能力的意義

（一）提升校園網絡輿論引導能力是輔導員幫助大學生健康成長成才的需要

校園網絡輿論的內容良莠不齊，加之部分大學生價值觀尚未正式形成，社會閱歷尚淺，對網絡上的一些政治謠言和惡意誹謗等虛假信息缺乏辨別能力，易受其蠱惑和煽動。對大學生正確世界觀、人生觀、價值觀的塑造產生了惡劣的負面影響，淡化大學生的理想信念，消磨大學生的奮斗意志，甚至會使大學生走上反動、分裂國家的違法犯罪道路。輔導員提升校園網絡輿論引導能力能夠幫助大學生提高辨別是非能力，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助大學生樹立共產主義的理想信念，號召大學生堅決抵制網絡政治謠言和虛假信息，使大學生能夠健康成長成才。

（二）提升校園網絡輿論引導能力是輔導員維護大學校園和諧穩定的需要

校園網絡輿論反映著大學生的思想動態和情感情緒。輔導員通過提升校園網絡輿論引導能力可以更好地了解大學生，及時掌握大學生對網絡事件和焦點問題的立場和態度，預測學生是否會有進一步的過激行為，并第一時間向學校反饋，為學校處理突發事件留有時間。同時，還可以向大學生傳遞校園信息并做正面引導，為大學生提供有理有據的論述，并說明事件的意義，使校園網絡成為大學生交換意見和發泄情緒的場地。這樣，學生和學校之間就建立了一條順暢的溝通渠道，可以有效地消除大學生心中的困惑和焦慮，消除校園不穩定因素，達到維護校園和諧穩定的目的。

（三）提升校園網絡輿論引導能力是輔導員發展自身職業能力的需要

“互聯網+”時代的來臨，對高校輔導員的專業素養和職業能力提出了新要求。為此，教育部印發了《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，特別提到了輔導員的網絡輿論引導能力。輔導員要能熟練使用微博、微信等新媒體技術，能及時研判網絡輿情，并通過博客、微博、校園交互社區、網絡群組等網絡平臺引導網絡輿情，對學生的網絡行為進行教育引導。該文件已成為高校輔導員培養、準入、培訓、考核等工作的基本依據。因此，輔導員若想勝任輔導員的崗位職責，增強職業自信心和職業歸屬感，需提升自身的校園網絡輿論引導能力，借此發展自身的職業能力。

三、高校輔導員提升校園網絡輿論引導能力的著力點

高校輔導員的校園網絡輿論引導能力不是單獨的一種技能，它是若干領域知識和技能的綜合體。輔導員提升校園網絡輿論引導能力可以從以下三個方面著手：

第一，輔導員應具有扎實的政治理論功底和堅定的政治立場。面對校園網絡輿論引導過程中出現的“大道理講不透、小道理講不通、歪道理駁不倒”的尷尬局面，其根本原因是輔導員“自身素質不夠硬”，缺乏扎實的政治理論功底和堅定的政治立場。只有具備了扎實的理論功底和堅定的政治立場，輔導員才能抓住各種“道理”的本質，才能講透大道理，講通小道理，駁倒歪道理，確保校園網絡輿論的引導堅持正確的方向。因此，輔導員要加強政治理論學習，樹立堅定的政治信仰。輔導員通過自身過硬的政治理論功底和堅定的政治立場，在網絡中對大學生關注的焦點問題發表看法，以此引導校園網絡輿論。輔導員甚至可以成為網絡意見領袖，適時引導大學生理性看待問題和分析問題，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第二，輔導員應掌握校園網絡輿論的特點和大學生的網絡心理需求。當代大學生主體意識強烈，思維活躍，善于表達自己的觀點，敢于挑戰權威。同時，我們也應該看到有的大學生限于社會閱歷的缺乏不能理性地表達自己的觀點，有的大學生受到挫折后選擇逃避現實而把大部分精力耗在網絡上。與課堂等現實環境相比，校園網絡的環境更寬松，更隱秘，更自由，更包容，大學生在網絡中可以突破世俗條框的約束，把現實中不敢表達的意見在網絡中盡情宣泄。正是校園網絡環境寬松、隱秘、自由、包容等特性契合了大學生逃避現實、非理性情緒宣泄和挑戰權威的逆反性心理需求，才使得大學生成為校園網絡輿論的主力軍。因此，輔導員要深刻掌握校園輿論的特點和大學生的網絡心理需求，深入分析校園網絡輿論形成的根本動因，通過對大學生網絡心理的疏導達到引導校園網絡輿論的目的。

第三，輔導員應熟練使用網絡語言和網絡社交媒體。當下的大學生可謂是網絡的原始居民，伴隨著互聯網長大，他們在網絡上的表達方式和言語用詞自成體系，各種網絡熱詞、流行語層出不窮，并集結在各種網絡社交媒體上。輔導員應通過網絡主動與學生接觸交流，學習他們的網絡語言，了解網絡熱詞的來龍去脈和使用情景，并在與學生的溝通交流中主動使用。網絡語言的使用，能使輔導員與大學生產生話題上、思想上的共鳴，更好地了解學生的思想動態。另一方面，輔導員應能熟練使用大學生在校園生活中頻繁使用的網絡社交媒體，如QQ、微信、微博、易班等，應懂得這些網絡社交媒體的使用方法和功能，這樣輔導員才能更好地掌握校園網絡輿情，更好地引導校園網絡輿論。（作者單位：四川師范大學應用技術學院）

參考文獻：

[1]張曉玲：《對大學生網絡輿論的教育與引導》，《新聞戰線》2014年08期。

[2]陳樹春、王大鵬：《高校網絡輿論引導與和諧校園建設》，《黑龍江高教研究》2008年第8期。

[3]《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk_167113.html