沃爾沃卡車在華南市場持續發力

王 順|文

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沃爾沃卡車在華南市場持續發力

王 順|文

沃爾沃卡車在華南區域的市場份額、品牌影響力和客戶滿意度不斷增強，而沃爾沃卡車的重頭品牌活動“第8屆沃爾沃卡車駕駛員節油大賽”全國決賽也在時隔7年后，將于2016年7月回到首屆比賽決賽舉辦地——廣州。

Abstract

VOLVO Truck Continue its Long-term Strategy in South China

VOLVO truly understands the strategic position and potential of South China market, and has been putting a great effort and finance to build its brand image and product and service in this region. Nowadays, VOLVO has become one of the high-end truck brands widely recognized among local transport businesses.

華南沿海地區因特殊的地理位置，一直都是中國經濟發展的領頭羊，也自然成為各行各業領先企業的兵家必爭之地，商用車領域也不例外。沃爾沃卡車深諳華南區的戰略意義，近年來持續發力深耕華南市場，一方面不斷完善經銷商網絡提升服務水平；另一方面通過大大小小的線下活動與用戶形成良好互動。目前，沃爾沃卡車已逐漸成為越來越多華南地區運輸企業青睞的高端品牌。

服務能力再升級

雖然已經擁有進口卡車品牌里覆蓋最廣服務半徑最小的售后服務網絡，沃爾沃卡車從未停下前進的腳步。近日，沃爾沃卡車華南地區經銷商再添一員“猛將”：深圳佳鼎汽車銷售服務有限公司。

深圳佳鼎隸屬于太古汽車集團，太古汽車和沃爾沃的合作已有40年歷史。在臺灣，雙方合作領域涵蓋底盤組裝、車輛銷售及售后服務，并在當地建立起一個由14個維修中心組成的沃爾沃服務網絡，擁有豐富經驗的服務團隊，使得沃爾沃卡車在歐系品牌中的市場占有率始終遙遙領先。在香港，太古汽車攜手沃爾沃卡車為廣大車主提供最優秀的產品體驗和最專業的服務支持，在短短3年間使沃爾沃一躍成為眾多大型車隊的首選品牌。

深圳佳鼎此次進駐粵東地區，將延續太古汽車在臺灣和香港地區的運作方式，力圖為用戶帶來不同以往的購車和售后體驗；同時，憑借太古汽車在臺灣香港地區的成熟經驗，更好地服務于物流用戶。

“沃爾沃卡車對用戶的承諾就是在提供最高品質產品和觸手可及專業服務的前提下成為您最佳的業務合作伙伴，而此次深圳佳鼎的成立則是對這個承諾的一個更好的詮釋，也會有助于廣東的整體服務能力的提升”，沃爾沃卡車中國區總裁陸博天表示。

用戶粘性再增強

如果說經銷商網絡和水平體現的是一個卡車品牌的“被動服務能力”，即在用戶“找上門”時能夠提供周到細致的購車和售后服務，那么更能考驗品牌實力的其實是“主動服務能力”，即能否及時了解用戶需求，幫助用戶實現長久的盈利目標。為此，沃爾沃卡車貼近細分區域用戶，通過各種用戶活動，聆聽用戶需求，將軟硬產品細節化靈活地適用于各種運輸需求。

正如沃爾沃卡車著眼于新興蓬勃發展的福建市場，結合當地物流行業特點及用戶需求于3月底在福建石獅舉辦了以“前所未馭，與沃同行”為主題的用戶研討會。來自福建的100多位用戶出席，會上沃爾沃卡車的專家們介紹了沃爾沃卡車適用于當地坡地地形的個性化新產品，并針對福建的運輸行業特點進行分析，提出有針對性的解決方案，包括用戶運營咨詢服務、硬性產品、軟性服務產品和服務支持、金融解決方案等。通過此次活動，沃爾沃卡車積極了解當地用戶的需求現狀，進而更加精準地幫助用戶發掘痛點、解決問題，尋找解決方案，提升用戶的核心競爭力。

沃爾沃卡車華南地區經銷商再添一員“猛將“：深圳佳鼎汽車銷售服務有限公司

市場銷量再爆發

作為全面運輸解決方案提供商，沃爾沃卡車注重對用戶產品和業務進行詳細分析后衍生出“全生命周期”的關懷。在華南區，沃爾沃卡車更是與經銷商緊密合作，為用戶提供周到的上門服務。以金融解決方案為例，從剛開始接觸用戶到簽約前，沃爾沃卡車的銷售人員會和經銷商一起拜訪用戶，為用戶制定和提供全周期產品解決方案以及具有吸引力的金融解決方案，幫助用戶在整體上降低購車成本，提高資金周轉效率。

沃爾沃卡車與經銷商的用心耕耘使得華南區屢創佳績，沃爾沃卡車也成為廣受華南區物流企業青睞的品牌。據沃爾沃卡車（中國）南區總經理李延昱透露，在過去幾年里沃爾沃卡車的銷量每年都在以百分之幾十的速度增長，用戶認可度不斷提高。

深圳佳鼎開業活動當晚，幫全物流簽署了20輛沃爾沃牽引車的訂車協議。無獨有偶，廈門用戶研討會后，華南知名企業鵬達物流也帶動當地一批企業采購了20輛沃爾沃卡車?！百徺I沃爾沃卡車一方面是因為車輛高效，節約成本，另一方面也是因為售后服務十分到位，沃爾沃卡車的售后服務人員會經?；卦L用戶，幫助檢查車輛狀況，同時因地制宜設置的服務站點更加貼近我們業務需求，方便我們用戶。沃爾沃卡車注重品牌效益，在企業中擁有高口碑，值得放心購買”，鵬達物流負責人蔡森杯表示。

沃爾沃卡車在華南區域的市場份額、品牌影響力和用戶滿意度不斷增強，而沃爾沃卡車的重頭品牌活動“第8屆沃爾沃卡車駕駛員節油大賽”全國決賽也在時隔7年后，將于2016年7月回到首屆比賽決賽舉辦地——廣州，繼續沿用“賽為商用”的理念，用城際實際運輸的比賽形式為華南地區用戶提供更加可信的運輸參考。